Tripadvisor, Inc. (Tripadvisor) agiert als Online-Reiseunternehmen weltweit.
Die Tripadvisor-Gruppe fungiert als Markenfamilie mit dem Ziel, Menschen mit Erlebnissen zu verbinden, die es wert sind, geteilt zu werden.
Das Unternehmen operiert in drei Geschäftssegmenten: Marke Tripadvisor, Viator und TheFork. Das Unternehmen nutzt seine Marken, Technologieplattformen und Fähigkeiten, um das große, globale Publikum des Unternehmens mit Partnern zu verbinden, indem es reichhaltige Inhalte, Reisele...
Tripadvisor, Inc. (Tripadvisor) agiert als Online-Reiseunternehmen weltweit.
Die Tripadvisor-Gruppe fungiert als Markenfamilie mit dem Ziel, Menschen mit Erlebnissen zu verbinden, die es wert sind, geteilt zu werden.
Das Unternehmen operiert in drei Geschäftssegmenten: Marke Tripadvisor, Viator und TheFork. Das Unternehmen nutzt seine Marken, Technologieplattformen und Fähigkeiten, um das große, globale Publikum des Unternehmens mit Partnern zu verbinden, indem es reichhaltige Inhalte, Reiseleitfadenprodukte und -dienstleistungen sowie zweiseitige Marktplätze für Erlebnisse, Unterkünfte, Restaurants und andere Reisekategorien anbietet.
Die Marke Tripadvisor hat eine Vertrauens- und Gemeinschaftsbeziehung zu Reisenden und Erlebnissuchenden aufgebaut, indem sie eine globale Online-Plattform für Reisende bereitstellt, um authentische nutzergenerierte Inhalte ('UGC') in Form von Bewertungen und Rezensionen für Reiseziele, Sehenswürdigkeiten, Erlebnisse, Unterkünfte, Restaurants und Kreuzfahrten in über 40 Ländern und in mehr als 20 Sprachen weltweit zu entdecken, zu generieren und zu teilen. Tripadvisor bietet mehr als 1 Milliarde nutzergenerierte Bewertungen und Rezensionen zu über 8 Millionen Erlebnissen, Unterkünften, Restaurants, Fluggesellschaften und Kreuzfahrten. Die Online-Plattform von Tripadvisor zieht eines der weltweit größten Reisepublikums an, mit jährlich Hunderten von Millionen Besuchern.
Der Zweck von Viator ist es, außergewöhnliche, unerwartete und unvergessliche Erlebnisse für mehr Menschen, häufiger und überall dort, wo sie reisen, zu bringen. Dabei hebt Viator Zehntausende von Unternehmen, groß und klein, hervor. Viator erfüllt seinen Zweck, indem es Reisenden ermöglicht, ikonische, einzigartige und unvergessliche Erlebnisse von Erlebnisbetreibern auf der ganzen Welt zu entdecken und zu buchen. Der Online-Marktplatz des Unternehmens ist umfassend und benutzerfreundlich und verbindet Millionen von Reisenden mit dem weltweit größten Angebot an buchbaren Touren, Aktivitäten und Attraktionen - über 350.000 Erlebnisse von mehr als 55.000 Betreibern. Viator ist eine reine Online-Reiseagentur für Erlebnisse ('OTA'), die sich ausschließlich auf die Bedürfnisse von Reisenden und Betreibern konzentriert und das größte Angebot an buchbaren Erlebnissen für Reisende bereitstellt.
Der Zweck von TheFork ist es, Glück durch erstaunliche kulinarische Erlebnisse zu vermitteln. TheFork erfüllt seinen Zweck, indem es einen Online-Marktplatz bereitstellt, der es Gästen ermöglicht, Online-Reservierungen in etwa 55.000 Restaurants in 11 Ländern im Vereinigten Königreich, West- und Mitteleuropa zu entdecken und zu buchen. TheFork hat sich zu einem städtischen, gastronomischen Leitfaden mit einer starken Gemeinschaft entwickelt, der etwa 20 Millionen Restaurantbewertungen bietet.
Im Jahr 2022 erlebte das Unternehmen im Allgemeinen eine Erholung der Reisenachfrage, die durch die fortgesetzte Lockerung von Regierungsbeschränkungen weltweit und die steigende Reisenachfrage der Verbraucher angetrieben wurde. Während des Jahres 2023 erlebte das Unternehmen weiterhin eine starke Verbrauchernachfrage nach seinen Angeboten, insbesondere nach den Erlebnisangeboten des Unternehmens in den Segmenten Viator und Marke Tripadvisor. Verbraucher werden weiterhin nach Verbindungen zu anderen suchen, neue Orte entdecken und neue Erfahrungen durch Reisen machen.
Geschäftsstrategie
Die Tripadvisor-Gruppe operiert in einer einzigartigen Position im Reise- und Erlebnisökosystem:
Große, globale und wachsende Märkte, einschließlich Reisen, Erlebnissen und digitaler Werbung;
Ein großes, globales und engagiertes Publikum, das bedeutende Beiträge leistet, die eine Vertrauens- und Gemeinschaftsbeziehung verstärken; und
Eine Fülle von hochintentionalen Daten, die aus der Bedienung des Publikums des Unternehmens von Reisenden und Erlebnissuchenden an verschiedenen Punkten entlang ihrer Reise stammen - ob sie sich auf den Plattformen des Unternehmens zur Inspiration für ihr nächstes Erlebnis engagieren, eine Reise planen oder eine Kaufentscheidung treffen.
Im Segment Marke Tripadvisor bietet das Unternehmen Reisenden und Partnern eine überzeugende Wertschöpfung durch eine Reihe von Schlüsselangeboten, die Unterkünfte, Erlebnisse, Restaurants und Medien umfassen. Diese Wertschöpfung wird durch eine Sammlung von dauerhaften Vermögenswerten geliefert, die schwer zu replizieren sind: eine vertrauenswürdige Marke, authentische UGC, eine große Gemeinschaft von Beitragenden und eines der größten globalen Reisepublikum. Die Strategie des Unternehmens in diesem Segment besteht darin, diese Kernvermögenswerte sowie die technologischen Fähigkeiten des Unternehmens zu nutzen, um Reisenden ein überzeugendes Nutzererlebnis zu bieten, um ihnen in jeder Phase der Reiseentscheidung zu helfen, einschließlich der Reiseplanung, vor Ort und der Nach-Reise-Teilung. Das Unternehmen beabsichtigt, neue Reisende zu gewinnen und die wiederholte Publikumsbindung auf der Plattform des Unternehmens zu fördern, indem es bedeutsame Reiseleitfadenlösungen und -dienstleistungen anbietet, die Reibung in der Reise des Reisenden reduzieren und eine tiefere, beständigere Beziehung zu Reisenden schaffen. Das Unternehmen prüft Investitionsmöglichkeiten in den Bereichen Daten, Produkte, Marketing und Technologie, die die Monetarisierung seines Publikums vertiefen und diversifizieren werden, indem es eine intensivere Bindung fördert, die wiederum dazu führen soll, dass mehr Wert für seine Partner geschaffen wird.
Das Segment Marke Tripadvisor spielt eine wichtige Rolle im Portfolio des Unternehmens. Das Unternehmen hat schwer zu replizierende Vermögenswerte aufgebaut, wie eine vertrauenswürdige Marke, authentische Inhalte, eine große Gemeinschaft von Beitragenden und eines der größten globalen Reisepublikum. Die langfristige Strategie des Unternehmens für das Segment Marke Tripadvisor baut auf seinem Erbe und den Gründen auf, warum Hunderte von Millionen Reisenden jedes Jahr zu Tripadvisor kommen.
In den Segmenten Viator und TheFork bietet das Unternehmen zweiseitige Marktplätze, die Reisende und Gäste mit Betreibern von buchbaren Erlebnissen und Restaurants verbinden. Im Segment Viator investiert das Unternehmen in Wachstum, zukünftige Skalierung und Marktanteilsgewinne, um seine Marktführungsposition zu beschleunigen. Die Investitionen des Unternehmens auf beiden Seiten seines Marktplatzes sowie in seine Hauptangebote sollen eine differenzierte Wertschöpfung bieten, die eine nachhaltige Marktführerschaft vorantreibt, da sich die Partner, Betreiber und Reisenden des Unternehmens in einer zunehmend wettbewerbsintensiven Marktsituation befinden. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, sowohl seine Lieferantenbasis als auch seine Benutzerbasis weiter auszubauen, indem es innovative Tools und Funktionen auf seinen Markenplattformen anbietet und durch eine kontinuierliche Bewusstseinsbildung für die Marke des Unternehmens durch Marketingbemühungen.
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Initiativen in der gesamten Tripadvisor-Gruppe durch organische Investitionen in Daten, Produkte, Marketing und Technologie umzusetzen, um den Wert zu steigern, den das Unternehmen Reisenden und Partnern über seine Marken, Plattformen und Segmente bietet. Darüber hinaus kann das Unternehmen das Wachstum durch opportunistische Verfolgung strategischer Akquisitionen beschleunigen.
Geschäftsmodelle
Das Unternehmen verwaltet sein Segment Marke Tripadvisor hauptsächlich durch die folgenden Einnahmequellen und zugehörigen Geschäftsmodelle:
Einnahmen aus Tripadvisor-markierten Hotels: Die größte Einnahmequelle des Segments Marke Tripadvisor stammt aus klickbasierten Werbeeinnahmen auf der Hotel-Meta-Plattform des Unternehmens (auch als Hotelauktion des Unternehmens bezeichnet), die hauptsächlich aus kontextuell relevanten Buchungslinks zu Partnerwebsites besteht, die hauptsächlich OTAs und Hotels umfassen. Das Unternehmen generiert auch klickbasierte Werbeeinnahmen auf Basis von Kosten pro Akquisition ('CPA'), wobei die Zahlungen von Partnern durch einen vertraglich festgelegten Provisionsatz basierend auf einem vom Reisenden auf der Plattform des Unternehmens generierten Klick bestimmt werden, der letztendlich zu einer Hotelbuchung und einem Aufenthalt über die Websites der Partner führt.
Das Unternehmen bietet zusätzliche Business-to-Business ('B2B')-Angebote für Hotels und damit verbundene Unterkunftspartner an, die weitere einzigartige Möglichkeiten bieten, um ihre Unternehmen weiter zu bewerben, zu werben und zu betreiben sowie ihr Inventar auf der Plattform des Unternehmens zu vermarkten. Dazu gehört eine auf Abonnementbasis basierende Werbelösung, bei der die Einnahmen durch eine vertraglich festgelegte Gebühr und Zeitdauer bestimmt werden, oder andere CPC-basierte Werbedienste durch von Hotels gesponserte Platzierungen auf der Plattform des Unternehmens.
Medien- und Werbeeinnahmen: Das Unternehmen bietet endemischen und nicht-endemischen Werbetreibenden die Möglichkeit, ihre Marken hauptsächlich durch Display-Werbung (oder 'Medienwerbung') auf den Marken des Unternehmens auf seiner Plattform zu bewerben. Die Werbekunden des Unternehmens sind hauptsächlich direkte Anbieter von Hotels, Fluggesellschaften und Kreuzfahrten sowie Destination Marketing Organizations ('DMOs'), OTAs und anderen Reiseunternehmen. Die Platzierungen von Display-Werbung werden hauptsächlich auf der Basis von Kosten pro tausend Impressionen ('CPM') verkauft.
Einnahmen aus Tripadvisor-Erlebnissen und -Dining: Das Unternehmen vermarktet auf der Tripadvisor-Plattform buchbare Erlebnisse von Viator und buchbare Restaurantreservierungen von TheFork und erzielt Einnahmen aus Affiliate-Marketing-Kommissionen für Buchungen, die über die Plattform des Unternehmens generiert und von Viator und TheFork erfüllt werden.
Das Unternehmen bietet zusätzliche B2B-Angebote für Restaurantpartner an, die weitere einzigartige Möglichkeiten bieten, um ihre Unternehmen weiter zu bewerben, zu werben und zu betreiben sowie ihre Unternehmen auf der Plattform des Unternehmens zu vermarkten. Diese Angebote können auf Abonnementbasis erfolgen, wobei die Einnahmen durch eine vertraglich festgelegte Gebühr und Zeitdauer bestimmt werden, oder CPC-basierte Werbedienste durch von Restaurants gesponserte Platzierungen auf der Plattform des Unternehmens.
Andere Einnahmen: Das Unternehmen bietet Reisenden zusätzliche Angebote in verschiedenen anderen Reisekategorien, einschließlich alternativer Unterkünfte (z. B. Kurzzeitmietobjekte), Kreuzfahrten, Flüge und Mietwagen. Das Unternehmen bietet diese Angebote über eine Sammlung von Marken an, die die Segmentstrategie des Unternehmens ergänzen und verstärken, indem sie differenzierte Leitfäden bereitstellen, die Reisenden helfen, Reibung zu reduzieren und bessere Entscheidungen zu treffen. Die Plattform für alternative Unterkunftsvermietungen des Unternehmens ist ein zweistufiger Marktplatz, der Reisende mit Eigentümern und Betreibern von Kurzzeitmietobjekten verbindet und Einnahmen aus Provisionen von sowohl dem Reisenden als auch dem Immobilienbesitzer für jede Buchung generiert, die das Unternehmen über seine Markenplattformen vermittelt. Die Kreuzfahrt-, Flug- und Mietwagenangebote des Unternehmens generieren Einnahmen hauptsächlich durch klickbasierte und displaybasierte Werbemöglichkeiten.
Das Segment Viator des Unternehmens bietet Reisenden einen umfassenden Online-Marktplatz, der Zugang zu über 350.000 Erlebnissen und mehr als 55.000 Erlebnisbetreibern bietet. Diese Erlebnisse sind in über 200 Ländern sofort online buchbar. Das Geschäftsmodell des Unternehmens beruht auf dem Erfolg von Reisenden und Betreibern, die sich seinem Marktplatz anschließen und im Laufe der Zeit konstante Buchungen generieren. Wenn Erlebnisbetreiber auf der Plattform des Unternehmens erfolgreicher werden und Reisende im Laufe der Zeit zurückkehren, profitiert das Unternehmen von der wiederkehrenden Aktivität auf seinem Marktplatz. Das Unternehmen generiert Einnahmen durch Provisionen für jede Buchungstransaktion, die das Unternehmen direkt und indirekt über seine Plattform vermittelt. Über Viator ermöglicht das Unternehmen auch Reisebuchungen im Namen von Drittanbieter-Vertriebspartner-Websites, einschließlich der Tripadvisor-Plattform sowie vieler der weltweit führenden OTAs, Fluggesellschaften, Hotels, Online- und Offline-Reiseagenturen und anderer prominenter Inhalts- und E-Commerce-Marken. Für die Mehrheit der Erlebnisbuchungen sammelt das Unternehmen den vollständigen Betrag, der dem Reisenden zum Zeitpunkt der Buchung berechnet wird, und überweist den Anteil des Betreibers, nachdem das gebuchte Erlebnis stattgefunden hat. Darüber hinaus bietet Viator die Option 'Jetzt reservieren, später zahlen' an, die es den Reisenden des Unternehmens ermöglicht, bestimmte Erlebnisse zu reservieren und die Zahlung bis zu einem Datum vor dem Erlebnisdatum zu verschieben.
Das Segment TheFork bietet Reisenden und Gästen einen umfassenden Online-Marktplatz, der Zugang zu etwa 55.000 Restaurants bietet, in denen Reservierungen in 11 Ländern im Vereinigten Königreich, West- und Mitteleuropa möglich sind. Das Unternehmen generiert hauptsächlich Einnahmen für jede Reservierung, die das Unternehmen auf seiner Plattform vermittelt, berechnet auf Basis einer Gebühr pro sitzendem Gast und bezahlt vom Restaurantpartner. Das Unternehmen generiert auch Einnahmen auf Abonnementbasis von Restaurantpartnern, indem es diesen gegen eine Gebühr Zugang zu Premium-Online-Reservierungssoftware und damit verbundenen Serviceangeboten bietet, um ihnen zu helfen, ihr Geschäft effektiver und effizienter zu führen.
Saisonalität
Die Ausgaben der Verbraucher für Reisen folgen historisch betrachtet einem saisonalen Muster. Entsprechend folgen auch die Werbeinvestitionen der Reisepartner und somit die Einnahmen und Betriebsgewinne des Unternehmens einem saisonalen Muster. Die finanzielle Leistung des Unternehmens ist in der Regel in den zweiten und dritten Quartalen eines Jahres am saisonal höchsten (Jahr endete im Dezember 2023), was den saisonalen Höhepunkt der Verbrauchernachfrage, einschließlich der Unterbringung von Reisenden und der durchgeführten Reiseerlebnisse, im Vergleich zu den ersten und vierten Quartalen, die saisonale Tiefpunkte darstellen, widerspiegelt. Darüber hinaus übersteigen während des ersten Halbjahres des Jahres die Buchungen von Erlebnissen in der Regel die Anzahl der abgeschlossenen Erlebnisse, was zu einem höheren Cashflow im Zusammenhang mit dem Umlaufvermögen führt, während sich dieses Muster im zweiten Halbjahr, insbesondere im dritten Quartal, umkehrt und die Cashflows aus diesen Transaktionen in der Regel negativ sind.
Marketing
Das Unternehmen hat weltweit renommierte, weit verbreitete und anerkannte Marken durch die Umsetzung von Marketing- und Werbekampagnen etabliert. Insbesondere war das Unternehmen erfolgreich mit dem strategischen Einsatz einer Reihe von Online- und Offline-Marketingkanälen, um Reisende und Gäste zu erreichen, einschließlich der eigenen Plattformkanäle des Unternehmens (d. h. Websites und Apps), Online-Suchmaschinen