Telefon- und Datensysteme, Inc. (TDS) bietet hochwertige Kommunikationsdienste.
Das Unternehmen bediente Kunden mit 4,6 Millionen Einzelhandels-Wireless-Verbindungen und 1,2 Millionen Breitband-, Video- und Sprachverbindungen zum 31. Dezember 2023. TDS führt alle seine Wireless-Operationen durch seine mehrheitlich im Besitz befindliche Tochtergesellschaft, United States Cellular Corporation (UScellular), durch. TDS bietet Breitband-, Video- und Sprachdienste durch seine hundertprozentige Tochte...
Telefon- und Datensysteme, Inc.
(TDS) bietet hochwertige Kommunikationsdienste.
Das Unternehmen bediente Kunden mit 4,6 Millionen Einzelhandels-Wireless-Verbindungen und 1,2 Millionen Breitband-, Video- und Sprachverbindungen zum 31. Dezember 2023. TDS führt alle seine Wireless-Operationen durch seine mehrheitlich im Besitz befindliche Tochtergesellschaft, United States Cellular Corporation (UScellular), durch. TDS bietet Breitband-, Video- und Sprachdienste durch seine hundertprozentige Tochtergesellschaft TDS Telecommunications LLC (TDS Telecom) an.
TDS hat zwei berichtspflichtige Segmente: UScellular und TDS Telecom. Die Operationen von TDS umfassen auch die Operationen seiner hundertprozentigen Tochtergesellschaft für gehostete und verwaltete Dienste (HMS), die unter der Marke OneNeck IT Solutions betrieben wird, sowie seiner hundertprozentigen Tochtergesellschaft Suttle-Straus, Inc. (Suttle-Straus). Die finanziellen Ergebnisse von HMS und Suttle-Straus waren für die Operationen von TDS nicht signifikant. TDS operiert ausschließlich in den Vereinigten Staaten.
UScellular bietet Wireless-Telekommunikationsdienste für Kunden mit 4,6 Millionen Einzelhandelsverbindungen in Teilen von 21 Bundesstaaten, die zusammen eine Gesamtbevölkerung von 32 Millionen repräsentieren. UScellular operiert in einem berichtspflichtigen Segment, und alle seine Wireless-Betriebsmärkte befinden sich in den Vereinigten Staaten.
Betriebsstrategie und Fokus auf die Gemeinschaft
Die Strategie von UScellular besteht darin, Kunden durch ein hochwertiges Netzwerk, herausragenden Kundenservice und wettbewerbsfähige Geräte und Tarife anzuziehen und zu binden - alles mit einem Fokus auf die Gemeinschaft.
UScellular betreibt ein regionales Wireless-Netzwerk. Das Interesse von UScellular an Wireless-Spektrumlizenzen umfasst sowohl direkte Interessen, bei denen UScellular der Lizenznehmer ist, als auch Investitionsinteressen an Unternehmen, die Lizenznehmer sind. Zusammen umfassen diese direkten und investiven Interessen betriebliche und nicht-betriebliche Wireless-Spektrum-Lizenzen, die Teile von 30 Bundesstaaten und eine Gesamtbevölkerung von etwa 51 Millionen zum 31. Dezember 2023 abdecken.
UScellular engagiert sich seit langem für die Unterstützung seiner lokalen Gemeinschaften durch Spenden und ehrenamtliche Arbeit. UScellular konzentriert sein Programm für Corporate Social Responsibility darauf, Lücken in der STEM-Bildung (Wissenschaft, Technologie, Ingenieurwesen und Mathematik) zu schließen und die Innovatoren von morgen mit den Ressourcen zu verbinden, die sie heute benötigen, um ihre zukünftigen Möglichkeiten zu gestalten. UScellular unterstützt seine lokalen Gemeinschaften durch exklusive Partnerschaften mit renommierten nationalen gemeinnützigen Partnern. Im Jahr 2023 erkundete UScellular weiterhin Möglichkeiten, seine Vermögenswerte, Marke, Partnerschaften und Ressourcen zu nutzen, um die digitale Kluft zu überbrücken, mit dem Ziel sicherzustellen, dass Jugendliche in seinen Märkten über zuverlässigen und schnellen Internetzugang in der Schule und zu Hause durch das After School Access Project verfügen. Darüber hinaus nimmt UScellular weiterhin am TDS-Programm für Umwelt, Soziales und Governance (ESG) teil. UScellular glaubt daran, ein guter Verwalter der Umwelt zu sein und Governance-Praktiken umzusetzen, die mit seinen Unternehmenswerten und seinem Engagement für Kunden, Mitarbeiter, Gemeinschaften und Aktionäre übereinstimmen.
UScellular konzentriert sich auf Verbraucher-, Geschäfts- und Regierungskunden in seinen Betriebsmärkten. Diese Kunden werden hauptsächlich über die Einzelhandelsgeschäfte und die digitale Plattform von UScellular sowie über direkte und indirekte Vertriebskanäle bedient.
UScellular bietet eine Vielzahl von Wireless-Diensten, die auf einer breiten Palette von Geräten zugänglich sind. Kunden können Wireless-Dienste auf Postpaid- oder Prepaid-Basis erhalten. Ein einzelnes Konto kann monatliche Wireless-Dienste für eine Vielzahl von Handys, verbundenen Geräten und IoT-Lösungen enthalten. Eine Postpaid-Verbindung repräsentiert eine individuelle Dienstleistungslinie für ein Gerät, für die ein Kunde im Allgemeinen einen Monat im Voraus für eine monatliche Zugangsgebühr abgerechnet wird, um Zugang zu und Nutzung von Netzwerkdiensten zu erhalten. Etwa 90% der Einzelhandelsverbindungen waren zum 31. Dezember 2023 Postpaid-Verbindungen.
UScellular bietet verschiedene Servicepläne mit landesweiter Abdeckung an, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Je nach Bedarf können Servicepläne Funktionen wie unbegrenzte oder abgemessene Sprach- und Datenübertragung, hochauflösende Video-Funktionen, die Möglichkeit, ein Gerät als WLAN-Hotspot zu nutzen, internationale Sprach-, Text- und Datenübertragung sowie unterschiedliche Datenraten je nach Plan und Nutzung auf diesem Plan enthalten. Die Serviceangebote variieren je nach Kundenbedarf, technologischen Veränderungen und Marktkonditionen und können als Standardpläne oder im Rahmen zeitlich begrenzter Sonderangebote angeboten werden.
UScellular bietet zu Hause und im Geschäft Internet im gesamten Netzwerk über festen drahtlosen Zugang an. Optionen umfassen ein im Haus selbst installiertes Gerät, ein an der Außenseite eines Fensters angebrachtes Selbstinstallationsgerät und extern montierte professionell installierte Ausrüstung mit einem internen Router. Neben dem direkten Verkauf an Unternehmen und Privathaushalte arbeitet UScellular mit mehreren Gemeinden zusammen, um Breitband-Internet in unterversorgte Gemeinden zu bringen.
UScellular bietet fortschrittliche Wireless-Lösungen für Verbraucher sowie Geschäfts- und Regierungskunden, darunter eine umfangreiche Suite von vernetzten Internet-of-Things (IoT)-Lösungen und Softwareanwendungen in den Kategorien Überwachung und Steuerung (z. B. Sensoren und Kameras), Geschäftsautomatisierung/-betrieb (z. B. E-Formulare, Bürolösungen), Kommunikation (z. B. Unternehmensnachrichten, primäre und Backup-Internetverbindung für Geschäftskontinuität), Flotten- und Vermögensverwaltung, intelligente Wassersysteme, private zellulare Netzwerke (PCN) und individuelle, maßgeschneiderte End-to-End-IoT-Lösungen usw. Die Geschäftsorganisation bietet auch eine Suite von professionellen und verwalteten Dienstleistungen an. Schließlich bietet UScellular für Ersthelfer eine Suite von kritischen Konnektivitätslösungen an, die Wireless Priority Services (WPS) und Quality Priority and Preemption (QPP) Optionen umfassen. UScellular beabsichtigt, diese Angebote im Jahr 2024 und darüber hinaus weiter zu verbessern.
UScellular bietet eine umfassende Palette von Geräten wie Smartphones und andere Handys, Tablets, Wearables, mobile Hotspots, festes drahtloses Heiminternet und IoT-Geräte an. Darüber hinaus bietet UScellular auch eine Vielzahl von Zubehörprodukten an, darunter drahtlose Essentials wie Hüllen, Bildschirmschutzfolien, Ladegeräte, Speicherkarten und Unterhaltungselektronik wie Audio-, Heimautomatisierungs- und Netzwerkprodukte. UScellular ermöglicht es Kunden, bestimmte Geräte und Zubehör auf Ratenplänen zu erwerben, sodass Kunden über einen festgelegten Zeitraum bezahlen können.
UScellular bietet auch Dienstleistungen an, die es Kunden ermöglichen, ihre Geräte zu ersetzen oder zu reparieren, einschließlich des Device Protection+ Programms, das eine Lieferung eines Ersatzgeräts für beschädigte, verlorene und gestohlene Geräte am nächsten Tag ermöglicht, sowie AppleCare-Services für Apple iOS-Kunden. Das Device Protection+ Advanced-Programm von UScellular umfasst auch lokale oder bedarfsgesteuerte Reparaturen für berechtigte Geräte. Darüber hinaus bietet UScellular ein Trade-In-Programm an, durch das UScellular gebrauchte Geräte von Kunden kauft.
UScellular kauft Geräte- und Zubehörprodukte von einer Reihe von Originalausrüstungsherstellern und Distributoren. UScellular pflegt Beziehungen zu seinen Lieferanten, um sicherzustellen, dass seine Kunden Zugang zu den neuesten Geräten der Branche haben, um die bestmöglichen Preise zu erhalten und um Möglichkeiten für Werbeunterstützung von seinen Lieferanten zu identifizieren. UScellular schließt Verträge mit Drittanbietern für den Großteil seiner Produktlagerung, -verteilung und -direkten Kundenabwicklung ab. UScellular schließt auch Verträge mit Drittanbietern für seine Geräteserviceprogramme ab.
Die Betriebskosten von UScellular neigen dazu, im vierten Quartal (Jahr endete im Dezember 2023) aufgrund erhöhter Marketing- und Werbeaktivitäten während der Feiertagssaison höher zu sein.
Vertriebs- und Vertriebskanäle
UScellular unterstützt ein vielschichtiges Vertriebsprogramm, einschließlich Einzelhandelsverkäufen, Direktverkäufen, Telesales, E-Commerce, indirekten Verkäufen, einschließlich Wiederverkäufern, unabhängigen Agenten und Drittanbieter-Nationalhändlern.
Die Unternehmens-Einzelhandelsgeschäfte sind darauf ausgelegt, Wireless-Dienste und -Produkte an Verbraucher- und Kleinunternehmenssegmente in einer für diese Kundentypen vertrauten Umgebung zu vermarkten. Direktvertriebsmitarbeiter und der indirekte Vertriebskanal verkaufen traditionelle Wireless-Dienste sowie IoT- und andere spezialisierte Produkte und Lösungen an mittlere und große Unternehmen und Regierungseinheiten. Darüber hinaus ermöglichen die Telesales- und E-Commerce-Kanäle Kunden den Kauf von Diensten und Geräten telefonisch bzw. online.
UScellular unterhält Beziehungen zu exklusiven und nicht exklusiven Agenten (zusammen „Agenten“), unabhängigen Unternehmen, die Kunden für UScellular auf Provisionsbasis gewinnen. Die Agenten von UScellular sind in der Regel im Geschäft des Verkaufs von Wireless-Geräten, Wireless-Serviceplänen und anderen verwandten Produkten an Verbraucher- und Geschäfts- und Regierungskunden tätig. UScellular bietet Unterstützung und Schulungen für seine Agenten an, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
Um seine Einzelhandelspräsenz zu erweitern, unterhält UScellular auch eine Beziehung zu einem großen nationalen Einzelhändler, der Postpaid- und Prepaid-Geräte verkauft.
In UScellulars Dienstgebiet gibt es mindestens vier Wettbewerber, darunter in unterschiedlichem Maße: die nationalen Wireless-Unternehmen - Verizon Communications Inc., AT&T Inc., T-Mobile US, Inc. und Dish Network Corporation; sowie Kabel-Wireless, einschließlich Comcast Corporation und Charter Communications, Inc.
UScellular unterstützt Mobilitäts- und Festnetzdienste durch eine Kombination aus Low-Band-, Mid-Band- und High-Band-Spektrum. UScellulars initiale 5G-Bereitstellung hat hauptsächlich Low-Band-Spektrum genutzt, um 5G-Dienste in Teilen nahezu aller seiner Märkte einzuführen. Im Jahr 2023 investierte UScellular weiterhin in 5G mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von Mid-Band-Spektrum, das größtenteils mit den bereits mit Low-Band 5G abgedeckten Bereichen übereinstimmen wird. 5G-Dienste über Mid-Band-Spektrum werden die Geschwindigkeit und Kapazität für die Mobilitäts- und Festnetzdienste von UScellular weiter verbessern.
UScellular betreibt auch ein VoLTE-Netzwerk, das es Kunden ermöglicht, ein 4G LTE-fähiges Mobilgerät für Sprach- und Datendienste zu nutzen, einschließlich hochauflösender Sprache und gleichzeitiger Sprach- und Datensitzungen.
Als Ergebnis seiner fortlaufenden Investitionen und Modernisierung seines Netzwerks hat UScellular sein CDMA-Netzwerk der dritten Generation (3G) im ersten Quartal 2024 außer Betrieb genommen.
UScellular hat Roaming-Vereinbarungen mit einer Reihe von Wireless-Unternehmen getroffen, um seinen Kunden landesweite Dienste, einschließlich 4G LTE, VoLTE und 5G, sowie eine Vielzahl von internationalen Roaming-Optionen anzubieten.
UScellular besitzt und vermietet Mobilfunktürme, um seinen Kunden in seinem gesamten Netzwerk Dienste bereitzustellen. UScellular erhält Turmmietumsätze, wenn ein anderer Anbieter Turmfläche auf einem von UScellular besessenen Turm mietet. Zum 31. Dezember 2023 waren 7.000 Funkstandorte in Betrieb, von denen UScellular 4.373 besaß.
TDS Telecom bietet Kommunikationsdienste für 1,2 Millionen Verbindungen in 32 Bundesstaaten über seine hochwertigen Glasfaser-, Koaxial- und Kupfernetzwerke an. TDS Telecom operiert in einem berichtspflichtigen Segment, und seine Betriebsmärkte befinden sich in einer Mischung aus kleinen bis mittelgroßen städtischen, vorstädtischen und ländlichen Gemeinden in den Vereinigten Staaten.
Betriebsstrategie und Fokus auf die Gemeinschaft
TDS Telecom investiert in hochwertige Netzwerke, Dienste und Produkte, mit dem ständigen Fokus auf herausragenden Kundenservice. Durch seine Investitionen beabsichtigt TDS Telecom, seine Breitbanddienste in seinen bestehenden Märkten zu verbessern und sein Netzwerk in neue Expansionsmärkte zu erweitern. TDS Telecom beabsichtigt, dieses Breitbandwachstum durch Bündelung mit Video-, Sprach- und anderen Mehrwertdiensten zu verstärken.
Eine wichtige strategische Initiative für TDS Telecom, abhängig von der Verfügbarkeit von Kapital, besteht darin, in Glasfaser zu investieren, um Breitbandgeschwindigkeiten von bis zu 8 Gigabit pro Sekunde (Gbps) bereitzustellen. Glasfaser-Bauten an strategisch ausgewählten Standorten ermöglichen es TDS Telecom, robustere Wohn- und Geschäftsprodukte in seinen bestehenden Märkten bereitzustellen, die historisch gesehen Kupfer- und Koaxialkabeltechnologien genutzt haben, und auf Wachstum in attraktiven, wachsenden Märkten abzuzielen, um seine Gesamtabdeckung zu erhöhen. Im Jahr 2023 setzte TDS Telecom seine Investitionen in seine Glasfasermarktexpansionen in Wisconsin und im Pazifischen Nordwesten fort. Um sein Portfolio zu optimieren und Kapital zu beschaffen, prüft TDS Möglichkeiten, bestimmte Märkte abzugeben.
TDS Telecom ist bestrebt, mit seinen Gemeinden zu wachsen und die Bedürfnisse der Kunden durch großartige Produkte und Dienstleistungen, Sponsoring, Fundraising und ehrenamtliche Arbeit zu erfüllen. TDS Telecom unterstützt seine lokalen Gemeinden, indem es lokale Projekte finanziell unterstützt, um Bedürftigen zu helfen, und indem es TDS Telecom-Mitarbeitern jedes Jahr bezahlte Freistellung für ehrenamtliche Arbeit gewährt.
TDS Telecom setzt weiterhin auf die Modernisierung und Verbesserung seiner Netzwerke durch die Nutzung verschiedener Technologien, um die Leistungsniveaus zu verbessern und zusätzliche Geschwindigkeit und Sicherheit zu bieten, um den Wert für seine Kunden zu steigern. Das TDS-Netzwerk besteht aus einem hochzuverlässigen IP-basierten Breitbandnetzwerk, um die Integration