LiveRamp Holdings, Inc. (LiveRamp) ist ein globales Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, dauerhaften Marken- und Geschäftswert aufzubauen, indem es verantwortungsbewusst mit Daten zusammenarbeitet.
LiveRamp bietet eine vernetzte Kundenansicht mit Klarheit und Kontext und schützt dabei Marke und Verbrauchervertrauen. Die Unternehmensplattform ermöglicht Datenkollaboration, bei der Unternehmen vertrauenswürdige Geschäftspartner sicher und datenschutzkonform mit First-Party-V...
LiveRamp Holdings, Inc. (LiveRamp) ist ein globales Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, dauerhaften Marken- und Geschäftswert aufzubauen, indem es verantwortungsbewusst mit Daten zusammenarbeitet.
LiveRamp bietet eine vernetzte Kundenansicht mit Klarheit und Kontext und schützt dabei Marke und Verbrauchervertrauen. Die Unternehmensplattform ermöglicht Datenkollaboration, bei der Unternehmen vertrauenswürdige Geschäftspartner sicher und datenschutzkonform mit First-Party-Verbraucherdaten teilen können. Das Unternehmen bietet Flexibilität für die Zusammenarbeit, unabhängig davon, wo sich die Daten befinden, um eine Vielzahl von Datenkollaborationsanwendungsfällen innerhalb von Organisationen, zwischen Marken und im globalen Netzwerk erstklassiger Partner des Unternehmens zu unterstützen. Globale Innovatoren, von ikonischen Verbrauchermarken und Technologieplattformen bis hin zu Einzelhändlern, Finanzdienstleistern und Gesundheitsführern, wenden sich an LiveRamp, um die Kundenbindung zu vertiefen, neue Partnerschaften zu aktivieren und den Wert ihrer First-Party-Daten zu maximieren, während sie stets den sich schnell entwickelnden Compliance- und Datenschutzanforderungen voraus bleiben.
Das Unternehmen bedient eine globale Kundenbasis von Standorten in den Vereinigten Staaten, Europa und der Region Asien-Pazifik ('APAC'). Die direkte Kundenliste des Unternehmens umfasst viele der bekanntesten und innovativsten Marken der Welt in den meisten wichtigen Branchen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Finanz-, Versicherungs- und Anlageberatungsdienstleistungen, Einzelhandel, Automobil, Telekommunikation, High-Tech, Konsumgüter, Gesundheitswesen, Reisen, Unterhaltung und Non-Profit-Organisationen. Durch das umfangreiche Partnernetzwerk des Unternehmens bedient das Unternehmen Tausende zusätzlicher Unternehmen, schafft Zugang zu einzigartigen Kundenerlebnissen und erzeugt leistungsstarke Netzwerkeffekte.
Ansatz
Durch die wegweisende Führung des Unternehmens im Bereich Verbraucherdatenschutz, Datenethik, grundlegende Identität und Konnektivität hilft das Unternehmen seinen Kunden, dauerhaften Marken- und Geschäftswert aufzubauen, indem es isolierte und fragmentierte Verbraucherdaten freisetzt und verantwortungsbewusste Datenkollaboration ermöglicht.
Das Unternehmen ist Middleware für die Kunden-Experience-Wirtschaft. LiveRamp bietet die vertrauenswürdige Plattform, die zwischen den Kundendaten und den tausenden von datenbasierten Anwendungen steht. Das Unternehmen macht Daten konsistent, nutzbar und portierbar. Das Unternehmen gewährleistet die nahtlose Verbindung von Daten zu und von den Kundenerfahrungsanwendungen, die die Kunden des Unternehmens nutzen, und den Partnern, mit denen sie zusammenarbeiten. Das Unternehmen ermöglicht es Unternehmen, Daten zugänglicher zu machen und reichere, sinnvollere Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen.
/LiveRamp Data Collaboration Platform
Das Unternehmen betreibt die führende Unternehmensplattform der Branche für Datenkollaboration. Das Unternehmen ermöglicht Organisationen einen effektiveren Zugriff auf Daten und deren Nutzung über die Anwendungen, die sie zur Interaktion mit ihren Kunden verwenden. Im Kern der Plattform des Unternehmens steht eine omnichannel, deterministische Identitätsauflösungstechnologie, die eine beispiellose Genauigkeit, Breite und Tiefe bietet. Durch die tiefe Expertise in Datenkollaboration ermöglicht die /LiveRamp Data Collaboration Platform einer Organisation, Kunden- und Interessentendaten (First-, Second- oder Third-Party) zu vereinheitlichen, um eine einheitliche Kundenansicht aufzubauen, die den Verbraucherschutz gewährleistet. First-Party-Daten sind Daten, die aus erster Hand über die kontrollierten Kanäle eines Unternehmens gesammelt werden. Second-Party-Daten sind Daten, die ein Unternehmen direkt mit einem vertrauenswürdigen Geschäftspartner teilt. Third-Party-Daten sind Daten, die von einem Unternehmen über einen Online-Datenmarktplatz gesammelt und an Unternehmen verkauft werden, mit denen es keine direkte Beziehung hat. Diese einheitliche Kundenansicht kann dann über einen der 500 Partner im Unternehmensökosystem verbunden werden, um eine Vielzahl von personenbezogenen Marketinglösungen zu unterstützen.
Die /LiveRamp Data Collaboration Platform bietet Kunden vier Kernfähigkeiten:
Live/Identity. Das Unternehmen bietet eine Unternehmensidentitätsinfrastruktur, die unterschiedliche Verbraucheridentitäten über verschiedene interne und externe Systeme auflöst, um eine genaue, vernetzte Kundenansicht zu erstellen. Der Ansatz des Unternehmens zur Identität basiert auf zwei ergänzenden Graphen, die Offline- und Online-Daten kombinieren und Genauigkeit mit Fokus auf Datenschutz bieten. Die LiveRamp-Technologie für direkt identifizierbare Informationen (oder 'DII') gibt Marken und Plattformen die Möglichkeit, zu verbinden und zu aktualisieren, was sie über Verbraucher wissen, indem DII über Unternehmensdatenbanken und -systeme aufgelöst wird, um bessere Kundenerlebnisse zu bieten. Der digitale Identitätsgraph des Unternehmens, der von seiner Authenticated Traffic Solution (oder 'ATS') betrieben wird, verknüpft pseudonyme Gerätekennungen, TV-Kennungen und andere Online-Kundenkennungen von Premium-Publishern, Plattformen oder Datenanbietern um eine RampID, einen langlebigen und datenschutzorientierten Verbindungspunkt zum digitalen Ökosystem. Dies ermöglicht Vermarktern eine konsistente Sicht auf den Verbraucher, die für die personalisierte Segmentierung, Ausrichtung und Messung erforderlich ist. Es gibt mehr als 165 Angebots- und Nachfrageseitenplattformen, die RampID und ATS live oder zugesagt haben. Darüber hinaus hatten bis zum 31. März 2024 mehr als 21.000 Publisher-Domains und 75% der comScore 100-Publisher weltweit ATS integriert.
Live/Access. Der Data Marketplace des Unternehmens bietet Kunden vereinfachten Zugriff auf führende Drittanbieter-Datenanbieter weltweit. Die /LiveRamp Data Collaboration Platform ermöglicht die Suche, Entdeckung und Verteilung von Daten, die von Drittanbieter-Datenanbietern bereitgestellt werden, um Targeting, Messung und Kundenerkenntnisse zu verbessern. Über den LiveRamp Data Marketplace zugegriffene Daten sind über RampID verbunden und werden genutzt, um die First-Party-Daten der Kunden des Unternehmens zu bereichern und über Technologie- und Medienplattformen, Agenturen, Analyseumgebungen und TV-Partner zu nutzen. Die Plattform des Unternehmens bietet auch Tools für Datenanbieter, um die Organisation, Verteilung und den Betrieb ihrer Daten und Dienste über das Netzwerk von Kunden und Partnern des Unternehmens zu verwalten. Das Unternehmen arbeitet mit mehr als 200 Datenanbietern in allen Branchen und Datentypen zusammen.
Live/Connectivity. Das Unternehmen ermöglicht Organisationen, ihre Kunden- und Interessentendaten in den digitalen und TV-Ökosystemen und über die Kundenerfahrungsanwendungen zu nutzen, die sie durch einen sicheren und geschützten Datenabgleichsprozess namens Daten-Onboarding verwenden. Die Technologie des Unternehmens nimmt die First-Party-Daten eines Kunden auf, entfernt alle DII und ersetzt sie durch eine pseudonymisierte RampID. RampID kann dann durch direkte Integrationen mit den führenden Plattformen, mit denen die Kunden des Unternehmens arbeiten, einschließlich führender Marketing-Cloud-Anbieter, Publisher und sozialer Netzwerke, Personalisierungstools und Connected-TV-Diensten, verteilt werden. Das Unternehmen verbindet Daten über ein Netzwerk von mehr als 500 Partnern, was eines der größten Verbindungsnetzwerke auf dem digitalen Markt darstellt.
Live/Insights. Datenkollaboration ermöglicht fortgeschrittene Messung und Analyse, die dazu beiträgt, erkenntnisgetriebene Innovationen zu schaffen. Das Unternehmen ermöglicht vertrauenswürdige Datenkollaboration zwischen Organisationen und ihren vertrauenswürdigen Partnern in einer neutralen, verwaltbaren Umgebung. Die Plattform des Unternehmens bietet Kunden kollaborative Möglichkeiten, sicher und geschützt eine genauere, dynamische Sicht auf ihre Kunden aufzubauen, indem sie Partnerdaten nutzen. Das Unternehmen ermöglicht eine genauere, vollständigere Messung mit den Messanbietern und Partnern, die die Kunden des Unternehmens verwenden. Die Plattform des Unternehmens ermöglicht es Kunden, disparate Datenfiles zu kombinieren, typischerweise Werbeexposition und Kundentransaktionen, wobei Kundenidentifikatoren durch RampID ersetzt werden. Kunden können dann diese aggregierte Sicht auf jeden Kunden nutzen, um Reichweite und Häufigkeit, Umsatzsteigerung, geschlossene Offline-zu-Online-Konversionen und Cross-Channel-Attribution zu messen.
Abonnement
Die Lösungen des Unternehmens werden an Unternehmensvermarkter und die Unternehmen verkauft, mit denen sie zusammenarbeiten, um ihr Marketing umzusetzen, einschließlich Agenturen, Marketingtechnologieanbieter, Publisher und Datenanbieter. Das Unternehmen arbeitet weltweit mit 900 direkten Kunden zusammen, darunter etwa 25% der Fortune 500, und bedient Tausende zusätzlicher Kunden indirekt über die Reseller-Partnerschaftsvereinbarungen des Unternehmens.
Marken und Agenturen. Das Unternehmen arbeitet mit über 500 der größten Marken und Agenturen der Welt zusammen, um ihnen dabei zu helfen, personenbasiertes Marketing umzusetzen, indem es ein omnikanaliges Verständnis des Verbrauchers schafft und dieses Verständnis über ihre Wahl der besten digitalen Marketingplattformen aktiviert.
Marketingtechnologieanbieter. Das Unternehmen bietet Marketingtechnologieanbietern die Identitätsgrundlage, die erforderlich ist, um personenbasiertes Targeting, Messung und Personalisierung in ihren Plattformen anzubieten. Dies erhöht den Wert für Marken, indem sie ihre Reichweite erhöhen und die Geschwindigkeit erhöhen können, mit der sie ihre Marketingdaten aktivieren können.
Publisher. Das Unternehmen ermöglicht Publishern jeder Größe, personenbasiertes Marketing auf ihren Plattformen anzubieten. Dies erhöht den Wert für Marken, indem es direkten Zugang zu ihren Kunden und Interessenten in den Premium-Inventaren des Publishers bietet.
Datenverkäufer. Durch das umfangreiche Netzwerk von Integrationen des Unternehmens ermöglicht das Unternehmen Datenverkäufern, sich einfach mit dem digitalen Ökosystem zu verbinden und ihre eigenen Daten zu monetarisieren. Daten können an Kunden verteilt oder über den Data Marketplace zur Verfügung gestellt werden. Dies erhöht den Wert für Marken, da es ihnen ermöglicht, ihr Verständnis der Verbraucher zu erweitern und sowohl ihre Reichweite gegenüber als auch ihr Verständnis von Kunden und Interessenten zu erhöhen.
Marktplatz und Sonstiges
Da das Unternehmen das LiveRamp-Netzwerk und die Technologie skaliert hat, hat das Unternehmen zusätzliche Möglichkeiten gefunden, seine Plattform zu nutzen, um mehr Wert für Kunden zu schaffen und zusätzliche Umsatzströme zu generieren. Durch die Nutzung des gemeinsamen Identitätssystems und des breiten Integrationsnetzwerks verbindet der Data Marketplace nahtlos die Publikumsdaten der Datenverkäufer im gesamten Marketing-Ökosystem. Der Data Marketplace ermöglicht es Datenverkäufern, ihre Daten einfach über Hunderte von Marketingplattformen und Publishern zu monetarisieren. Gleichzeitig bietet er eine einzige Plattform, auf der Datenkäufer, einschließlich Plattformen und Publisher sowie Marken und ihre Agenturen, auf Daten von mehr als 200 Datenanbietern zugreifen können, die alle Branchen unterstützen und alle Arten von Daten umfassen. Datenanbieter umfassen Quellen und Marken, die exklusiv für LiveRamp sind, auf zuvor nicht verfügbare deterministische Daten zugreifen können, und Datenpartnerschaften, die durch die Plattform des Unternehmens ermöglicht werden.
Das Unternehmen generiert hauptsächlich Einnahmen aus dem Data Marketplace durch Umsatzbeteiligungsvereinbarungen mit Datenverkäufern, die ihre Daten über den Marktplatz des Unternehmens monetarisieren. Das Unternehmen generiert auch Marktplatz- und sonstige Einnahmen durch transaktionsbasierte Vereinbarungen mit bestimmten Publishern und adressierbaren TV-Anbietern. Die Umsätze aus dem Data Marketplace werden nach Abzug des Anteils am Umsatz, den der Datenverkäufer verdient, erfasst.
Zur Ergänzung des Produktangebots bietet das Unternehmen professionelle Dienstleistungen und erweiterte Supportberechtigungen an, um Kunden dabei zu helfen, die Plattform des Unternehmens zu nutzen und Geschäftsergebnisse zu erzielen. Das Dienstleistungsangebot des Unternehmens umfasst Produktimplementierung, Datenwissenschaftsanalytik, Zielgrößenmessung und allgemeine Beratung. Das Unternehmen generiert Einnahmen aus Dienstleistungen hauptsächlich aus Projektgebühren, die von Abonnenten der Softwareplattform des Unternehmens gezahlt werden. Serviceprojekte werden auf Ad-hoc-Basis verkauft, sowie im Bundle mit Plattformabonnements. Die Einnahmen aus professionellen Dienstleistungen machen etwa 3% des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus.
Wachstumsstrategie
LiveRamp ist ein Kategorienschöpfer, Meinungsführer und Innovator in der Art und Weise, wie Daten genutzt werden, um die Kundenerfahrung zu unterstützen. Wesentliche Elemente der Wachstumsstrategie des Unternehmens sind die Erweiterung der Kundenbasis des Unternehmens; Ausbau bestehender Kundenbeziehungen; Erweiterung von Vertriebskanalpartnerschaften; kontinuierliche Innovation und Ausbau der Führungsposition in der Identität; Etablierung von LiveRamp als vertrauenswürdigen, besten und unverzichtbaren Branchenstandard für Datenkollaboration; Ausweitung des globalen Fußabdrucks; Erweiterung des adressierbaren Marktes; und Aufbau eines außergewöhnlichen Geschäfts.
Kunden
Die Kundenbasis des Unternehmens besteht hauptsächlich aus Fortune 1000-Unternehmen und Organisationen in den Branchen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Informationsdienste, Direktmarketing, Einzelhandel, Konsumgüter, Technologie, Automobil, Gesundheitswesen, Reisen und Kommunikation sowie im Non-Profit-Bereich. Aufgrund der starken Netzwerkeffekte, die mit der Plattform des Unternehmens verbunden sind, arbeitet das Unternehmen sowohl mit Unternehmensvermarktern als auch mit den Unternehmen zusammen, mit denen sie zusammenarbeiten, um ihr Marketing umzusetzen, einschließlich Agenturen, Marketingtechnologieanbieter, Publisher und Datenanbieter. Das Unternehmen hatte zum Ende des Geschäftsjahres 2024 900 direkte Abonnementkunden.
Die zehn größten Kunden des Unternehmens machten im Geschäftsjahr 2024 (zum 31. März 2024) etwa 27% des Umsatzes des Unternehmens aus.
Vertrieb und Marketing
Die Vertriebsteams des Unternehmens konzentrieren sich auf die Neukundengewinnung in allen Märkten - den Verkauf an neue Kunden und den Verkauf neuer Geschäftsbereiche an bestehende Kunden sowie das Umsatzwachstum bei bestehenden Kunden. Das Unternehmen organisiert seine Kundenbeziehungen nach Kundentyp und Branchenvertikale, da das Verständnis und die Ansprache der Feinheiten jeder Branche der effektivste Weg ist, um die Geschäfte der Kunden des Unternehmens positiv zu beeinflussen.
Die Partnerorganisation des Unternehmens konzentriert sich darauf, wichtige Medienpartner, Agenturen und Softwareanbieter zu befähigen, die dazu beitragen können, den Wert für die Kunden des Unternehmens zu steigern. Das Unternehmen erweitert aktiv seine Verkaufsbemühungen im Channel-Vertrieb mit Kundendatenplattformen, öffentlichen Cloud-Anbietern, Cloud-Datenlagern, Marketing-Clouds und globalen Systemintegratoren.
Die Marketingbemühungen des Unternehmens konzentrieren sich darauf, das Bewusstsein für seine Marke zu steigern, Thought-Leadership-Initiativen umzusetzen, das Vertriebsteam des Unternehmens zu unterstützen und neue Leads zu generieren.
Forschung und Entwicklung
Die Forschungs- und Entwicklungsaus