Die U-Haul Holding Company ist der größte „Do-it-yourself“-Umzugs- und Lagerbetreiber in Nordamerika durch ihre Tochtergesellschaft U-Haul International, Inc. („U-Haul“). U-Haul ist synonym mit „Do-it-yourself“-Umzügen und Lagerung und führend in der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, um Menschen beim Umzug und der Lagerung ihrer Haushalts- und Geschäftsgüter zu helfen.
Das Unternehmen vermietet seine charakteristischen orangefarbenen und weißen U-Haul-Lkw und Anhänger sowie ora...
Die U-Haul Holding Company ist der größte „Do-it-yourself“-Umzugs- und Lagerbetreiber in Nordamerika durch ihre Tochtergesellschaft U-Haul International, Inc. („U-Haul“). U-Haul ist synonym mit „Do-it-yourself“-Umzügen und Lagerung und führend in der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, um Menschen beim Umzug und der Lagerung ihrer Haushalts- und Geschäftsgüter zu helfen.
Das Unternehmen vermietet seine charakteristischen orangefarbenen und weißen U-Haul-Lkw und Anhänger sowie orangefarbene Selbstlagerungseinheiten durch ein Netzwerk von unternehmenseigenen Einzelhandelsumzugsfilialen und verschiedenen unabhängigen U-Haul-Händlern. Das Unternehmen verkauft auch U-Haul-Markenkartons, Klebeband und andere Umzugs- und Selbstlagerungsprodukte und -dienstleistungen an „Do-it-yourself“-Umzugs- und Lagerungskunden an allen Vertriebsstandorten des Unternehmens sowie über die Website uhaul.com und die mobile App.
U-Haul ist der bequemste Anbieter von Produkten und Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse der „Do-it-yourself“-Umzugs- und Lagerungsmärkte der Vereinigten Staaten und Kanadas eingehen. Die breite geografische Abdeckung des Unternehmens in den Vereinigten Staaten und Kanada sowie die umfangreiche Auswahl an U-Haul-Marken-Mietgeräten, Selbstlagerungseinheiten, tragbaren Umzugs- und Lagerungseinheiten sowie verwandten Umzugs- und Lagerungsprodukten und -dienstleistungen bieten den Kunden des Unternehmens bequemes „One-Stop“-Einkaufen.
Durch die Tochtergesellschaften Repwest Insurance Company („Repwest“) und ARCOA Risk Retention Group („ARCOA“) verwaltet das Unternehmen die Schadens- und Haftpflichtversicherungsansprüche für U-Haul. Die Oxford Life Insurance Company („Oxford“), die Lebensversicherungstochtergesellschaft des Unternehmens, verkauft Lebensversicherungen, Medicare-Ergänzungsversicherungen, Renten und andere verwandte Produkte an den Seniorenmarkt.
Die Kunden des Unternehmens sind hauptsächlich „Do-it-yourself“-Haushaltsumzüge. Die U-Haul-Umzugsausrüstung ist speziell für den „Do-it-yourself“-Haushaltsumzug konzipiert, entwickelt und hergestellt. Diese „Do-it-yourself“-Umzüge umfassen Einzelpersonen und Familien, die ihre Sachen von einem Zuhause in ein anderes bewegen, Studenten, die ihre Sachen umziehen, Urlauber und Sportbegeisterte, die zusätzlichen Platz benötigen oder spezielle Schleppbedürfnisse haben, Personen, die versuchen, bei der Lieferung von Möbeln und Haushaltsgeräten zu Hause zu sparen, sowie „Do-it-yourself“-Heimwerker und Gartenliebhaber, die Materialien transportieren müssen.
Bis zum 31. März 2024 bestand der Mietpark des Unternehmens aus etwa 188.700 Lastwagen, 139.400 Anhängern und 43.700 Schleppvorrichtungen. Diese Ausrüstung und die U-Haul-Marke des Unternehmens für Selbstumzugsprodukte und -dienstleistungen sind über das Netzwerk der verwalteten Einzelhandelsumzugsfilialen des Unternehmens und unabhängige U-Haul-Händler erhältlich. Unabhängige U-Haul-Händler erhalten Mietgeräte vom Unternehmen, fungieren als Vermietungsagenten und erhalten eine Provision basierend auf den Bruttoeinnahmen, die aus ihren U-Haul-Vermietungen generiert werden.
Die Miet-Lkw-Chassis des Unternehmens werden von inländischen Lkw-Herstellern entwickelt. Diese Chassis werden hauptsächlich in den von U-Haul betriebenen Fertigungs- und Montageanlagen des Unternehmens in den Vereinigten Staaten mit den von U-Haul entworfenen und hergestellten Lieferwagenkästen verbunden. Die U-Haul-Mietlastwagen verfügen über das firmeneigene Niedrigdecksystem „Lowest DeckSM“, das den Kunden des Unternehmens ein zusätzliches Ladekomfort bietet. Die Laderampen der Lastwagen des Unternehmens sind die breitesten in der Branche, was den Aufwand für den Umzug von Sachen reduziert. Die Lastwagen des Unternehmens sind mit praktischen Reibschienen mit Verzurrösen an jeder Innenwand ausgestattet. Die „Gentle Ride Suspension“ des Unternehmens hilft den Kunden sicher, empfindliche und wertvolle Besitztümer zu bewegen. Außerdem stellten die Ingenieure des U-Haul Technical Center des Unternehmens fest, dass die weichste Fahrt in ihren Lastwagen vorne im Lieferwagenkasten war. Folglich hat das Unternehmen den Teil des Lieferwagenkastens, der über der Fahrerkabine des Lastwagens hängt, als Ort für die Kunden des Unternehmens entworfen, um ihre zerbrechlichsten Gegenstände während ihres Umzugs zu platzieren. Das Unternehmen nennt diesen Bereich „Mom’s Attic“.
Die charakteristischen Anhänger des Unternehmens werden ebenfalls in diesen gleichen von U-Haul betriebenen Fertigungs- und Montageanlagen hergestellt. Diese Anhänger sind gut geeignet für das flache Profil vieler neu hergestellter Autos, einschließlich Elektrofahrzeugen. Das Ingenieurteam des Unternehmens ist bestrebt, die Anhänger des Unternehmens einfach zu schleppen, sicher, aerodynamisch und kraftstoffeffizient zu gestalten.
Um den Selbstumzugskunden des Unternehmens einen Mehrwert zu bieten, sind die Mietlastwagen und -anhänger des Unternehmens auf Kraftstoffeffizienz ausgelegt. Viele der Lastwagen des Unternehmens sind mit Kraftstoffverbrauchsanzeigen ausgestattet, einem weiteren Werkzeug, das den Kunden des Unternehmens hilft, Kraftstoff zu sparen. Um die Zuverlässigkeit der Mietgeräte des Unternehmens zu verbessern, führt das Unternehmen routinemäßig umfangreiche vorbeugende Wartungs- und Reparaturarbeiten durch.
Das Unternehmen bietet den Kunden auch Ausrüstung zum Transport ihrer Fahrzeuge. Das Unternehmen bietet zwei Schleppoptionen: Auto-Transport, bei dem alle vier Räder vom Boden abgehoben sind, und einen Schleppdolly, bei dem die Vorderräder des geschleppten Fahrzeugs vom Boden abgehoben sind.
Um den Kunden des Unternehmens beim Beladen ihrer Kartons und größerer Haushaltsgeräte und Möbel zu helfen, bietet das Unternehmen mehrere Zubehör-Mietgegenstände an. Die Transportkarre des Unternehmens hat ein leichtes Design und ist einfach zu manövrieren. Ein weiteres Mietzubehör ist die Vier-Rad-Karre des Unternehmens, die eine große, flache Oberfläche für das Bewegen von Kommoden, Wandregalen, Klavieren und anderen großen Haushaltsgegenständen bietet. U-Haul-Gerätekarren bieten den Hebel, um Kühlschränke, Gefrierschränke, Waschmaschinen und Trockner einfach und sicher zu bewegen. Diese Transport-, Möbel- und Gerätekarren sowie die niedrigen Decks und die breiten Laderampen der Lastwagen und Anhänger von U-Haul sind für das einfache Be- und Entladen der Sachen der Kunden des Unternehmens konzipiert.
Das Gesamtpaket, das U-Haul dem „Do-it-yourself“-Haushaltsumzugskunden bietet, endet nicht mit Lastwagen, Anhängern und Zubehör-Mietgegenständen. Die Umzugsbedarfsmaterialien des Unternehmens umfassen eine breite Palette von erschwinglich gepreisten U-Haul-Markenkartons, Klebeband und Verpackungsmaterialien. Das Unternehmen bietet auch Spezialkartons für Geschirr, Computer, Flachbildfernseher und empfindliche elektronische Geräte sowie Klebeband, Sicherheitsschlösser und Verpackungsmaterialien. U-Haul-Markenkartons sind speziell dimensioniert, um das Be- und Entladen zu erleichtern.
Das Unternehmen schätzt, dass U-Haul der größte Verkäufer und Installateur von Anhängerkupplungen und Schleppsystemen in Nordamerika ist. Neben dem Schleppen von U-Haul-Geräten können diese Anhängerkupplungs- und Schleppsysteme Jet-Skis, Motorräder, Boote, Wohnmobile und Spielzeugtransporter schleppen. Jedes Jahr besuchen Millionen von Kunden die Standorte des Unternehmens, um Fachwissen über komplette Schleppsysteme, Anhängervermietungen und die neuesten Schleppzubehörteile zu erhalten.
U-Haul verfügt über eines der größten Propan-Nachfüllnetzwerke in Nordamerika, mit über 1.200 Standorten, die diesen bequemen Service anbieten. Das Unternehmen beschäftigt geschultes, zertifiziertes Personal, um Propanflaschen und alternative Kraftfahrzeuge nachzufüllen. Das Netzwerk der Propanabgabestellen des Unternehmens ist eines der größten alternativen Kraftstoff-Nachfüllnetzwerke für Automobile in Nordamerika.
Das Selbstlagerungsgeschäft des Unternehmens war eine natürliche Weiterentwicklung der Selbstumzugsaktivitäten des Unternehmens. Die bequem gelegenen U-Haul-Selbstlagervermietungsanlagen bieten sauberen, trockenen und sicheren Raum für die Lagerung von Haushalts- und Geschäftsgütern. Die Lagereinheiten reichen in der Größe von 6 Quadratfuß bis über 1.000 Quadratfuß. Das Unternehmen betreibt verschiedene Selbstlagerstandorte in den Vereinigten Staaten und Kanada, mit fast 1.004.000 vermietbaren Lagereinheiten, die 86,8 Millionen Quadratfuß vermietbaren Lagerraum umfassen. Die Selbstlagerzentren des Unternehmens verfügen über eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen, von elektronischen Zugangskontrolltoren bis hin zu individuell alarmierten Lagereinheiten. An vielen Standorten bietet das Unternehmen klimatisierte Lagereinheiten zum Schutz temperatursensibler Güter an.
Eine weitere Erweiterung der Strategie des Unternehmens, „Do-it-yourself“-Umzüge und Lagerung einfacher zu gestalten, ist das U-Box-Programm des Unternehmens. Eine tragbare Umzugs- und Lagerungseinheit U-Box wird an einem vom Kunden des Unternehmens gewählten Standort entweder von den Kunden selbst durch die Verwendung eines U-Box-Anhängers, mit Hilfe des Moving Help-Programms des Unternehmens oder durch das Unternehmenspersonal geliefert. Sobald die tragbare Umzugs- und Lagerungseinheit U-Box gefüllt ist, kann sie am Standort des Kunden gelagert oder zu einem der betriebenen Standorte des Unternehmens, einem teilnehmenden unabhängigen Händler oder an einen vom Kunden gewählten Standort transportiert werden.
Darüber hinaus bietet das Unternehmen Umzugs- und Lagerungsschutzpakete wie Safemove und Safetow an. Diese Programme bieten Umzugs- und Schleppkunden eine Schadensverzichterklärung, Ladungsschutz sowie medizinische und Lebensversicherungsdeckung. Safestor bietet Lagungskunden Schutz vor Verlusten an ihren gelagerten Gütern. Safestor Mobile bietet Schutz für die gelagerten Gegenstände der Kunden bei Verwendung der tragbaren Umzugs- und Lagerungseinheiten des Unternehmens U-Box. Für Kunden des Unternehmens, die zusätzliche Deckung über den Standard-Safemove-Schutz hinaus wünschen, bietet das Unternehmen auch das Produkt Safemove Plus an. Dieses Paket bietet dem Mietkunden eine Schicht primären Haftpflichtschutzes.
Durch die Website des Unternehmens, uhaul.com, und die U-Haul-App hat das Unternehmen das größte Netzwerk von Kunden und unabhängigen Unternehmen in der Selbstumzugs- und Selbstlagerungsbranche aggregiert. Insbesondere verbindet das Moving Help-Programm des Unternehmens „Do-it-yourself“-Umzüge mit Tausenden unabhängigen Dienstleistungsanbietern in den Vereinigten Staaten und Kanada, um den Kunden des Unternehmens beim Packen, Laden, Entladen, Reinigen und bei anderen Dienstleistungen zu helfen.
Durch das U-Haul Storage Affiliates-Programm können unabhängige Lagerunternehmen einem der weltweit größten Selbstlagerreservierungssysteme beitreten. Selbstlagerkunden, die eine Reservierung über uhaul.com oder die U-Haul-App vornehmen, können auf alle U-Haul-Selbstlagerzentren und alle unabhängigen Lagerpartner des Unternehmens zugreifen, um ihren Selbstlagerbedarf noch bequemer zu decken. Für den unabhängigen Lagerbetreiber gibt dem Netzwerk des Unternehmens Zugang zu Produkten und Dienstleistungen, die es ihnen ermöglichen, kostengünstiger mit größeren Betreibern zu konkurrieren.
Das Unternehmen besitzt zahlreiche Marken und Dienstleistungsmarken, die zur Identität und Anerkennung des Unternehmens sowie seiner Produkte und Dienstleistungen beitragen. Einige dieser Marken sind integral für die Geschäftstätigkeit des Unternehmens, ein Verlust einer dieser Marken könnte sich negativ auf das Geschäft des Unternehmens auswirken. Das Unternehmen betrachtet die Marke „U-Haul“ als von materieller Bedeutung für das Geschäft des Unternehmens, zusätzlich zu, aber nicht beschränkt auf, den US-Marken und Dienstleistungsmarken „AMERCO“, „U-Haul Holding CompanySM“, „eMove“, „Gentle Ride SuspensionSM“, „In-Town“, „Lowest DecksSM“, „Moving made Easier“, „Make Moving Easier“, „Mom’s Attic“, „Moving Help“, „Moving Helper“, „Safemove“, „Safemove Plus“, „Safestor“, „Safestor Mobile“, „Safetow“, „U-Box“, „uhaul.com“, „U-Haul Investors Club“, „U-Haul Truck Share“, „U-Haul Truck Share 24/7“, „collegeboxes“, „U-Haul Ready-To-Go Box“, „U-Note“, „WebSelfStorage“ und „U-Haul SmartMobilityCenter“, unter anderem, für die Verwendung im Zusammenhang mit dem Umzugs- und Lagerungsgeschäft.
Beschreibung der Betriebs- und berichtspflichtigen Segmente
Die drei Betriebs- und berichtspflichtigen Segmente der U-Haul Holding Company sind:
Umzüge und Lagerung, bestehend aus der U-Haul Holding Company, U-Haul und der Amerco Real Estate Company („Real Estate“) sowie den Tochtergesellschaften von U-Haul und Real Estate.
Sach- und Haftpflichtversicherung, bestehend aus Repwest und ihren Tochtergesellschaften sowie ARCOA.
Lebensversicherung, bestehend aus Oxford und ihren Tochtergesellschaften.
Betriebssegment Umzüge und Lagerung
Das Betriebssegment Umzüge und Lagerung des Unternehmens („Umzüge und Lagerung“) umfasst die Vermietung von Lastwagen, Anhängern, tragbaren Umzugs- und Lagerungseinheiten, Spezialmietgegenständen und Selbstlagerflächen hauptsächlich für den Haushaltsumzug sowie den Verkauf von Umzugsbedarf, Schleppzubehör und Propan. Die Operationen werden unter dem eingetragenen Markennamen U-Haul in den Vereinigten Staaten und Kanada durchgeführt.
Innerhalb des Lkw- und Anhängervermietungsbetriebs des Unternehmens konzentriert sich das Unternehmen darauf, sein Netzwerk unabhängiger Händler zu erweitern, um den Kunden des Unternehmens mehr Bequemlichkeit zu bieten. U-Haul maximiert die Fahrzeugauslastung, indem es die Verteilung der Lkw- und Anhängerflotten zwischen verschiedenen unternehmenseigenen Geschäften und unabhängigen Händlern verwaltet. Durch die Nutzung seines proprietären Reservierungsmanagementsystems melden die Zentren und Händler des Unternehmens ihren Bestand in Echtzeit elektronisch, was die Zuordnung von Geräten zur Kundennachfrage erleichtert. Über die Hälfte aller U-Move-Mieteinnahmen stammen von den unternehmenseigenen Zentren.
In den eigenen Einzelhandelsgeschä