Die Missfresh Limited ist hauptsächlich darauf spezialisiert, frische Lebensmittel und Lebensmittel an Endkunden über ihre selbstbetriebene Online-E-Commerce-Plattform und verteilte Mikro-Warenhausnetzwerke (DMW) durch ihre Tochtergesellschaften anzubieten. Als Ergänzung zum DMW-Angebot bietet das Unternehmen auch Lieferdienste am nächsten Tag für Einzel- und Unternehmenskunden an.
Das Unternehmen ist ein Vorreiter im Bereich des bedarfsorientierten DMW-Einzelhandels und bietet stündliche Liefe...
Die Missfresh Limited ist hauptsächlich darauf spezialisiert, frische Lebensmittel und Lebensmittel an Endkunden über ihre selbstbetriebene Online-E-Commerce-Plattform und verteilte Mikro-Warenhausnetzwerke (DMW) durch ihre Tochtergesellschaften anzubieten. Als Ergänzung zum DMW-Angebot bietet das Unternehmen auch Lieferdienste am nächsten Tag für Einzel- und Unternehmenskunden an.
Das Unternehmen ist ein Vorreiter im Bereich des bedarfsorientierten DMW-Einzelhandels und bietet stündliche Lieferung hochwertiger Lebensmittel aus seinen technologiegestützten DMWs an die Haustüren der Verbraucher. Die meisten Waren in der Missfresh-Mobilanwendung und im Mini-Programm des Unternehmens wurden direkt bezogen und individuell verwaltet, um hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Zum 31. Dezember 2021 betrieb das Unternehmen 546 DMWs in 17 Städten in China. Das bedarfsorientierte DMW-Einzelhandelsgeschäft des Unternehmens wurde von seinem KI-gestützten, End-to-End Retail AI Network angetrieben, das sich auf direkte Beschaffung und Qualitätsstandardisierung konzentrierte und die gesamte Wertschöpfungskette von der Herkunft über Qualitätskontrollzentren und DMWs bis hin zu den Verbrauchern abdeckte, um die hohe Qualität seiner Produkte zu gewährleisten.
Das Unternehmen hat auch die Priorisierung des Aufbaus des Retail AI Network, seiner proprietären Technologieplattform, mit seinem technologie- und datengetriebenen Ansatz zur Verbesserung der Benutzererfahrung, Optimierung der Betriebseffizienz und Steigerung des Maßstabs vorangetrieben.
Das Unternehmen hat das intelligente Frischmarkt-Geschäftsmodell entwickelt. Das intelligente Frischmarktgeschäft des Unternehmens zielt darauf ab, das Einkaufserlebnis auf dem Frischmarkt zu optimieren, ohne den einzigartigen Reiz des Frischmarkts zu mindern. Das Unternehmen wandelt Frischmärkte in intelligente Frischmärkte um, indem es den Grundriss neu gestaltet, die Geschäftsmischung verbessert und neue Serviceangebote einführt; es bietet Händlern ein auf SaaS basierendes Servicepaket, einschließlich elektronischer Zahlung, Online-Marketing, CRM-Tools und Geschäftsplanung; und durch seine auf SaaS basierenden Servicepakete hilft es den Händlern in seinen intelligenten Frischmärkten, den Offline-Privatverkehr zu steuern und zusätzliche Monetarisierung zu realisieren. Das Unternehmen generiert Einnahmen aus Mieten, die von einzelnen Händlern erhoben werden, Jahresgebühren oder Provisionen basierend auf dem Bruttowarenvolumen (GMV) seines intelligenten Merchant-SaaS-Produkts, Provisionen, die aus dem Online-E-Commerce-Geschäft und anderen Mehrwertdiensten erhoben werden.
Das Unternehmen hat auch damit begonnen, sein wegweisendes Geschäftsmodell und sein proprietäres Retail AI Network durch seine Retail-Cloud-Geschäftsinitiative zu plattformisieren. Das Unternehmen bietet Geschäftspartnern und anderen Unternehmen:
- Digitalisierte Betriebsabläufe während des gesamten Geschäftszyklus, einschließlich aller unter einem technologiegestützten System integrierten und aufgrund von Datenakkumulation, Optimierung und KI-gestützten Entscheidungsprozessen optimierten Abläufe;
- Omni-Channel-Betriebsfähigkeiten mit Online-Verkaufskanälen über Mobilanwendungen oder Mini-Programme, die dazu beitragen, die Reichweite der Benutzer zu erweitern und die Kundentreue zu steigern, indem sie Produkte und Dienstleistungen virtuell präsentieren können;
- Intelligente Warenpräsentation durch Nutzung von Datenanalysefähigkeiten, die es Einzelhändlern ermöglichen, beliebte Produkte automatisch zu identifizieren und Preisnachlässe auf Lagerbestände nahe dem Ende ihrer Haltbarkeit anzupassen und die Abverkäufe zu beschleunigen;
- Intelligente Vermarktung basierend auf dem Konsumentenverhalten und der Big-Data-Analyse, die gezielte Marketingnachrichten generiert, um die Effizienz der Kundengewinnung zu verbessern und die Verbraucherausgaben zu steigern; und
- Intelligenter Geschäftsbetrieb mit KI und intelligenten IoT-Geräten, die das Kundenverhalten und die Ladenflüsse analysieren und intelligente Empfehlungen zu Produktsortimenten, Ladenlayouts und Bestandsverfolgung geben, um die Genauigkeit der Serviceempfehlungen zu verbessern. Interaktive Kioske, KI-gesteuerte Bots und automatische Kassen reduzieren auch den Stress des Filialleiters, verbessern den Kundenservice und die Effizienz.
In Zukunft plant das Unternehmen, seine Geschäftsstrategie weiter anzupassen, um zu einer integrierten Online- und Offline-Plattform überzugehen, um die Digitalisierung der Nachbarschaftseinzelhandelsbranche in China voranzutreiben und zu verbessern, wobei es sein umfangreiches Marktwissen über die Lebensmittelversorgungskette und wegweisende technologische Innovationen wie sein proprietäres Retail AI Network nutzt. Um dieses Ziel zu erreichen, plant das Unternehmen, Eigenmarkenprodukte zu entwickeln, um den aufkommenden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, während es auch Mehrwertdienste für verschiedene Akteure in der Nachbarschaftseinzelhandelsbranche bereitstellen und Ressourcen teilen könnte, wie z. B. traditionelle Einzelhändler in China, die sich online bewegen, sowie andere Online- und Offline-Händler und E-Commerce-Unternehmen, die sich auf die Lebensmittelproduktkategorie konzentrieren. Mit diesem Engagement kann das Unternehmen weiterhin traditionelle Einzelhändler dabei unterstützen, die Digitalisierung zu realisieren und zu verbessern.
Bedarfsorientiertes DMW-Einzelhandelsgeschäft
Im Jahr 2021 generierte das bedarfsorientierte DMW-Einzelhandelsgeschäft des Unternehmens Einnahmen aus dem Verkauf von Lebensmitteln über seine Missfresh-Mobilanwendung und das Mini-Programm. Bevor das bedarfsorientierte DMW-Einzelhandelsgeschäft des Unternehmens eingestellt wurde, bot es die bedarfsorientierte Lieferung von über 5.000 SKU seiner individuell verwalteten Produkte aus strategisch gelegenen Nachbarschafts-DMWs an Verbraucher in durchschnittlich 36 Minuten an. Das Unternehmen verließ sich auf intelligente Lieferkette, intelligente Logistik und intelligente Verkaufs- und Marketing-Systeme in seinem proprietären Retail AI Network. Schließlich waren die Online- und Offline-Operationen des Unternehmens vollständig integriert, da es die End-to-End-Wertschöpfungskette des Nachbarschafts-Lebensmittelhandels betrieb, was es ihm ermöglichte, den Bedarf der Verbraucher nach schneller Lieferung hochwertiger Produkte zu erfüllen.
Historisch gesehen waren der Verkauf von frischen Produkten ein wichtiger Bestandteil, aber im Laufe der Jahre erweiterte das Unternehmen sein Angebot, um mehr SKUs mit einem diversifizierteren Produktsortiment einzuschließen. Zum 31. Dezember 2021 stammten 43% des Bruttowarenvolumens des Unternehmens aus frischen Produkten wie Obst, Gemüse, Fleisch, Meeresfrüchten und Milchprodukten, während schnell drehende Konsumgüter 57% seines Bruttowarenvolumens ausmachten.
Intelligentes Frischmarktgeschäft
Das intelligente Frischmarktgeschäft des Unternehmens zielt darauf ab, das Einkaufserlebnis auf dem Frischmarkt zu optimieren, ohne den einzigartigen Reiz des Frischmarkts zu mindern. Das Unternehmen wandelt Frischmärkte in intelligente Frischmärkte um, indem es den Grundriss neu gestaltet, die Geschäftsmischung verbessert und neue Serviceangebote einführt; es bietet Händlern ein auf SaaS basierendes Servicepaket, einschließlich elektronischer Zahlung, Online-Marketing, CRM-Tools und Geschäftsplanung; und durch seine auf SaaS basierenden Servicepakete hilft es den Händlern in seinen intelligenten Frischmärkten, den Offline-Privatverkehr zu steuern und zusätzliche Monetarisierung zu realisieren. Das Unternehmen generiert Einnahmen aus Mieten, die von einzelnen Händlern erhoben werden, Jahresgebühren oder Provisionen basierend auf dem Bruttowarenvolumen (GMV) seines intelligenten Merchant-SaaS-Produkts, Provisionen, die aus dem Online-E-Commerce-Geschäft und anderen Mehrwertdiensten erhoben werden. Das Unternehmen prüft auch Optionen, SaaS für andere Frischmärkte bereitzustellen, die nicht von ihm verwaltet werden, für die es dem Marktbetreiber eine SaaS-Abonnementgebühr berechnen kann. Die Teilnahme des Unternehmens hilft den Frischmarkt-Händlern, den Trend der Online- und Offline-Integration, der Digitalisierung und der Intelligenzierung weiter zu fördern und niedrigere Kosten und eine höhere Betriebseffizienz zu erreichen. Zum 31. Dezember 2021 hatte das Unternehmen Verträge zur Führung von 83 Frischmärkten in 21 Städten in China abgeschlossen und mit der Führung von 64 davon in 17 Städten in China begonnen.
Standardisierung, intelligentes Geschäftsplanung und Optimierung: Das Unternehmen standardisiert die Platzierung von Händlerständen, passt den Grundriss an, verbessert die Geschäftsmischung und führt neue Serviceangebote ein, um den Offline-Verkauf anzukurbeln und Mehrwertdienste anzubieten, wie z. B. Prioritätsstände. Das Unternehmen nutzt die Skalierung seiner intelligenten Frischmärkte, um mehr Produkte und Dienstleister einzubinden, einschließlich Bäckereiketten, Friseursalons und Delikatessengeschäften, so dass seine Frischmärkte zu einem Ziel für Verbraucher mit unterschiedlichen Bedürfnissen werden.
SaaS-basiertes Servicepaket für Händler: Das Unternehmen hilft Händlern, digitalisierte Betriebsabläufe durch elektronische Zahlungsabwicklung, Marketingtools und Geschäftsplanung zu erreichen.
Omni-Channel-Ermöglichung: Das Unternehmen verbindet Frischmarkt-Händler und Verbraucher durch Omni-Channel-Kaufoptionen. Durch das auf SaaS basierende Servicepaket, das es seinen Händlern bereitstellt, hilft es den Händlern, ihren Offline-Privatverkehr in Online-Verkehr umzuwandeln.
Einzelhandels-Cloud-Services-Geschäftsinitiative
Das Unternehmen ist entschlossen, die Nachbarschaftseinzelhandelsbranche außerhalb seiner DMWs und intelligenten Frischmärkte zu revolutionieren. Die technologische Kapazität und Infrastruktur des Unternehmens sind natürlich attraktiv für Dritte, die im Online-Einzelhandel und in digitalen Betriebsabläufen tätig werden möchten. Mit der bedeutenden Skalierung des Unternehmens, dem innovativen Retail AI Network und den KI-Fähigkeiten aus Jahren des Betriebs startete es 2021 seine Einzelhandels-Cloud-Geschäftsinitiative, um Geschäftspartnern und anderen Unternehmen, beginnend mit Supermärkten, ein Cloud- und KI-basiertes SaaS bereitzustellen. Um Mehrwertdienste anzubieten und Ressourcen mit verschiedenen Akteuren zu teilen, bietet das Einzelhandels-Cloud-SaaS des Unternehmens Geschäftstools zur Verwaltung aller Aspekte ihrer Unternehmen, einschließlich Omni-Channel-Marketing, Privatverkehr, Warenpräsentation, Lieferkette, Erfüllung, DMW und Betriebsoptimierung.
Die End-to-End-Lösungen des Unternehmens, die in sein Retail AI Network eingebettet sind, haben eine hohe Markteintrittsbarriere in einer Branche geschaffen, die durch hohe Transaktionsfrequenz, hohe Inventarverlustquote und Bedarf an bequemer Lieferung gekennzeichnet ist. Mit einem genauen Verständnis der Bedürfnisse der Kunden der Einzelhandels-Cloud-Services des Unternehmens, von lokalen Supermärkten bis hin zu Nachbarschafts-Lebensmittelgeschäften, ist es bereit, herkömmliche Praktiken in der Nachbarschaftseinzelhandelsbranche in großem Maßstab zu stören.
Technologie und Datensicherheit
Das proprietäre Retail AI Network des Unternehmens ist eine KI-fähige Technologieplattform, die für das operative Management des Einzelhandelsgeschäfts mit langen Wertschöpfungsketten konzipiert ist. Das Retail AI Network des Unternehmens besteht aus intelligenten Lieferketten, intelligenter Logistik und intelligenten Marketing-Systemen, die alle Wertschöpfungskettenverbindungen, einschließlich Bestandsauffüllung, Beschaffung, Umsatzmanagement, Warenpräsentation, Logistik und Marketing, überbrücken. Durch standardisiertes Management auf der Grundlage von SaaS und KI-gestützten Entscheidungen gewährleistet es effektive Entscheidungsfindung und effiziente Ausführung. Mit seinem Retail AI Network zerlegt das Unternehmen die End-to-End-Operationen in Module, um eine nahtlose Verwaltung und Transaktion mit seinen Verbrauchern sicherzustellen.
Innerhalb jedes Betriebsmoduls implementiert das Unternehmen ein bestimmtes Maß an Automatisierung. Nach über fünf Jahren Iteration automatisierte das proprietäre Retail AI Network des Unternehmens im Jahr 2021 über 90% der Entscheidungen bei der Bestandsauffüllung, Beschaffung und Werbepreisgestaltung.
Das Unternehmen verlässt sich auf große Cloud-Service-Anbieter, um seine technologische Infrastruktur aufrechtzuerhalten. Das Unternehmen ist bestrebt, die persönlichen Informationen und die Privatsphäre seiner Benutzer zu schützen. Das Unternehmen hat eine strenge plattformweite Richtlinie zur Datensammlung, -verarbeitung und -nutzung festgelegt und umgesetzt. Das Unternehmen sammelt personenbezogene Daten und andere Daten, die mit den von ihm erbrachten Dienstleistungen zusammenhängen, wie Mobiltelefonnummern, Geräteinformationen und Lieferstatus, und nutzt die gesammelten Daten für seine Betriebe, alles mit Zustimmung der Benutzer.
Das Unternehmen unterhält ein umfassendes und strenges Datensicherheitsprogramm. Das Unternehmen ergreift technologische Maßnahmen, um die sichere Verarbeitung, Übertragung und Nutzung von Daten zu gewährleisten. Das Unternehmen hat auch strenge interne Protokolle festgelegt, nach denen es nur begrenzten Mitarbeitern mit streng definierten und gestuften Zugriffsberechtigungen den Zugriff auf vertrauliche personenbezogene Daten gewährt.
Geistiges Eigentum
Zum 31. Dezember 2021 hatte das Unternehmen 194 autorisierte Patente, darunter 105 Erfindungen, 45 Gebrauchsmuster und 44 Designs; außerdem hatte es auch 188 zusätzliche Patentanmeldungen in China, darunter 177 Erfindungen, 5 Gebrauchsmuster und 6 Designs. Zum 31. Dezember 2021 hatte das Unternehmen auch 81 Computer-Software-Copyrights in China, die sich auf verschiedene Aspekte seiner Betriebe beziehen, 616 Markenregistrierungen und 30 Markenanmeldungen in China sowie 24 Markenregistrierungen und 6 Markenanmeldungen außerhalb Chinas. Zum 31. Dezember 2021 hatte das Unternehmen 39 Domainnamen registriert, darunter www.missfresh.cn, unter anderem.
Saisonalität
Im Jahr 2021 erlebte das Unternehmen saisonale Schwankungen in seinem Geschäft, die eine Kombination aus traditionellen saisonalen Mustern im Einzelhandel und neuen Mustern im Zusammenhang mit dem Nachbarschaftseinzelhandel widerspiegelten. Zum Beispiel gab es Schwankungen im Benutzertraffic und bei den Bestellungen an Wochenenden, nationalen Feiertagen, Werbezeiträumen wie dem 11. November. Insgesamt war die historische Saisonalität des Geschäfts des Unternehmens relativ mild und könnte in Zukunft weiter zunehmen. Mit seiner begrenzten Betriebshistorie könnten die saisonalen Trends, die das Unternehmen in der Vergangenheit erlebt hat, nicht auf seine zukünftigen Betriebsergebnisse zutreffen oder diese anzeigen.
Geschichte
Die Missfresh Limited wurde im Jahr 2014 gegründet.