Barrett Business Services, Inc. (BBSI) bietet Business-Management-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen.
Das Unternehmen hat eine Managementplattform entwickelt, die einen wissensbasierten Ansatz aus der Managementberatungsbranche mit Tools aus der Personaloutsourcing-Branche integriert. Diese Plattform hilft den Geschäftsinhaber-Kunden des Unternehmens durch die effektive Nutzung des Humankapitals, ihre Unternehmen effektiver zu führen.
Geschäftsstrategie
Die Strategie des Unt...
Barrett Business Services, Inc. (BBSI) bietet Business-Management-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen.
Das Unternehmen hat eine Managementplattform entwickelt, die einen wissensbasierten Ansatz aus der Managementberatungsbranche mit Tools aus der Personaloutsourcing-Branche integriert. Diese Plattform hilft den Geschäftsinhaber-Kunden des Unternehmens durch die effektive Nutzung des Humankapitals, ihre Unternehmen effektiver zu führen.
Geschäftsstrategie
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, lokale Betriebsteams mit der Mission von kleinen und mittelständischen Unternehmenseigentümern in Einklang zu bringen und so einen Mehrwert für ihr Unternehmen zu schaffen. Zu diesem Zweck arbeitet BBSI mit Unternehmenseigentümern zusammen, um deren Investition in Humankapital durch einen hochwertigen, ergebnisorientierten Ansatz zu nutzen; bringt Vorhersehbarkeit in jede Kundenorganisation durch eine dreistufige Managementplattform und ermöglicht es den Unternehmenseigentümern, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, indem sie die organisatorische Komplexität reduzieren und die Produktivität maximieren.
Das Unternehmen betreibt ein dezentrales Liefermodell mit betriebsorientierten Geschäftsteams, die sich in der Regel innerhalb von 50 Meilen von den Kundenunternehmen des Unternehmens befinden. Diese Teams werden von erfahrenen Geschäftsallroundern geleitet und umfassen leitende Fachleute mit Expertise in den Bereichen Personalwesen, Organisationsentwicklung, Risikominderung und Arbeitssicherheit, Personalbeschaffung, Mitarbeiterleistungen und verschiedenen Arten von Verwaltung, einschließlich Gehaltsabrechnung. Diese Teams sind für das Wachstum und die Rentabilität ihrer Operationen verantwortlich und bieten strategische Führung, Beratung und Expertenkonsultationen für die Kundenunternehmen des Unternehmens. Die dezentrale Struktur fördert eigenständige Entscheidungsfindung, bei der Geschäftsteams Pläne entwickeln, die eng mit den Zielen jedes Geschäftsinhaber-Kunden übereinstimmen. Das Unternehmen unterstützt Kunden mit einer lokalen Präsenz in 68 Märkten in den Vereinigten Staaten.
Dienstleistungen
Der Kernzweck von BBSI besteht darin, sich für Geschäftsinhaber einzusetzen, insbesondere im Segment der kleinen und mittelständischen Unternehmen. Die Entwicklung des Unternehmens von einem unternehmerisch geführten Unternehmen zu einer professionell geführten Organisation hat dazu beigetragen, dass das Unternehmen die Ansicht vertritt, dass alle Unternehmen an Wendepunkten in wichtigen Wachstumsphasen stehen. Die Erkenntnisse, die das Unternehmen aus seinem eigenen Wachstum gewonnen hat, sowie die Trends, die das Unternehmen bei der Arbeit mit mehr als 8.000 Unternehmen täglich beobachtet, prägen den Ansatz des Unternehmens, Geschäftsinhaber bei den Herausforderungen zu unterstützen, die mit der Rolle als Arbeitgeber verbunden sind. Die Geschäftsteams von BBSI stimmen sich mit jedem Geschäftsinhaber-Kunden durch eine strukturierte dreistufige Progression ab. Dabei konzentrieren sich die Geschäftsteams auf die Ziele jedes Geschäftsinhabers und liefern Planung, Anleitung und Ressourcen zur Unterstützung dieser Ziele.
Stufe 1: Taktische Ausrichtung
Die erste Stufe konzentriert sich auf die gegenseitige Festlegung von Erwartungen und ist für eine erfolgreiche Kundenbeziehung unerlässlich. Sie beginnt mit einem Prozess der Bewertung und Entdeckung, bei dem die Geschäftsziele, Einstellungen und Kultur des Geschäftsinhabers mit den Prozessen, Kontrollen und der Kultur von BBSI abgestimmt werden. Diese Stufe umfasst einen Implementierungsprozess, der die administrativen Komponenten der Beschäftigung behandelt.
Stufe 2: Dynamische Beziehung
Die zweite Stufe der Beziehung betont die Organisationsentwicklung als Mittel zur Erreichung der Geschäftsziele jedes Kunden. Es wird ein Schwerpunkt auf die Prozessverbesserung, die Entwicklung von Best Practices, das Training von Vorgesetzten und die Führungsentwicklung gelegt.
Stufe 3: Strategische Beratung
Mit einem Schwerpunkt auf der Interessenvertretung im Namen des Geschäftsinhabers ist die dritte Stufe der Beziehung strategischer und zukunftsorientierter mit der Absicht, eine Umgebung zu schaffen, in der alle Anstrengungen von der Mission und den langfristigen Zielen des Geschäftsinhabers geleitet werden.
Neben der Unterstützung als Ressource und Leitfaden kann BBSI eine Arbeitsunfallversicherung anbieten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und die Kunden des Unternehmens vor arbeitsbedingten Verletzungsansprüchen zu schützen. Über die Drittanbieter des Unternehmens bietet das Unternehmen Schadensmanagementdienste für seine Kunden an. Das Unternehmen arbeitet daran, Arbeitsunfallansprüche zu verwalten und zu reduzieren, betrügerische Ansprüche zu identifizieren und optimale Arbeitsprogramme zu strukturieren, einschließlich modifizierter Aufgaben.
Im Jahr 2023 begann BBSI, Mitarbeiterleistungsprogramme für die Kunden des Unternehmens anzubieten. Die Mitarbeiterleistungsprogramme sind darauf ausgelegt, den Kunden des Unternehmens strategischen Mehrwert durch den Zugang zu erstklassigen Plänen und Dienstleistungen zu bieten. Zu den den Kunden zur Verfügung stehenden Leistungsplänen gehören Kranken-, Zahn- und Augenversicherungspläne, flexible Ausgabenkonten und Gesundheitssparkonten, Lebensversicherung und freiwillige Unfalldeckung, Deckung bei schweren Erkrankungen und Invalidität, unter anderem.
Dienstkategorien
Das Unternehmen berichtet über finanzielle Ergebnisse in zwei Dienstkategorien: Professionelle Arbeitgeberdienste ('PEO') und Personalbeschaffung.
PEO
Das Unternehmen schließt eine Kundenbetreuungsvereinbarung ab, um eine Co-Beschäftigungsbeziehung mit jedem Kundenunternehmen herzustellen, und übernimmt die Verantwortung für Gehaltsabrechnung, Lohnsteuern, Arbeitsunfallversicherung und Leistungsabdeckung (falls gewählt) sowie bestimmte andere administrative Funktionen für die bestehende Belegschaft des Kunden. Das Unternehmen bietet seinen PEO-Kunden Zugang zu Personalberatern, Rentenplänen, einem Lernmanagementsystem und der webbasierten Technologieplattform des Unternehmens, myBBSI.
Das Unternehmen bezeichnet Mitarbeiter seiner PEO-Kunden als Arbeitsplatzmitarbeiter ('WSEs'). Der Kunde behält die physische Betreuung, Verwahrung und Kontrolle über die WSEs, einschließlich der Befugnis zur Einstellung und Kündigung von Mitarbeitern. Im Jahr 2023 unterstützte das Unternehmen mehr als 8.000 PEO-Kunden mit insgesamt durchschnittlich 124.306 WSEs.
Personalbeschaffung und Rekrutierung
Die Personalbeschaffungsdienstleistungen des Unternehmens umfassen bedarfsorientierte oder kurzfristige Personaleinsätze, Vertragspersonal, Direktvermittlung und langfristiges oder unbefristetes Management vor Ort. Mitarbeiter für das Management vor Ort sind Managementmitarbeiter von BBSI, die auf dem Gelände des Kunden ansässig sind und deren Aufgabe es ist, BBSI-Personalmitarbeiter zu unterstützen. Die Rekrutierungsexperten des Unternehmens pflegen ein umfangreiches Netzwerk von Fachleuten, aus dem das Unternehmen Kandidaten gewinnt. Durch einen Bewertungsprozess gewinnt das Unternehmen ein Verständnis für die kurz- und langfristigen Bedürfnisse seiner Kunden, was es dem Unternehmen ermöglicht, das richtige Talent für jede Position zu identifizieren und zu gewinnen. Das Unternehmen führt dann einen strengen Auswahlprozess durch, um eine erfolgreiche Einstellung sicherzustellen.
Kunden und Kundenverträge
Das PEO-Geschäft des Unternehmens ist in der Regel durch langfristige Beziehungen gekennzeichnet, die zu wiederkehrenden Einnahmen führen. Die Bedingungen und Konditionen, die für die Kundenbeziehungen des Unternehmens gelten, sind in einer Kundenbetreuungsvereinbarung festgelegt, die in der Regel eine anfängliche Laufzeit von einem Jahr mit Verlängerung um zusätzliche einjährige Zeiträume vorsieht, aber im Allgemeinen eine Kündigung durch eine der Parteien nach einer schriftlichen Mitteilung von 30 Tagen erlaubt. Darüber hinaus kann das Unternehmen in den meisten Fällen die Vereinbarung jederzeit bei bestimmten Vertragsverletzungen, einschließlich Nichtzahlung oder Nichtbefolgung der Arbeitssicherheitsempfehlungen des Unternehmens, kündigen.
Die Kundenbetreuungsvereinbarung des PEO sieht auch eine Entschädigung durch den Kunden gegen Verluste vor, die aus einem Verstoß des Kunden gegen die Vereinbarung resultieren, einschließlich der Nichterfüllung von Beschäftigungs-, Gesundheits- und Sicherheits- oder Einwanderungsgesetzen oder -vorschriften. Die Kundenbetreuungsvereinbarung des Unternehmens erfordert, dass Kunden eine Co-Beschäftigungsvereinbarung eingehen und eine umfassende Haftpflichtdeckung in Höhe von 1,0 Mio. USD für Handlungen ihrer Mitarbeiter aufrechterhalten. Es ist jedoch möglich, dass Ansprüche, die nicht durch Entschädigung oder Versicherung zufrieden gestellt oder abgedeckt sind, gegen das Unternehmen geltend gemacht werden, was sich nachteilig auf seine Betriebsergebnisse auswirken könnte.
Das Unternehmen hat PEO-Kundenbetreuungsvereinbarungen mit einer vielfältigen Palette von Kunden, darunter Elektronikhersteller, verschiedene Leichtindustrien, landwirtschaftliche Unternehmen, Transport- und Versandunternehmen, Lebensmittelverarbeiter, Telekommunikationsunternehmen, Versorgungsunternehmen, Generalunternehmer in verschiedenen baubezogenen Branchen, Restaurant-Franchiseunternehmen und professionelle Dienstleistungsunternehmen.
Technologieplattform
Die kundenorientierte Technologieplattform des Unternehmens, myBBSI, umfasst sowohl intern entwickelte als auch lizenzierte Software, die den Kunden des Unternehmens eine Vielzahl von Tools bietet, darunter die Möglichkeit, Gehaltsabrechnungen zu verarbeiten, Zeit- und Anwesenheitsinformationen zu sammeln und zu verarbeiten, Personalinformationen einschließlich Einstellung und Beendigung von Mitarbeitern zu verwalten sowie Vergütung, Leistungen und Gehaltssteuermeldungen.
Wachstumsstrategie
Das Unternehmenswachstum hat drei Hauptquellen: Empfehlungen von bestehenden Kunden, direkte Geschäftskundenverkaufsbemühungen durch die Bereichsleiter und Geschäftsentwicklungsmanager des Unternehmens sowie ein umfangreiches Empfehlungsnetzwerk. Partner im Empfehlungsnetzwerk des Unternehmens sind Versicherungsmakler, Finanzberater, Anwälte, Wirtschaftsprüfer und andere Geschäftsprofis, die eine Einführung bei potenziellen Kunden erleichtern können. Diese Empfehlungspartner erleichtern Einführungen von Geschäftsinhabern im Namen des Unternehmens, in der Regel gegen eine Gebühr in Höhe eines kleinen Prozentsatzes des Gehalts.
Das Unternehmen sieht zwei Haupttreiber für sein Wachstum:
Marktanteil in bestehenden Märkten erhöhen. Das Unternehmen strebt an, die Zweigstellenoperationen durch die kontinuierliche Entwicklung von Geschäftsteams zu unterstützen, zu stärken und auszubauen. Die Stärkung und Erweiterung der Operationen an jedem Standort ist ein effizientes und effektives Mittel zur Steigerung des Marktanteils in den geografischen Gebieten, in denen das Unternehmen tätig ist, und dass seine Geschäftsteams eine doppelte Funktion erfüllen: hochwertigen Service für die Kunden des Unternehmens zu liefern, um so das Wachstum und die Bindung von Kunden zu unterstützen, und Kundenempfehlungen zu fördern; und Talente auf Zweigstellenebene zu fördern und zu gewinnen, um die Expansion in neue Märkte zu unterstützen.
Neue Märkte erschließen. Das Unternehmen beabsichtigt, seine geografische Präsenz zu erweitern, wenn sich Gelegenheiten ergeben. Das Unternehmen arbeitet weiterhin an der Verfeinerung seines Ansatzes zur geografischen Expansion, der einen 'asset-light'-Einstieg in neue Märkte umfasst, bis eine ausreichende Skalierung erreicht ist, um einen physischen Bürostandort zu rechtfertigen. Im Rahmen dieser Bemühungen zur geografischen Expansion hat das Unternehmen die Lizenzierung für die landesweite Bereitstellung von PEO-Diensten erhalten.
Wettbewerb
Die Wettbewerber des Unternehmens umfassen Unternehmen, die in Personaldienstleistungen tätig sind, wie Robert Half International Inc., Kelly Services, Inc. und ManpowerGroup Inc.; Unternehmen, die sich auf Co-Beschäftigung konzentrieren, wie Insperity, Inc. und TriNet Group, Inc.; und Unternehmen, die hauptsächlich Lohnabrechnungsdienste anbieten, wie Automatic Data Processing, Inc. und Paychex, Inc.
Geschichte
Barrett Business Services, Inc. wurde 1965 im Bundesstaat Maryland gegründet.