Tilly’s, Inc. (Tillys) agiert als spezialisierter Einzelhändler für Freizeitbekleidung, Schuhe, Accessoires und Waren für junge Männer, junge Frauen, Jungen und Mädchen mit einer Auswahl an globalen, aufstrebenden und Eigenmarken, die in einem aktiven, Outdoor- und sozialen Lebensstil verwurzelt sind.
Das Unternehmen betreibt Geschäfte in 33 Bundesstaaten. Die Geschäfte befinden sich in verschiedenen Einzelhandelszentren, darunter Einkaufszentren, Lifestyle-Zentren, 'Power'-Zentren, Gemeindezen...
Tilly’s, Inc. (Tillys) agiert als spezialisierter Einzelhändler für Freizeitbekleidung, Schuhe, Accessoires und Waren für junge Männer, junge Frauen, Jungen und Mädchen mit einer Auswahl an globalen, aufstrebenden und Eigenmarken, die in einem aktiven, Outdoor- und sozialen Lebensstil verwurzelt sind.
Das Unternehmen betreibt Geschäfte in 33 Bundesstaaten. Die Geschäfte befinden sich in verschiedenen Einzelhandelszentren, darunter Einkaufszentren, Lifestyle-Zentren, 'Power'-Zentren, Gemeindezentren, Outlet-Zentren und Standorten an der Straße. Kunden können auch online einkaufen, wo das Unternehmen im Wesentlichen die gleiche Produktauswahl wie in seinen stationären Geschäften anbietet, ergänzt um zusätzliche Online-Styles.
Die Schlüsselelemente der Unternehmensstrategie sind trotz der jüngsten betrieblichen Herausforderungen die langfristigen Umsätze zu steigern, einschließlich: Steigerung der vergleichbaren Ladenverkäufe; kontinuierliches Wachstum des E-Commerce; Verbesserung der Bestandszuweisung und -verwaltung; Verbesserung der Omni-Channel-Fähigkeiten; und Reinvestition in bestehende Geschäfte.
Das Unternehmen bietet eine Mischung von Waren für junge Männer, junge Frauen, Jungen und Mädchen in den Kategorien Bekleidung, Schuhe, Accessoires und Waren. Diese Kategorienmischung trägt zur breiten demografischen Anziehungskraft des Unternehmens bei. Die Bekleidung des Unternehmens umfasst Marken-, Mode- und Kernstile für Oberteile, Oberbekleidung, Unterteile, Schwimmbekleidung und Kleider. Zu den Accessoires gehören Rucksäcke, Trinkflaschen, Hüte, Sonnenbrillen, kleine Elektronik- und Accessoires, Handtaschen, Uhren, Schmuck und mehr. Das Unternehmen legt Wert auf die Präsentation seiner Waren und variiert die visuellen Displays in seinen Geschäften, Schaufenstern und auf der Website im Laufe des Monats, um seinen Kunden neue Looks und Modekombinationen zu präsentieren.
Das Unternehmen betreibt Geschäfte in 33 Bundesstaaten mit durchschnittlich etwa 7.300 Quadratfuß pro Geschäft. Die Geschäfte des Unternehmens befinden sich in regionalen Einkaufszentren, außerhalb von Einkaufszentren und Outlet-Standorten.
Die digitale Plattform des Unternehmens ist eine Erweiterung seiner Marke und Einzelhandelsgeschäfte und bietet im Wesentlichen die gleiche Warenauswahl wie in den Geschäften, jedoch mit Möglichkeiten, diese Auswahl online zu erweitern, sei es in Bezug auf Größen oder bestimmte Stile, die zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht in den Geschäften verfügbar sind, um seinen Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Der Zielkunde des Unternehmens kauft regelmäßig online über verschiedene digitale Kanäle und mobile Anwendungen ein, zusätzlich zum Besuch der Geschäfte. Die Website des Unternehmens dient sowohl als Verkaufskanal als auch als Marketinginstrument für seine erweiterte Kundenbasis, einschließlich der Kunden in Märkten, in denen es keine Geschäfte hat. Das Unternehmen nutzt eine vollständig integrierte digitale Plattform, um das Markenbild von Tillys zu stärken und als Werbemittel für seine Einzelhandelsgeschäfte zu dienen. Ähnlich wie bei der Warenpräsentation in seinen Geschäften ändert es häufig das Aussehen seiner Website, um neue Marken und Produkte hervorzuheben. Das Unternehmen verwendet mehrere Tools, um den Online-Verkehr und den Verkehr in seine Geschäfte zu lenken, darunter seine Marketingmaterialien in seinen Einzelhandelsgeschäften, Suchmaschinenmarketing, bezahltes Social-Media-Marketing, Online-Anzeigenplatzierung, Partnerschaften mit Einkaufsseiten, Drittanbieter-Zugehörigkeiten, E-Mail-Marketing, digitales Marketing, SMS-Marketing und Push-Benachrichtigungen. Darüber hinaus nutzt das Unternehmen die Website, um aktuelle Informationen zu bevorstehenden Veranstaltungen, Aktionen und Standorten seiner Geschäfte anzubieten.
Der Marketingansatz des Unternehmens zielt darauf ab, eine authentische Verbindung zu seinen Kunden herzustellen, indem kontinuierlich Begeisterung für seine Marke und den aktiven, Outdoor- und sozialen Lebensstil, den sie repräsentiert, erzeugt wird. Das Unternehmen nutzt eine Omni-Channel-Marketingstrategie, um mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und den Verkehr in seine Geschäfte und auf seine Online-Plattform zu lenken, bestehend aus folgendem:
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Treueprogramm
: Das Unternehmen verfügt über ein Kundenbindungsprogramm, bei dem Kunden Punkte basierend auf ihrem Kaufverhalten sammeln. Sobald ein Treue-Mitglied einen bestimmten Punktestand erreicht, verdient das Mitglied Auszeichnungen, die zum Kauf von Waren verwendet werden können. Sobald eine Auszeichnung verdient wurde, ermöglicht das Treueprogramm des Unternehmens den Kunden, ihre Auszeichnung sofort zum Kauf von Waren einzulösen oder im Laufe der Zeit weitere Auszeichnungen zu sammeln. Dieses Programm zielt darauf ab, mit den Kunden des Unternehmens auf direktere und gezieltere Weise zu interagieren und Einblicke in ihr Einkaufsverhalten und ihre Vorlieben zu gewähren. Das Unternehmen engagiert sich aktiv bei Tillys Rewards, indem es Treue-Mitgliedern einen frühen Zugang zu Produktneuheiten, Veranstaltungen und Sonderangeboten bietet. Das Unternehmen nutzt auch die von Treue-Mitgliedern bereitgestellten Daten und Informationen, um das Erlebnis für den Benutzer zu personalisieren und die Kommunikation und Angebote zu verbessern.
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Soziale Medien
: Die Kunden des Unternehmens entdecken neue Marken und saisonale Trends über die Nutzung sozialer Medien. Das Unternehmen erstellt ansprechende und zeitnahe Inhalte auf verschiedenen sozialen Medienplattformen, um die neuesten Trends, Marken, saisonale Kollektionen und Trend-Memes zu teilen und sein Publikum von Fans und Followern mit seinen Inhalten zu engagieren. Die Influencer-Strategie des Unternehmens, zur Unterstützung der Steigerung der Markenbekanntheit und des Wachstums, zielt darauf ab, Kunden mit Schlüsselkategorien, Trends und Aktivitäten zu verbinden, die authentisch für die Marke Tillys sind.
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Digitales Marketing
: Das Unternehmen nutzt digitales Marketing, um neue Kunden auf Tillys.com und in seine Geschäfte zu bringen. Das Unternehmen verwendet verschiedene Formen digitaler Werbung, einschließlich Pay-per-Click, Display, Retargeting, bezahltes Social Media und Affiliate-Marketing. Das Unternehmen investiert weiterhin in digitales Marketing, um sein gesamtes Geschäft auszubauen.
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E-Mail-Marketing
: Das Unternehmen nutzt E-Mail-Marketing, um das Bewusstsein zu schärfen, den Verkehr in seine Geschäfte und auf seine Online-Plattform zu lenken und lokale In-Store-Promotionen und -Veranstaltungen zu bewerben. Das Unternehmen sendet regelmäßig E-Mails an die Kunden in seiner eigenen Datenbank, um neue Marken und Produkte vorzustellen, Promotionen für ausgewählte Waren anzubieten, wichtige Veranstaltungen hervorzuheben und neue Geschäftseröffnungen anzukündigen. Das Unternehmen personalisiert E-Mails und Kommunikationen für Kunden und Zielgruppen.
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Markenpartnerschaften
: Das Unternehmen arbeitet mit seinen Lieferanten bei exklusiven Veranstaltungen wie Fotoaufnahmen, In-Store-Auftritten, Wettbewerben, Demos, Online-Marketing, Verlosungen, Einkaufstouren und VIP-Reisen zusammen. Das Unternehmen organisiert eine Vielzahl von Veranstaltungen, an denen Influencer, Musiker und Sportler beteiligt sind. Durch solche Markenpartnerschaften kann das Unternehmen auf eine aufregende und authentische Weise mit seinen Kunden in Kontakt treten und sie einbinden. Das Unternehmen arbeitet auch mit Marken in Co-Op-Marketing zusammen, um das Bewusstsein zu steigern und den Markenabsatz zu erhöhen.
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Kataloge und Postkarten
: Das Unternehmen betrachtet seinen Katalog im Print-Format und seine digitalen Kataloge hauptsächlich als Verkaufs- und Marketinginstrumente, um den Online- und Geschäftsverkehr von sowohl bestehenden als auch neuen Kunden zu steuern. Die Marketingmaterialien des Unternehmens stärken die Marke Tillys und präsentieren seine umfassende Produktauswahl in Umgebungen, die das Lebensstilbild der Marke widerspiegeln. Das Unternehmen sendet diese Marketingmaterialien, die Gutscheine enthalten, die in Geschäften oder online eingelöst werden können, mehrmals im Jahr an die Kunden in seiner Datenbank, hauptsächlich um wichtige Einkaufszeiträume wie Frühlingsferien, Schulbeginn und die Winterfeiertage herum.
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Gemeinschaftsarbeit
: Das Unternehmen unterstützt die Tilly’s Life Center Foundation (TLC), eine gemeinnützige Wohltätigkeitsorganisation, die von seiner Mitbegründerin, Tilly Levine, ins Leben gerufen wurde und darauf abzielt, Jugendliche zu stärken und ihr Selbstvertrauen durch verschiedene Bildungsprogramme zu verbessern. Das Unternehmen bietet seinen Kunden die Möglichkeit, TLC durch Spenden an der Kasse zu unterstützen, indem sie wählen können, ihre Einkäufe auf den nächsten Dollar aufzurunden und den aufgerundeten Betrag an TLC zu spenden. Durch sein We Care-Programm und in Zusammenarbeit mit seinen Lieferanten unterstützt das Unternehmen regelmäßig und nimmt an verschiedenen akademischen, künstlerischen und sportlichen Programmen an lokalen Schulen und anderen Organisationen in den Gemeinden rund um seine Geschäfte teil.
Das Unternehmen verarbeitet und verteilt Waren an seine Geschäfte über ein 126.000 Quadratfuß großes Verteilungszentrum, das sich gemeinsam mit seinem Hauptsitz in Irvine, Kalifornien, befindet. Die Infrastruktur des Verteilungszentrums des Unternehmens umfasst Lagerverwaltungssysteme, Materialhandhabungsausrüstung, Funkfrequenztechnologien und automatisierte Sortiersysteme, um die Verarbeitungsgeschwindigkeit zu verbessern und seine Geschäftsanforderungen zu unterstützen. Das Unternehmen versendet Waren mehrmals pro Woche an seine Geschäfte und sorgt so für einen kontinuierlichen Fluss sowohl neuer als auch aufgefüllter Produkte. Das Unternehmen nutzt seine eigene Flotte von Lastwagen, um Waren an seine Geschäfte in Südkalifornien zu transportieren, und Drittanbieterdienstleister, um Waren an Geschäfte außerhalb seines lokalen Gebiets zu transportieren.
Das Unternehmen betreibt auch ein 81.000 Quadratfuß großes E-Commerce-Versandzentrum in Irvine, Kalifornien, um E-Commerce-Bestellungen in einer hochautomatisierten Umgebung zu verarbeiten, die Materialhandhabungsausrüstung, automatisierte Systeme und andere Technologien nutzt, die mit seinem aktuellen Verteilungszentrum übereinstimmen, um sein E-Commerce-Geschäft zu unterstützen.
Im Jahr 2023 hat das Unternehmen seine E-Commerce-Plattform und mobile Anwendung aktualisiert, um seinen Kunden einen besseren Service zu bieten. Das Unternehmen hat erfolgreich seine native mobile App auf den Plattformen Android und iOS gestartet, komplett mit vollständiger Integration des Treueprogramms, Apple Pay, Omni-Channel-Funktionalität und einer personalisierten Benutzererfahrung. Auf seiner Website hat das Unternehmen das Kundenerlebnis weiter verbessert, indem es Apple Pay und Google Pay eingeführt, das Interface neu gestaltet und den Rückgabeprozess verbessert hat. Im Geschäftsjahr 2024 plant das Unternehmen, seine Lagerverwaltungssoftware weiter zu optimieren, die sowohl seine Geschäfte als auch E-Commerce-Operationen bedienen wird, und plant, seine Planungs- und Allokationsplattformen zu aktualisieren, um seinen Teams zu ermöglichen, die Warenmischung in seinen Geschäften und online zu verbessern.
Das Unternehmen konkurriert mit verschiedenen börsennotierten und privat gehaltenen Einzelhändlern für jugendliche Bekleidung um Kunden, Geschäftsstandorte, Geschäftsmitarbeiter und Führungspersonal, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Abercrombie & Fitch, Aeropostale, American Eagle Outfitters, Boot Barn, The Buckle, Forever 21, H&M, Hot Topic, Pacific Sunwear, Urban Outfitters und Zumiez. Darüber hinaus konkurriert das Unternehmen mit unabhängigen Fachgeschäften, Kaufhäusern, Outlet-Einzelhändlern, Online-Marktplätzen wie Amazon, Online-Einzelhändlern wie Shein und Fashion Nova, Geschäften und Websites, die von seinen Drittanbietermarken betrieben werden, und Direktvermarktern, die ähnliche Warenlinien verkaufen und Kunden durch Kataloge und E-Commerce ansprechen.
Ambitious, Blue Crown, Destined, Eldon, Full Tilt, If it’s not here...it’s not happening, Infamous, RSQ, RSQ by Tillys, RSQ Skate, Sky and Sparrow, Tilly's, Tilly’s Clothing & Shoes, Tilly's Clothing Shoes Accessories, Vindicated, West of Melrose und 2/Second Saturdays sowie Logos im Zusammenhang mit einigen dieser Namen sind unter anderem Marken des Unternehmens, die beim United States Patent and Trademark Office registriert sind.
Aufgrund der saisonalen Natur der Einzelhandelsbranche hat das Unternehmen historisch gesehen Schwankungen bei Umsätzen und Nettogewinnen erlebt und erwartet auch weiterhin Schwankungen. Die Nettoumsätze sind typischerweise im ersten Quartal am geringsten und im vierten Quartal (Jahr endete am 3. Februar 2024) eines bestimmten Geschäftsjahres am größten. Die Nettoverkäufe des Unternehmens schwanken erheblich in Bezug auf verschiedene Feiertage und andere Spitzen-Einkaufszeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Thanksgiving- und Jahresendferienzeit, die Rückkehr-zur-Schule-Saison, Frühlingsferienzeiten und andere Feiertage.
Tilly’s, Inc. wurde 1982 gegründet. Das Unternehmen wurde 2011 eingetragen.