Cardlytics, Inc. (Cardlytics) betreibt eine Werbeplattform innerhalb seiner eigenen und der digitalen Kanäle seiner Partner, zu denen Online-, Mobile-Apps, E-Mails und verschiedene Echtzeitbenachrichtigungen gehören (die „Cardlytics-Plattform“).
Das Unternehmen betreibt eine Kunden-Datenplattform, die Point-of-Sale (POS)-Daten nutzt, einschließlich Produktkaufdaten, um es Vermarktern zu ermöglichen, Analysen und gezieltes Loyalty-Marketing durchzuführen und auch die Auswirkungen ihrer Marketing...
Cardlytics, Inc. (Cardlytics) betreibt eine Werbeplattform innerhalb seiner eigenen und der digitalen Kanäle seiner Partner, zu denen Online-, Mobile-Apps, E-Mails und verschiedene Echtzeitbenachrichtigungen gehören (die „Cardlytics-Plattform“).
Das Unternehmen betreibt eine Kunden-Datenplattform, die Point-of-Sale (POS)-Daten nutzt, einschließlich Produktkaufdaten, um es Vermarktern zu ermöglichen, Analysen und gezieltes Loyalty-Marketing durchzuführen und auch die Auswirkungen ihrer Marketingmaßnahmen zu messen (die Bridg-Plattform). Die Partner für die Cardlytics-Plattform sind überwiegend Finanzinstitute (FI-Partner), die dem Unternehmen Zugang zu ihren anonymisierten Kaufdaten und digitalen Bankkunden gewähren. Die Partner für die Bridg-Plattform sind überwiegend Händler (Händlerdatenpartner), die dem Unternehmen Zugang zu ihren POS-Daten, einschließlich Produktkaufdaten, gewähren. Indem das Unternehmen fortgeschrittene Analysen auf den erhaltenen Kaufdaten anwendet, macht es diese handlungsorientiert, um Vermarktern zu helfen, potenzielle Käufer in großem Maßstab zu erreichen und den tatsächlichen Umsatzeinfluss ihrer Marketingausgaben zu messen. Das Unternehmen pflegt starke Beziehungen zu führenden Vermarktern in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Restaurant, Reisen und Unterhaltung, Direktvertrieb, Lebensmittel und Tankstellen.
Die Kaufintelligenz des Unternehmens, zusammen mit seinem Zugang zu Kunden über seine eigenen und die digitalen Kanäle seiner Partner, ermöglicht es ihm, grundlegende Probleme für Vermarkter zu lösen. Mit der Cardlytics-Plattform können Vermarkter potenzielle Kunden über sein Netzwerk von FI-Partnern erreichen, indem sie ihnen relevante Angebote präsentieren, um Geld zu sparen, wenn sie über ihre Finanzen nachdenken. Mit der Bridg-Plattform können Vermarkter ihre eigenen POS-Daten nutzen und ihre Kunden über eine Vielzahl von digitalen Werbekanälen erreichen, die sie sonst nicht identifizieren und erreichen könnten. Vermarkter stehen auch vor der Herausforderung, die Leistung ihres Marketings zu messen. Dieses Problem ist besonders akut in Bezug auf die Messung des Einflusses des Marketings auf den stationären Umsatz, wo der Großteil der Verbraucherausgaben stattfindet.
Lösungen
Die Cardlytics-Plattform
Über die Cardlytics-Plattform können Vermarkter Werbeinhalte an Kunden liefern, die es ihnen ermöglichen, Belohnungen zu erhalten, die mit einem Teil der Gebühren finanziert werden, die das Unternehmen von Vermarktern erhält. Darüber hinaus profitieren Kunden von der Cardlytics-Plattform und verbessern ihr Gesamterlebnis, indem ihnen relevante Anzeigen angezeigt werden, die auf ihre Ausgabemuster und spezifischen Interessen zugeschnitten sind. Das Unternehmen betreibt die Cardlytics-Plattform sowohl in den Vereinigten Staaten (USA) als auch im Vereinigten Königreich (UK).
Die Cardlytics-Plattform hilft Vermarktern dabei, potenzielle neue Kunden zu finden, die in ihrer Kategorie aktiv sind. Das Marketing des Unternehmens ist zielgerichtet und basiert auf tatsächlichen Kaufdaten auf Kundenebene und Kontoebene. Im Gegensatz zu vielen anderen Messlösungen, auf die die Marketingbranche historisch zurückgegriffen hat, basieren seine Messungen nicht auf Wahrscheinlichkeiten oder Modellen, sondern auf tatsächlichen In-Store- und Online-Käufen.
Die Breite des Netzwerks der FI-Partner des Unternehmens bedeutet, dass es Vermarktern die Möglichkeit bietet, ihre Marketingbemühungen zu optimieren, um eine große Anzahl von Verbrauchern über einen einzigen Ansprechpartner zu erreichen. Die Cardlytics-Plattform bietet den Vermarktern des Unternehmens auch eine skalierbare Lösung zur Steigerung der Kundenloyalität und -bindung, wobei Cardlytics alles von der Vertragsunterzeichnung mit Vermarktern über die Erstellung, Verwaltung und Berichterstattung über die Leistung ihrer Kampagnen bis hin zur Zuordnung von Anreizen für die Kunden jedes Partners übernimmt.
Die Cardlytics-Plattform hilft dabei, grundlegende Probleme für die FI-Partner des Unternehmens zu lösen. Durch den Einsatz seiner leistungsstarken prädiktiven Analysen schafft es überzeugende Belohnungen, die das Potenzial haben, eine tiefere und nachhaltigere Nutzung der digitalen Kanäle der FIs zu fördern, was die Kundenabwanderung reduziert und die Nutzung von Kredit- und Debitkarten der FI-Partner erhöht. Zu den FI-Partnern des Unternehmens gehören die Bank of America, National Association (Bank of America), die JPMorgan Chase Bank, National Association (Chase) und die Wells Fargo Bank, National Association (Wells Fargo), sowie viele andere nationale und regionale Finanzinstitute, Finanztechnologieunternehmen und virtuelle Banken. Das Unternehmen arbeitet auch mit einigen der größten Bankprozessoren und digitalen Bankenanbietern zusammen, um Kunden kleiner und mittelgroßer FI-Partner zu erreichen.
Die Bridg-Plattform
Die Bridg-Plattform ist eine Kunden-Datenplattform, die POS-Daten von den Händlerdatenpartnern des Unternehmens nutzt, einschließlich Produktkaufdaten, um Vermarktern die Durchführung von Analysen und gezieltem Loyalty-Marketing zu ermöglichen. Bridg ermöglicht es Vermarktern auch, die Auswirkungen ihres Marketings zu messen. Die einzigartige Fähigkeit der Bridg-Plattform, zuvor unerreichbare In-Store-Kunden zu identifizieren, zu verstehen und anzusprechen, wird durch führende Identitätsauflösung, proprietäre Identitäts- und Merkmalsdaten sowie einzigartige strategische Datenpartnerschaften ermöglicht. Im Jahr 2023 hat das Unternehmen ein zusätzliches Produkt eingeführt, das über die Bridg-Plattform angeboten wird, Rippl, ein Daten- und Medien-Netzwerk. Dieses Produkt ist eine einzigartige Lösung, die profitable Retail-Media-Partnerschaften für regionale Lebensmittelhändler, Marken und Konsumgüterunternehmen freischaltet, indem es First-Party-Kundendaten nutzt, um die Targeting-Fähigkeiten für Retail-Media-Zwecke zu stärken.
Kaufintelligenz
Kaufdaten von den FI-Partnern des Unternehmens
Die Kaufdaten von den FI-Partnern des Unternehmens bieten einen sicheren Einblick, wo und wann Verbraucher ihr Geld ausgeben. Die Cardlytics-Plattform aggregiert und analysiert Kaufdaten, ohne dass persönlich identifizierbare Informationen (PII) die FI-Partner verlassen oder anderweitig für das Unternehmen verfügbar sind. Die von den FI-Partnern bereitgestellten Daten sind anonymisiert, sodass sie nicht mit einer einzelnen Person in Verbindung gebracht werden können. In den USA verarbeitet die Cardlytics-Plattform etwa jede zweite Debit- und Kreditkartentransaktion. Diese Daten ermöglichen es dem Unternehmen, relevante Anzeigen an die Kunden seiner FI-Partner über seinen nativen Bankwerbekanal zu schalten. Das Unternehmen nutzt auch die Kraft der Kaufintelligenz, um Vermarktern, die die Cardlytics-Plattform nutzen, wertvolle Einblicke in die Vorlieben ihrer tatsächlichen oder potenziellen Kunden zu bieten, egal wo sie einkaufen.
Point-of-Sale-Daten von den Händlerdatenpartnern des Unternehmens
Durch die Nutzung von POS-Daten von den Händlerdatenpartnern des Unternehmens und seinem eigenen Büro für Offline-Identitätsinformationen verknüpft die Bridg-Plattform Kunden-Transaktionen mit anonymisierten Identifikatoren. Das Unternehmen erstellt dann anonymisierte Profile, die Produktkaufhistorie und Hunderte von Kundenattributen enthalten, um Marketing und Analysen zu ermöglichen.
Fortgeschrittene Analysefähigkeiten
Die fortgeschrittenen Analysen, die das Unternehmen auf seine einzigartigen Kaufdatensätze anwendet, sind es, die sie in wertvolle Kaufintelligenz verwandeln. Das Unternehmen verwendet anspruchsvolle quantitative Methoden, um schnell auf seine riesigen Datenmengen zuzugreifen und vergangene Kundenkäufe zu interpretieren - und noch wichtiger, zukünftige Kundenkäufe vorherzusagen. Die Analysen des Unternehmens machen seine Daten handlungsorientiert und ermöglichen es ihm, Erkenntnisse zu entwickeln, auf die Vermarkter und Partner angewiesen sind, um informiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen zu schaffen.
Da das Unternehmen in der Lage ist, den Einfluss von Marketingkampagnen auf In-Store- und Online-Verkäufe zu messen, können Vermarkter seine Kaufintelligenz nutzen, um ihre Werbemaßnahmen mit neuen oder erhöhten Investitionen in die Cardlytics- und Bridg-Plattformen zu optimieren. Angesichts des granularen Einblicks des Unternehmens in die Verbraucherausgaben in allen Kategorien kann es Vermarktern auch helfen, Marktanteilsverschiebungen gegenüber ihren Wettbewerbern zu identifizieren und mehr darüber zu erfahren, wo sonst ihre Kunden ihr Geld ausgeben.
Für seine FI-Partner verwendet das Unternehmen seine Analysen, um die Angebote zu optimieren, die es den Kunden innerhalb seiner Cardlytics-Plattform anzeigt. Indem es Relevanzpunkte für jedes Angebot basierend darauf vergibt, was am wahrscheinlichsten gekauft wird, kann seine Cardlytics-Plattform die relevantesten Angebote prominenter in den mobilen und Online-Banking-Erlebnissen der Kunden präsentieren. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden die relevantesten Angebote aktivieren, einlösen und mehr Geld zurückbekommen für die Dinge, die ihnen am wichtigsten sind.
Datenschutz und Sicherheit
Cardlytics-Plattform
Das Unternehmen berücksichtigt Datenschutz und Sicherheit bei der Entwicklung und Implementierung seiner Systeme und Dienste. Ein wesentlicher Bestandteil der Strategie des Unternehmens besteht darin, Daten zu sammeln, ohne sensible personenbezogene Daten wie Sozialversicherungsnummern, Kreditkartennummern, Finanzkontoinformationen oder medizinische Aufzeichnungen zu erfassen, zu speichern oder zu verwenden. Das Unternehmen richtet sein Marketing nur an anonymisierte Daten und/oder Daten, die so verarbeitet wurden, dass sie nur mit anonymisierten Identifikatoren verknüpft sind. Die Datenschutz- und Sicherheitsstandards des Unternehmens wurden auch entwickelt, um die Anforderungen seiner Partner und Vermarkter zu erfüllen und deren Ruf zu schützen, von denen viele große multinationale Unternehmen sind. Diese Kunden überprüfen häufig die Praktiken des Unternehmens und führen detaillierte Bewertungen seiner Infrastruktur durch.
Der Ad Server und der Ads Manager des Unternehmens bilden den Kern der Cardlytics-Plattform. Der Ad Server ist für die Ausrichtung und Präsentation von Angeboten verantwortlich, die im Ads Manager entwickelt und entworfen werden. Der Ad Server jedes FI-Partners wird entweder im Rechenzentrum des FI-Partners hinter der Firewall des FI-Partners gehostet oder vom Unternehmen im Auftrag des FI-Partners gehostet. Der Ad Server kommuniziert mit den Systemen seiner FI-Partner, um anonymisierte Kaufdaten zu erhalten, jedem Kunden der FI-Partner eine eindeutige Verbraucher-ID zuzuweisen und diese Kaufdaten zu aggregieren. Die eindeutige Verbraucher-ID wird dann verwendet, um Angebote zuzuweisen, Einlösungen zu messen und in begrenzten Fällen bestimmte Online-Käufe zu validieren. Der Ad Server empfängt auch Engagementdaten, wie Impressionen und Aktivierungen, die sich auf jede eindeutige Verbraucher-ID beziehen.
Der Ads Manager wird in Cloud-Rechenzentren hinter der Firewall des Unternehmens gehostet und dient dazu, Marketingkampagnen für den Ad Server jedes FI-Partners zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen. Der Ads Manager bietet auch einen Großteil der Funktionalität zur Verwaltung von Konfigurationseinstellungen innerhalb jedes Ad Servers und zum Austausch von Daten zwischen Cardlytics und seinen FI-Partnern.
Das Unternehmen hat eine Reihe von Sicherheitskontrollen implementiert. Einige Umgebungen und Systeme des Unternehmens wurden von Drittanbietern als SOC 1 Typ II oder SOC 2 Typ II konform zertifiziert. Sensible Daten werden je nach Anwendungsfall und Risikoprofil verschlüsselt, anonymisiert oder deidentifiziert. Das Unternehmen verbessert seine Netzwerksicherheit durch Maßnahmen wie Netzwerksegmentierung, Firewalls und netzwerk- und hostbasierte Eindringungserkennung an kritischen Netzwerksammel- und Ein- und Ausgangspunkten.
Bridg-Plattform
Die Bridg-Plattform wurde entwickelt, um geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften zu entsprechen. Die Bridg-Plattform verfügt auch über integrierte Datenschutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass von Kunden bereitgestellte Daten niemals ohne deren Zustimmung verkauft oder weitergegeben werden und persönliche Daten von neu identifizierten Verbrauchern niemals an die Kunden weitergegeben werden.
Wachstumsstrategien
Die Hauptkomponenten der Strategie des Unternehmens sind das Wachstum seines Geschäfts mit Vermarktern; die Realisierung von Synergien zwischen den Cardlytics- und Bridg-Plattformen fortzusetzen; das Wachstum durch bestehende FI-Partner voranzutreiben; das Netzwerk von Partnern zu erweitern; und das Wachstum der Plattform durch Integrationen mit Partnern voranzutreiben.
Partner
Das Unternehmen definiert einen Partner als eine separate Vertragspartei, von der es Daten erhält, um seine Plattformen direkt oder über einen Drittanbietervermittler wie einen Bankprozessor, einen digitalen Bankenanbieter oder einen Zahlungsnetzbetreiber zu stärken. Die Partner für die Cardlytics-Plattform sind überwiegend FI-Partner, die dem Unternehmen Zugang zu ihren anonymisierten Kaufdaten und digitalen Bankkunden gewähren. Das Unternehmen zahlt seinen Partnern auf der Cardlytics-Plattform in der Regel einen Partneranteil, der einen verhandelten und festen Prozentsatz seiner Abrechnungen an Vermarkter abzüglich aller Verbraucheranreize umfasst, die es an die Kunden der Partner und bestimmte Drittanbieterdatenanbieter zahlt. Die Vereinbarungen des Unternehmens mit seinen FI-Partnern beinhalten in der Regel eine automatische Verlängerungsklausel. Die Partner für die Bridg-Plattform sind Händlerdatenpartner, die dem Unternehmen Zugang zu ihren POS-Daten, einschließlich Produktkaufdaten, gewähren.
Vereinbarungen mit der Bank of America
Die Beziehung des Unternehmens zur Bank of America wird durch eine Allgemeine Dienstleistungsvereinbarung geregelt, gemäß der es der Bank of America Zugang zur Cardlytics-Plattform und bestimmten anderen damit verbundenen Diensten gewährt, sowie durch eine entsprechende Arbeitsbeschreibung (zusammen die GSA), die der Bank of America das Recht einräumt, die Software, die der Cardlytics-Plattform zugrunde liegt, zu nutzen. Die GSA erstreckt sich bis zum 31. Juli 2025, und die Bank of America kann die GSA jederzeit mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von 90 Tagen beenden.
Gemäß der GSA mit der Bank of America bietet das Unternehmen die Cardlytics-Plattform den Kunden der Bank of America an und bildet im Rahmen seiner Dienstleistungen Beziehungen zu teilnehmenden Vermarktern, um Vermarkterangebote für die Kunden der Bank of America zu erhalten und zu veröffentlichen. Die Bank of America hat das Recht, alle Angebote zu genehmigen, die den Kunden der Bank of America auf der Cardlytics-Plattform präsentiert werden sollen. Die Bank of America kann die GSA jederzeit mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von 90 Tagen beenden. Die GSA verlängert sich automatisch um 12-Monatszeiträume, sofern sie nicht gemäß den Bedingungen der GSA früher gekündigt wird.
Gemäß der GSA teilt das Unternehmen die Einnahmen, die es aus dem Verkauf von Werbung im Bank of America-Kanal generiert, mit der Bank of America, vorbehaltlich bestimmter
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
