Vocera Communications, Inc. (Vocera) bietet sichere, integrierte, intelligente Kommunikations- und klinische Workflow-Lösungen.
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, mobile Mitarbeiter im Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Einzelhandel, Energie, Bildung und anderen missionkritischen mobilen Arbeitsumgebungen in den Vereinigten Staaten und international zu unterstützen. Der überwiegende Teil des Geschäfts des Unternehmens wird durch den Verkauf seiner Lösungen im Gesundheitsmarkt generiert, um s...
Vocera Communications, Inc. (Vocera) bietet sichere, integrierte, intelligente Kommunikations- und klinische Workflow-Lösungen.
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, mobile Mitarbeiter im Gesundheitswesen, Gastgewerbe, Einzelhandel, Energie, Bildung und anderen missionkritischen mobilen Arbeitsumgebungen in den Vereinigten Staaten und international zu unterstützen. Der überwiegende Teil des Geschäfts des Unternehmens wird durch den Verkauf seiner Lösungen im Gesundheitsmarkt generiert, um seinen Kunden zu helfen, die Qualität der Versorgung, Sicherheit, Patienten- und Mitarbeitererfahrung zu verbessern.
Die Lösungen des Unternehmens sind auch in Hotels, Kernkraftwerken, Schulen, Bibliotheken, Einzelhandelsgeschäften und anderen Umgebungen zu finden, in denen mobile Mitarbeiter sofort kommunizieren und auf Ressourcen zugreifen müssen.
Die Kommunikations- und Kollaborationslösung des Unternehmens ermöglicht es Benutzern, sich sofort mit anderen Mitarbeitern zu verbinden, indem sie einfach den Namen, die Funktion oder die Gruppenbezeichnung des gewünschten Empfängers sagen. Die Lösung des Unternehmens umfasst eine intelligente Unternehmenssoftwareplattform, leichte, tragbare, sprachgesteuerte Kommunikationsgeräte und Smartphone-Anwendungen. Sie liefert auch Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996 (HIPAA)-konforme sichere Textnachrichten, Warnungen und Alarme direkt an das Vocera-Badge, Vocera Smartbadge, Smartphones und andere mobile Kommunikationsgeräte sowohl innerhalb als auch außerhalb des Krankenhauses in Reihenfolge der Priorität, ersetzt dabei veraltete Prozesse und Technologien, einschließlich Pager und drahtloser und Festnetztelefone im Gebäude.
Die Softwareplattform des Unternehmens basiert auf einer skalierbaren Architektur und erkennt mehr als 100 gesprochene Befehle. Benutzer können sofort mit anderen über das Vocera Smartbadge oder Vocera Badge oder über Smartphone-Anwendungen für iOS und Android-Geräte kommunizieren. Die Plattform des Unternehmens ermöglicht es Benutzern, in Echtzeit per Sprache oder HIPAA-konformem sicheren Textnachrichten zu kommunizieren und im Gegensatz zu anderen Lösungen Benutzer nach ihrer Rolle, Raumzuweisung, Funktionsgruppe oder Abteilung zu erreichen, ohne den Namen oder die Telefonnummer einer Person zu kennen. Das System kann auch Notfallnachrichten an eine einzelne Abteilung oder an eine gesamte Organisation senden.
Die Lösung des Unternehmens kann mit anderen klinischen Systemen integriert werden, einschließlich elektronischer Patientenakten (EHR), Rufanlagen, Patientenüberwachung und sogar einigen medizinischen Geräten, um wichtige Daten, Warnungen, Alarme und klinischen Kontext bereitzustellen, die eine bessere Arbeitsabläufe ermöglichen. Die Softwareplattform des Unternehmens der Enterprise-Klasse verfügt auch über eine fortschrittliche klinische Regel-Engine, die Daten aus mehreren Quellen gleichzeitig vereinheitlicht, die Priorisierung von Benachrichtigungen ermöglicht, Patientenkontext hinzufügt und Nachrichten an die richtigen Mitglieder des Pflegeteams auf ihren mobilen Geräten sendet. Die Plattform des Unternehmens ermöglicht es Klinikern, sich vom Krankenbett zu entfernen, während sie über ihre Patienten informiert bleiben. Die Palette von über 150 einzigartigen Integrationen des Unternehmens verbessert die klinischen Arbeitsabläufe, indem sie die Interoperabilität seiner Lösung mit einer Vielzahl von klinischen und operativen Systemen in Krankenhäusern ermöglicht.
In der Kernkraftindustrie werden die Lösungen des Unternehmens verwendet, um Menschen und Ressourcen sofort zu verbinden. In der Bildung nutzen Schulen die Lösungen des Unternehmens, um die Sicherheit, Kommunikation des Personals und Bibliotheken nutzen seine Lösungen, um ihr Personal mobiler und aufmerksamer gegenüber den Nutzern zu machen. Und im Einzelhandel werden die Lösungen des Unternehmens verwendet, um die Kundenerfahrung zu verbessern, indem sie es dem Ladenpersonal ermöglichen, schnell in und zwischen verschiedenen Standorten zu kommunizieren. Während der Coronavirus-Pandemie SARS-CoV-2 (COVID-19) wurde die Lösung des Unternehmens verwendet, um die Kommunikation zu vereinfachen, chirurgische Handschuhe, Gesichtsmasken und andere wertvolle persönliche Schutzausrüstung (PSA) zu erhalten, Pflegeteams die Durchführung von Fernvisiten zu ermöglichen und sogar die Einbeziehung der Familie des Patienten in Drei-Wege-Anrufen zu ermöglichen.
Vocera Ease ist die cloudbasierte Kommunikationsplattform und mobile Anwendung des Unternehmens, die entwickelt wurde, um die Patientenerfahrung zu verbessern, indem Freunde und Familienmitglieder rechtzeitig über den Fortschritt ihrer Lieben im Krankenhaus informiert werden. Die Vocera Ease-App ermöglicht es Krankenschwestern und anderen Mitgliedern des Pflegeteams, HIPAA-konforme Texte, Fotos und Video-Updates an die Angehörigen der Patienten zu senden, um sie zu beruhigen und wertvolle Zeit zu sparen.
Im Mai 2021 hat das Unternehmen PatientSafe Solutions, Inc. (vermarktet und verkauft unter der Marke Vocera Edge) erworben. Vocera Edge bietet eine klinische Kommunikations- und Kollaborationslösung für Smartphones, die so konzipiert ist, dass sie entweder lokal oder in der Cloud betrieben werden kann. Die Lösung ist für Krankenhäuser und Gesundheitssysteme ausgelegt, die in ihre mobilen Workflows für elektronische Patientenakten (EHR) investiert haben, smartphone-zentriert sind und eine cloudbasierte CC&C-Lösung bevorzugen. Die Lösung verbessert die Mobilität und Effizienz des Pflegeteams am Point of Care durch effektive, zuverlässige Kommunikation und klinische Arbeitsabläufe.
Bis zum 31. Dezember 2021 wurden die Lösungen des Unternehmens von über 2.300 Gesundheitseinrichtungen ausgewählt, darunter große Krankenhaussysteme, kleine und mittelgroße lokale Krankenhäuser, Kliniken, chirurgische Zentren und Pflegeeinrichtungen. Das Unternehmen verkauft seine Lösungen hauptsächlich an Gesundheitskunden in den USA über seine direkte Vertriebsmannschaft, mit Wiederverkäufern für bestimmte vertikale Märkte sowie sein Geschäft mit der US-Regierung und sowohl über direkte Verkäufe als auch ausgewählte Vertriebskanäle in internationalen Märkten.
Strategie
Die Schlüsselelemente der Unternehmensstrategie sind die Erweiterung des Geschäfts auf neue US-Gesundheitskunden; die weitere Ausweitung des Fußabdrucks innerhalb der bestehenden installierten Kundenbasis; die Erweiterung des Technologievorteils und die Schaffung neuer Produktlösungen; die Steigerung der Verkaufsbemühungen im Gesundheitssystem; Investitionen in Partnerschaften; die Verfolgung von Akquisitionen von ergänzenden Unternehmen, Technologien und Vermögenswerten; den Ausbau der internationalen Präsenz im Gesundheitswesen; und die Erweiterung der Lösungen in nicht-gesundheitsbezogenen Märkten.
Produkte, Technologie und Dienstleistungen
Die Lösungen des Unternehmens umfassen das Vocera Communication and Workflow System, Vocera Ease, Vocera Edge und Vocera Care Experience. Zur Ergänzung der Lösungen des Unternehmens bietet es Dienstleistungen, Unterstützung und Schulungen an, um seinen Kunden zu helfen, die Vorteile seiner Lösungen zu optimieren.
Vocera Communication and Workflow System
Das Vocera Communication and Workflow System besteht aus einer einzigartigen Softwareplattform, die Kommunikationsgeräte verbindet, darunter das freihändige, tragbare, sprachgesteuerte Smartbadge und Badge des Unternehmens sowie Mobilgeräte von Drittanbietern, die seine mobilen Softwareanwendungen verwenden. Das System verändert die Art und Weise, wie mobile Mitarbeiter kommunizieren, indem es ihnen ermöglicht, sich sofort über Sprache oder sichere Textnachrichten zu verbinden. Mit einem Portfolio von über 150 Integrationen von Drittanbietern ermöglicht das System des Unternehmens auch die intelligente Bereitstellung von Warnungen und Alarmen an eine Vielzahl von mobilen Geräten, um den Pflegekräften eine Echtzeit-Situationsbewusstsein zu bieten. Die freihändige Sprachfunktion des Unternehmens ermöglicht es mobilen Mitarbeitern, sich einfach durch Aussprechen oder Auswählen des Namens, der Funktion oder der Gruppenbezeichnung der Person, die sie erreichen möchten, mit der richtigen Person zu verbinden, oft während sie am Point of Care bleiben. Das System des Unternehmens reagiert auf über 100 gesprochene Befehle.
Die Komponenten des Vocera Communication and Workflow Systems umfassen:
Vocera Software Platform: Im Herzen des Vocera Communication and Workflow Systems des Unternehmens befindet sich eine patentgeschützte, unternehmensweite Softwareplattform. Die Intelligenz des Client-Server-Systems des Unternehmens befindet sich hauptsächlich in seiner Server-Software. Diese Plattform enthält eine optimierte Spracherkennungs-Engine, intelligente Anrufweiterleitung und -verwaltungsfunktionen, Berichts- und Analysetools, klinische Verzeichnisse und Benutzerprofile. Als Teil dieser Softwareplattform ermöglicht der Engage-Intelligent Workflow-Engine Routing, Eskalation und Priorisierung von Kommunikation und Benachrichtigungen für Warnungen und Alarme, die Patienteninhalte enthalten. Darüber hinaus kann die Plattform des Unternehmens mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Kliniksystemen integriert werden, einschließlich Telefonie, Rufanlagen, Patientenüberwachung und EHR-Systemen. Die Softwareplattform des Unternehmens verfügt über eine fortschrittliche klinische Regel-Engine, die Daten aus mehreren Quellen gleichzeitig vereinheitlicht, die Priorisierung von Benachrichtigungen ermöglicht, Patientenkontext hinzufügt und Nachrichten an die richtigen Mitglieder des Pflegeteams auf ihren mobilen Geräten sendet, um die Patientensicherheit und -zufriedenheit zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Durch die Bereitstellung von Echtzeit-Situationsbewusstsein über die Patienten und Pflegeteams ermöglicht das Unternehmen Gesundheitspersonal, effektiver zu sein und weniger unter Alarm- und Benachrichtigungsmüdigkeit zu leiden. Angesichts des sich schnell ausbreitenden Fußabdrucks der Pflege kann die skalierbare Softwareplattform des Unternehmens mehrere geografische Standorte und Einrichtungen innerhalb eines Gesundheitssystems unterstützen, um Kliniker mit dem aktuellen Status ihrer Patienten in Verbindung zu halten.
Vocera Smartbadge: Das Smartbadge des Unternehmens ist das einzige tragbare Kommunikationsgerät, das speziell für die Patientenversorgung entwickelt wurde und unter PSA verwendet werden kann. Das Smartbadge des Unternehmens wird von der Vocera Software Platform betrieben und funktioniert über die branchenüblichen Wi-Fi-Netzwerke der Kunden. Das Smartbadge verfügt über einen 2,4-Zoll-Touchscreen, der es dem Benutzer ermöglicht, priorisierte Alarm- und Benachrichtigungen mit zusätzlichem Patientenkontext zu erhalten. Darüber hinaus können Benutzer Anrufe freihändig entgegennehmen und tätigen oder indem sie es zum Ohr halten für mehr Privatsphäre, und sichere Textnachrichten senden und empfangen, indem sie die Touchscreen-Tastatur ohne Zeichenlimit verwenden. Das Smartbadge verfügt außerdem über eine dedizierte Panik-Taste und erweiterte Nicht-Stören-Funktionen. Das Smartbadge hat die FIPS 140-2-Zertifizierung des National Institute of Standards and Technology erhalten.
Vocera Badge: Das Badge des Unternehmens ist ein kleineres und leichteres, freihändiges tragbares Gerät, das es den Benutzern ermöglicht, sofortige Zwei-Wege-Sprachgespräche ohne die Notwendigkeit, sich an eine Telefonnummer zu erinnern oder ein Handgerät zu verwenden, zu führen. Ähnlich wie das Smartbadge wird es von der Vocera Software Platform betrieben und funktioniert über die branchenüblichen Wi-Fi-Netzwerke der Kunden und kann unter PSA verwendet werden. Es verfügt über ein kleines Display, das eine knappe Menge an Informationen liefert und es dem Benutzer ermöglicht, priorisierte Alarm- und Benachrichtigungen mit begrenztem Kontext zu erhalten. Das Badge hat die FIPS (Federal Information Processing Standard) 140-2-Zertifizierung des National Institute of Standards and Technology erhalten. Das Unternehmen hat auch eine Zulassung zum Betrieb (ATO) vom US-Verteidigungsministerium für die Vocera-Softwareplattform und -badges erhalten. Beide Zertifizierungen sind Voraussetzungen für den Verkauf der Lösungen des Unternehmens an US-Regierungs- und Militärkrankenhäuser und -medizinische Einrichtungen.
Vocera Smartphone-Anwendungen: Die Suite der Smartphone-Anwendungen von Vocera ermöglicht eine nahtlose Multi-Modus-Kommunikations- und Kollaborationserfahrung; indem sie die einzigartigen Anruf-, Text-, Alarm- und Inhaltsverteilungsfähigkeiten von Vocera in eine sichere, benutzerfreundliche Smartphone-Anwendung integriert, die eingehende Kommunikation nach Wichtigkeit präsentiert. Die für den kommerziellen Einsatz auf iOS- und Android-Geräten verfügbaren und zertifizierten Smartphone-Anwendungen des Unternehmens unterstützen sowohl persönliche (Bring your own device oder BYOD) als auch gemeinsame Gerätenutzungsmodelle. Mit der Vocera Software Platform ausgestattet, liefert die neue Vina Smartphone-Anwendung des Unternehmens relevante Kontextinformationen zu klinischen Ereignissen, Patientenstatus und Verfügbarkeit von Klinikern, um Pflegeteams zu helfen, Sicherheit, Versorgungsqualität und Erfahrung für Patienten und Pflegeteams zu verbessern. Die anpassbare Kommunikationsanwendung präsentiert priorisierte patientenzentrierte Anrufe, sichere Nachrichten und Warnungen in einem einheitlichen Posteingang und bietet eine intuitive Benutzererfahrung für Kliniker innerhalb und außerhalb des Krankenhauses.
Auswahl mobiler Geräte: Das Unternehmen verkauft das Spectralink Versity Smartphone und das Zebra Technologies TC52 Android-Mobilgerät. Diese Geräte werden als gebündelte Lösung mit seinen Smartphone-Anwendungen angeboten, um eine vollständige, schlüsselfertige Lösung für die klinische Kommunikation seiner Kunden bereitzustellen. Das Unternehmen bietet seine Lösung auch auf iOS-Geräten an. Dies gibt den Kunden des Unternehmens die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Geräten zu wählen, um die Leistung der Vocera-Softwareplattform zu nutzen.
Vocera Ease
Vocera Ease ist die cloudbasierte SaaS-Kommunikationsplattform und mobile Anwendung des Unternehmens, die entwickelt wurde, um die Patientenerfahrung zu verbessern und die Arbeitsbelastung der Krankenschwestern zu reduzieren, indem Freunde und Familienmitglieder rechtzeitig über den Fortschritt ihrer Lieben im Krankenhaus informiert werden. Die Vocera Ease-App ermöglicht es Krankenschwestern und anderen Mitgliedern des Pflegeteams, HIPAA-konforme Texte, Fotos und Video-Updates an die Angehörigen der Patienten zu senden, um sie zu beruhigen und wertvolle Zeit zu sparen.
Vocera Edge
Die Kommunikationslösung des Unternehmens für Smartphones, die entweder lokal oder in der Cloud betrieben wird, Vocera Edge, verbessert die Mobilität des Pflegeteams und vereinfacht die Arbeit am Point of Care durch effektive, zuverlässige Arbeitsabläufe. Vocera Edge ist ideal für krankenhaus- und gesundheitssystemzentrierte Krankenhäuser und Gesundheitssysteme, die in EHR-Mobilanwendungen investiert haben und eine cloudbasierte CC&C-Lösung bevorzugen. Mit Edge können Krankenschwestern Zeit sparen, indem sie die häufigsten EHR-Dokumentationsabläufe und dringenden, ereignisbasierten Kommunikationen aus einer einzigen Smartphone-App vereinheitlichen. Sie können sicher auf Patientendaten aus dem EHR am Point of Care zugreifen und direkt in die Patientenakte zurück schreiben durch geschlossene, bidirektionale Kommunikation.
Vocera Care Experience
Die Care Experience-Lösung des Unternehmens ist eine gehostete Software-Suite, die entwickelt wurde, um die Patienten- und Mitarbeitererfahrung, Sicherheit und Betriebsqualität in Echtzeit zu verbessern. Die Vocera
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
