Resources Connection, Inc. fungiert als globales Beratungsunternehmen, das sich darauf konzentriert, Beratungsdienstleistungen anzubieten, die die betrieblichen Anforderungen und Veränderungsinitiativen der Kunden mithilfe einer Kombination von Experten und vielfältigen Talenten aus dem eigenen Bestand und auf Abruf unterstützen. Als Partner für die Humankapitalentwicklung der nächsten Generation für seine Kunden hat sich das Unternehmen auf die gemeinsame Umsetzung von Unternehmensinitiativen s...
Resources Connection, Inc.
fungiert als globales Beratungsunternehmen, das sich darauf konzentriert, Beratungsdienstleistungen anzubieten, die die betrieblichen Anforderungen und Veränderungsinitiativen der Kunden mithilfe einer Kombination von Experten und vielfältigen Talenten aus dem eigenen Bestand und auf Abruf unterstützen. Als Partner für die Humankapitalentwicklung der nächsten Generation für seine Kunden hat sich das Unternehmen auf die gemeinsame Umsetzung von Unternehmensinitiativen spezialisiert, die in der Regel durch Geschäftstransformationen, strategische Transaktionen oder regulatorische Veränderungen ausgelöst werden. Die Engagements des Unternehmens sind darauf ausgelegt, menschliche Verbindungen und Zusammenarbeit zu nutzen, um praktische Lösungen und wirkungsvollere Ergebnisse zu liefern, die den Erfolg seiner Kunden, Mitarbeiter und Partner vorantreiben.
Das Unternehmen zieht hochqualifizierte Fachleute mit gefragten Fähigkeiten an, die ein Arbeitsumfeld suchen, das durch Wahlmöglichkeiten und Kontrolle, Zusammenarbeit und menschliche Verbindungen geprägt ist. Das Engagement- und Talentliefermodell des Unternehmens bietet Geschwindigkeit und Agilität und positioniert es stark, um seinen Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und Arbeitsplätze zu helfen.
Die Unternehmensinitiativen umfassen die Verfeinerung des Betriebsmodells für Vertrieb, Talent und Lieferung, um kundenorientierter zu sein, die Förderung einer robusten Leistungskultur durch die Ausrichtung von Anreizen auf die Geschäftsleistung, den Aufbau und die Vermarktung seiner digitalen Engagementplattform, die Verbesserung seiner Beratungsfähigkeiten in der digitalen Transformation zur Anpassung an die Marktnachfrage und das Wachstum durch strategische Akquisitionen. Der Fokus und die Umsetzung des Unternehmens auf diese Initiativen werden als Grundlage für das zukünftige Wachstum dienen.
Das Unternehmen bedient weltweit 1.800 Kunden mit etwa 3.400 Fachleuten, die aus 38 physischen Praxisbüros und mehreren virtuellen Büros gemeinsam engagiert sind.
Zum 31. Mai 2022 bestehen die Betriebssegmente des Unternehmens wie folgt:
RGP - ein globales Beratungsunternehmen, das sich darauf konzentriert, Beratungsdienstleistungen anzubieten, die die betrieblichen Anforderungen und Veränderungsinitiativen der Kunden mithilfe einer Kombination von Experten und vielfältigen Talenten aus dem eigenen Bestand und auf Abruf unterstützen; und
Sitrick - eine Krisenkommunikations- und Public-Relations-Firma, die unter der Marke Sitrick operiert und Unternehmens-, Finanz-, Transaktions- und Krisenkommunikations- und -managementdienste anbietet.
Resources Global Professional (RGP) ist das einzige berichtspflichtige Segment des Unternehmens. Sitrick wird in anderen Segmenten offengelegt.
Am 15. November 2023 hat das Unternehmen CloudGo Pte Ltd. und ihre Tochtergesellschaften (zusammen CloudGo) erworben.
RGP ist ideal positioniert, um von den Veränderungen in der Branche zu profitieren. Die Lösung des Unternehmens bietet folgende Elemente:
- Eine beziehungsorientierte und kooperative Herangehensweise an den Kundenservice;
- Ein engagiertes Talentakquisitions- und -managementteam, das geschickt darin ist, eine projektbasierte Arbeitskraft zu entwickeln, zu verwalten und einzusetzen;
- Tiefe funktionale und/oder technische Experten, die die Projektbedürfnisse der Kunden bewerten und Lösungen anpassen können, um diese Bedürfnisse zu erfüllen;
- Hochqualifizierte und renommierte Berater mit der erforderlichen Expertise, Erfahrung und Sichtweisen;
- Wettbewerbsfähige Stundensätze sowie projektbasierte Preise; und
- Eine erhebliche Kontrolle der Kunden über ihre Projekte mit effektivem Wissenstransfer und Change Management.
Strategische Prioritäten von RGP
Das Unternehmen widmet sich der Unterstützung seiner Kunden mit hochqualifizierten und erfahrenen Talenten bei Projekten und Initiativen in einer breiten Palette von Funktionsbereichen, einschließlich Transaktionen, Regulierungen und Transformationen. Die Strategie des Unternehmens besteht darin, beratende Beziehungen zu Kunden aufzubauen und die Marke RGP zu stärken.
Die wichtigsten Elemente der Wachstumsstrategie des Unternehmens sind die Weiterentwicklung seines strategischen Markenmarketings; die Steigerung der Penetration in der bestehenden Kundenbasis; das Wachstum der Kundenbasis; die Optimierung des Serviceangebots mit einem Schwerpunkt auf digitalen Fähigkeiten; die Erweiterung des Vertriebskanals durch seine digitale Engagementplattform (HUGO von RGP); und die Beteiligung an strategischen Akquisitionen.
- Projektberatungsdienstleistungen: Das Unternehmen arbeitet mit seinen Mitarbeitern und Kunden zusammen, um Wert und Wirkung zu erzielen, indem es seine Erfahrung und einen praxisorientierten Ansatz zur Projektdurchführung einbringt.
- Talentdienstleistungen auf Abruf: Durch den Zugriff auf seinen agilen Talentpool mobilisiert das Unternehmen die richtigen Ressourcen, um Lieferungsteams für seine Beratungsangebote aufzubauen und direkt die Talentbedürfnisse der Kunden in der sich schnell verändernden Geschäftsumgebung zu unterstützen. Die Personalstrategie des Unternehmens bietet flexible, kooperative Ressourcen, um den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden.
- Andere Dienstleistungen: Vom digitalen Workflow bis zu Back-Office-Funktionen unterstützt das Unternehmen wichtige Geschäftsprozesse, um seinen Kunden die Konzentration auf Transformation und andere wichtige Prioritäten zu ermöglichen.
Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen und Lösungen einer vielfältigen Kundenbasis in einer breiten Palette von Branchen an. Im Geschäftsjahr 2024 bediente das Unternehmen 1.800 Kunden in 37 Ländern.
Das Unternehmen erbringt seine professionellen Dienstleistungen in der Regel auf lokaler Ebene für Kunden, unter der Aufsicht seiner Markt- oder Kontoführer und in Absprache mit seinem Unternehmensmanagementteam. Die Markt- oder Kontoführer und Kundenentwicklungsleiter in jedem Markt sind für die Neukundengewinnung, die Erweiterung der Kundenbeziehungen, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit während der Engagements, die Koordination von Dienstleistungen für Kunden auf nationaler und internationaler Ebene sowie die Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen nach dem Engagement verantwortlich. Die Markt- oder Kontoumsatzziele und ihre Teams identifizieren, entwickeln und schließen neue und bestehende Kundenmöglichkeiten, oft in koordinierter Zusammenarbeit mit anderen Märkten bei multinationalen/mehrfachen Standortvorschlägen. Während der Großteil der Kundenbeziehungen auf lokaler Marktebene stattfindet, werden die strategischen Kundenkonten des Unternehmens, die 40 Konten umfassen, von Kontoführern geleitet, die für Beziehungen über Märkte hinweg verantwortlich sind und speziell damit beauftragt sind, die globalen Beziehungen in diesen Schlüsselkonten auszubauen.
Die Führungsebene auf Markt- oder Kontoebene arbeitet eng mit dem Talentmanagementteam des Unternehmens zusammen, das regional ausgerichtet ist, aber größtenteils als drei separate Gruppen in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und in Europa geführt wird. Die Talentorganisation des Unternehmens ist dafür verantwortlich, nachhaltige Beziehungen mit erfahrenen Fachleuten aufzubauen, die dem RGP-Profil der Kundenbedürfnisse entsprechen. Die Rekrutierung von Beratern des Unternehmens erfolgt regional und national, abhängig von den erforderlichen Fähigkeiten; das Talentmanagement übernimmt sowohl die Identifizierung und Einstellung von Beratern, die speziell für die Durchführung von Kundenprojekten qualifiziert sind, als auch die Überwachung der Zufriedenheit der Berater während und nach Abschluss der Aufträge. Die Talentteams konzentrieren sich darauf, die richtigen Talente zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu platzieren. Im Jahr 2020 startete das Unternehmen seine Initiative "Borderless Talent" als Reaktion auf die Pandemie, um sich hin zu einem virtuellen Betriebsmodell zu entwickeln und zu erleichtern. Im Geschäftsjahr 2024 setzte das Unternehmen diese Initiative fort, da es darauf abzielt, grenzenlose Lösungen jederzeit und überall anzubieten, die besten Talente zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen seiner Kunden zu bringen, basierend auf den erwarteten Ergebnissen, nicht auf der Postleitzahl.
Um ein Teamgefühl aufzubauen und die Kameradschaft unter seinen Führungskräften zu stärken, hat das Unternehmen ein Programm für das Außendienstpersonal, das jährliche Anreize auf der Grundlage spezifischer vereinbarter Ziele für die Leistung des Einzelnen und des Unternehmens vergibt. Das Unternehmen teilt auch die besten und effektivsten Praktiken seiner erfolgreichsten Büros und Konten mit seinem neuen Team für die Neukundengewinnung. Neue Führungskräfte verbringen auch Zeit in anderen Märkten oder arbeiten anderweitig mit erfahrenen Vertriebs- und Recruiting-Personal in diesen Märkten zusammen, um zu verstehen, wie sie aktuelle Kunden bedienen, die Präsenz des Unternehmens bei potenziellen Kunden ausbauen und hochqualifizierte Berater identifizieren und rekrutieren können, unter vielen anderen wichtigen Fähigkeiten.
Von seinem Unternehmenshauptsitz in Irvine, Kalifornien, aus bietet das Unternehmen zentrale administrative, Marketing-, Finanz-, Personal-, IT-, Rechts- und Immobilienunterstützung. Das Unternehmen verfügt auch über ein Business-Support-Operationscenter in seinem Büro in Utrecht, Niederlande, um zentrale Finanz-, Personal-, IT-, Gehalts- und Rechtsunterstützung für seine europäischen Büros bereitzustellen. Diese zentralisierten Funktionen minimieren die administrativen Belastungen für seine Marktführer im Frontoffice und ermöglichen eine effiziente und skalierbare operative Durchführung im gesamten Unternehmen.
Die Geschäftsentwicklungsinitiativen des Unternehmens umfassen lokale und globale Initiativen, die sich auf bestehende Kunden und Zielunternehmen konzentrieren; nationale und internationale Zielbemühungen, die sich auf multinationale Unternehmen konzentrieren; Markenmarketingaktivitäten; sowie nationale und lokale Werbe- und Direktwerbeprogramme.
Die Geschäftsentwicklungsbemühungen des Unternehmens werden durch das Networking und die Verkaufsbemühungen seines Managements vorangetrieben, wobei die weltweite Salesforce-Softwareplattform eine gemeinsame Datenbank von Möglichkeiten und Kunden bereitstellt und die lokalen und globalen Geschäftsentwicklungsbemühungen verbessert. Während sich das lokale obere Management auf marktbezogene Aktivitäten konzentriert, sind sie auch Teil der regionalen, nationalen und internationalen Vertriebsbemühungen, insbesondere wenn der Kunde Teil eines multinationalen Unternehmens ist. In bestimmten Märkten werden die Verkaufsbemühungen auch durch Managementfachleute verstärkt, die sich ausschließlich auf Geschäftsentwicklungsbemühungen auf Markt- und nationaler Ebene konzentrieren, basierend auf firmenweiten und branchenspezifischen Initiativen. Diese Geschäftsentwicklungsfachleute sind in Partnerschaft mit den Vizepräsidenten und den Kundendienstteams dafür verantwortlich, Beziehungen mit dem Top-Management und Entscheidungsträgern der gezielten Kundenunternehmen zu initiieren und zu pflegen.
Die nationalen Marketingbemühungen des Unternehmens haben erfolgreich zusätzliche Umsätze von bestehenden Kunden generiert und neue Kundenbeziehungen aufgebaut. Die Markenmarketinginitiativen des Unternehmens tragen dazu bei, den Ruf von RGP in den von ihm bedienten Märkten zu stärken. Die Marke des Unternehmens wird durch seine professionell gestaltete Website, Print- und Online-Werbung, Direktmarketing, Seminare, Thought-Leadership-Whitepapers, Initiativenorientierte Broschüren, soziale Medien und Öffentlichkeitsarbeit gestärkt.
Resources Connection, Inc. wurde 1996 gegründet. Das Unternehmen, eine Delaware Corporation, wurde 1998 gegründet.