Nuvera Communications, Inc. (Nuvera) fungiert als diversifiziertes Kommunikationsunternehmen.
Das Unternehmen agiert in einem Hauptgeschäftssegment: dem Kommunikationssegment. Die Hauptgeschäftstätigkeit des Unternehmens besteht aus dem Betrieb von sieben Kommunikationsunternehmen. Die Geschäfte des Unternehmens umfassen die Verbindung von Kunden mit seinem fortschrittlichen Glasfaserkommunikationsnetz, die Bereitstellung von verwalteten Diensten, Schalt- und dedizierten Privatleitungen, die Ve...
Nuvera Communications, Inc.
(Nuvera) fungiert als diversifiziertes Kommunikationsunternehmen.
Das Unternehmen agiert in einem Hauptgeschäftssegment: dem Kommunikationssegment. Die Hauptgeschäftstätigkeit des Unternehmens besteht aus dem Betrieb von sieben Kommunikationsunternehmen. Die Geschäfte des Unternehmens umfassen die Verbindung von Kunden mit seinem fortschrittlichen Glasfaserkommunikationsnetz, die Bereitstellung von verwalteten Diensten, Schalt- und dedizierten Privatleitungen, die Verbindung von Kunden mit Ferngesprächsanbietern und die Bereitstellung vieler anderer mit seinen Geschäften verbundener Dienstleistungen. Die Unternehmen des Unternehmens bieten auch Internet-Protokoll-Fernsehen (IPTV), Kabelfernsehdienste (CATV), Internetzugangsdienste, einschließlich Breitbandzugang mit hoher Geschwindigkeit, und Ferngesprächsdienste. Das Unternehmen installiert und wartet auch Kommunikationssysteme in den Gebieten in und um seine Servicegebiete im südlichen Minnesota und nördlichen Iowa.
Das Unternehmen besitzt Hutchinson Telecommunications, Inc. Das Unternehmen besitzt das Kabelfernsehsystem in der Stadt Glencoe und betreibt Glencoe unter dem Kommunikationsunternehmen Hutchinson Telecommunications, Inc.
Neueste Geschäftsentwicklung
Am 31. März 2023 verkauften Nuvera und die anderen Eigentümer von FiberComm, LC (Fibercomm) 100 % ihres Interesses an FiberComm an ImOn Communications, LLC. FiberComm hat hochwertige Internet- und Sprachdienste für Unternehmen im Markt Sioux City, Iowa, bereitgestellt. Nuvera besaß über seine hundertprozentige Tochtergesellschaft PTC ein 20%iges Interesse an FiberComm. Nuvera kündigte die Unterzeichnung des Verkaufsvertrags für FiberComm im Januar 2023 an.
Das Kommunikationssegment betreibt die folgenden Kommunikationsunternehmen und hat Beteiligungsbesitzinteressen wie folgt:
Kommunikationsunternehmen
- Nuvera Communications, Inc., das Mutterunternehmen;
- Hutchinson Telephone Company, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Nuvera;
- Peoples Telephone Company, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Nuvera;
- Scott-Rice Telephone Co., eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Nuvera;
- Sleepy Eye Telephone Company, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Nuvera;
- Western Telephone Company, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Nuvera; und
- Hutchinson Telecommunications, Inc., eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von HTC, mit Sitz in Litchfield und Glencoe, Minnesota
Die Investitionen und Interessen des Unternehmens an mehreren der folgenden Entitäten umfassen einige Managementverantwortlichkeiten:
- Broadband Visions, LLC (BBV) – 24,30%ige Tochtergesellschaftsbeteiligung. BBV bietet Video-Headend- und Internetdienste;
- Independent Emergency Services, LLC (IES) – 14,29%ige Tochtergesellschaftsbeteiligung. IES ist ein Anbieter von E-911-Diensten für den Bundesstaat Minnesota sowie für mehrere in Minnesota ansässige Landkreise; und
- Fiber Minnesota, LLC (FM) – 7,54%ige Tochtergesellschaftsbeteiligung. FM ist ein landesweites Netzwerk in Minnesota, das Konnektivität für regionale Unternehmen bereitstellt.
Das Unternehmen meldet die Geschäftstätigkeiten seiner sieben Kommunikationsunternehmen und deren zugehörigen Dienstleistungen als ein einziges Segment, das als das Kommunikationssegment bezeichnet wird.
Das Kommunikationssegment betreibt die folgenden Kommunikationsunternehmen: Nuvera, HTC, PTC, Scott-Rice, SETC, WTC und Litchfield, Minnesota. Nuvera, HTC, Scott-Rice, SETC, WTC und Litchfield sind unabhängige Kommunikationsunternehmen, die auf Landesebene von der Minnesota Public Utilities Commission reguliert werden, während PTC ein unabhängiges Kommunikationsunternehmen ist, das auf Landesebene von der Iowa Utilities Board reguliert wird. Die Kommunikationsunternehmen des Unternehmens befinden sich in Redwood Falls und Litchfield. Stand 31. Dezember 2023 bediente das Unternehmen 33.280 Datenverbindungen und 13.656 Zugangsleitungen in vielen Gemeinden in Minnesota. Das Unternehmen bietet Breitband- und/oder Sprachdienste in Arlington, Bellechester, Cologne, Courtland, Dassel, Evan, Goodhue, Hanska, Hector, Hutchinson, Klossner, Litchfield, Mazeppa, Elko New Market, New Ulm, Prior Lake, Redwood Falls, Sanborn, Savage, Searles, Sleepy Eye, Springfield und White Rock sowie in den angrenzenden ländlichen Gebieten der Countys Blue Earth, Brown, Goodhue, McLeod, Meeker, Nicollet, Redwood, Rice, Scott und Wabasha im zentralen Süden von Minnesota an. Das Unternehmen bedient auch die Gemeinde Aurelia, Iowa, sowie die angrenzenden ländlichen Gebiete um Aurelia herum. Das Kommunikationssegment betreibt auch mehrere IPTV- und CATV-Systeme in Minnesota (einschließlich der Städte Cologne, Courtland, Glencoe, Goodhue, Hanska, Hutchinson, Litchfield, Mayer, Elko New Market, New Germany, New Ulm, Plato, Prior Lake, Redwood Falls, Sanborn, Savage, Sleepy Eye und Springfield) und ein IPTV-System in Aurelia, Iowa. Diese Systeme bedienen 8.214 Kunden.
Das Kommunikationssegment erzielt seine Hauptumsätze aus Sprachdienstgebühren für seine privaten und geschäftlichen Abonnenten, Zugangsgebühren für Interexchange-Carrier (IXCs) für die Bereitstellung des Zugangs der Carrier zu seinen lokalen Telefonnetzen und der Bereitstellung von Video- und Datendiensten.
Keines der Kommunikationsunternehmen des Unternehmens ist von einem einzelnen Kunden oder einer kleinen Gruppe von Kunden abhängig.
Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Geschäftskommunikationsdiensten für kleine, mittlere und große Geschäftskunden an, darunter viele Dienste über sein fortschrittliches Glasfasernetzwerk. Die angebotenen Dienste umfassen skalierbaren Breitband-Internetzugang mit hoher Geschwindigkeit und Sprachdienste über Internetprotokoll (VoIP), die von grundlegenden Serviceplänen bis hin zu virtuellen gehosteten Systemen reichen. Das gehostete VoIP-Paket des Unternehmens nutzt seine Softswitching-Technologie und ermöglicht es seinen Kunden, die Flexibilität neuer Telefonfortschritte und Funktionen zu nutzen, ohne in ein neues Telefonsystem investieren zu müssen. Dieses Paket umfasst Sprachdienste, Anruffunktionen, IP-Business-Telefone und Unified Messaging, das mehrere Technologien in ein einziges System integriert und es dem Kunden ermöglicht, Sprachnachrichten per E-Mail zu empfangen und anzuhören.
Neben Internet- und VoIP-Diensten bietet das Unternehmen auch eine Vielzahl von kommerziellen Datenverbindungsdiensten in ausgewählten Märkten an, darunter private Leitungs- und Ethernet-Dienste, um hohe Bandbreiten über Punkt-zu-Punkt- und Mehrstellen-Netzwerke bereitzustellen.
Das Unternehmen erzielt den Großteil seiner Umsätze aus folgenden Quellen:
- Sprachdienst – Das Unternehmen erhält wiederkehrende Einnahmen für grundlegende lokale Sprachdienste, die es Endkunden ermöglichen, Telefonate innerhalb eines definierten lokalen Anrufgebiets zu einem festen monatlichen Preis zu tätigen und zu empfangen. Zusätzlich zur Abonnierung von grundlegenden lokalen Telefondiensten können Kunden aus mehreren Sprachdienstplänen mit einer Vielzahl von benutzerdefinierten Anruffunktionen wie Anrufwarteschlange, Anrufweiterleitung, Anruferidentifikation und Voicemail wählen. Der VoIP-Digitaltelefondienst des Unternehmens ist auch als Alternative zur herkömmlichen Telefonleitung verfügbar.
- Netzwerkzugang – Das Unternehmen bietet Zugangsdienste für andere Kommunikationsanbieter zur Nutzung seiner Einrichtungen, um Ferngespräche auf seinem Glasfasernetz zu beenden oder zu initiieren. Darüber hinaus stellt das Unternehmen monatliche Abonnentenleitungsgebühren (SLCs) an nahezu alle seine Kunden für den Zugang zum öffentlichen Schaltungsnetz in Rechnung. Diese monatlichen SLCs werden von der Bundeskommunikationskommission (FCC) reguliert und genehmigt. Darüber hinaus stammen die Einnahmen aus dem Netzwerkzugang aus mehreren bundesweit verwalteten Poolvereinbarungen, die dazu dienen, Unterstützung zu leisten und Mittel an das Unternehmen zu verteilen.
- Videodienst – Das Unternehmen bietet seinen Kunden monatlich wiederkehrende erweiterte Videodienste an. Abhängig von der geografischen Marktabdeckung reichen seine Videodienste von begrenzten Basisservices bis hin zu fortschrittlichem digitalem Fernsehen, das mehrere Pläne mit Hunderten von lokalen, nationalen Musikkanälen einschließlich Premium- und Pay-per-View-Kanälen sowie Video-on-Demand-Diensten umfasst. Bestimmte Kunden können auch seine erweiterten Videodienste abonnieren, die High-Definition-Fernsehen (HD-TV), digitale Videorekorder (DVR) und Whole Home DVR umfassen. Der Whole Home DVR des Unternehmens ermöglicht es Kunden, aufgezeichnete Sendungen auf jedem Fernseher im Haus anzusehen, mehrere Sendungen gleichzeitig aufzuzeichnen und eine intuitive Bildschirmführung und Benutzeroberfläche zu nutzen. Videoabonnenten haben auch Zugriff auf seinen TV Everywhere-Dienst, der Abonnenten den Zugriff auf vollständige Episoden verfügbarer Sendungen, Filme und Live-Bildschirme über einen Computer oder ein mobiles Gerät ermöglicht. Das Unternehmen erhält auch monatlich wiederkehrende Einnahmen von seinen Abonnenten für die Bereitstellung von kommerziellen TV-Programmen im Wettbewerb mit lokalen CATV-, Satellitenschüssel-TV- und terrestrischen TV-Anbietern. Das Unternehmen bedient zweiundzwanzig Gemeinden mit seinen IPTV-Diensten und fünf Gemeinden mit seinen CATV-Diensten.
- Datendienst – Das Unternehmen bietet Highspeed-Internet für Geschäfts- und Privatkunden je nach Art der verfügbaren Netzwerkeinrichtungen, des ausgewählten Dienstniveaus und des Standorts. Die Einnahmen des Unternehmens basieren auf der Bereitstellung verschiedener Pauschalpakete basierend auf dem Dienstniveau, der Datenübertragungsgeschwindigkeit und den Funktionen. Das Unternehmen bietet auch E-Mail- und verwaltete Dienste wie Webhosting und -design, Online-Dateisicherung und -speicherung an.
Alternative Connect America Cost Model (A-Cam)/Federal Universal Service Fund (FUSF)
– Das Unternehmen erhält Finanzierung basierend auf dem A-CAM, mit Ausnahme von Scott-Rice, das Mittel aus dem FUSF erhält. Die Abrechnungen von Scott-Rice aus den National Exchange Carriers Association (NECA)-Pools basieren auf landesweiten Durchschnittsplänen.
Sonstiges
– Die Kunden des Unternehmens werden für Fern- und Ferngesprächsdienste entweder pro Anruf oder zu einem Pauschalpreis in Rechnung gestellt. Dazu gehören auch das Angebot von Auskunftsdiensten, Operatordiensten und Ferngesprächs-Privatleitungen. Das Unternehmen generiert auch Einnahmen aus dem Verzeichnisverlag durch einen externen Anbieter, dem Verkauf und Service von Kundenendgeräten (CPE), Rechnungsverarbeitung und anderen Kundendiensten. Die Verlagseinnahmen des Unternehmens in seinen Telefonverzeichnissen wiederholen sich monatlich. Das Unternehmen bietet auch den Einzelhandelsverkauf und Service von Mobiltelefonen und Zubehör über Telespire, einem nationalen drahtlosen Anbieter, an. Das Unternehmen verkauft diese drahtlosen Dienste als Nuvera Wireless, sein Markenprodukt. Das Unternehmen erhält sowohl wiederkehrende Einnahmen für seine drahtlosen Dienste als auch Einnahmen aus dem Verkauf von drahtlosen Telefonen und Zubehör.
Die Schlüsselelemente der Gesamtmarketingstrategie des Unternehmens umfassen:
- Positionierung als einziger Ansprechpartner für die Kommunikationsbedürfnisse seiner Kunden;
- Bereitstellung einer breiten Palette von Daten-, Sprach- und Kommunikationslösungen für Kunden;
- Identifizierung und Erweiterung der Bedürfnisse von Geschäftskunden durch die Entwicklung von Lösungen und die Bereitstellung integrierter Serviceangebote;
- Angebot digitaler Selbstbedienungstools und Apps, einschließlich einer verbesserten Website, automatisierter Online-Bestellungen, Terminerinnerungen, robusten drahtlosen Heimnetzwerk-Apps, Benutzerhandbüchern und Problembehebungstools und -videos;
- Bereitstellung exzellenten Kundenservice, einschließlich zentralisierter Kundenbetreuung zur Koordination der Installation neuer Dienste, Reparatur- und Wartungsfunktionen und Schaffung weiterer Selbstbedienungstools über sein Online-Kundenportal;
- Entwicklung und Bereitstellung neuer Dienste, um sich den sich entwickelnden Kundenbedürfnissen und Marktanforderungen anzupassen; und
- Nutzung seiner lokalen Präsenz und starken Reputation in seinen Marktgebieten.
Das Unternehmen bietet seine Dienste über Kundenservice-Callcenter, seine Website und beauftragte Vertriebsmitarbeiter an. Die Kundenservice-Callcenter und dedizierten Verkaufsteams des Unternehmens dienen als Hauptvertriebskanäle für Verbraucher-, Geschäfts- und Carrierdienste. Die Vertriebsbemühungen des Unternehmens werden durch digitale Medien, Direktwerbung, Rechnungseinlagen, Radio-, TV- und Internetwerbung, Öffentlichkeitsarbeit, Gemeindeveranstaltungen und Kundenaktionen unterstützt. Das Unternehmen verkauft seinen Gig-Verbraucherfaserbreitbanddienst über sein Glasfasernetzwerk, den das Unternehmen Ende 2021 in ausgewählten Märkten eingeführt hat.
Neben seinen Kundenservice-Callcentern können Kunden das Unternehmen über seine Website, Online-Chat und Social-Media-Kanäle kontaktieren. Das Online-Kundenportal des Unternehmens ermöglicht es Kunden, ihre Rechnungen zu bezahlen, ihre Konten zu verwalten, neue Dienste zu bestellen und Selbsthilfe-Hilfe und -Support zu nutzen. Das Hauptziel des Unternehmens ist es, sein umfassendes Kundensorgesystem kontinuierlich zu verbessern, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erzielen, was wichtig ist, um die Abwanderung zu reduzieren und wiederkehrende Einnahmen zu generieren.
Das Unternehmen hat und wird weiterhin seine Glasfasernetze durch seinen Fünfjahresausbauplan aufrüsten und seine Produkte und Dienstleistungen verbessern, um die neueste Technologie zu nutzen, einschließlich fortschrittlicher Hochbandbreitenfähigkeiten und -dienste, den Ausbau seines Glasfasernetzes für Groß- und Einzelkunden, Fiber-to-the-Tower-Dienste für Mobilfunkanbieter und den letzten Meilenfaserbau für Privat- und Geschäftskunden zu optimieren. Das Unternehmen beabsichtigt, weiterhin neue Dienste einzuführen, die auf seinen Kernkompetenzen basieren. Da die Verbrauchernachfrage nach Bandbreite weiter steigt, konzentriert sich das Unternehmen darauf, seine Breitbanddienste zu verbessern und die Breitbandgeschwindigkeiten kontinuierlich zu erhöhen. Das Unternehmen begann 2021 mit einem umfangreichen Fiber-to-the-Premise (FTTP)-Ausbau in Teilen von New Ulm und 2022 in allen seinen Servicegebieten. Das Unternehmen bietet Geschwindigkeiten von bis zu 1 Gbps in ausgewählten Bereichen, in denen Glasfaser verfügbar ist, und bis zu 100 Mbps und 60 Mbps in Bereichen, in denen 1 Gbps noch nicht verfügbar ist.
Das Unternehmen vermarktet Dienste an seine privaten und geschäftlichen Kunden. Die Verbraucherbreitbandgeschwindigkeit des Unternehmens ermöglicht es ihm, weiterhin den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden und der steigenden Nachfrage nach höheren Geschwindigkeiten aufgrund des wachsenden Trends des Over-the-Top (OTT)-Inhaltskonsums gerecht zu werden. Die Verfügbarkeit schnellerer Geschwindigkeiten ergänzt auch sein WLAN und unterstützt seinen TV-überall-Dienst und ermöglicht es