Die Sears Holdings Corporation betreibt zusammen mit ihren Tochtergesellschaften als integrierter Einzelhändler in den Vereinigten Staaten.
Das Unternehmen betrieb ein nationales Netzwerk von Geschäften mit Vollsortiments- und Fachgeschäften in den Vereinigten Staaten, die über die Kmart Holding Corporation (Kmart) und Sears, Roebuck and Co. (Sears) betrieben werden. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen verschiedene Websites unter den Bannern sears.com und kmart.com, die verschiedene Produkt...
Die Sears Holdings Corporation betreibt zusammen mit ihren Tochtergesellschaften als integrierter Einzelhändler in den Vereinigten Staaten.
Das Unternehmen betrieb ein nationales Netzwerk von Geschäften mit Vollsortiments- und Fachgeschäften in den Vereinigten Staaten, die über die Kmart Holding Corporation (Kmart) und Sears, Roebuck and Co. (Sears) betrieben werden. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen verschiedene Websites unter den Bannern sears.com und kmart.com, die verschiedene Produkte anbieten und es seinen Mitgliedern und Kunden ermöglichen, an Cross-Channel-Transaktionen teilzunehmen, wie z.B. kostenlose Abholung im Geschäft, Kauf im Geschäft/Versand nach Hause und Online-Kauf, Rückgabe im Geschäft.
Das Unternehmen ist auch die Heimat von Shop Your Way, einem kostenlosen Mitgliedschaftsprogramm, das seine Mitglieder mit personalisierten Produkten, Programmen und Partnern verbindet. Über ein Netzwerk von nationalen und lokalen Partnern können Mitglieder ihre Lieblingsmarken einkaufen, auswärts essen und auf eine Vielzahl von Partnern zugreifen, wie z.B. Uber und fuboTV, um CASHBACK-Punkte zu verdienen, die sie für Ersparnisse bei zukünftigen Einkäufen bei Sears, Kmart, Lands' End und auf ShopYourWay.com einlösen können.
Das Unternehmen ist ein führender Einzelhändler für Haushaltsgeräte und bietet außerdem Werkzeuge, Rasen- und Gartenprodukte, Fitnessgeräte, Kfz-Reparatur und -wartung an und ist ein wichtiger Akteur auf dem Markt für vernetzte Lösungen. Das Unternehmen bietet wichtige Eigenmarken an, darunter Kenmore und DieHard.
Die Marken Kenmore und DieHard des Unternehmens sind auch auf Amazon.com erhältlich. Das Unternehmen unterhält auch ein Angebot an Bekleidung und Heimartikeln, darunter Marken wie Jaclyn Smith, Joe Boxer, Route 66, Cannon, Adam Levine und Levi's; und bietet auch Lands' End-Waren in einigen seiner Vollsortimentsgeschäfte an. Das Unternehmen ist ein wichtiger Anbieter von Geräte- und Produktreparaturdiensten, mit jährlich etwa fünf Millionen Serviceanrufen.
Segment
Das Unternehmen operiert in zwei Segmenten, Kmart und Sears Domestic.
Kmart
Dieses Segment betreibt Kmart-Geschäfte in 47 Bundesstaaten, Guam, Puerto Rico und den US-amerikanischen Jungferninseln. Dieses Geschäft besteht aus Discount-Geschäften mit durchschnittlich 94.000 Quadratfuß und Super Centern mit etwa 185.000 Quadratfuß. Die meisten Kmart-Geschäfte sind eingeschossige, freistehende Einheiten, die eine Vielzahl von Produkten in verschiedenen Warenkategorien führen, darunter Unterhaltungselektronik, saisonale Waren, Outdoor-Leben, Spielzeug, Rasen- und Gartenprodukte, Lebensmittel und Verbrauchsgüter sowie Bekleidung, einschließlich Produkte unter Marken wie Jaclyn Smith, Adam Levine, Joe Boxer, Basic Editions und bestimmten Eigenmarken von Sears (wie Kenmore und DieHard) und Dienstleistungen.
Das Unternehmen bietet auch eine Auswahl an Haushaltsgeräten, einschließlich Kenmore-Produkten, in allen seinen Standorten an. Einige Kmart-Geschäfte betreiben auch Apotheken im Geschäft. Der Super Center kombiniert einen Vollservice-Lebensmittelmarkt mit der Warenvielfalt eines Discount-Geschäfts. Es gibt auch drei Sears Auto Center, die in Kmart-Geschäften betrieben werden und verschiedene professionelle Kfz-Reparatur- und Wartungsdienstleistungen sowie eine Auswahl an Kfz-Zubehör anbieten.
Kmart bietet ein Layaway-Programm an, das es Mitgliedern und Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe sowohl im Geschäft als auch online zu finanzieren. Darüber hinaus haben Mitglieder und Kunden des Unternehmens die Möglichkeit, online zu kaufen und im Geschäft über mygofer.com, kmart.com oder shopyourway.com abzuholen. Kmart verkauft seine Produkte auch über seine Website kmart.com und bietet Mitgliedern und Kunden erweiterte Cross-Channel-Optionen, wie den Kauf über eine mobile App oder online und die Abholung der Ware in einem der Kmart- oder Sears-Vollsortimentsgeschäfte des Unternehmens.
Sears Domestic
Bis zum 3. Februar 2018 bestanden die Operationen dieses Segments aus folgendem:
Vollsortimentsgeschäfte: Umfasst Geschäfte in 49 Bundesstaaten und Puerto Rico, hauptsächlich in Einkaufszentren gelegene Standorte mit durchschnittlich 159.000 Quadratfuß. Vollsortimentsgeschäfte bieten eine Vielzahl von Produkten und Serviceangeboten in verschiedenen Warenkategorien, darunter Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik/vernetzte Lösungen, Werkzeuge, Sportartikel, Outdoor-Leben, Rasen- und Gartenprodukte, bestimmte Kfz-Dienstleistungen und Produkte (wie Reifen und Batterien) sowie Heimmodeprodukte, Bekleidung, Schuhe, Schmuck und Accessoires für die ganze Familie.
Das Produktangebot des Unternehmens umfasst seine Eigenmarken Kenmore, DieHard, WallyHome, Bongo, Covington, Simply Styled, Everlast, Metaphor, Roebuck & Co., Outdoor Life und Structure sowie andere Markenprodukte wie Roadhandler und Levi's. Lands' End, Inc. betreibt weiterhin 151 "Store-in-a-Store"-Abteilungen in Sears Domestic Vollsortimentsgeschäften.
Das Unternehmen betreibt auch Sears Auto Center in Verbindung mit Vollsortimentsgeschäften. Darüber hinaus gibt es freistehende Auto Center, die unabhängig von Vollsortimentsgeschäften betrieben werden. Das Unternehmen erweitert die Verfügbarkeit seines Produktsortiments durch die Nutzung seiner Websites sears.com und shopyourway.com, die eine Auswahl an Heim-, Bekleidungs- und Accessoireartikeln bieten; und bietet Mitgliedern und Kunden die Möglichkeit, über eine mobile App oder online zu kaufen und ihre Waren in einem der Sears Vollsortiments- oder Kmart-Geschäfte des Unternehmens abzuholen.
Spezialgeschäfte: Umfassen Spezialgeschäfte (hauptsächlich bestehend aus den oben genannten freistehenden Auto Centern), die sich in freistehenden, außerhalb von Einkaufszentren gelegenen oder stark frequentierten Stadtteil-Einkaufszentren befinden, darunter drei DieHard Auto Center - zwei in Detroit und eines in San Antonio. Zu den Spezialgeschäften gehören auch Sears Appliances and Mattresses-Geschäfte in Ft. Collins, Colorado, Camp Hill, Pennsylvania, Pharr, Texas und Honolulu, Hawaii.
Gewerblicher Verkauf: Das Unternehmen verkauft Kenmore-Geräte an Bauherren und Immobilienverwalter über Kenmore Direct, die Business-to-Business-Vertriebsorganisation von KCD Brands. Kenmore Direct arbeitet über verschiedene Vertriebskanäle, einschließlich eines Amazon Business-Vertriebskontos. Das Unternehmen verkauft auch eine Auswahl an Gerätemarken, einschließlich Luxusmarken, Teilen und Dienstleistungen an Bauherren, Entwickler, Designer und andere gewerbliche und private Kunden über Monark Premium Appliance Co., zu der California Builder Appliances, Inc. (tätig als Monark Premium Appliance Co. of California); Florida Builder Appliances, Inc. (tätig als Monark Premium Appliance Co.); und Starwest, LLC. (tätig als Monark Premium Appliance Co. of Arizona) gehören.
Hausdienstleistungen: Product Repair Services, der Hauptanbieter von Geräte- und Produktreparaturdiensten, ist ein wichtiger Bestandteil der aktiven Beziehung des Unternehmens zu etwa 30 Millionen Haushalten. Mit etwa 5.200 Servicetechnikern, die jährlich etwa fünf Millionen Serviceanrufe tätigen, bietet dieses Geschäft eine Reihe von Einzelhandels-bezogenen Wohn- und Gewerbekunden-Services in allen 50 Bundesstaaten, Puerto Rico, Guam und den Virgin Islands unter den Namen Sears Parts & Repair Services oder A&E Factory Service an. Gewerbliche und private Kunden können Teile und Reparaturdienstleistungen für alle führenden Marken von Produkten in den Kategorien Haushaltsgeräte, Rasen- und Gartenprodukte, Unterhaltungselektronik, Bodenpflegeprodukte sowie Heizungs- und Kühlsysteme erhalten.
Das Unternehmen bietet auch Reparaturteile mit unterstützenden Anleitungen für "Do-it-yourself"-Mitglieder und Kunden über seine Website searspartsdirect.com an. Dieses Geschäft bietet auch Schutzvereinbarungen, Hausgarantien sowie Kenmore- und Carrier-Markenresidenz-Heizungs- und -Kühlsysteme an. Home Services umfasst auch Heimwerkerdienstleistungen (hauptsächlich Verkleidung, Fenster, Schrankverkleidung, Küchenumbau, Dachdeckung, Teppich- und Polsterreinigung, Luftkanalreinigung sowie Garagentorinstallation und -reparatur) über Sears Home Improvement und Sears Home & Business Franchises.
Lieferung und Installation: Bietet sowohl Heimlieferung als auch Einzelhandelsinstallationsdienste für die Einzelhandelsoperationen des Unternehmens mit jährlich etwa drei Millionen Lieferungen und Installationsanrufen. Enthält auch Innovel Solutions, Inc., die Lieferdienste für Kunden von Drittanbietern bereitstellt.
Kunden
The Home Depot und Lowe's machten etwa 16% des gemeldeten Umsatzes des Unternehmens für 2017 aus.
Veräußerungen
Im Jahr 2017 verkaufte das Unternehmen das Craftsman-Geschäft an Stanley Black & Decker.
Marken und Handelsnamen
Die Handelsnamen, Dienstleistungsmarken und Marken KMART und SEARS, die von dem Unternehmen sowohl in den Vereinigten Staaten als auch international verwendet werden, sind für sein Einzelhandels- und andere damit verbundene Geschäfte von Bedeutung.
Die Marken KENMORE und DIEHARD des Unternehmens gehören zu den anerkannten Eigenmarken im Einzelhandel. Diese Marken sind Gegenstand verschiedener Markenregistrierungen in den Vereinigten Staaten und im Ausland. Zu den weiteren Hauptmarken und Dienstleistungsmarken des Unternehmens gehören ATHLETECH, BLUELIGHT, COVINGTON, ROEBUCK & CO., SHOP YOUR WAY, SMART SENSE, STRUCTURE, THOM MCAN und WALLY, die ebenfalls in den Vereinigten Staaten registriert sind oder Gegenstand laufender Registrierungsanträge sind.
Saisonalität
Das Einzelhandelsgeschäft ist saisonal geprägt, und das Unternehmen erzielt einen hohen Anteil seiner Umsätze, Betriebsergebnisse und operativen Cashflows im vierten Quartal seines Geschäftsjahres (Geschäftsjahr endete im Februar 2018), das die Weihnachtssaison umfasst. Daher wird die Gesamtrentabilität des Unternehmens stark von den Ergebnissen des vierten Quartals beeinflusst.
Zusätzlich erhöht das Unternehmen zur Vorbereitung auf die Weihnachtssaison im vierten Quartal seine Lagerbestände, die aus operativen Cashflows, Kreditbedingungen von Lieferanten und Krediten unter seiner inländischen Kreditvereinbarung finanziert werden. Die im vierten Quartal gemeldeten Umsätze machten etwa 26% der Gesamtumsätze im Jahr 2017 aus.
Wettbewerb
Walmart, Target, Kohl's, J.C. Penney, Macy's, The Home Depot, Lowe's, Best Buy und Amazon.com sind einige der nationalen Einzelhändler und Unternehmen, mit denen das Unternehmen konkurriert.
Geschichte
Die Sears Holdings Corporation wurde 1899 gegründet.