Die Krispy Kreme, Inc. produziert zusammen mit ihren Tochtergesellschaften Donuts in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in Australien, Neuseeland, Mexiko und international. Der ikonische Original Glazed Donut des Unternehmens ist weltweit bekannt für sein frisch vom Band kommendes, schmelzendes Mundgefühl. Krispy Kreme hat weltweit eine breite Verbraucherbasis entwickelt und ist in über 39 Ländern tätig, dank seines einzigartigen Netzwerks aus frischen Donutläden, Partnerschafte...
Die Krispy Kreme, Inc. produziert zusammen mit ihren Tochtergesellschaften Donuts in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in Australien, Neuseeland, Mexiko und international. Der ikonische Original Glazed Donut des Unternehmens ist weltweit bekannt für sein frisch vom Band kommendes, schmelzendes Mundgefühl. Krispy Kreme hat weltweit eine breite Verbraucherbasis entwickelt und ist in über 39 Ländern tätig, dank seines einzigartigen Netzwerks aus frischen Donutläden, Partnerschaften mit führenden Einzelhändlern und einem schnell wachsenden E-Commerce- und Lieferservice-Geschäft.
Das Unternehmen ist ein globaler Omni-Channel-Betrieb mit mehr als 14.000 globalen Zugangspunkten, die durch sein einzigartiges Hot Light Theater und Fresh Shops, Delivered Fresh Daily (DFD) Markenkabinette und Verkaufseinheiten in stark frequentierten Lebensmittel- und Convenience-Läden, Schnellrestaurants (QSR), Clubmitgliedschaften und Drogeriemärkten (DFD Doors) sowie E-Commerce, beeindruckende frische Donut-Erlebnisse schaffen. Das Unternehmen verfolgt ein kapitaleffizientes Hub-and-Spoke-Modell, das seine Produktionskapazitäten der Hot Light Theater Shops und Donutfabriken nutzt, um täglich frische Donuts an lokale Fresh Shops, DFD Doors und über E-Commerce-Kanäle zu liefern. Das Unternehmen strebt an, seinen Umsatz pro Hub durch Innovation, Marketingkampagnen und die Erhöhung der physischen Verfügbarkeit seiner frischen Donuts von seinen Hubs zu neuen Zugangspunkten, hauptsächlich DFD Doors, zu steigern. Darüber hinaus sind die bequeme E-Commerce-Plattform und die Lieferfähigkeit des Unternehmens bedeutende Treiber seines Omni-Channel-Wachstums.
Neben der Schaffung beeindruckender, frischer Donut-Erlebnisse zaubert das Unternehmen auch Cookie-Magie durch Insomnia Cookies, das sich auf warme, köstliche Cookies spezialisiert, die direkt an die Türen seiner Verbraucher geliefert werden, zusammen mit einem innovativen Portfolio aus Cookie-Kuchen, Eis, Cookie-Wiches und Brownies. Insomnia Cookies ist ein digitaler Konzeptladen, bei dem im Geschäftsjahr 2023 über 45 % der Umsätze über E-Commerce generiert wurden. Das Ziel, erschwingliche, hochwertige emotionale Genusserlebnisse anzubieten, steht im Mittelpunkt der Marken Krispy Kreme und Insomnia Cookies.
Das Geschäftsmodell des Unternehmens, das sich auf täglich frisch hergestellte Premium-Qualitätsdonuts konzentriert, die über das kapitaleffiziente Hub-and-Spoke-Modell hauptsächlich über Unternehmenskontrollierte Läden produziert werden, steht im Gegensatz zum Krispy Kreme-Betriebsmodell vor 2016, das auf Einzelhandel und traditionelle Großhandelskanäle (einschließlich rabattierter langlebiger Donuts und Kaffeehausausführung), einem kapitalintensiven Hot Light Theater Shop-Produktionsmodell und hauptsächlich über Franchisenehmerkontrollierte Läden ausgerichtet war. Neben seinen Kernangeboten wie dem Original Glazed Donut konzentriert sich das Unternehmen auch auf zeitlich begrenzte Angebote (LTOs oder Spezialdonuts) und saisonale Anlässe, um Aufmerksamkeit für seine Premiumprodukte zu generieren.
Segmente
Das Unternehmen operiert in drei Segmenten:
U.S.: Umfasst alle unternehmenseigenen Betriebe in den USA, einschließlich seiner Krispy Kreme-markierten Läden und Insomnia Cookies-Bäckereien, DFD und des kürzlich aufgegebenen Geschäfts mit Marken-Süßigkeiten;
International: Umfasst alle unternehmenseigenen Krispy Kreme-Betriebe in Großbritannien, Irland, Australien, Neuseeland und Mexiko; und
Marktentwicklung: Umfasst die Franchisebetriebe des Unternehmens weltweit sowie die unternehmenseigenen Betriebe in Japan und Kanada.
Wachstumsstrategien
Das Unternehmen hat in seine Marke, seine Mitarbeiter und seine Infrastruktur investiert. Innerhalb seiner globalen Organisation hat das Unternehmen ein Team talentierter und hochengagierter Krispy Kremers und Insomnia-Mitarbeiter (oder Insomniacs) aufgebaut. Die Strategie des Unternehmens besteht darin, die Kaufhäufigkeit zu erhöhen und die Verfügbarkeit auszuweiten.
Marketing und Innovation
Die Marketingstrategie des Unternehmens ist so einzigartig und innovativ wie seine Marke. Die Marketingstrategie von Krispy Kreme besteht darin, durch Acts of Joy an der Kultur teilzunehmen, neue Produkterlebnisse zu liefern, die mit saisonalen und aktuellen Verbraucher- und gesellschaftlichen Interessen übereinstimmen, und positive Verbindungen durch einfache, häufige, auf die Marke ausgerichtete Angebote zu schaffen, die gemeinsame Erlebnisse fördern.
Im Jahr 2023 erzielte das Unternehmen über 40 Milliarden Medieneindrücke, die zeigen, wie gut seine frischen und innovativen Donuts bei den Verbrauchern ankamen. Die Spezialdonuts des Unternehmens werden von Verbrauchern und Medien gleichermaßen erwartet und erzeugen eine signifikante soziale Interaktion unter den Fans und Medienberichterstattung. Der Einfluss zeitlich begrenzter saisonaler Angebote geht weit über den Verkauf der Innovationen hinaus; sie steigern den Verkehr und generieren zusätzliche Verkäufe des Kernprodukts des Unternehmens.
Krispy Kreme hat eine starke Markenpräsenz auf aufstrebenden und etablierten sozialen Medienplattformen wie Facebook, Instagram, X, YouTube und TikTok. Diese Kanäle ermöglichen es dem Unternehmen, auf persönlicher Ebene mit seinen Verbrauchern in Kontakt zu treten, während es die globale Marke von Krispy Kreme verbreitet, einschließlich der Kommunikation von Werbeaktionen, vorgestellten Produkten, neuen Ladenöffnungen und Hervorhebung der Kernwerte der Marke. Soziale Medien ermöglichen präzises Geotargeting rund um seine Läden und eine effektive Ansprache von Verbrauchern, die wahrscheinlich an seinen Botschaften interessiert sind.
Geistiges Eigentum
Die Donutläden des Unternehmens werden unter der Marke Krispy Kreme betrieben, und es verwendet viele bundesweit und international registrierte Marken und Dienstleistungsmarken, darunter Original Glazed, Hot Krispy Kreme Original Glazed Now, Insomnia Cookies und die mit diesen Marken verbundenen Logos. Das Unternehmen hat verschiedene Marken in über 65 anderen Ländern registriert und lizenziert diese Marken im Allgemeinen an seine Franchisenehmer für den Betrieb ihrer Donutläden. Das Unternehmen hat seine Marken auch für andere Konsumgüter lizenziert. Um seine Marke besser zu schützen, hat das Unternehmen zahlreiche Internet-Domainnamen registriert und pflegt sie.
Saisonalität
Die Umsätze des Unternehmens erreichen zu verschiedenen Zeiten im Jahr (Jahr endete am 31. Dezember 2023) aufgrund bestimmter Werbeaktionen und Feierlichkeiten ihren Höhepunkt. Darüber hinaus steigen die Verkäufe von Heißgetränken im Herbst und Winter in der Regel an, während die Verkäufe von Eiskaltgetränken im Frühling und Sommer in der Regel zunehmen.
Geschichte
Krispy Kreme Doughnuts, Inc. wurde 1937 gegründet. Das Unternehmen wurde 2012 eingetragen.