Die Cerner Corporation (Cerner) ist ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen im Bereich der Gesundheitsinformatik (HCIT).
Das Unternehmen bietet eine breite Palette intelligenter Lösungen und technologiegestützter Dienstleistungen, die die klinischen, finanziellen und operativen Anforderungen von Organisationen jeder Größe unterstützen. Cerner-Lösungen und -Dienstleistungen helfen Ärzten bei der Entscheidungsfindung in der Patientenversorgung und unterstützen Organisationen bei...
Die Cerner Corporation (Cerner) ist ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen im Bereich der Gesundheitsinformatik (HCIT).
Das Unternehmen bietet eine breite Palette intelligenter Lösungen und technologiegestützter Dienstleistungen, die die klinischen, finanziellen und operativen Anforderungen von Organisationen jeder Größe unterstützen. Cerner-Lösungen und -Dienstleistungen helfen Ärzten bei der Entscheidungsfindung in der Patientenversorgung und unterstützen Organisationen bei der Verwaltung der Gesundheit ihrer Bevölkerungsgruppen. Das Unternehmen bietet auch integrierte klinische und finanzielle Systeme zur Verwaltung der täglichen Einnahmefunktionen sowie eine Vielzahl von Dienstleistungen zur Unterstützung klinischer, finanzieller und operativer Anforderungen. Das Unternehmen hat auch seine Präsenz in der Life-Sciences-Branche ausgebaut, wo es mit Interessengruppen im Gesundheitswesen zusammenarbeitet, um die Sicherheit, Effizienz und Wirksamkeit klinischer Forschung zu verbessern.
Cerner-Lösungen werden hauptsächlich auf der vereinheitlichten Cerner Millennium-Architektur und auf der cloudbasierten Plattform HealtheIntent angeboten. Cerner Millennium ist ein personenzentriertes Rechenframework, das integrierte klinische, finanzielle und Managementinformationssysteme umfasst. Diese Architektur ermöglicht es Anbietern, sicher auf die elektronische Patientenakte (EHR) einer Person zuzugreifen, und organisiert und liefert Informationen proaktiv, um die spezifischen Bedürfnisse von Ärzten, Krankenschwestern, Labor- und Apothekentechnikern, Front- und Back-Office-Profis und Verbrauchern zu erfüllen. Auf seiner HealtheIntent-Plattform bietet das Unternehmen Lösungen an, die Daten über den Versorgungskontinuum hinweg aggregieren, transformieren und abgleichen und es wichtigen Interessengruppen ermöglichen, die Gesundheit von Bevölkerungsgruppen zu verwalten, Ergebnisse zu verbessern und klinische Forschung zu fördern. Cerner bietet auch eine EHR-agnostische Plattform, CareAware, die die Konnektivität von Gesundheitsgeräten mit EHRs erleichtert und dazu beiträgt, den Krankenhausbetrieb zu verbessern, um eine effizientere und effektivere Versorgung zu ermöglichen.
Am 2. Februar 2015 übernahm Cerner das Health Services-Geschäft von Siemens AG, das ein Portfolio von unternehmensweiten klinischen und finanziellen Gesundheitsinformatiklösungen sowie Abteilungs- und Versorgungskoordinationslösungen weltweit anbot.
Das Unternehmen bietet eine breite Palette von technologiegestützten Dienstleistungen an, darunter Implementierung und Schulung, Remote-Hosting, Anwendungsmanagementdienste, Dienste im Bereich des Revenue Cycle, Support und Wartung, Analyse von Gesundheitsdaten, Evidenz aus der realen Welt, Optimierung klinischer Prozesse, Transaktionsverarbeitung, Arbeitgebergesundheitszentren und datengesteuerte Dienstleistungen, die Life-Sciences-Unternehmen bei der Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung von Therapien unterstützen.
Neben Software und Dienstleistungen bietet das Unternehmen eine breite Palette von ergänzender Hardware und Geräten an, hauptsächlich als Wiederverkäufer für Dritte.
Eine Beschreibung der Geschäftsmodelle des Unternehmens lautet wie folgt:
Lizenzierte Software - Das Unternehmen entwickelt und lizenziert geistiges Eigentum (IP) (seine Architekturen, Anwendungssoftware, ausführbares und referenzielles Wissen, Daten und Algorithmen) an seine Kunden. Das Geschäftsmodell für lizenzierte Software des Unternehmens umfasst Einnahmen aus IP, die über eine unbefristete Lizenz und Software as a Service geliefert werden, bei der die Funktionalität über die Cloud bereitgestellt wird.
Technologie-Resale - Das Unternehmen bündelt lizenzierte Software mit dem IP anderer Unternehmen in Form von Unterlizenzen, um vollständige Technologielösungen für seine Kunden zu schaffen. Das Unternehmen verkauft auch gebündelte Computergeräte (Hardware) von Technologieunternehmen, um ein vollständig funktionierendes System zu schaffen. Darüber hinaus verkauft das Unternehmen medizinische Geräte für Medizingeräteunternehmen.
Abonnements - Eine weitere Methode, mit der das Unternehmen IP bereitstellt, ist ein zeitbasiertes Abonnementmodell mit periodischen Nutzungsgebühren. Dies ist die Hauptmethode, mit der das Unternehmen medizinisches Wissen verpackt und bereitstellt, das sich häufig aufgrund von Forschung ändert und unabhängig von der Software, in der es eingebettet ist, aktualisiert werden kann. In diese Umsatzkategorie fallen auch die elektronischen Datenaustausch (EDI)-Transaktionseinnahmen des Unternehmens. EDI ist der elektronische Datenaustausch zwischen Gesundheitsdienstleistern und Zahlungsdienstleistern.
Professionelle Dienstleistungen - Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von professionellen Dienstleistungen an, um seinen Kunden bei der Implementierung seiner Informationssysteme in ihren Organisationen zu helfen. Diese Dienstleistungen erfolgen in Form von Projektmanagement, technischer und Anwendungs-Expertise, Optimierung klinischer Prozesse, regulatorischer Beratung sowie Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter der Kunden des Unternehmens zur Unterstützung bei der Gestaltung und Implementierung seiner Systeme. Dieses Geschäftsmodell umfasst auch bestimmte Outsourcing-Dienstleistungen, die von Gesundheitsorganisationen genutzt werden, sowie Dienstleistungen, die der Life-Sciences-Branche durch seine Cerner Enviza-Angebote zur Verfügung gestellt werden.
Managed Services - Das Geschäftsmodell für Managed Services des Unternehmens umfasst Einnahmen aus Remote-Hosting, Betriebsmanagementdiensten und Disaster Recovery. Remote-Hosting ist das größte dieser Angebote und beinhaltet, dass Cerner die erforderliche Ausrüstung kauft, sie in einem seiner Rechenzentren installiert und das gesamte System im Auftrag des Kunden betreibt.
Support und Wartung - Dieses Geschäftsmodell umfasst die fortlaufenden Support- und Wartungsdienste, die das Unternehmen seinen Kunden bietet. Fast alle Kunden des Unternehmens schließen Verträge für diese Dienste ab. Kunden mit Supportverträgen haben rund um die Uhr Zugang zu seinem sofortigen Reaktionszentrum, das als seine Notaufnahme dient, sowie Zugang zu seiner SolutionWorks-Organisation für weniger dringende Probleme. Darüber hinaus geben die Supportzahlungen der Kunden des Unternehmens ihnen fortlaufenden Zugang zu den neuesten Versionen seines geistigen Eigentums. Das Unternehmen bietet auch Support für unterlizenzierte Software und Wartung für Hardware von Drittanbietern.
Erstattete Reisen - Beinhaltet erstattungsfähige Auslagen (hauptsächlich Reisen), die im Zusammenhang mit seinen Kundendienstaktivitäten entstanden sind.
Segmente
Das Unternehmen operiert in zwei Segmenten, Inland und International.
Das Inlandssegment umfasst Umsatzbeiträge und Ausgaben, die mit Geschäftstätigkeiten in den Vereinigten Staaten verbunden sind.
Das Internationale Segment umfasst Umsatzbeiträge und Ausgaben, die mit Geschäftstätigkeiten außerhalb der Vereinigten Staaten verbunden sind, hauptsächlich aus Australien, Kanada, Europa und dem Nahen Osten.
Strategie
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, in seinem Kernmarkt zu liefern, einschließlich der effektiven Umsetzung seiner großen US-Bundesverträge, der kontinuierlichen Verbesserung wichtiger Lösungsbereiche wie dem Revenue Cycle, die für bestehende Kunden wichtig sind und Umsatzwachstumschancen darstellen, sowie der Ausrichtung mit seinen Anbieterkunden, um ihnen zu helfen, den Umsatz in wichtigen Servicebereichen zu steigern, Margendruck zu bewältigen und ihre Rückzahlungsdollar zu optimieren. Cerner hat die Möglichkeit, ein strategischer Partner zu werden und bei der Netzwerkgestaltung zu helfen, Dienstleistungen in Bereichen wie Cybersicherheit und operativem Reporting bereitzustellen und die Leistung unter wertebasierten Verträgen zu verbessern. Cerner hat die Möglichkeit, Daten zu nutzen, um das Wachstum in neuen Bereichen voranzutreiben, einschließlich der Nutzung von Evidenz aus der realen Welt zur Verbesserung klinischer Forschung.
Das Unternehmen startete 2021 Cerner Enviza. Cerner Enviza kombiniert die Expertise von Cerner und Kantar Health, die das Unternehmen im April 2021 erworben hat. Die führenden Daten, Analysen, Evidenz aus der realen Welt und kommerzielle Forschungsberatung von Kantar Health, kombiniert mit den realen Daten von Cerner, positioniert Cerner Enviza, um die Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung von Therapien zu beschleunigen und die klinische Forschung und die Life-Sciences-Branche zu verbessern, um die tägliche Gesundheit zu verbessern. Die Gesundheitsdatenstrategie von Cerner basiert darauf, Daten aus einem willigen und engagierten Netzwerk von Anbietern zu kuratieren, wobei der Schwerpunkt auf klaren Grenzen hinsichtlich der Verwendung von Patientendaten und klar definierten Anwendungsfällen mit Klarheit und Transparenz hinsichtlich der Datenrechte liegt. Das Kernwertversprechen von Cerner bleibt stark, und es gibt reichlich Gelegenheit, sowohl organisch als auch anorganisch in den Bereichen zu wachsen.
Vertragsabschluss mit der Regierung
Mit dem Wachstum des Bundesgeschäfts des Unternehmens trägt der Umsatz, der auf Hauptverträge oder auf Unteraufträge mit anderen Auftragnehmern entfällt, die für die US-Regierung tätig sind, zunehmend zu seinem Gesamtumsatz bei. Innerhalb der US-Regierung sind die Umsätze des Unternehmens auf verschiedene Agenturen verteilt, darunter das Verteidigungsministerium und das US-amerikanische Ministerium für Veteranenangelegenheiten. Im Jahr 2021 entfielen etwa 20% des Gesamtumsatzes des Unternehmens auf seine Beziehungen (als Hauptauftragnehmer oder Unterauftragnehmer) mit den Agenturen der US-Regierung.
Softwareentwicklung
Das Unternehmen investiert erhebliche Ressourcen in die Entwicklung neuer Lösungen und Dienstleistungen für Gesundheitsinformationssysteme. Die Gesamtausgaben für die Entwicklung und Verbesserung der Softwarelösungen des Unternehmens beliefen sich im Jahr 2021 auf 829 Millionen US-Dollar. Die fortgesetzte Investition in Forschung und Entwicklung (F&E) bleibt ein Kernelement der Strategie des Unternehmens. Dies umfasst die kontinuierliche Verbesserung der Kernlösungen des Unternehmens und die Entwicklung neuer Lösungen und Dienstleistungen.
Geistiges Eigentum
Das Unternehmen entwickelt weiterhin sein Patentportfolio und besitzt mehr als 650 erteilte Patente mit Hunderten von Patentanträgen.
Verwaltung von Cybersicherheitsrisiken
Die Geschäftstätigkeit des Unternehmens, einschließlich der Bereitstellung von Lösungen und Dienstleistungen, beinhaltet die Zusammenstellung, Bereitstellung und Übertragung vertraulicher Informationen, einschließlich Patientengesundheitsdaten. Das Unternehmen hat Sicherheitsfunktionen in seine Lösungen und Dienstleistungen integriert, die darauf abzielen, die Privatsphäre und Integrität dieser Informationen zu schützen, aber seine Lösungen und Dienstleistungen können anfällig für Sicherheitsverletzungen, Viren, Programmierfehler und andere ähnliche störende Probleme sein. Darüber hinaus sind alle Mitarbeiter des Unternehmens verpflichtet, jährliche Schulungen und Schulungen im Bereich Cybersicherheit zu absolvieren, die das Identifizieren verdächtiger E-Mails, Internetbedrohungen, Telekommunikationsbedrohungen und Ransomware umfassen.
Vertrieb und Marketing
Die Märkte für Cerner HCIT-Lösungen, Gesundheitsgeräte und -dienstleistungen umfassen integrierte Versorgungsnetzwerke, Arztgruppen und -netzwerke, Managed-Care-Organisationen, Krankenhäuser, medizinische Zentren, eigenständige Referenzlabore, häusliche Krankenpflegedienste, Blutbanken, Bildgebungszentren, Apotheken, pharmazeutische Hersteller, Arbeitgeber, Regierungen und öffentliche Gesundheitsorganisationen. Der Großteil der Verkäufe des Unternehmens sind klinische und Revenue-Cycle-Lösungen und -Dienstleistungen für Krankenhäuser und Gesundheitssysteme, aber seine Lösungen und Dienstleistungen sind hoch skalierbar und werden an Organisationen von Arztpraxen über Gemeinschaftskrankenhäuser bis hin zu komplexen integrierten Versorgungsnetzwerken sowie lokalen, regionalen und nationalen Regierungsbehörden verkauft. Der Verkauf an große Gesundheitssysteme dauert in der Regel etwa neun bis 18 Monate, während der Verkaufszyklus oft kürzer ist, wenn an kleinere Krankenhäuser und Arztpraxen verkauft wird. Die Kundenvertreter des Unternehmens sind in den USA und weltweit im Einsatz. Neben den USA hat das Unternehmen durch seine Tochtergesellschaften Vertriebsmitarbeiter und/oder Büros, die ihm hauptsächlich in Europa, dem Nahen Osten, Australien, Kanada und Indien eine Präsenz verschaffen.
Das Unternehmen unterstützt seine Vertriebsmitarbeiter mit technischem Personal, das Demonstrationen von Cerner-Lösungen und -Dienstleistungen durchführt und den Kunden bei der Bestimmung der richtigen Hardware- und Softwarekonfigurationen hilft. Das Unternehmen vermarktet seine ambulanten Lösungen, die auf Abonnementbasis angeboten werden, direkt an den Arztpraxismarkt mit Hilfe von Lead-Generierungsaktivitäten und über bestehende Akutpflegekunden, die Cerner-Lösungen auf angegliederte Ärzte ausweiten möchten.
Wettbewerb
Die Hauptwettbewerber des Unternehmens, einschließlich ihrer Tochtergesellschaften, auf diesen Märkten sind unter anderem Allscripts Healthcare Solutions, Inc.; Arcadia Solutions, LLC; athenahealth, Inc.; Capsule Technologies, Inc.; Computer Programs and Systems, Inc.; eClinicalWorks, LLC; Epic Systems Corporation; Health Catalyst, Inc.; InterSystems Corporation; Innovaccer, Inc.; Medical Information Technology, Inc. (MEDITECH); und Optum, Inc.
Geschichte
Die Cerner Corporation wurde 1979 gegründet. Das Unternehmen, eine Delaware Corporation, wurde 1986 gegründet.