Sapiens International Corporation N.V. (Sapiens) agiert als globaler Anbieter von Softwarelösungen für die Versicherungsbranche.
Die umfangreiche Expertise des Unternehmens spiegelt sich in seiner innovativen Software, Lösungen und professionellen Dienstleistungen für Sach- und Haftpflichtversicherungen (P&C); Rückversicherung; Lebens-, Renten- & Rentenversicherungen (L&A); Arbeitsunfallversicherung (WC); Berufshaftpflicht für medizinisches Personal (MPL); Finanz- & Compliance (F&C); sowie Ents...
Sapiens International Corporation N.V. (Sapiens) agiert als globaler Anbieter von Softwarelösungen für die Versicherungsbranche.
Die umfangreiche Expertise des Unternehmens spiegelt sich in seiner innovativen Software, Lösungen und professionellen Dienstleistungen für Sach- und Haftpflichtversicherungen (P&C); Rückversicherung; Lebens-, Renten- & Rentenversicherungen (L&A); Arbeitsunfallversicherung (WC); Berufshaftpflicht für medizinisches Personal (MPL); Finanz- & Compliance (F&C); sowie Entscheidungsmodellierung für Versicherungs- und Finanzmärkte wider. Das Unternehmen bietet End-to-End-Lösungen für die Kernsysteme von Versicherern sowie ergänzende Daten- & Analyse- und digitale Lösungen an. Sapiens verkauft auch Softwareprodukte an Nicht-Versicherungskunden, die weniger als 5% seines Umsatzes ausmachen.
Zielmärkte
Das Unternehmen agiert in einem großen Markt, der einer signifikanten Transformation unterliegt.
Strategie
Die Wachstumsstrategie des Unternehmens basiert fest auf sowohl bestehenden als auch neuen Kunden und wird Fusionen und Übernahmen beinhalten, wenn dies zur Beschleunigung des Wachstums erforderlich ist. Die Schlüsselelemente der Unternehmensstrategie sind die kontinuierliche Innovation und Erweiterung der Führungsposition seiner Produktangebote durch das Sapiens Insurance Platform-Angebot; Fortführung der laufenden Investitionen in die Cloud-Transformation und KI-Innovation; Nutzung seines globalen Netzwerks, um seine vollständige Plattform/Lösungen anzubieten; Fusionen und Übernahmen (M&A); Erschließung von angrenzenden Bereichen und neuen Möglichkeiten; Investitionen in Vertrieb und Marketing; Fokus auf bestehende Kundenbasis; Fokus auf strategische Partnerschaft mit Microsoft; und Ausbau der Partnerschaft mit Systemintegratoren (SIs).
Angebote
Die Angebote von Sapiens ermöglichen es nicht nur den Kunden des Unternehmens, ihre Kerngeschäftsfunktionen effektiv zu verwalten – einschließlich Policenverwaltung, Schadenregulierung und Abrechnung – sondern unterstützen Versicherer auch auf ihrem Weg zur digitalen Transformation. Das Angebot des Unternehmens bietet auch eine Vielzahl von ergänzenden Lösungen für kritische Anforderungen wie Rückversicherungsmanagement, Underwriting-Management, Illustrationssoftware, elektronische Anträge und Finanz-Compliance-Tools. Die neuesten Versionen der Plattformen des Unternehmens verfügen über eine moderne, modulare Cloud-First-Architektur und sind digitalgetrieben, bieten umfassende Abdeckung für alle Geschäftsbereiche der Policenverwaltung, digitalen Interaktion und Datenanalyse. Sie ermöglichen es Kunden, schnell auf den sich rasch verändernden Versicherungsmarkt und häufige regulatorische Änderungen zu reagieren, während sie die Effizienz ihrer Kernoperationen verbessern.
Sapiens bietet eine umfassende digitale und Analytik-Suite, die in den Kernlösungen des Unternehmens vorintegriert ist, über P&C, L&A und WC-Geschäfte, aber auch eigenständig für Versicherer verfügbar ist, unabhängig davon, ob sie die Kernlösungen des Unternehmens nutzen oder nicht. Die DigitalSuite des Unternehmens bietet starke Kundenengagement- und Erfahrungsfähigkeiten durch eine Vielzahl von Konnektivitätstools wie Portale, Chatbots, Live-Chats und Low-Code/No-Code-Digital-Business-Prozess-Builder, die es Versicherungsunternehmen ermöglichen, schnell mit neuen Angeboten auf den Markt zu gehen und einen datengesteuerten Betrieb zu führen.
All diese Fähigkeiten, sowohl im Geschäfts- und Kernprozessbereich als auch in den Daten- und Analytikbereichen, der digitalen Interaktion, den KI- und ML-Anwendungsfällen sowie dem Cloud-Management, bilden zusammen die vereinigte holistische Sapiens Insurance Platform, die das Unternehmen weiterentwickelt und die eine vollständig integrierte, aber locker gekoppelte, auf SaaS basierende Versicherungsplattform darstellt, die den gesamten Lebenszyklus eines Versicherungsgeschäfts verwaltet.
Das Unternehmen bietet seinen Versicherungskunden eine Reihe von gebündelten Softwarelösungen, die:
Digitalgeführt sind – indem sie ihre Geschichte offenlegen und ihre zukünftigen Bedürfnisse antizipieren, während sie eine einfache Interaktion über bevorzugte Interaktionskanäle und mehrere Geräte ermöglichen.
Cloud-basiert sind – die Lösungen des Unternehmens laufen und werden in den öffentlichen Clouds der führenden globalen Cloud-Anbieter bereitgestellt, was seinen Kunden die inhärenten Vorteile einer modernen Cloud-basierten Anwendung bietet.
Datengetrieben sind und einen zunehmenden Schwerpunkt auf ML, KI und GenAI legen – basierend auf einer Reihe von Datenanalysetools, von Datenbank und Berichterstellung über Business Intelligence und Analytik bis hin zu prädiktiver und fortschrittlicher Analytik auf der Grundlage von maschinellem Lernen (ML) – damit die Kunden des Unternehmens zu einem datengesteuerten Betrieb werden können. Das Unternehmen nutzt die starke Partnerschaft mit Microsoft, um Fortschritte bei den neuen Generative AI-Fähigkeiten zu erzielen.
Hochgradig automatisiert sind – durch den Einsatz verschiedener Technologien, von Entscheidungen bis hin zu Robotik, verbessert das Unternehmen die Effizienz und bietet eine agile Kundeninteraktion.
Umfassend und bewährt sind – Unterstützung für Versicherungsstandards, Vorschriften und Prozesse, indem bewährte Funktionalitäten und bewährte Verfahren bereitgestellt werden.
Konfigurierbar und funktionsreich sind – passen sich leicht an die spezifischen Geschäftsanforderungen der Kunden des Unternehmens an. Die flexible Architektur und die konfigurierbare Struktur des Unternehmens ermöglichen eine schnelle Funktionsaugmentation, die es seiner Plattform ermöglicht, in verschiedenen Märkten, einzigartigen Geschäftsanforderungen und regulatorischen Regimen eingesetzt zu werden. Das Unternehmen nutzt sein Wissen und umfangreiche Versicherungsbest Practices und bietet geschäftsgeführte Konfigurationen, die eine schnelle Anpassung seiner Lösungen mithilfe intelligenter Konfigurationstools und eines No-Code/Low-Code-Ansatzes ermöglichen.
Offene Architektur und Insurtech-Ökosystem – bietet eine einfache Integration in jede externe Anwendung unter jeder Technologie, was eine reibungslose Konnektivität zu allen Satellitenanwendungen ermöglicht. Dies verbessert die digitale Erfahrung und die Omni-Channel-Verteilung und gewährleistet gleichzeitig die vollständige Plattformunabhängigkeit und Systemzuverlässigkeit. Die einfache Interaktion mit verschiedenen Insurtech-Unternehmen, die punktuelle Lösungen bereitstellen, die von den Plattformen des Unternehmens konsumiert werden können, wird ermöglicht.
Komponentenbasiert und skalierbar – ermöglicht es den Kunden des Unternehmens, Plattformen und Lösungen in einem gestuften und modularen Ansatz bereitzustellen, um das Risiko und den Schaden für das Geschäft zu reduzieren und die Wachstumspläne der Organisation zu unterstützen.
Die Lösungen des Unternehmens ermöglichen:
Schnelle Bereitstellung neuer Versicherungsprodukte – über konfigurierbare Software und die Verwendung vordefinierter Vorlagen, die einen Wettbewerbsvorteil in allen Versicherungsmärkten bieten, die das Unternehmen bedient.
Verbesserung der Betriebseffizienz und Risikoreduzierung – vollständige Automatisierung des Versicherungsprozesses mit konfigurierbaren Workflows, Audit und Kontrolle, optimierten Versicherungspraktiken sowie einfacher Integration und Wartung.
Reduzierung des Overheads für die IT-Wartung – einfach zu integrierende und einfach zu konfigurierende Lösungen mit flexibler und moderner Architektur, was zu niedrigeren Kosten für die laufende Wartung, Änderungen, Ergänzungen und Integration führt.
Verbesserte Omni-Channel-Verteilung, Kommunikation und Fokus auf die Kunden – ereignisgesteuerte Architektur, ein proaktiver Ansatz für das Kundenmanagement, schneller Zugriff auf alle Datenstufen und eine ganzheitliche Sicht auf Kunden und Vertriebspartner.
Cloud-First als bevorzugtes Bereitstellungsmodell – mit der Flexibilität, auch eine On-Premise-Bereitstellung anzubieten.
Unterstützung der Digitalisierung – Versicherer und Finanzdienstleistungsunternehmen, die es schaffen, ihre Betriebsabläufe effizient zu digitalisieren, die Omni-Channel-Verteilung zu unterstützen und sicherzustellen, dass Agenten und Kunden jederzeit und überall auf Echtzeit- und genaue Daten zugreifen können – einschließlich Tablets und mobiler Geräte – werden ein enormes Potenzial freisetzen.
Cloud-Services – bieten den Kunden des Unternehmens Zugang zu einer langfristigen Zusammenarbeit, indem sie umfassende Unterstützung für ihre täglichen IT-Operationen bieten, indem sie ein Cloud-Bereitstellungsmodell bereitstellen und es ihnen ermöglichen, sich auf ihre Geschäftskennzahlen zu konzentrieren.
Das Software-Portfolio des Unternehmens besteht aus:
Sach- und Haftpflicht – eine umfassende Softwareplattform und Lösungen, die eine breite Palette von Geschäftsbereichen unterstützen, einschließlich persönlicher, kommerzieller und Speziallinien sowie Rückversicherung, Berufshaftpflicht für medizinisches Personal (MPL) und Arbeitsunfallversicherung (siehe unten). Die Kernlösungen des Unternehmens sind vorintegriert mit seiner DigitalSuite, Analyse- und Entscheidungsmodellierungslösungen, die alle auch eigenständig verfügbar sind.
Das Portfolio des Unternehmens umfasst die Sapiens Cloud-first Platform für Sach- und Haftpflicht, die gemeinsam genutzte Daten- und Digital-Lösungen und zwei Kernsuiten umfasst: Sapiens CoreSuite für Sach- und Haftpflicht (für Nordamerika) und Sapiens IDITSuite für Sach- und Haftpflicht (für EMEA und APAC). Das Unternehmen bietet eine flexible Lösung, bei der Versicherer zwischen der Bereitstellung ihrer vollständigen Kernsuite oder einem oder mehreren eigenständigen Komponenten wählen können: Policen-, Abrechnungs- und Schadensregulierung.
Lebens-, Renten- und Rentenversicherungen – eine umfassende, cloudbasierte, digitale Softwareplattform, Suite und ergänzende Lösungen für das Management einer vielfältigen Palette von Produkten für Lebens-, Renten- und Rentenversicherungen. Die Kernlösungen des Unternehmens sind vorintegriert mit seiner DigitalSuite, Analyse- und Entscheidungsmodellierungslösungen, die alle auch eigenständig verfügbar sind. Das Portfolio des Unternehmens umfasst die Sapiens Plattform für Lebens-, Renten- und Rentenversicherungen, Sapiens CoreSuite für Lebens-, Renten- und Rentenversicherungen; Sapiens UnderwritingPro für Lebens- und Rentenversicherungen; Sapiens ApplicationPro für Lebens- und Rentenversicherungen; Sapiens IllustrationPro für Lebens- und Rentenversicherungen; und Sapiens ConsolidationMaster für Lebens- und Rentenversicherungen.
Digital – Die cloudbasierte DigitalSuite von Sapiens ermöglicht es Versicherern, eine vollständig digitale Erfahrung für Kunden, Agenten und Arbeitgeber zu integrieren, die das Engagement der Versicherer mit Kunden verbessert, die Erfahrung ihrer Endverbraucher verbessert und eine schnelle Markteinführung neuer digitaler Initiativen fördert. Die Sapiens Digital Suite ist als Teil der umfassenden Plattform des Unternehmens vorintegriert oder kann eigenständig über einer bestehenden Kernlösung eines Drittanbieters bereitgestellt werden. Die DigitalSuite besteht aus innovativen digitalen Modulen und Inhaltssammlungen, um vielfältige Kundenerlebnisse, Omnichannel-Kommunikationen zu erleichtern und umfasst reiche Portalinhalte: Sapiens AgentConnect, EmployerConnect und CustomerConnect.
Daten und Analytik: Zusammen mit dem digitalen Angebot des Unternehmens bietet Sapiens eine fortschrittliche Daten- und Analyseplattform an, die umfasst: eine Analyseplattform, die die Akzeptanz von Analytik in der gesamten Organisation fördert, mit überzeugenden, aufschlussreichen Dashboards und Apps; eine umfassende BI-Lösung mit vordefinierten Berichten, Dashboards und Scorecards; prädiktive Analytik, die KI und maschinelles Lernen nutzt, um handlungsorientierte Erkenntnisse auf der Grundlage verschiedener Modelle entlang der Versicherungswertschöpfungskette zu generieren.
Rückversicherung – eine marktführende vollständige Rückversicherungssoftwarelösung für vollständige finanzielle Kontrolle und Prüfungsunterstützung. Das Portfolio des Unternehmens umfasst Sapiens ReinsuranceMaster und Sapiens ReinsurancePro, die Lösungen für Versicherungsunternehmen unterschiedlicher Größe bieten.
Arbeitsunfallversicherung – Die Arbeitsunfallversicherungsangebote von Sapiens decken umfassende Policen-/Abrechnungs- und Schadensregulierungsbedürfnisse ab. Das Lösungsportfolio des Unternehmens umfasst Sapiens CoreSuite für Arbeitsunfallversicherung und Sapiens GO für Arbeitsunfallversicherung, die als vollständige Suite oder modular (Policen/Abrechnung/Schadensregulierung) bereitgestellt werden können und vorintegriert sind mit seiner DigitalSuite und seinen Analyse-Lösungen.
Berufshaftpflicht für medizinisches Personal (MPL) – Das MPL-Angebot von Sapiens bietet eine vollständige End-to-End-Lösung für das Management der Versicherungsprozesse für den Markt der ärztlichen Kunstfehler, einschließlich Policenverwaltung, Abrechnung und Schadensregulierung, die alle an die spezifischen Merkmale dieses spezifischen Marktes angepasst sind. Die digitalen und datenbasierten Plattformen von Sapiens sind auch vorintegriert in die MPL-Kernlösung und bieten somit einen zusätzlichen Mehrwert und Nutzen für die MPL-Kundenbasis von Sapiens.
Finanz- & Compliance – Das Unternehmen bietet Finanz- & Compliance-Lösungen, die sowohl eine jährliche Berichterstattungs- als auch eine Versicherungsbuchhaltungssoftware umfassen. Diese Software umfasst Sapiens FinancialPro, Sapiens Financial GO, Sapiens StatementPro, Sapiens CheckPro und Sapiens Reporting Tools.
Entscheidungsmanagement – Sapiens Decision ist eine unternehmensweite Plattform, die es Institutionen und Bürgerentwicklern in verschiedenen Branchen ermöglicht, alle organisatorischen Geschäftslogiken zentral zu erstellen, zu speichern und zu verwalten. Organisationen nutzen sie, um sicherzustellen, dass jede Entscheidung auf den aktuellsten Regeln und Richtlinien basiert. Die Entscheidungsmanagementprodukte des Unternehmens werden in verschiedenen Branchen angeboten (einschließlich Geschäftsbanken, Investmentbanken, Hypothekenbanken, Versicherungen – sowohl P&C als auch Lebensversicherungen, Regierungen usw.).
Technologiebasierte Lösungen – maßgeschneiderte Lösungen (unabhhängig vom Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsmarkt) basierend auf der Sapiens eMerge-Plattform des Unternehmens, die End-to-End-, modulare Geschäftslösungen bietet und eine schnelle Markteinführung sicherstellt.
Sapiens Sach- und Haftpflichtlösungen
Sapiens Plattform für Sach- und Haftpflicht
Wie bereits erwähnt, ist die Sapiens Plattform für Sach- und Haftpflicht eine End-to-End-, cloudbasierte Plattform mit fortschrittlichen digitalen und Analysefähigkeiten. Sie kann als vorintegrierte Plattform oder in eigenständigen Modulen implementiert werden. Die Plattform deckt alle Bedürfnisse von P&C-Versicherern in allen Geschäftsbereichen und Vertriebskanälen ab und bietet eine Vielzahl digitaler Funktionen. Sie besteht aus Kernkomponenten (Policen, Abrechnung und Schadensregulierung), Daten (fortgeschrittene Analytik) und digitalen (eine vollständige Suite) Lösungen.
Die cloudbasierte Sapiens DigitalSuite bietet eine End-to-End-, ganzheitliche und nahtlose digitale Erfahrung für P&C-Kunden, Agenten, Makler, Kundengruppen und Drittanbieter. Die Suite ist vorintegriert mit Sapiens P&C-Kern und besteht aus digitalen Engagement- und digitalen Enablement-Kom