Ingles Markets, Incorporated (Ingles) ist eine Supermarktkette im Südosten der Vereinigten Staaten.
Das Unternehmen betreibt insgesamt 198 Supermärkte in North Carolina (75), Georgia (65), South Carolina (35), Tennessee (21), Virginia (1) und Alabama (1).
Das Unternehmen renoviert, erweitert und verlagert Geschäfte in diesen Gemeinden und baut Geschäfte an neuen Standorten, um seine Kundenbasis zu halten und zu erweitern, während es ein hohes Maß an Kundenservice und Bequemlichkeit beibehält....
Ingles Markets, Incorporated
(Ingles) ist eine Supermarktkette im Südosten der Vereinigten Staaten.
Das Unternehmen betreibt insgesamt 198 Supermärkte in North Carolina (75), Georgia (65), South Carolina (35), Tennessee (21), Virginia (1) und Alabama (1).
Das Unternehmen renoviert, erweitert und verlagert Geschäfte in diesen Gemeinden und baut Geschäfte an neuen Standorten, um seine Kundenbasis zu halten und zu erweitern, während es ein hohes Maß an Kundenservice und Bequemlichkeit beibehält. Ingles-Supermärkte bieten den Kunden eine große Auswahl an national beworbenen Lebensmittelprodukten, einschließlich Lebensmittel, Fleisch- und Molkereiprodukten, Obst und Gemüse, Tiefkühlkost und anderen verderblichen Produkten sowie Non-Food-Produkten. Non-Food-Produkte umfassen Tankstellen, Apotheken, Gesundheits- und Schönheitspflegeprodukte sowie Waren. Das Unternehmen bietet auch hochwertige Eigenmarkenprodukte, Bio- und lokal bezogene Artikel in seinen Marktgebieten an.
Das Unternehmen hat einen laufenden Renovierungs- und Expansionsplan, um Geschäfte in seinen Zielmärkten hinzuzufügen und das Erscheinungsbild und Layout seiner bestehenden Geschäfte zu modernisieren. Die neuen und umgebauten Supermärkte des Unternehmens bieten ein verbessertes Maß an Kundenbequemlichkeit, um dem Lebensstil der heutigen Käufer gerecht zu werden. Die Designmerkmale der modernen Geschäfte des Unternehmens konzentrieren sich darauf, lokale Bio- und Fertiggerichte in den verderblichen Abteilungen, hauseigene Apotheken, Tankstellen vor Ort und eine erweiterte Auswahl an Lebensmittel- und Non-Food-Artikeln hervorzuheben. Das Unternehmen bietet die Möglichkeit zur Online-Bestellung seiner Produkte zur Abholung in seinen Geschäften an.
Nahezu alle Geschäfte des Unternehmens befinden sich innerhalb von 280 Meilen von den Lager- und Distributionsanlagen des Unternehmens entfernt, in der Nähe von Asheville, North Carolina. Das Unternehmen betreibt 1,65 Millionen Quadratfuß Lager- und Distributionsanlagen. Diese Anlagen versorgen die Supermärkte des Unternehmens mit etwa 58% der verkauften Waren. Die verbleibenden 42% werden von Drittanbietern gekauft und in der Regel direkt an die Geschäfte geliefert. Die enge Nähe der Einkaufs- und Distributionsaktivitäten des Unternehmens zu seinen Geschäften erleichtert die zeitnahe Verteilung von konstant hochwertigen verderblichen und nicht verderblichen Artikeln. Aufgrund von Schäden am Verteilungszentrum durch den Hurrikan Helene, einschließlich Stromausfällen und Konnektivitätsproblemen, Wasserausfällen und Straßensperrungen, waren die normalen Empfangs- und Versandaktivitäten etwa zwei Wochen nach dem Sturm eingeschränkt.
Um die Produktqualität weiterhin zu gewährleisten, besitzt und betreibt das Unternehmen auch eine Milchverarbeitungs- und -verpackungsanlage, die etwa 68% der von den Supermärkten des Unternehmens verkauften Milchprodukte sowie eine Vielzahl von Bio-Milch, Fruchtsäften und abgefülltem Wasser liefert. Die Milchverarbeitungs- und -verpackungsanlage hat infolge des Hurrikans Helene keine physischen Schäden erlitten. Darüber hinaus verkauft die Milchverarbeitungs- und -verpackungsanlage etwa 82% ihrer Produkte an andere Einzelhändler, Lebensmittelvertriebsunternehmen und Lebensmittelgroßhandelsunternehmen in 17 Bundesstaaten, was dem Unternehmen eine zusätzliche Einnahmequelle bietet.
Das Unternehmen besitzt das Grundstück für 175 seiner Supermärkte, entweder in eigenständigen Geschäften oder als Ankermieter in einem unternehmenseigenen Einkaufszentrum. Das Unternehmen besitzt auch 29 unbebaute Grundstücke, die für ein eigenständiges Geschäft oder eine andere Entwicklung durch das Unternehmen oder einen Dritten geeignet sind. Das unternehmenseigene Immobilienvermögen, einschließlich unbebauter Grundstücke, befindet sich im Allgemeinen in derselben geografischen Region wie seine Supermärkte.
Das Unternehmen betreibt ein primäres Geschäftssegment, den Einzelhandel mit Lebensmitteln, in einem 52- oder 53-wöchigen Geschäftsjahr, das am letzten Samstag im September endet.
Die Kategorie "Lebensmittel" umfasst Lebensmittel, Molkereiprodukte und Tiefkühlkost.
Die Kategorie "Non-Food" umfasst alkoholische Getränke, Tabak, Apotheken- und Gesundheits-/Schönheits-/Kosmetikprodukte.
Die Kategorie "Verderbliche Waren" umfasst Fleisch, Obst, Gemüse, Delikatessen und Bäckerei.
Die Kategorie "Sonstiges" besteht aus den flüssigen Milchbetrieben und den Mieteinnahmen aus Einkaufszentren.
Zum 28. September 2024 betrieb das Unternehmen 189 Supermärkte unter dem Namen "Ingles" und neun Supermärkte unter dem Namen "Sav-Mor" mit Standorten in West-North Carolina, West-South Carolina, Nord-Georgia, Ost-Tennessee, Südwest-Virginia und Nordost-Alabama. Das Konzept des "Sav-Mor"-Ladens bietet kleinere Einkaufsbereiche und führt Trockengüter, Molkereiprodukte, frisches Fleisch und Obst und Gemüse, die alle in einer modernen, leicht zugänglichen Umgebung präsentiert werden.
Die modernen Geschäfte des Unternehmens bieten Produkte und Dienstleistungen wie Fertiggerichte, Delikatessen, Bäckereien, Blumenabteilungen, Grußkarten und eine breite Auswahl an lokalen Bio-, Getränke- und gesundheitsbezogenen Artikeln. Zum 28. September 2024 betrieb das Unternehmen 115 Apotheken und 108 Tankstellen, jeweils an den Lebensmittelgeschäftsstandorten des Unternehmens. Das Unternehmen plant, diese Abteilungen in nahezu allen zukünftigen neuen und umgebauten Geschäften beizubehalten. Das Unternehmen schult seine Mitarbeiter, um freundlichen Service zu bieten und aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Diese Mitarbeiter verstärken das serviceorientierte Image des Unternehmens.
Die Warenpräsentationsstrategie des Unternehmens zielt darauf ab, ein umfassendes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu schaffen, das Wert und Kundenservice mit Vielfalt, Qualität und Bequemlichkeit verbindet. Diese Strategie fördert eine treue Kundenbasis, indem sie sich den Ruf aufbaut, hochwertige Produkte und eine Vielzahl von Fachabteilungen anzubieten.
Die Geschäfte des Unternehmens führen eine breite Auswahl an hochwertigem Fleisch, Obst und anderen verderblichen Waren. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von frischen und nicht verderblichen Bio-Produkten, einschließlich Bio-Milch, die von der flüssigen Milchfabrik des Unternehmens produziert wird. Die Marktgebiete des Unternehmens enthalten zahlreiche Anbieter von hochwertigen lokalen Produkten, was den aktuellen Kundenpräferenzen für in ihrer Region hergestellte Waren entspricht. Das Unternehmen betreibt Tankstellen an 108 seiner Geschäftsstandorte.
Eine Auswahl an Fertiggerichten und Fertigkost wird in den Delikatessen-, Bäckerei-, Obst- und Fleischabteilungen von Ingles angeboten, um den Kunden einfache Mahlzeitalternativen zu bieten, die sie zu Hause oder im Geschäft essen können. Viele Geschäfte bieten täglich eine Auswahl an Fertiggerichten, wie Rotisserie-Hähnchen und -schweinefleisch, internationale Gerichte, gebratenes Hähnchen und andere Hauptgerichte, Sandwiches, vorgefertigte Salate, Sushi, geschnittenes Obst und frische vorbereitete Gemüse. Die Bäckerei bietet eine erweiterte Auswahl an Backwaren und Selbstbedienungsoptionen. Ingles backt die meisten seiner Artikel vor Ort, darunter täglich gebackenes Brot, kundenspezifisch hergestellte Kuchen in verschiedenen Größen, Donuts und andere Gebäckstücke. Die Delikatessenabteilung bietet Salat-, Hähnchenflügel- und Olivenbars, eine erweiterte Auswahl an Käsesorten, Gourmetartikel und Fertiggerichte. Das Unternehmen bietet seinen Kunden auch eine erweiterte Auswahl an Tiefkühlkost (einschließlich Bio-Produkten), um den steigenden Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden.
Der Ingles Curbside-Service ermöglicht es Kunden, jedes Produkt in den Geschäften des Unternehmens online zu bestellen. Die Bestellung wird von den Mitarbeitern im Geschäft zusammengestellt und in das Fahrzeug des Kunden geladen. Dieser Service wird in 134 der Geschäfte des Unternehmens angeboten.
Ingles' Eigenmarken umfassen eine breite Palette von Produkten im gesamten Geschäft, wie Milch, Brot, Bio-Produkte, Softdrinks und Konserven. Ingles ist der Ansicht, dass der Verkauf von Eigenmarken die Kundenbindung fördert und eine preiswerte Alternative zu nationalen Marken bietet.
Das Unternehmen strebt an, seinen Ruf für freundlichen Service, qualitativ hochwertige Waren und Kundennutzen sowie sein Engagement für lokal bezogene Produkte und Gemeindeengagement aufrechtzuerhalten. Das Unternehmen setzt verschiedene Werbe- und Promotionsstrategien ein, um die Qualität und den Wert seiner Produkte zu unterstreichen. Das Unternehmen bewirbt diese Eigenschaften mit traditionellen Werbemitteln wie Radio, Fernsehen, Direktwerbung und Zeitungen sowie elektronischen und sozialen Medien. Die Ingles Advantage Card soll die Kundenbindung fördern, indem sie Informationen bereitstellt, um das Einkaufsverhalten der Kunden besser zu verstehen. Die Ingles Advantage Card bietet Kunden spezielle Rabatte in allen Geschäften und Tankstellen des Unternehmens.
Das Unternehmen deckt etwa 58% seines Warenbedarfs in den Supermärkten aus seinen modernen Lager- und Distributionsanlagen ab. Das Unternehmen verfügt über 1,65 Millionen Quadratfuß Büro-, Lager- und Distributionsanlagen in der Nähe seines Hauptsitzes in der Nähe von Asheville, North Carolina. Die Lager- und Distributionsanlagen des Unternehmens bieten ausreichende Kapazitäten für die kontinuierliche Expansion seines Filialnetzes in absehbarer Zukunft.
Die zentral verwalteten Einkaufs- und Distributionsoperationen des Unternehmens bieten mehrere Vorteile, darunter die Möglichkeit, den Preis von Waren zu verhandeln und zu senken, die Gemeinkosten zu senken und den Bestand sowohl auf Lager- als auch auf Filialebene besser zu verwalten. Das Unternehmen tätigt von Zeit zu Zeit Vorabkäufe von schnell umschlagenden Lagerbeständen, um Sonderpreise zu nutzen, die von Herstellern für begrenzte Zeiträume angeboten werden, oder um eine ausreichende Produktversorgung während enger Marktbedingungen sicherzustellen.
Die verbleibenden 42% des Warenbedarfs des Unternehmens, hauptsächlich Getränke, Apothekenprodukte, Kraftstoff, Brot und Snacks, werden direkt von lokalen Distributoren und Herstellern an die Supermärkte des Unternehmens geliefert.
Die Waren aus den Lager- und Distributionsanlagen sowie der Milchverarbeitungs- und -verpackungsanlage werden von einem Fuhrpark von 182 Zugmaschinen und 842 Anhängern, die das Unternehmen besitzt, betreibt und wartet, an die Geschäfte des Unternehmens geliefert. Das Unternehmen investiert kontinuierlich in die Wartung, Aufrüstung und Erneuerung seines Zugmaschinen- und Anhängerfuhrparks. Das Unternehmen betreibt auch Lkw-Wartungs- und Kraftstofflageranlagen an seinen Lager- und Distributionsanlagen.
Das Unternehmen erhält Produkt-Rückrufinformationen von verschiedenen Abonnement-, Regierungs- und Lieferantenquellen. Nach Erhalt von Rückrufinformationen kontaktiert das Unternehmen sofort jedes seiner Geschäfte, um das zurückgerufene Produkt aus den Regalen zu entfernen und gemäß den Anweisungen zu entsorgen. Das Unternehmen kann auch soziale Medien nutzen, um die Öffentlichkeit über Produkt-Rückrufinformationen zu informieren. Das Unternehmen hat eine Politik zur Rückerstattung und/oder Ersatz von zurückgegebenen Waren. Die Einzelheiten dieser Politik sind in jedem der Geschäfte des Unternehmens ausgehängt.
Geschäftsentwicklung, Expansion und Umbau
Das Erscheinungsbild und Design der Geschäfte des Unternehmens sind wesentliche Bestandteile des Einkaufserlebnisses seiner Kunden und zielen darauf ab, eine der modernsten Supermarktketten der Branche zu entwickeln. Die laufende Modernisierung der Filialbasis des Unternehmens umfasst (i) den Bau neuer Geschäfte mit kontinuierlich aktualisierten Designs und (ii) den Ersatz, Umbau oder die Erweiterung bestehender Geschäfte. Der Bau neuer Geschäfte durch unabhängige Auftragnehmer wird vom Unternehmen eng überwacht und kontrolliert. Im Geschäftsjahr 2024 begann das Unternehmen mit dem Bau eines neuen Geschäfts und startete Umbauprojekte an mehreren Geschäften.
Das Unternehmen renoviert und modernisiert Geschäfte, um den Kundenverkehr und die Umsätze zu steigern, auf die bestehende Kundennachfrage zu reagieren, effektiv gegen neue von Wettbewerbern eröffnete Geschäfte zu konkurrieren und seine Qualitätsimage-Merchandisingstrategie zu unterstützen. Das Unternehmen entscheidet sich für die Fertigstellung eines Umbaus eines bestehenden Geschäfts basierend auf seiner Bewertung der Wettbewerbslandschaft des lokalen Marktes. Ein Umbau oder eine Erweiterung bietet die Qualität der Einrichtungen und Produktangebote, die identisch mit denen eines neuen Geschäfts sind, und nutzt die bestehende Kundenbasis. Das Unternehmen behält die bestehende Kundenbasis bei, indem es das Geschäft während des gesamten Umbauprozesses in Betrieb hält. Das Unternehmen kann sich dafür entscheiden, bestimmte Geschäfte zu verlegen, anstatt sie umzubauen, wenn die Verlegung einen bequemeren Standort für seine Kunden bietet.
Die Hauptwettbewerber des Unternehmens sind Aldi, Inc., Earth Fare, Inc., Food City (K-VA-T Food Stores, Inc.), Food Lion (Koninlijke Ahold Delhaize America N.V.), The Fresh Market, Inc., Harris Teeter (gehört zu The Kroger Co.), The Kroger Co., Lidl (Lidl Stiftung & Co. KG), Publix Super Markets, Inc., Sprouts Farmers Market, Inc., Target Corporation, Wal-Mart Stores, Inc. und Whole Foods Market.
Die Umsätze im Lebensmittelbereich des Unternehmens unterliegen leichten saisonalen Schwankungen aufgrund von umsatzbezogenen Feiertagen und Verkäufen während Teilen des Jahres (Jahr endete im September 2024), in denen Kunden zu saisonalen Häusern zurückkehren. Die Umsätze sind traditionell im ersten Geschäftsquartal des Unternehmens höher, da Verkäufe im Zusammenhang mit Thanksgiving und Weihnachten enthalten sind. Das zweite Geschäftsquartal des Unternehmens hat traditionell die niedrigsten Umsätze des Jahres, es sei denn, Ostern fällt in dieses Quartal. In den dritten und vierten Quartalen werden die Umsätze durch die Rückkehr der Kunden zu saisonalen Häusern im Marktgebiet des Unternehmens beeinflusst.
Die flüssigen Milchbetriebe des Unternehmens weisen eine leichte saisonale Variation im Umfang ihrer Verkäufe in die Lebensmittelindustrie auf. Die Immobilienaktivitäten des Unternehmens unterliegen keinen saisonalen Schwankungen.
Das Unternehmen verwendet verschiedene Marken und Dienstleistungsmarken in seinem Geschäft, von denen die wichtigsten die eigenen Marken "Laura Lynn" und "Harvest Farms", die Dienstleistungsmarke "The Ingles Advantage" und die Dienstleistungsmarke "Ingles" sind. Diese Dienstleistungsmarken und Marken sind gemäß den geltenden Gesetzen zum geistigen Eigentum in den Vereinigten Staaten bundesweit registriert und sind Eigentum von Ingles.
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