Omnicell, Inc. (Omnicell) bietet Lösungen für die Medikamentenverwaltung und Tools zur Einhaltung der Therapie für Gesundheitssysteme und Apotheken an, die in ihrem Hauptmarkt, der Gesundheitsbranche, verkauft werden. Der Markt des Unternehmens befindet sich hauptsächlich in den Vereinigten Staaten und Europa.
Omnicell konzentriert sich darauf, seinen Kunden zu helfen, eine Medikamentenverwaltungsstrategie zu definieren und umzusetzen, die darauf abzielt, Apothekern und Krankenschwestern die Mö...
Omnicell, Inc.
(Omnicell) bietet Lösungen für die Medikamentenverwaltung und Tools zur Einhaltung der Therapie für Gesundheitssysteme und Apotheken an, die in ihrem Hauptmarkt, der Gesundheitsbranche, verkauft werden. Der Markt des Unternehmens befindet sich hauptsächlich in den Vereinigten Staaten und Europa.
Omnicell konzentriert sich darauf, seinen Kunden zu helfen, eine Medikamentenverwaltungsstrategie zu definieren und umzusetzen, die darauf abzielt, Apothekern und Krankenschwestern die Möglichkeit zu geben, sich auf die Patientenversorgung anstelle administrativer Aufgaben zu konzentrieren, und verbesserte klinische, operative und finanzielle Ergebnisse in allen Versorgungsbereichen zu erzielen. Das Unternehmen erreicht dies mit einer branchenführenden Medikamentenverwaltungsinfrastruktur, die Robotik, intelligente Geräte, intelligente Software und Expertendienste umfasst. Dieses umfassende Lösungsset bildet die entscheidende Grundlage dafür, dass Kunden die Branchenvision der autonomen Apotheke verwirklichen können, eine Vision, die von Apothekenleitern definiert wurde, um die operationale Effizienz zu verbessern und letztendlich eine fehlerfreie Medikamentenverwaltung anzustreben.
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Lösungen anzubieten, damit seine Kunden die Branchenvision der autonomen Apotheke verwirklichen und positive Ergebnisse bei der Medikamentenverwaltung mit herausragender Kundenerfahrung durch einen ausgereiften Vertriebskanal in vier Marktsegmenten erzielen können: Point of Care, Zentrale Apotheke und IV-Zubereitung, Spezialapotheke und 340B-Programm sowie Einzelhandel, Institutionen und Kostenträger.
Produkte und Dienstleistungen
Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens umfassen den sich entwickelnden Versorgungskontinuum, einschließlich stationärer, ambulanter und Einzelhandelseinstellungen. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Medikamenten- und Materialausgabesystemen am Point of Care, einschließlich automatisierter Systeme. Das Unternehmen bietet auch fortschrittliche Automatisierungslösungen, einschließlich Robotik, die darauf abzielen, die Arbeit zu automatisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und menschliche Fehler zu reduzieren. In diesen Bereichen bietet das Unternehmen zentrale Apothekenautomatisierungslösungen sowohl für die Medikamentenausgabe als auch für die IV-Zubereitung. Das Unternehmen bietet auch Lösungen zur Patienteneinbindung, um die Einhaltung von Rezepten zu verbessern. Mit bestimmten Automatisierungs- und technologiegestützten Serviceangeboten bietet das Unternehmen Expertendienste an, die darauf abzielen, die Nutzung durch Abonnementvereinbarungen zu optimieren, einschließlich Fachpersonal zur Bedienung der Geräte. Die Angebote des Unternehmens umfassen:
Die Point-of-Care-Automatisierungslösungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, die Arbeitsabläufe der Kliniker in Patientenversorgungsbereichen des Gesundheitssystems, wie Pflegestationen, Patientenstationen, Operationssälen und Notaufnahmen, zu verbessern. Automatisierte Ausgabesysteme sind ein wesentlicher Bestandteil der Medikamentenverwaltung, da sie dazu dienen, Medikamente, einschließlich kontrollierter Substanzen, zu schützen und die Automatisierung zur Bestandsverfolgung bereitzustellen. Das Unternehmen strebt kontinuierlich Innovationen bei seinen automatisierten Ausgabesystemen an, indem es Funktionen entwickelt, die dazu gedacht sind, seinen Kunden zu helfen, Sicherheitslücken zu schließen und es den Klinikern zu ermöglichen, weniger Zeit mit der Medikamentenverwaltung und mehr Zeit mit der Patientenversorgung zu verbringen.
Die XT-Serie automatisierter Ausgabesysteme des Unternehmens für Medikamente und Materialien, die in Pflegestationen und anderen klinischen Bereichen des Krankenhauses verwendet werden, sind darauf ausgelegt, Arbeitsabläufe spezifisch für jeden Bereich des Krankenhauses zu unterstützen, mit verschiedenen Software- und Hardwareoptionen. Der Point-of-Care-Service des Unternehmens kombiniert marktführende Automatisierung mit Expertendiensten, um die Lösungsakzeptanz und -optimierung zu verbessern, die datengesteuerte Leistung zu verbessern und die Effizienz von Pflege und Apotheke zu steigern. Für den Operationssaal bietet das Unternehmen auch spezialisierte automatisierte Ausgabesysteme an. Die Interoperabilitätslösungen des Unternehmens ermöglichen die Integration seiner automatisierten Ausgabesysteme mit wichtigen elektronischen Gesundheitsakten-Systemen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Genauigkeit zu erhöhen.
Zentrale Apotheke und IV-Zubereitung
Der Zentrale Apothekenausgabeservice des Unternehmens bietet einen umfassenden Service, der dazu gedacht ist, die Medikamentenausgabe zu optimieren, indem er fortschrittliche zentrale Apothekenrobotik, Ausgaboptimierungstools und Remote- und Vor-Ort-Experten kombiniert, um seine Geräte zu bedienen. Der Zentrale Apothekenausgabeservice des Unternehmens ist darauf ausgelegt, dem Kunden bei seinen Zielen der verbesserten Patientensicherheit und Genauigkeit bei der Medikamentenausgabe, der Reduzierung von Medikamentenabfall und -verfall sowie der Optimierung von Apothekenarbeitsabläufen zu helfen.
Der IV-Zubereitungsservice des Unternehmens bietet einen umfassenden Service, der dazu gedacht ist, die IV-Robotik-Komponentenoperationen zu optimieren, indem er fortschrittliche IV-Robotik, klinische Daten, die zur Unterstützung von verlängerten Verfallsdaten verwendet werden können und die Reduzierung von Medikamentenabfall, sowie Remote- und Vor-Ort-Experten zur Bedienung der IV-Robotik-Geräte kombiniert. Der IV-Zubereitungsservice des Unternehmens ist darauf ausgelegt, Kunden bei ihren Zielen der verbesserten Patientensicherheit, der Reduzierung der Medikamentenkosten aus externen Einrichtungen und des Medikamentenabfalls im Operationssaal sowie der Verbesserung der Kontrolle über die Lieferkette zu unterstützen.
Das Angebot des Unternehmens für Spezialapothekendienste umfasst eine umfassende Palette von Technologien, Dienstleistungen und Fachkenntnissen, um eine vollständig verwaltete hauseigene Spezialapotheke durch ein wertbasiertes kommerzielles Modell bereitzustellen. Diese Lösung ist für Gesundheitssysteme, föderal qualifizierte Gesundheitszentren und Anbietergruppen gedacht, um die Vor-Ort-Verwaltung von Spezialapothekendiensten zu unterstützen, einschließlich Payer-Vertragsverhandlungen, Personalbesetzung, Unterstützung bei der Lizenzierung, 340B-Programmverwaltung und Unterstützung bei der Beschaffung von Spezialmedikamenten und begrenzt verteilten Arzneimitteln. Dieses Angebot ist darauf ausgelegt, das Spezialwachstum zu steigern und Kosteneinsparungen zu verbessern, den Zugang zu begrenzt verteilten Arzneimitteln zu verbessern und die ärztliche Nutzung für gezielte Krankheitszustände zu erhöhen.
Der Bestandsoptimierungsservice des Unternehmens bietet einen umfassenden Service, der fortschrittliche Software, robuste Benchmarking-, prädiktive und präskriptive Analysen sowie klinische Experten umfasst, die dazu gedacht sind, Identifizierungs- und Umsetzungsmöglichkeiten für die Bestandsoptimierung zu unterstützen. Der Bestandsoptimierungsservice des Unternehmens ist darauf ausgelegt, eine bessere Medikamentenbestandsichtbarkeit zu bieten sowie Medikamentenabfall und -verfall, Lagerausfälle und -engpässe zu reduzieren.
Patienteneinbindung, klinische und finanzielle Lösungen
Die Marke EnlivenHealth des Unternehmens bietet eine Produktpalette, die darauf ausgelegt ist, Apotheken digital mit vernetzten Patienteneinbindungslösungen, klinischen und finanziellen Arbeitsabläufen zu unterstützen, die dazu gedacht sind, ein verbessertes Patienten-Apotheken-Erlebnis, außergewöhnliche Patientenversorgung und eine verbesserte finanzielle Leistung zu erzielen.
Die Patienteneinbindungslösungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, Patienten besser zu informieren, zu beraten und ihr Leben mit personalisierten interaktiven Sprachantworten, ausgehenden Kommunikationen und mobilen App-Angeboten zu bereichern. Das Unternehmen ermöglicht auch die digitale Bereitstellung von Medikamenteninformationen (Medikamentenführer, Impfstoffinformationsblätter und Arzneimittelmonographien), um Patientenpräferenzen, Personalwirksamkeit und Umweltwert freizusetzen. Darüber hinaus helfen die klinischen Arbeitsabläufe des Unternehmens Apotheken dabei, Gesundheit und Wohlbefinden in ihrer Gemeinschaft durch gezielte Patienteneingriffe, Terminplanung, Immunisierung, Medikamententherapie-Management, Medikamentensynchronisation und Vergleich von Medicare-Plänen zu beschleunigen. Darüber hinaus sind die finanziellen Arbeitsabläufe des Unternehmens darauf ausgelegt, Zahlungen, Cashflow und Ansprüche für langlebige medizinische Geräte, Impfungen, klinische Versorgung und Spezialmedikamente durch seine medizinische Abrechnungs- und Abgleichlösungen zu optimieren. Durch die Nutzung dieser digital unterstützten Dienste strebt das Unternehmen kontinuierlich an, datengesteuerte Intelligenz bereitzustellen, um die Apothekenbetriebe kontinuierlich zu optimieren, operative und ausführende Exzellenz zu fördern sowie die Patienteneinhaltung und -ergebnisse zu verbessern.
Das Unternehmen setzt sich für eine Welt ein, in der Apothekenteams an vorderster Front des Gesundheitswesens stehen und strebt danach, sie zu ermächtigen, auf höchstem Niveau zu praktizieren, und unterstützt sie bei ihrem Engagement für die Patientenversorgung, Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen.
Die Medikamenteneinhaltungslösungen des Unternehmens, einschließlich seiner Verbrauchsmaterialien und Medikamentenverpackungssysteme, werden von institutionellen Apotheken, die Langzeitpflege und andere Einrichtungen außerhalb des akuten Krankenhauses versorgen, sowie von Einzelhandels-, Gemeinschafts- und ambulanten Apotheken verwendet und sind darauf ausgelegt, die Apothekenbetriebe und die Einhaltung von Rezepten zu verbessern.
Die Lösungen des Unternehmens für die Einzeldosierungsautomatisierung ermöglichen es den Kunden, eine Vielzahl von patientenspezifischen, einzeldosierten Medikamentenblisterverpackungen basierend auf eingehenden Rezepten zu füllen und zu beschriften. Die vollautomatischen und halbautomatischen Füllgeräte des Unternehmens sind speziell für institutionelle Apotheken konzipiert, die über ausreichendes Bestellvolumen verfügen, um die automatisierte Verpackung von Medikamenten zu rechtfertigen. Die automatisierten Lösungen des Unternehmens sind mit Apothekeninformationssystemen verbunden, um Rezeptinformationen zu erhalten.
Für Mehrfachmedikationsrezepte bietet das Unternehmen Software an, die Benutzer durch den manuellen Füllprozess führt, um den Arbeitsablauf zu optimieren und das Ziel einer erhöhten Verpackungsgenauigkeit zu erreichen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine Vielzahl von Medikamentenblisterkartenverpackungen und Verpackungsmaterialien an, die dazu gedacht sind, die Medikamenteneinhaltung in verschiedenen nicht-akuten Pflegeumgebungen zu verbessern.
Professionelle, technische und Kundenerfolgsdienste
Da die Komplexität der Einführung und Implementierung neuer Innovationen für seine Gesundheitssystemkunden zunimmt, bietet das Unternehmen auch professionelle Dienstleistungen an, wie z. B. Technologieinstallation, Programmmanagement, Kundenbildung und -schulung sowie Change-Management-Dienste. Das Unternehmen betrachtet seine Kunden als Partner bei der Verfolgung besserer Gesundheitsergebnisse für Patienten und einer verbesserten Zufriedenheit der sie betreuenden Kliniker. Das Unternehmen sieht in jeder Interaktion eine Gelegenheit, seinen Kunden zu helfen, ihre klinischen und geschäftlichen Ziele zu erreichen, während es mit ihnen zusammenarbeitet, um die Anerkennung des Werts ihrer Initiativen zu beschleunigen.
Nach der Implementierung von Omnicell-Lösungen unterstützt das Customer Success-Team des Unternehmens durch Remote- und Vor-Ort-Experten, die den Kunden helfen, die vollständige Annahme und Optimierung der Nutzung seiner Lösungen zu erreichen.
Die technischen Dienstleistungen des Unternehmens umfassen die technische Unterstützung nach der Installation per Telefon und Web über seine technischen Supportzentren in den USA, Vor-Ort-Service, Ersatzteile und Zugang zu Software-Upgrades. Der Produktsupport ist über befristete Serviceverträge und auf Zeit- und Materialbasis verfügbar. Der Vor-Ort-Service wird vom Feldservice-Team des Unternehmens bereitgestellt.
Einzelhandelsapotheke und Krankenhausautomatisierung außerhalb der Vereinigten Staaten
Zu den außerhalb der Vereinigten Staaten verkauften zusätzlichen Produkten gehören robotergestützte Ausgabesysteme, die in Krankenhäusern und Einzelhandelsapotheken zur Handhabung der Lagerung und Entnahme von verpackten Medikamenten verwendet werden. Zur Verwaltung von medizinischen Vorräten steht auch ein spezialisierter Schrank zur Verfügung, der Radiofrequenzidentifikation verwendet und dazu gedacht ist, die Genauigkeit des Lagermanagements zu verbessern.
Förderung der Lösungen des Unternehmens
Zu den erweiterten Dienstleistungen gehören Dienstleistungen wie der Zentrale Apothekenausgabeservice, der IV-Zubereitungsservice, der Point-of-Care-Service, die EnlivenHealth-Lösungen, die Spezialapothekendienste, 340B-Lösungen, der Bestandsoptimierungsservice und andere Softwarelösungen und Lizenzunterstützung. Da Tausende von Einrichtungen die Lösungen des Unternehmens nutzen, kann es handlungsorientierte Erkenntnisse bereitstellen, um den Kunden zu helfen, ihren Medikamentenverbrauch besser zu verstehen und das Apotheken-Lieferkettenmanagement zu verbessern. Das Unternehmen bietet spezialisierte Dienstleistungen und Analysesoftware an, die dazu gedacht sind, Gesundheitseinrichtungen zu helfen, ihren Unternehmenserfolg und die Patientenversorgung zu verbessern, indem sie Daten aus Automatisierung und anderen Systemen nutzen.
Das Unternehmen verkauft seine Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich in den Vereinigten Staaten. Etwa 88% des Umsatzes des Unternehmens wurden in diesem Markt für das am 31. Dezember 2023 endende Geschäftsjahr generiert. Die Vertriebsmannschaft des Unternehmens ist in den Vereinigten Staaten und Kanada nach geografischen Regionen organisiert, wobei Account-Management-Executives für seine Kunden in den Top-300-Gesundheitssystemen der USA und Gesundheitssystem-Executives für die Neukundengewinnung zuständig sind. Die Verkäufe des Unternehmens in den Vereinigten Staaten und Kanada erfolgen hauptsächlich direkt an Endkunden, mit Ausnahme einiger Vertriebsaktivitäten von Medikamenteneinhaltungsmaterialien in Teilen Kanadas. Außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada verfügt das Unternehmen über direkte Vertriebsmitarbeiter in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Belgien und Australien. Für andere Regionen verkauft das Unternehmen im Allgemeinen über Distributoren und Wiederverkäufer. Das kombinierte Direkt-, Unternehmensvertriebsunterstützungs- und internationale Vertriebsteam des Unternehmens bestand zum 31. Dezember 2023 aus etwa 450 Mitarbeitern. Fast alle Mitglieder des direkten Vertriebsteams des Unternehmens verfügen über Erfahrung mit Krank