Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) agiert als internationaler Spezialhändler und Distributor für professionelle Schönheitsprodukte.
## Segmente
Das Unternehmen operiert durch die folgenden zwei Geschäftssegmente, die Schönheitsprodukte in Schlüsselkategorien wie Haarpflege, Haarfarbe, Styling-Tools und Nägel anbieten.
Sally Beauty Supply (SBS) - Ein Omnichannel-Händler, der professionelle Schönheitsprodukte zu attraktiven Preisen anbietet und Bildung für Einzelhandelskunden und Salonprofis in...
Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) agiert als internationaler Spezialhändler und Distributor für professionelle Schönheitsprodukte.
## Segmente
Das Unternehmen operiert durch die folgenden zwei Geschäftssegmente, die Schönheitsprodukte in Schlüsselkategorien wie Haarpflege, Haarfarbe, Styling-Tools und Nägel anbieten.
Sally Beauty Supply (SBS)
- Ein Omnichannel-Händler, der professionelle Schönheitsprodukte zu attraktiven Preisen anbietet und Bildung für Einzelhandelskunden und Salonprofis in Nordamerika, Südamerika und Europa bereitstellt. SBS operiert hauptsächlich über Einzelhandelsgeschäfte (in der Regel unter dem Banner Sally Beauty) und digitale Plattformen, einschließlich der Website des Unternehmens www.sallybeauty.com und einer App für den mobilen Handel.
Beauty Systems Group (BSG)
- Ein führender Full-Service-Omnichannel-Distributor, der ausschließlich professionelle Schönheitsprodukte an Salons und Salonprofis in den USA und Kanada anbietet. Diese Salonprofis verlassen sich hauptsächlich auf Just-in-Time-Inventar aufgrund von Kapitalbeschränkungen und begrenztem Lager- und Regalplatz. BSG operiert über firmeneigene Geschäfte (in der Regel unter dem Banner Cosmo Prof), Franchise-Geschäfte, Vertriebsberater (DSCs) und digitale Plattformen, einschließlich der Website des Unternehmens www.cosmoprofbeauty.com, einer App für den mobilen Handel und Kettenportalen.
## Strategie
Während BSG ist das Unternehmen der größte nordamerikanische Distributor von professioneller Haarfarbe und -pflege und bietet Stylisten und Salons das umfangreichste Portfolio an Drittanbietermarken auf dem Markt.
Die wichtigsten Elemente der Unternehmensstrategie sind der Aufbau von Kundenorientierung durch seine wertsteigernden Dienstleistungen und Konzepte, einschließlich Studio by Sally, Cosmo Prof Direct, Licensed Colorist on Demand (LCOD), Happy Beauty Co. und Walmart.com-Digitalmarktplatz; das Wachstum seiner Eigenmarken bei SBS und Innovationen, um neue Kunden anzuziehen und langfristige Beziehungen zu bestehenden Kunden zu pflegen; und die Fertigstellung seines Distributionszentrum-Konsolidierungs- und Filialoptimierungsplans (des Plans).
## Ladenbau und Standorte
SBS betreibt Einzelhandelsgeschäfte in den USA (einschließlich Puerto Rico), Kanada, Mexiko, dem Vereinigten Königreich, Irland, Belgien, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Spanien und Chile. Die Geschäfte sind so konzipiert, dass das umfangreiche Produktangebot des Unternehmens und die differenzierte Positionierung in den Bereichen Haarfarbe, Haarpflege, Styling-Tools und Nägel hervorgehoben werden. Das Unternehmen wendet starke Kategorienmanagementprozesse an, einschließlich plangesteuerter Regalplatzierungen, um eine konsistente Warenpräsentation in seinem Filialnetz aufrechtzuerhalten. In den USA und Kanada bietet das durchschnittliche Geschäft des Unternehmens durchschnittlich 7.000 Schönheitsprodukte an und ist etwa 1.650 Quadratfuß groß. Die Geschäfte befinden sich in der Regel in Einkaufszentren, die von anderen stark frequentierten Einzelhändlern wie Lebensmittelgeschäften, Massenwarenhändlern und Baumärkten besetzt sind. Die Ladenformate, einschließlich durchschnittlicher Größe und Produktauswahl, variieren je nach Markt, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das Unternehmen kalibriert die Erneuerung, den Umbau und die Erweiterungen von Geschäften zwischen neuen und bestehenden Geografien. In bestehenden Märkten fügt das Unternehmen Geschäfte hinzu, um eine zusätzliche Abdeckung zu bieten und strategisch unterperformende Geschäfte bei Bedarf zu schließen oder zu verlegen. In neuen Märkten wählt SBS geografische Gebiete und Geschäftsstandorte auf Basis von demografischen Informationen, der Qualität und Art der benachbarten Mieter, der Sichtbarkeit des Geschäfts und der Zugänglichkeit des Standorts aus. SBS strebt im Allgemeinen an, in geografisch angrenzenden Gebieten zu expandieren, um seine Expertise zu nutzen.
Im Geschäftsjahr bis zum 30. September 2023 begann das Unternehmen mit der Erprobung neuer Ladenkonzepte, Happy Beauty Co. und Studio by Sally.
Happy Beauty Co. ist ein einzigartiges neues Einzelhandelskonzept, das ein ansprechendes Schönheitserlebnis mit Tausenden von Qualitätsprodukten auf den Markt bringt. Die Geschäfte bieten sowohl Drittanbietermarken als auch die Eigenmarken des Unternehmens in vier Schlüsselkategorien: Kosmetik und Gesichtspflege, Bad und Körper, Nägel und Haare.
Studio by Sally ist ein neues Pilotladenkonzept, das ein persönliches Bildungserlebnis im Salon hinzufügt, bei dem lizenzierte Stylisten Kunden schulen und erziehen und sie befähigen, ihre gewünschten Ergebnisse persönlich zu erreichen.
BSG-Geschäfte, einschließlich der franchisebasierten Armstrong McCall-Geschäfte, sind so konzipiert, dass das umfangreiche Produktangebot des Unternehmens für Salons und Salonprofis hervorgehoben wird. Die Geschäfte des Unternehmens bieten im Durchschnitt etwa 8.000 professionelle Schönheitsprodukte, die auf das Gebiet zugeschnitten sind, und sind in unterschiedliche Bereiche aufgeteilt, die nach Produkttyp angeordnet sind, wobei bestimmte Bereiche führenden Drittanbietermarken gewidmet sind. Die firmeneigenen Geschäfte haben durchschnittlich etwa 2.700 Quadratfuß und befinden sich hauptsächlich in sekundären Einkaufszentren, die ausschließlich für lizenzierte Kosmetiker bestimmt sind.
## Waren
Zu den Schlüsselprodukten in den Verkaufskategorien des Unternehmens gehören:
- Haarfarbe - Entwickler/Aufheller, semi-permanente/demi-permanente/permanente Haarfarbe und Toner.
- Haarpflege - Shampoo und Conditioner, Haargels und Cremes, Haarspray.
- Styling-Tools - Haartrockner, Bügeleisen, Lockenstäbe/Roller/Pins, Bürsten/Kämme, Haarschneider/Trimmer/Zubehör, Scheren, Rasierer und Friseurzubehör.
- Nägel - Politur/Gel/Acryl/Dips, Nagelzubehör und -bedarf.
- Haut und Kosmetik - Kosmetik, Kosmetikzubehör, Haarentfernung, Hautpflege und Schmuck.
- Andere Schönheitsprodukte - Friseurstühle/Trockner/Grundlagen.
SBS führt eine umfangreiche Auswahl an führenden Drittanbieter-, Eigen- und exklusiv etikettierten professionellen Schönheitsprodukten in verschiedenen Produktkategorien. Als Branchenführer ist das Unternehmen einzigartig positioniert, um sich innerhalb seiner Marken, Partnerschaften und Produktangebote anzupassen und zu innovieren, um die gewünschten Looks der Kunden zu bieten. Dieser Fokus hilft dem Unternehmen, neue Kunden anzuziehen und langfristige Beziehungen zu bestehenden Kunden aufrechtzuerhalten. Im Geschäftsjahr bis zum 30. September 2023 hat das Unternehmen mehr in das Marketing seiner Eigenmarken investiert und seine neue Eigenmarken-Vegan-Produktlinie - bondbar - eingeführt, die SLS/SLES-frei, parabenfrei, phthalatfrei und tierversuchsfrei ist. Nach dem Erfolg des ersten Starts von bondbar-Haarpflegeprodukten erweitert es die Produktlinie der Marke, um eine vollständige Farbpalette von dauerhafter Haarfarbe mit integrierter Bindungstechnologie im Geschäftsjahr bis zum 30. September 2023 einzuführen, und wird sein Sortiment für Farb- und Pflegelinien im Geschäftsjahr 2024 erweitern.
BSG führt eine umfangreiche Auswahl an führenden Drittanbietermarkenprodukten, von denen viele unter exklusiven Vertriebsrechten stehen. Das Unternehmen hat exklusive und nicht exklusive Vertriebsrechte mit mehreren wichtigen Lieferanten für bekannte Marken in bestimmten Geografien und setzt die Akquisition zusätzlicher Vertriebsrechte fort. Als größter nordamerikanischer Distributor von professioneller Haarfarbe und -pflege ist es entscheidend, eine umfangreiche Auswahl an Markenartikeln zu führen, um die Beziehungen zu den professionellen Kunden des Unternehmens aufrechtzuerhalten.
## Marketing und Werbung
Das Unternehmen zielt auf bestehende und potenzielle Kunden durch einen integrierten Marketingansatz ab, der darauf ausgelegt ist, den Kunden über verschiedene Medienkanäle zu erreichen, einschließlich digitaler Werbung, E-Mail, sozialer Medien, SMS, Push-Benachrichtigungen von mobilen Apps, Direktwerbung und Printwerbung.
Die Marketinginitiativen von SBS sind darauf ausgelegt, den Kundenverkehr durch zusätzliche Bildung, Inhalte und den Aufbau von Gemeinschaften zu fördern. Das Unternehmen nutzt eine Kombination interner und externer Einflussnehmer/Content-Experten, um Kunden über DIY-Haarfarbe, Haarpflege, Nägel und andere Schönheitstrends aufzuklären und ihnen Selbstvertrauen zu geben. Die externen Einflussnehmer des Unternehmens bestehen aus Content-Erstellern und/oder professionellen Stylisten, die DIY-Experten in ihren Fachgebieten sind und Schönheitsbegeisterte inspirieren, aufklären und befähigen möchten. Darüber hinaus ermutigt das interne Sally Beauty Associate Affiliate Program die Mitarbeiter des Unternehmens, ihre einzigartige Expertise mit Kunden in sozialen Medien zu teilen, um eine Gemeinschaft inspirierender, vielfältiger Kreatoren zu schaffen, die SBS-Produkte für ihre DIY-Schönheits-, Nagel-, Haar- und Selbstausdrucksbedürfnisse verwenden.
Die Marketingprogramme von BSG sind darauf ausgelegt, sein umfangreiches Sortiment an Markenprodukten zu wettbewerbsfähigen Preisen zu bewerben und bestehende und potenzielle Kunden aufzuklären, zu motivieren und zu befähigen. Das Unternehmen verteilt Werbematerial über verschiedene Kanäle, einschließlich Print-Mail, E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen von mobilen Apps, sozialen Medien, Messen, Bildungsveranstaltungen, das Verkaufspersonal und DSCs. Bis zum 30. September 2023 verfügte das Unternehmen über ein Netzwerk von 670 DSCs, die persönlich beraten, unterstützen und direkt an Salons und Salonprofis verkaufen. Darüber hinaus verbessern die digitalen Plattformen des Unternehmens andere Bemühungen zur Förderung des Bewusstseins für seine Produkte bei Salons und Salonprofis.
## Vertrieb
Das Unternehmen erhält seine Waren über mehrere Distributionszentren in den USA und verschiedenen anderen Ländern. Die Distributionszentren des Unternehmens versorgen seine Geschäfte, Bestellungen von seinen DSCs und Kundenbestellungen über verschiedene Frachtführer. Das Unternehmen beschafft seine Eigenmarkenprodukte von inländischen und ausländischen Lieferanten und arbeitet eng mit seinen ausländischen Lieferanten zusammen, um Produktionsaufträge zu erfüllen und Ozean- und Frachtführer für die Lieferung an seine Distributionszentren zu planen.
Das Unternehmen begann mit der Erprobung einer neuen Versandfrequenz von seinen Distributionszentren an eine begrenzte Bevölkerung von SBS- und BSG-Geschäften durch Investitionen in seine Lieferketten-Systeme. Das Unternehmen erweitert dieses Programm auf den Großteil seines verbleibenden SBS- und BSG-Geschäftsnetzes in den USA und Kanada.
## Saisonalität
Das Geschäft des Unternehmens weist typischerweise höhere Umsätze im ersten Quartal (Jahr bis September 2023) im Zusammenhang mit dem Weihnachtsgeschäft auf.
## Lieferanten
Für das Jahr bis zum 30. September 2023 entfielen etwa 43 % der konsolidierten Warenkäufe des Unternehmens auf die fünf größten Lieferanten - Henkel AG & Co. KGaA; Wella Company, die Professional Products Division von L'Oreal USA S/D, Inc. oder L'Oreal; John Paul Mitchell Systems; und Kao Corporation.
## Geistiges Eigentum
In den USA und in anderen Ländern, in denen das Unternehmen tätig ist, hat es registrierte oder rechtlich geschützte Marken, Urheberrechte, Internet-Domänennamen, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen, die zur Förderung und Vermarktung seines Geschäfts, seiner Geschäfte, digitalen Plattformen und Produkte verwendet werden. Viele davon sind bekannt und haben einen erheblichen Wert, darunter, aber nicht beschränkt auf: Sally, Sally Beauty, Cosmo Prof, Armstrong McCall, ION und Beyond the Zone.
## Kundenbasis
Die Kunden des Unternehmens umfassen die gesamte Bandbreite der Geschlechter- und ethnischen Vielfalt. Das Unternehmen verkauft Schönheitsprodukte, um jedes Haar zu behandeln und zu stylen. Es bietet eine maßgeschneiderte Auswahl an Schönheitsprodukten, die die lokalen Gemeinschaften bedienen.
## Geschichte
Sally Beauty Holdings, Inc. wurde 1964 gegründet.