Riskified Ltd. und seine Tochtergesellschaften bauen eine E-Commerce-Risiko-Intelligenzplattform der nächsten Generation auf, die es Online-Händlern ermöglicht, vertrauenswürdige Beziehungen zu ihren Verbrauchern aufzubauen.
Durch den Einsatz von maschinellem Lernen, das von einem globalen Händlernetzwerk profitiert, identifiziert die Plattform des Unternehmens die Person hinter jeder Online-Interaktion und hilft Händlern - den Kunden des Unternehmens -, Risiken und Unsicherheiten aus ihrem Ges...
Riskified Ltd. und seine Tochtergesellschaften bauen eine E-Commerce-Risiko-Intelligenzplattform der nächsten Generation auf, die es Online-Händlern ermöglicht, vertrauenswürdige Beziehungen zu ihren Verbrauchern aufzubauen.
Durch den Einsatz von maschinellem Lernen, das von einem globalen Händlernetzwerk profitiert, identifiziert die Plattform des Unternehmens die Person hinter jeder Online-Interaktion und hilft Händlern - den Kunden des Unternehmens -, Risiken und Unsicherheiten aus ihrem Geschäft zu eliminieren.
Größere, globale Händler können auch Hunderte von Supportmitarbeitern einsetzen, um Verbraucherinteraktionen manuell zu überprüfen (z. B. Bestellungen, Rücksendungen, Rückerstattungsansprüche und Kontowiederherstellungen). Diese langsamen manuellen Prozesse führen zu schlechten Online-Shopping-Erlebnissen, die zu abgebrochenen Einkaufswagen führen. Darüber hinaus kann diese veraltete Infrastruktur Händler daran hindern, sich an schnell ändernde Verbrauchervorlieben und Betrugstechniken anzupassen.
Die E-Commerce-Risiko-Intelligenzplattform des Unternehmens ist darauf ausgelegt, diese Probleme mit proprietären maschinellen Lernmodellen zu lösen, die einen automatisierten Entscheidungsmotor antreiben. Das Unternehmen hat seine Plattform so konzipiert, dass sie schnell, genau und skalierbar ist. Sie unterstützt das Kernprodukt des Unternehmens, die Chargeback-Garantie, die die Genehmigungsraten der Händler optimiert, sowie die anderen Produkte des Unternehmens, die ähnliche E-Commerce-Risiken für dieselben Händler mindern, darunter Policy Protect, Dispute Resolve, Account Secure und PSD2 Optimize.
Alle Produkte des Unternehmens sind darauf ausgelegt, Händlern zusätzliche Einnahmen oder Kosteneinsparungen zu ermöglichen, während sie das Online-Shopping-Erlebnis für ihre Verbraucher verbessern. Das Kernprodukt des Unternehmens, die Chargeback-Garantie, genehmigt oder lehnt automatisch Online-Bestellungen mit garantierten Leistungsniveaus ab, die je nach den Prioritäten der Händler des Unternehmens variieren. Die maschinellen Lernmodelle des Unternehmens analysieren Hunderte von Attributen pro Transaktion und treffen Echtzeitentscheidungen. Das Unternehmen garantiert das Ergebnis dieser Entscheidungen, indem es die Kosten für Betrug übernimmt, die mit jeder Bestellung verbunden sind, die das Unternehmen genehmigt. Gleichzeitig bietet das Unternehmen vertraglich festgelegte Mindestgenehmigungsraten für die Chargeback-Garantie-Händler des Unternehmens an, die oft höher sind als die Raten, die diese Händler allein erreichen können.
Das Unternehmen greift auf die Transaktionsdaten seiner Händler durch tiefe Integrationen in deren geschäftskritische Infrastruktur zu, einschließlich ihrer E-Commerce-, Auftragsverwaltungs- und Kundenbeziehungsmanagementsysteme. Die Sammlung relevanter Daten über das Händlernetzwerk des Unternehmens ermöglicht es dem Unternehmen, komplexe Transaktions- und Verhaltensmuster zu identifizieren, die von den Händlern allein nicht leicht erkennbar sind. Die Fähigkeit des Unternehmens, seinen Händlern zu helfen, resultiert daraus, dass das Unternehmen kontinuierlich diese Echtzeit-Trainingsdaten in seine ausgefeilten maschinellen Lernmodelle einspeist.
Das Unternehmen bedient Händler aller Größen, von mehrere Milliarden Dollar schweren globalen Omnichannel-Einzelhändlern bis hin zu kleinen reinen Online-Händlern, einschließlich Partnerschaftsintegrationen mit Shopify und anderen E-Commerce-Plattformen wie Salesforce Commerce Cloud, Commercetools und Adobe Commerce. Das Unternehmen konzentriert sich jedoch darauf, Unternehmenshändler zu unterstützen, die das Unternehmen als Händler definiert, die über 75 Millionen US-Dollar an Online-Verkäufen pro Jahr generieren. Die Händler des Unternehmens umfassen einige der größten E-Commerce-Marken der Welt, darunter Wayfair, Lastminute.com, SHEIN und Macy's. Die Händler des Unternehmens sind in verschiedenen Branchen tätig, darunter Zahlungen, Geldtransfer & Krypto, Tickets & Reisen, Elektronik, Zuhause, Mode & Luxusgüter, Allgemeiner Einzelhandel und Lebensmittel.
Das Unternehmen berechnet den Händlern, die sein Chargeback-Garantieprodukt nutzen, einen Prozentsatz von jedem Dollar des GMV, den das Unternehmen in ihrem Namen genehmigt, sodass das Unternehmen Anreize hat, so viele Bestellungen wie sicher möglich zu genehmigen. Dieser händlerzentrierte Ansatz, gepaart mit dem strengen Entscheidungsprozess des Unternehmens, maximiert die finanziellen Ergebnisse des Unternehmens und seiner Händler.
Die Gebühr, die das Unternehmen seinen Händlern berechnet, ist ein risikoadjustierter Preis, der als Prozentsatz des GMV ausgedrückt wird, den das Unternehmen genehmigt. Diese Gebühr, die bei Vertragsabschluss festgelegt wird, variiert je nach Händler anhand einer Vielzahl von Eingaben, einschließlich des Händlertyps, der Auftragspopulation, des Risikos des Endmarkts (einschließlich Branche und geografischer Region), des Prozentsatzes des GMV, den das Unternehmen vom Händler überprüft, und der garantierten Genehmigungsraten, die das Unternehmen bereit ist bereitzustellen. Wenn die Händler das Unternehmen bitten, Transaktionen aus Endmärkten mit höherem Risiko zu überprüfen, kann das Unternehmen höhere Gebühren verlangen, um die erhöhte Wahrscheinlichkeit eines Chargebacks auszugleichen.
E-Commerce-Risiko-Intelligenzplattform & Produkt
Die E-Commerce-Risiko-Intelligenzplattform des Unternehmens automatisiert die Komplexitäten des E-Commerce für Händler und ermöglicht es ihnen, einfache, reibungslose Verbrauchererlebnisse anzubieten.
Datenquellen
Das Unternehmen integriert sich tief in die Systeme der Händler ein, die Transaktionsdaten und Online-Interaktionen speichern und verfolgen. Die Extrapolation dieses Zugriffsniveaus über das globale Händlernetzwerk des Unternehmens bietet enorme Datenressourcen, die das Unternehmen zur Schulung seiner maschinellen Lernmodelle verwendet. Das Unternehmen kann Erkenntnisse aus Milliarden historischer Transaktionen ziehen, die im Händlernetzwerk des Unternehmens durchgeführt wurden, von denen jede Hunderte von Datenattributen enthält.
Analytik
Die umfangreiche und automatisierte Analyse dieser Attribute, sowohl einzeln als auch als Teil des aggregierten globalen Netzwerks, ermöglicht es dem Unternehmen zu bestimmen, welche Verbraucher und Transaktionen legitim oder betrügerisch sind. Die maschinellen Lernalgorithmen des Unternehmens liefern Echtzeiterkenntnisse, die für die Anomalieerkennung und Mustererkennung basierend auf anderen Transaktionen und Interaktionen, die im Netzwerk des Unternehmens stattgefunden haben und stattfinden, trainiert sind.
Händlerwerkzeuge
Die Dashboards des Unternehmens geben den Händlern Einblick in jede Entscheidung, die das Unternehmen überprüft. Dies ermöglicht es den Händlern, Entscheidungen zu überprüfen, zu verstehen und zu übergehen, bei denen das Unternehmen nicht bereit ist, eine Transaktion zu garantieren. Die Dashboards des Unternehmens enthalten auch aktuelle Leistungskennzahlen, einschließlich Genehmigungsraten, Kontoprobleme, Auftragsablehnungen und Chargebacks.
Produkte
Die Plattform des Unternehmens umfasst mehrere Produkte, die alle auf demselben automatisierten Entscheidungsmotor aufbauen. Die Chargeback-Garantie ist das Kernprodukt des Unternehmens, das von nahezu allen Kunden des Unternehmens genutzt wird. Einige Händler nutzen auch andere Produkte in Kombination mit der Chargeback-Garantie, um den Gesamtwert zu steigern, den sie von der Plattform erhalten.
Das Chargeback-Garantieprodukt des Unternehmens genehmigt oder lehnt automatisch Online-Bestellungen mit garantierten Leistungsniveaus ab, die je nach Händler variieren. Die maschinellen Lernmodelle des Unternehmens analysieren Hunderte von Attributen pro Transaktion und treffen genaue Entscheidungen sofort. Durch die proprietäre Smart-Linking-Technologie des Unternehmens strebt das Unternehmen danach, Transaktionen, die im Netzwerk des Unternehmens stattfinden, mit anderen ähnlichen Transaktionen, die im Netzwerk des Unternehmens über Hunderte von Variablen pro Transaktion stattgefunden haben, genau abzugleichen. Das Unternehmen garantiert das Ergebnis dieser Entscheidungen, indem es die Kosten für Betrug übernimmt, die mit jeder Transaktion verbunden sind, die das Unternehmen genehmigt. Gleichzeitig bietet das Unternehmen vertraglich festgelegte Mindestgenehmigungsraten für die Chargeback-Garantie-Händler des Unternehmens an, die oft höher sind als die Genehmigungsraten, die diese Händler vor Beginn der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen erreichen konnten. Darüber hinaus hat das Unternehmen ein erstklassiges Chargeback-Management-System entwickelt, das ein wesentlicher Bestandteil des Dispute-Resolve-Produkts des Unternehmens ist. Dieses vollautomatisierte Workflow-Produkt wurde entwickelt, um den Händlern des Unternehmens zu helfen, wenn sie Chargebacks bestreiten, für die Riskified nicht haftbar ist, durch einen Prozess, der als 'Repräsentation' bekannt ist. Mit Dispute Resolve kann das Unternehmen seine maschinelle Lerntechnologie nutzen, um wichtige Elemente des Streitprozesses zu automatisieren, wie die Zusammenstellung von "überzeugenden Beweisen" für Betrugs- und nicht betriebsbezogene Chargeback-Missbräuche, die auftreten können, wenn Verbraucher wissentlich den Chargeback-Prozess ausnutzen (üblicherweise als 'Lügnerkäufer' oder 'freundlicher Betrug' bezeichnet). Die Sichtbarkeit, Automatisierung und Geschwindigkeit, die das Unternehmen im Chargeback-'Repräsentations'-Prozess bieten kann, ergänzen das Angebot der Chargeback-Garantie des Unternehmens und sind ein wichtiger Bestandteil seiner umfassenden Chargeback-Management-Lösung.
Das Wachstum des Händlernetzwerks des Unternehmens hat es dem Unternehmen ermöglicht, viele andere Schmerzpunkte zu identifizieren, die der Entscheidungsmotor des Unternehmens für seine Händler lösen kann. Das Unternehmen ist in der Lage, diese Probleme mithilfe der umfangreichen Informationen zu lösen, die es aus den Online-Storefronts und Back-End-Systemen seiner Händler sammelt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Auftragsverwaltung, Erfüllung, Zahlungen, Rückerstattungen, Rücksendungen und anderen Kundensupportsystemen.
Das Produkt Policy Protect des Unternehmens verwendet maschinelles Lernen, um Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinienmissbrauch in Echtzeit zu erkennen und zu verhindern, wann immer Verbraucher die AGB eines Händlers ausnutzen könnten. Es wird von einem proprietären Motor angetrieben, der Identitätscluster aus Milliarden historischer Transaktionen, Hunderten von Milliarden Datenattributen und wiederholten Interaktionshistorien für Hunderte von Millionen Verbrauchern bildet, über ein globales Händlernetzwerk, das den Blick auf die Kundenidentität über ihr einzelnes Profil bei einem Händler hinaus erweitert. Mit Policy Protect helfen Händler, großzügige Richtlinien anzubieten, während sie ihren Gewinn schützen. Mit Policy Protect ermöglicht das Unternehmen Händlern, großzügige Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien, attraktive Aktionen und Treueprogramme anzubieten und limitierte Editionsartikel an ihre treuen Kunden zu verkaufen, während sie Verluste durch Rückgabemissbrauch, Wiederverkäufermissbrauch und andere Formen des Online-Richtlinienmissbrauchs mit hoher Genauigkeit reduzieren.
Das Produkt Account Secure des Unternehmens überprüft jeden Anmeldeversuch gegen das Verhalten des Kontoinhabers im gesamten Händlernetzwerk des Unternehmens und bietet präzise Echtzeitaktionen für kompromittierte Konten wie Benachrichtigung des tatsächlichen Kontoinhabers oder Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Account Secure bietet guten Kunden ein besseres Erlebnis, indem es die Reibung reduziert und gleichzeitig verhindert, dass Betrüger und andere schlechte Akteure die Konten kompromittieren. Das Produkt PSD2 Optimize des Unternehmens hilft Händlern, Bankautorisierungsfehler und abgebrochene Einkaufswagen zu vermeiden, die aus dem durch die europäischen Zahlungsrichtlinien für bestimmte europäische Bestellungen vorgeschriebenen Strong Customer Authentication (SCA)-Prozess resultieren. Händler nutzen PSD2 Optimize, um überlegene Verbrauchererlebnisse zu bieten, profitable Einnahmen zu steigern und Kosten zu senken, genau wie sie es mit der Chargeback-Garantie tun.
Das Unternehmen bewertet kontinuierlich sein Produktportfolio, um sicherzustellen, dass das Unternehmen in diejenigen Produkte investiert und Ressourcen zuweist, die den höchsten Return on Investment für die Händler des Unternehmens und die Aktionäre des Unternehmens bieten. Von Zeit zu Zeit kann das Unternehmen entscheiden, die Investition in ein bestehendes Produkt zu reduzieren oder ein Produkt vollständig einzustellen.
Händler
Die E-Commerce-Risiko-Intelligenzplattform des Unternehmens ist explizit darauf ausgelegt und entwickelt, sich mit einer Vielzahl von Händlern zu integrieren. Das Unternehmen kann sich anpassen und mit den größten Händlern der Welt wachsen:
Skalierbarkeit: Das Unternehmen bedient Händler mit mehreren regionalen Filialen und großen globalen Präsenzen. Die größten Händler des Unternehmens generieren jedes Jahr Milliarden von Dollar an Online-Verkäufen.
Branche: Die Händler des Unternehmens repräsentieren vielfältige Online-Verkäufer in verschiedenen Branchen wie Zahlungen, Geldtransfer & Krypto, Tickets & Reisen, Elektronik, Zuhause und Mode & Luxusgüter. Das Unternehmen kategorisiert allgemeine Einzelhandelshändler und Lebensmittelhändler in der Kategorie 'Allgemein'.
Händlerprofil: Die Händler des Unternehmens reichen von Direktverbrauchermarken, reinen Online-Händlern, Omnichannel-Einzelhändlern, Online-Marktplätzen bis hin zu E-Commerce-Dienstleistern, die die Haftung für umstrittene Transaktionen tragen.
Geografie: Die Händler des Unternehmens befinden sich in 40 Ländern basierend auf dem Standort des Hauptsitzes des Händlers. Ungefähr 61 % der Abrechnungen des Unternehmens für das am 31. Dezember 2023 endende Jahr stammten von US-amerikanischen Konten.
Das Netzwerk des Unternehmens besteht aus Hunderten von Einzelhändlern, darunter einige der größten E-Commerce-Marken der Welt, wie Wayfair, Lastminute.com, SHEIN und Macy's.
Vermarktungsstrategie
Das Unternehmen vermarktet seine E-Commerce-Risiko-Intelligenzplattform direkt an Online-Händler hauptsächlich über das Unternehmensverkaufsteam, mit einem starken Fokus auf langfristigen Kundennutzen. Das erfahrene Direktverkaufsteam des Unternehmens ist hochqualifiziert darin, die Schmerzpunkte von Online-Händlern zu identifizieren, den Mehrwert des Unternehmens zu demonstrieren und dedizierte Unterstützung zur Lösung der Bedürfnisse der Online-Händler bereitzustellen.
Einige Händler bevorzugen die Flexibilität, ihre Beziehung zum Unternehmen zu beginnen, indem sie nur einen Teil ihrer Bestellvolumina an das Unternehmen übermitteln. Das Unternehmen begrüßt diesen Ansatz und hat erfolgreich eine 'Land and Expand'-Strategie umgesetzt, bei der langfristige Partnerschaften geschaffen werden, die zu einer starken Bindung und wiederkehrenden Einnahmen führen. Sobald das Unternehmen das Vertrauen seiner Händler gewonnen hat, kann das Unternehmen in der Regel den GMV erhöhen, den sie dem Unternehmen übermitteln, und den Wert, den das Unternehmen bietet.
Saisonalität
Das Unternehmen erlebt saisonale Schwankungen in seinen Einn
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
