Cantaloupe, Inc. (Cantaloupe) ist ein weltweit führender Technologieanbieter im Bereich des Selbstbedienungshandels.
Cantaloupe bietet eine umfassende Palette von Lösungen, darunter Mikrozahlungsabwicklung, Selbstbedienungskioske, mobile Bestellungen, vernetzte Point-of-Sale („POS“)-Systeme und Unternehmens-Cloud-Software. Mit mehr als einer Milliarde Transaktionen jährlich verbessern die Lösungen des Unternehmens die betriebliche Effizienz und das Kundenengagement in Branchen wie Lebensmittel-...
Cantaloupe, Inc.
(Cantaloupe) ist ein weltweit führender Technologieanbieter im Bereich des Selbstbedienungshandels.
Cantaloupe bietet eine umfassende Palette von Lösungen, darunter Mikrozahlungsabwicklung, Selbstbedienungskioske, mobile Bestellungen, vernetzte Point-of-Sale („POS“)-Systeme und Unternehmens-Cloud-Software. Mit mehr als einer Milliarde Transaktionen jährlich verbessern die Lösungen des Unternehmens die betriebliche Effizienz und das Kundenengagement in Branchen wie Lebensmittel- und Getränkemärkten, intelligentem automatisiertem Einzelhandel, Gastgewerbe, Unterhaltungsstätten, Waschsalons und mehr. Das Unternehmen beabsichtigt, Innovationen voranzutreiben und die digitale Zahlungsabwicklung und Geschäftsoptimierung voranzutreiben und bedient 31.466 Kunden in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in den Ländern der Europäischen Union, in Australien und in Mexiko. Die Umsatzströme des Unternehmens bestehen aus Abonnement-, Transaktionsabwicklungs- und Geräteverkaufserlösen. Das Unternehmen erzielt den Großteil seiner Umsätze aus Abonnement- und Transaktionsgebühren, die aus Transaktionen auf den bargeldlosen Geräten des Unternehmens, der Seed-Software, der Cantaloupe Go-Software, der Cheq-Software (übernommen im Februar 2024) und den API-Diensten des Unternehmens resultieren. Diese Dienste umfassen die digitale Zahlungsabwicklung, Treueprogramme, Bestandsmanagement, Routenlogistikoptimierung, Lager- und Buchhaltungsmanagement, intelligentes Merchandising, digitale Werbung, mobile Bestellungen und mehr. Geräte und POS-Terminals, die auf der Plattform des Unternehmens betrieben werden und seine Dienste nutzen, umfassen diejenigen, die aus dem Verkauf, der Finanzierung oder einem monatlichen gebündelten Abonnement (Cantaloupe ONE-Programm) der POS-Elektronikzahlungsgeräte und Kioske des Unternehmens, Telemetrie-Geräte, zertifizierte Zahlungssoftware oder der Wartung ähnlicher POS-Terminals und Telemetrie-Geräte von Drittanbietern resultieren. Die Mehrheit der Kunden zahlt eine monatliche Servicegebühr plus einen gemischten Prozentsatz auf Transaktionsvolumina. Transaktionsgebühren auf Volumina, die über die Zahlungsgeräte und POS-Systeme des Unternehmens abgewickelt werden, sind der wichtigste Treiber der Umsätze des Unternehmens. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Lösungen für den Selbstbedienungshandel an, die die Annahme digitaler Zahlungen ermöglichen und es den Kunden des Unternehmens ermöglichen, Bestands-, Analyse-, Lager-, Logistik- und Backoffice-Management zu vereinfachen.
Das Unternehmen beabsichtigt, den Selbstbedienungshandel zu transformieren, indem es eine integrierte Lösung für Zahlungsabwicklung, Logistik und Backoffice-Management anbietet. Die Plattform des Unternehmens ist darauf ausgelegt, das Kundenengagement und den Umsatz durch digitale Zahlungen, digitale Werbung und Kundenbindungsprogramme zu steigern, während Einzelhändlern Kontrolle und Transparenz über ihre Betriebsabläufe und Bestände geboten werden. Kunden können somit ihr Geschäft proaktiver, vorhersehbarer und wettbewerbsfähiger führen. Das Unternehmen bietet Kunden verschiedene Möglichkeiten, um ihre verteilten Vermögenswerte zu verbinden und zu verwalten. Diese reichen von den bargeldlosen Hardwaregeräten des Unternehmens über besetzte und Selbstbedienungskioske, die Seed-Plattform, die Cantaloupe Go-Plattform, die Cheq-Plattform und API-Dienste über Seed API. Die Plattform des Unternehmens ist darauf ausgelegt, Zahlungsinformationen von den POS-Terminals oder Standorten der Kunden des Unternehmens zur Zahlungsabwicklung zu übertragen, Verkaufs- und Leistungsdaten zu verarbeiten, um Vermögenswerte zu optimieren, und Berichte zu generieren, die den Kunden des Unternehmens eine größere Kontrolle und Transparenz bieten. Durch seine Plattform ermöglicht das Unternehmen Kunden, Vermögenswerte einfach zu verwalten, Änderungen vorzunehmen und Updates remote zu übertragen, um sicherzustellen, dass sie so effizient wie möglich betrieben werden.
Produkte und Dienstleistungen
Die Hardware des Unternehmens umfasst Cantaloupe-Kartenleser, sein integriertes Zahlungsgerät, Cantaloupe Go POS-Kioske, die breite Palette von POS-Terminals des Unternehmens sowie die Cheq POS besetzten und Selbstbedienungskioske, die Lösung des Unternehmens für die Stadion-, Unterhaltungsstätten- und Festivalmärkte. Mit einer Vielzahl von Selbstbedienungshardwarelösungen unterstützt das Unternehmen Anwendungen wie Verkaufsautomaten, Mikromärkte, Unterhaltung, Spielhalle, gewerbliche Wäscherei, Luft-/Vakuum, Autowaschanlage und andere.
Die bargeldlosen Geräte des Unternehmens, die in verschiedenen Stilen erhältlich sind, erleichtern digitale Zahlungen, indem sie Zahlungsinformationen erfassen und an die Plattform des Unternehmens zur Autorisierung und Abwicklung über die Zahlungsnetzwerke (z. B. Kreditkartenprozessoren) übertragen. Darüber hinaus senden die Geräte des Unternehmens Verkaufsdaten in die Seed-Plattform sowie in Drittanbieterplattformen für erweiterte Berichterstattung, einschließlich Remote-Asset-Management. Die bargeldlosen Geräte des Unternehmens haben sich einen Ruf für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation erworben.
Die Produktlinie Cantaloupe Go des Unternehmens bietet eine Vielzahl von Selbstbedienungskiosken, die von tabletbasierten POS-Terminals bis hin zu funktionsreichen 46-Zoll-Kiosk-Bildschirmen reichen, die mit ADA-höhenkonformen und Audio-Assist-Funktionen für Sehbehinderte ausgestattet sind. Neben der Verarbeitung und Übertragung von Transaktionsdaten in die Cloud integrieren sich die Kioske des Unternehmens nahtlos in die Cantaloupe Go-Plattform für eine einfache Kioskverwaltung, Treue- und Belohnungsfunktionen, Werbeaktionen und mehr. Cantaloupe Go ermöglicht auch die vollständige Verwaltung des Geschäfts eines Betreibers, indem es in die Seed-Plattform integriert wird, um einen zentralen Ort für die Verwaltung von Beständen, Lagerprozessen, Fahrerverantwortlichkeit und Betriebsergebnissen zu bieten.
Die Produktlinie Cheq des Unternehmens unterstützt sowohl einen besetzten als auch einen unbeaufsichtigten Selbstbedienungsmodus für Konzessionäre und Eventbesucher, um sich einfach auszuchecken, während sie ein Spiel, ein Konzert oder ein Festival genießen. Innerhalb der Hardwarelinie Cheq bietet das Unternehmen auch Handgeräte für die Zahlungsabwicklung unterwegs sowie Aktivierungsbereiche für die mobile Bestellung, um das Bestellen vom Sitzplatz aus für die Abholung oder die Lieferung am Platz zu erleichtern. Wie die Kioske des Unternehmens verarbeiten auch die Cheq POS-Terminals Zahlungen und übertragen Transaktionsdaten über die Cloud in die Cheq-Plattform, während sie sich nahtlos in eine Vielzahl von Anwendungen für Veranstaltungsorte integrieren. Die Cheq POS-Terminals des Unternehmens bieten auch eine robuste Backend-Berichtsplattform für eine einfache Verwaltung des Veranstaltungsorts.
Die Hardware des Unternehmens ist für Kunden über Kauf, Finanzierung oder Abonnement mit dem neuen Cantaloupe ONE-Programm verfügbar.
Das G11 Cashless Kit und das G11 Pulse Kit sind 4G LTE-Digitalzahlungsgeräte, die eine schnellere Verarbeitung und erweiterte Funktionalität für Zahlungs- und Kundenbindungsanwendungen ermöglichen. Sie unterstützen Funktionen, die höhere Geschwindigkeiten und große Datenlasten erfordern, arbeiten in den Netzwerken von AT&T und Verizon und verfügen über integrierte Near Field Communication 'NFC' (kontaktlose) Unterstützung für mobile Zahlungen, traditionelle Kredit- und Debitkarten sowie EMV-Kontaktlos. Das G11 Pulse Kit enthält auch eine Funktion, die einen Münzeinwurf über eine Pulsadapter-Schnittstelle simuliert. Diese Geräte sind derzeit in den Vereinigten Staaten und Kanada erhältlich.
Das G11 Chip Kit des Unternehmens ist ein digitaler Leser, der kontaktlose EMV (Chipkarten) und kontaktlose EMV (Tippen) Zahlungsmethoden akzeptiert, zusammen mit anderen Standardformen digitaler Zahlungen wie Kredit-/Debitkarte und mobile Geldbörse. Der Leser funktioniert mit dem vorhandenen G11-Telemeter und überträgt Daten in die Seed-Plattform ähnlich wie ein G11 Cashless Kit (siehe unten für eine Beschreibung der Seed-Plattform). Dieses Gerät ist derzeit in den Vereinigten Staaten und Kanada erhältlich.
Die Engage-Serie des Unternehmens, zu der Engage und Engage Combo gehören, sind die nächste Generation digitaler Touchscreen-Geräte des Unternehmens, die Einzelhändlern die Möglichkeit bieten, Verbraucher auf neue Weise zu fesseln und einen wirklich reibungslosen Kauf zu ermöglichen. Die Engage-Serie bietet Networking, Sicherheit und Interaktivität, einschließlich der Akzeptanz von kontaktlosen EMV (Chipkarten) und kontaktlosen EMV (Tippen) Zahlungsmethoden. Die Geräte können in einer Reihe von Hardwarekonfigurationen wie Verkaufsautomaten, Kiosken, Vergnügungsparks und mehr eingebaut werden.
Die P-Serie des Unternehmens, zu der der P66, P100, P100Pro und P30 gehören, sind seine Kartentouchscreen-Lesegeräte, die die Märkte UK/EMEA und MX/LAC unterstützen. Basierend auf verschiedenen länderspezifischen Merkmalen sind diese Geräte mit digitalen Touchscreens ausgestattet und können problemlos alle gängigen Zahlungsmethoden in den Ländern akzeptieren, in denen sie heute tätig sind. Der P30 wird auch als primäres Zahlungsterminal in den Vereinigten Staaten für die Cooler Cafe-Lösung des Unternehmens verwendet. Alle Geräte bieten 4G LTE-Konnektivität und die Möglichkeit, kontaktlose EMV-Zahlungen zu akzeptieren.
Cantaloupe Go bietet eine moderne Reihe von Selbstbedienungskiosken, Smart Store-Konzepten und das Cantaloupe Go-Managementportal.
Der Go Mini ist ein kostengünstiger Bargeld- oder bargeldloser Kiosk, der sich ideal für kleinere Standorte oder Bereiche eignet, in denen Kunden ein schnelles Selbstbedienungserlebnis ohne Bargeld wünschen. Dieser Kiosk verfügt über einen 10,5-Zoll-Touchscreen, integriertes LTE und WLAN, einen Banknotenakzeptor und ein Bargeldsystem-Add-On, einen Kreditkartenleser, mehrere Montageoptionen und einen Barcode-Scanner.
Der Go MiniX ist ein kompakter, bargeldloser Kiosk, der ideal für Standorte ist, an denen ein schnelles bargeldloses Selbstbedienungserlebnis im Vordergrund steht und für die Öffentlichkeit zugänglicher ist, mit zusätzlichen Barrierefreiheitsfunktionen. Dieser Kiosk verfügt über einen 15-Zoll-Touchscreen, vertikale oder horizontale Ausrichtung, integrierte Kamera, Barcode-Scanner, optionalen biometrischen Scanner, Kreditkartenleser und Barrierefreiheitsfunktionen für Sehbehinderte.
Der Go Plus100 ist ein Bargeld- und bargeldloser Kiosk für Tischgehäuse in mittleren oder größeren Standorten, an denen Kunden die Möglichkeit haben möchten, Bargeld anzunehmen, das auf eine Wertkarte geladen werden kann. Dieser Kiosk verfügt über einen 19-Zoll-Touchscreen, eine integrierte Kamera, einen Barcode-Scanner, einen biometrischen Scanner, einen Banknotenakzeptor (optional), einen Kreditkartenleser und Barrierefreiheitsfunktionen für Sehbehinderte.
Der Go Plus200 ist für Kunden mit Platzbeschränkungen konzipiert. Kunden können sich für den eigenständigen Kiosk des Unternehmens in mittleren oder größeren Standorten entscheiden, an denen die Möglichkeit besteht, Bargeld anzunehmen, das auf eine Wertkarte geladen werden kann. Dieser Kiosk verfügt über einen 19-Zoll-Touchscreen, eine integrierte Kamera, einen Barcode-Scanner, einen biometrischen Scanner, einen Kreditkartenleser, einen Banknotenakzeptor (optional), Anpassungsoptionen für Farben und Aufkleber sowie Barrierefreiheitsfunktionen für Sehbehinderte.
Der Go Plus300 ist ein robuster Kiosk, der für Regierungs- oder Militärstandorte konzipiert ist und Bargeld-Ein- und Auszahlungsoptionen bietet, um flexible Zahlungsoptionen für einmalige Besucher zu ermöglichen. Dieser Kiosk verfügt über einen 19-Zoll-Touchscreen, eine integrierte Kamera, einen Barcode-Scanner, einen biometrischen Scanner, einen Kreditkartenleser, einen Banknotenakzeptor (optional), Bargeld Ein-/Auszahlung verfügbar, Anpassungsoptionen für Farben und Aufkleber sowie Barrierefreiheitsfunktionen für Sehbehinderte.
Der Go Max ist ein digitaler Touchscreen-Kiosk, der Bargeld- und bargeldlose Zahlungen für Standorte unterstützt, die nach einem attraktiven Kiosk-Bildschirm suchen, der eine vollständige Zahlungsflexibilität und erweiterte Barrierefreiheitsfunktionen für Verbraucher ermöglicht. Dieser Kiosk verfügt über einen 43-Zoll-Touchscreen, eine integrierte Kamera, einen Barcode-Scanner, einen biometrischen Scanner, einen Banknotenakzeptor (optional), Bargeld Ein-/Auszahlung verfügbar, Anpassungsoptionen für Farben und Aufkleber sowie Barrierefreiheitsfunktionen für Sehbehinderte sowie ADA-höhenkonforme Funktionen.
Der Cooler Cafe ist darauf ausgelegt, das Mikromarkterlebnis mit einem kleineren Fußabdruck zu bieten. Ausgestattet mit Cantaloupes Smart Lock-Technologie und einem bargeldlosen POS-Gerät bleibt der Cooler Cafe verschlossen, bis eine Zahlung erfolgt. Kunden können so die Investitionskosten reduzieren und gleichzeitig den Umsatz mit hochmargigen Lebensmittel- und Getränkeoptionen maximieren. Diese Lösung integriert sich direkt in Seed, um das Betriebsmanagement zu verbessern.
Der Smart Market des Unternehmens bietet Kunden das Mikromarkterlebnis in einem verschlossenen Format. Der Verbraucher nähert sich zuerst dem Kiosk, loggt sich in sein Konto ein oder zieht seine Kredit-/Debitkarte durch, um die Kühlschränke und Snackbereiche zu entsperren. Dann haben sie eine festgelegte Zeit, um ihre Artikel zu nehmen, am Kiosk zu scannen und zu bezahlen, bevor der Markt wieder verschlossen wird.
Im Februar 2024 übernommen, umfassen die neuen Cheq-Produktangebote des Unternehmens eine Vielzahl von Lösungen, die speziell für die Stadion-, Unterhaltungs- und Festivalbereiche entwickelt wurden.
Das Cheq POS ist sowohl im besetzten als auch im unbeaufsichtigten Modus einsatzbereit. Mit einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche kann die Cheq POS-Kasse Bestellungen entgegennehmen, Zahlungen akzeptieren und in mehrere Back-End-Verwaltungstools von Drittanbietern integriert werden, um die Prozesse in Veranstaltungsorten zu optimieren. Die Cheq POS umfasst auch einen Selbstbedienungsmodus, der es Kunden ermöglicht, bequem ihre Bestellung aufzugeben, um die Wartezeiten zu verkürzen und die Abhängigkeit vom Personal zu verringern. Die Cheq POS akzeptiert Kredit- und Debitkarten, EMV-Kontaktlos, mobile Geldbörse, NFC und QR-Codes.
Das Cheq-Handgerät ist ein All-in-One-Mobilgerät, mit dem Veranstaltungsorte Zahlungen unterwegs entgegennehmen können. Mit einer langen Akkulaufzeit und der Möglichkeit, bis zu 50.000 Transaktionen offline zu speichern, können Veranstaltungsorte und Festivals Zahlungen von überall aus mit begrenztem Zugang zu dedizierten Stromversorgungsstationen entgegennehmen. Das Cheq-Handgerät kann Kredit-/Debitkarten, EMV-Kont