Groupon, Inc. (Groupon) fungiert als globaler skalierter Zwei-Seiten-Marktplatz, der Verbraucher mit Händlern verbindet. Verbraucher greifen über die mobilen Anwendungen und Websites des Unternehmens auf den Marktplatz zu, die hauptsächlich lokalisierte groupon.com-Websites in dreizehn Ländern sind.
## Strategie
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, der vertrauenswürdige Marktplatz zu sein, auf dem Kunden lokale Dienstleistungen und Erlebnisse kaufen. Das Unternehmen plant, seinen Umsa...
Groupon, Inc. (Groupon) fungiert als globaler skalierter Zwei-Seiten-Marktplatz, der Verbraucher mit Händlern verbindet. Verbraucher greifen über die mobilen Anwendungen und Websites des Unternehmens auf den Marktplatz zu, die hauptsächlich lokalisierte groupon.com-Websites in dreizehn Ländern sind.
## Strategie
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, der vertrauenswürdige Marktplatz zu sein, auf dem Kunden lokale Dienstleistungen und Erlebnisse kaufen. Das Unternehmen plant, seinen Umsatz zu steigern, indem es langfristige Beziehungen zu lokalen Händlern aufbaut, um sein Inventarangebot zu stärken, und indem es das Kundenerlebnis durch Inventurkuratierung und verbesserte Bequemlichkeit verbessert, um die Kundennachfrage und -kauffrequenz anzukurbeln.
## Kategorien
Das Unternehmen operiert in zwei Segmenten, Nordamerika und International, und in drei Kategorien, Lokal, Waren und Reisen.
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Lokal:
Die Lokal-Kategorie des Unternehmens umfasst Erlebnisse und Dienstleistungen von lokalen und nationalen Händlern sowie andere Einnahmequellen, die hauptsächlich durch die Beziehungen zu lokalen und nationalen Händlern generiert werden. Das lokale Inventar des Unternehmens umfasst Aktivitäten, Schönheits- und Wellnessangebote sowie Restaurants sowie andere Arten von Erlebnissen und Dienstleistungen.
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Waren:
In der Warenkategorie erzielt das Unternehmen Einnahmen aus Transaktionen, bei denen Drittanbieter Waren an Kunden über seine Marktplätze verkaufen. Die Warenkategorie des Unternehmens umfasst Waren aus verschiedenen Produktlinien wie Elektronik, Sportartikel, Schmuck, Spielzeug, Haushaltsgegenstände und Bekleidung.
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Reisen:
Durch seine Reisekategorie bietet das Unternehmen Reiseerlebnisse zu ermäßigten und Marktpreisen an, einschließlich Hotels, Flugtickets und Pauschalangebote für Inlands- und internationale Reisen. Für viele der Reiseerlebnisse des Unternehmens muss der Kunde nach dem Kauf eines Reisegutscheins direkt Kontakt mit dem Händler aufnehmen, um eine Reisebuchung vorzunehmen. Für einige der Hotelangebote des Unternehmens können Kunden jedoch direkt über seine Websites und mobilen Anwendungen Zimmerreservierungen vornehmen.
## Verkehrskanäle und Plattformen
Die Kunden des Unternehmens greifen über seine mobilen Anwendungen und Websites auf seine Online-Lokalhandelsmärkte zu. Die Anwendungen und mobilen Websites des Unternehmens ermöglichen es Verbrauchern, Angebote auf ihren Mobilgeräten zu durchsuchen, zu kaufen, zu verwalten und einzulösen. Für das am 31. Dezember 2023 endende Jahr wurden etwa 80% der globalen Transaktionen des Unternehmens auf mobilen Geräten abgeschlossen.
Das Unternehmen nutzt eine Vielzahl von Marketingkanälen, um Kunden auf die über diese Marktplätze verfügbaren Angebote zu lenken, wie im folgenden Abschnitt Marketing beschrieben.
## Marketing
Das Unternehmen nutzt Marketing, um Kunden zu gewinnen und zu binden und das Bewusstsein für seine Marktplätze und Marke zu fördern. Das Unternehmen verwendet eine Vielzahl von Marketingkanälen, um Kunden auf seine Angebote aufmerksam zu machen, darunter Suchmaschinen, E-Mail- und Push-Benachrichtigungen, Affiliate-Kanäle, soziale und Display-Werbung sowie Offline-Marketing.
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Suchmaschinen:
Kunden können über Drittanbieter-Suchmaschinen auf die Angebote des Unternehmens zugreifen. Das Unternehmen verwendet Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM), um die Sichtbarkeit seiner Angebote in den Suchergebnissen im Web zu erhöhen.
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E-Mail und Mobile Messaging:
Das Unternehmen kommuniziert Angebote über E-Mail, Push-Benachrichtigungen und Kurznachrichtendienste (SMS) an seine Kunden basierend auf deren Standorten und persönlichen Vorlieben. Ein Kunde, der mit diesen Kommunikationen interagiert, wird auf die Website oder mobile Anwendung des Unternehmens geleitet, um mehr über das Angebot zu erfahren und einen Kauf zu tätigen.
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Affiliate-Kanäle:
Das Unternehmen verfügt über ein Partnerprogramm, das Dritte nutzt, um seine Angebote online zu bewerben. Partner verdienen Provisionen, wenn Kunden über Links auf ihren Websites auf die Angebote des Unternehmens zugreifen und auf seiner Plattform Einkäufe tätigen.
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Soziale und Display:
Das Unternehmen bewirbt und veröffentlicht seine Inhalte und Angebote über verschiedene soziale Netzwerke und passt seine Benachrichtigungen an das jeweilige Format jeder dieser sozialen Netzwerkplattformen an. Die Websites und mobilen Anwendungen des Unternehmens ermöglichen es Verbrauchern, seine Angebote mit ihren persönlichen sozialen Netzwerken zu teilen. Das Unternehmen bewirbt seine Angebote auch über Display-Werbung auf verschiedenen Inhalten von Publishern.
## Regierungsvorschriften
Das Unternehmen unterliegt einer Vielzahl von US-Bundes-, Landes- und internationalen Gesetzen und Vorschriften zur Regulierung von Verbraucherdaten. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die von der Europäischen Union verabschiedet wurde und im Mai 2018 in Kraft trat, und der California Privacy Rights Act (CPRA), der das California Consumer Privacy Act (CCPA) erweitert und effektiv ersetzt und am 1. Januar 2023 in Kraft trat, erfordern von Unternehmen die Erfüllung spezifischer Anforderungen in Bezug auf den Umgang mit personenbezogenen und sensiblen Daten, einschließlich deren Erfassung, Nutzung, Schutz und die Möglichkeit für Personen, deren Daten gespeichert sind, unter anderem auf diese Daten zuzugreifen und/oder sie zu löschen.
## Geschichte
Das Unternehmen wurde 2008 gegründet. Das Unternehmen wurde 2008 gegründet. Das Unternehmen war früher als ThePoint.com, Inc. bekannt und änderte seinen Namen 2009 in Groupon, Inc.