Plantronics, Inc. agiert als führendes globales Kommunikationstechnologieunternehmen, das integrierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für Fachleute entwirft, herstellt und vermarktet.
Das Unternehmen bietet eine umfassende Auswahl an Premium-Audio- und Video-Produkten, die für eine Ära konzipiert sind, in der Arbeit nicht mehr an einen Ort gebunden ist und Unternehmensarbeitskräfte zunehmend verteilt sind. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, Mens...
Plantronics, Inc. agiert als führendes globales Kommunikationstechnologieunternehmen, das integrierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für Fachleute entwirft, herstellt und vermarktet.
Das Unternehmen bietet eine umfassende Auswahl an Premium-Audio- und Video-Produkten, die für eine Ära konzipiert sind, in der Arbeit nicht mehr an einen Ort gebunden ist und Unternehmensarbeitskräfte zunehmend verteilt sind. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, Menschen mit hoher Treue und unglaublicher Klarheit zu verbinden. Sie sind professioneller Natur, einfach zu bedienen und arbeiten nahtlos mit führenden Video- und Audio-Konferenzplattformen zusammen.
Die Hauptproduktkategorien des Unternehmens sind Headsets, Voice, Video und Services. Zu den Headsets gehören kabelgebundene und drahtlose Kommunikations-Headsets; Voice umfasst offene Session Initiation Protocol (SIP) und native Desktop-Telefone im Ökosystem, sowie Konferenzraumtelefone und Lautsprechertelefone; Video umfasst Konferenzlösungen und Peripheriegeräte wie Kameras, Lautsprecher und Mikrofone; Services umfassen ein breites Portfolio an Angeboten, darunter Video-Interoperabilität, Wartung und Unterstützung bei der Fehlerbehebung für die Lösungen des Unternehmens, sowie professionelle, gehostete und verwaltete Dienstleistungen, die auf tiefgreifendem Fachwissen basieren und darauf abzielen, den Kunden bei der Erreichung ihrer Kollaborationsziele zu helfen.
Zusätzlich ermöglicht die Cloud-Management- und Analyse-Software des Unternehmens IT-Administratoren, Firmware zu konfigurieren und zu aktualisieren, Gerätenutzung zu überwachen, Fehler zu beheben und ein tiefes Verständnis des Nutzerverhaltens zu gewinnen.
Alle Lösungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, nahtlos mit einer Vielzahl von Unified Communications & Collaboration (UC&C), Unified Communication as a Service (UCaaS) und Video as a Service (VaaS) Plattformen zu integrieren, was es den Kunden ermöglicht, die Kommunikationsplattform ihrer Wahl flexibel zu nutzen.
Das Unternehmen vertreibt seine Produkte über ein gut etabliertes globales Netzwerk von Distributoren und Vertriebspartnern, einschließlich Mehrwertwiederverkäufern, Integratoren, Direktmarketing-Wiederverkäufern und Dienstleistern, sowie über traditionelle und Online-Händler, Bürobedarfshändler und E-Commerce-Kanäle. Das Unternehmen verfügt über gut etablierte Vertriebskanäle in Amerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika und im asiatisch-pazifischen Raum, wo die Verwendung seiner Produkte weit verbreitet ist.
Die Strategie des Unternehmens besteht darin, erstklassige Kommunikations- und Kollaborationslösungen anzubieten, um die Bedürfnisse von Kunden von den größten Unternehmen und Regierungen der Welt bis hin zu einzelnen Fachleuten zu erfüllen. Das Unternehmen nutzt modernste Technologien in seinen Lösungen, die leicht mit den Tools und Kommunikationsplattformen seiner strategischen Partner sowohl in persönlichen als auch in Büroumgebungen genutzt werden können. Die zunehmende Verbreitung von Technologien wie UC&C, Bluetooth, Voice over Internet Protocol (VoIP), Digital Signal Processing (DSP), Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) und Video-as-a-Service (VaaS), von denen jede unten beschrieben wird, hat zur erhöhten Nachfrage nach den Lösungen des Unternehmens beigetragen:
UC&C ist die Integration von Sprach-, Daten-, Chat- und Video-basierten Kommunikationssystemen, die mit Softwareanwendungen und Internetprotokoll (IP)-Netzwerken verbessert werden. Es umfasst traditionellere Unified Communications, die aus IP-Telefonie vor Ort bestehen, wie E-Mail, Sofortnachrichten, Präsenzinformationen, Audio- und Videokonferenzen und Unified Messaging; sowie modernere Teamkollaborationen, die aus cloudbasierten dauerhaften Chats und Teamarbeitsbereichen, integrierten UC- und Anwendungsintegrationen sowie browserbasierten Online-Meetings bestehen, die integrierte Audio-, Video- und Webkonferenzen umfassen. UC&C zielt darauf ab, eine nahtlose Konnektivität und Benutzererfahrung für Unternehmensmitarbeiter unabhängig von ihrem Standort und Umfeld zu bieten, um die allgemeine Geschäftseffizienz zu verbessern und eine effektivere Zusammenarbeit in einer zunehmend verteilten Belegschaft zu ermöglichen.
Bluetooth ist eine Kurzstrecken-Kommunikationsprotokoll, das dazu gedacht ist, die Kabel zu ersetzen, die tragbare und feste Geräte verbinden, während gleichzeitig hohe Sicherheitsstandards aufrechterhalten werden. Die Bluetooth-Spezifikation definiert eine einheitliche Struktur für eine Vielzahl von Geräten, um miteinander zu verbinden und zu kommunizieren. Der Bluetooth-Standard hat weltweite Akzeptanz erreicht, sodass jedes Bluetooth-fähige Gerät nahezu überall auf der Welt mit anderen Bluetooth-fähigen Geräten in der Nähe verbunden werden kann.
VoIP ist eine Technologie, die es einer Person ermöglicht, über eine Breitband-Internetverbindung zu kommunizieren, anstatt über eine reguläre (analoge) Telefonleitung. VoIP wandelt das Sprachsignal in ein digitales Signal um, das über das Internet oder andere paketvermittelte Netzwerke übertragen wird und es dann am anderen Ende wieder in ein Gespräch umwandelt, sodass der Anrufer mit einer anderen VoIP-Verbindung oder einer regulären (analoge) Telefonleitung sprechen kann.
DSP ist eine Technologie, die akustischen Schutz und optimale Klangqualität durch Geräuschunterdrückung, Echokompensation und andere Algorithmen bietet, die die Übertragungsqualität verbessern.
DECT ist eine drahtlose Kommunikationstechnologie, die die Audioqualität optimiert, die Interferenz mit anderen drahtlosen Geräten verringert und die Kommunikation digital verschlüsselt, um die Anrufsicherheit zu erhöhen.
Video as a Service (VaaS) ist die Bereitstellung von Multiparty- oder Punkt-zu-Punkt-Videokonferenzfunktionen über ein IP-Netzwerk durch einen verwalteten Dienstanbieter.
Segmente
Das Unternehmen operiert in zwei Segmenten, Produkten und Dienstleistungen.
Produktsegment
Das Produktsegment umfasst die Produktlinien Headsets, Voice und Video. Die Audio- und Video-Lösungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, die Bedürfnisse von Einzelpersonen in Heimbüros (von Frontmitarbeitern bis hin zu Führungskräften), in offenen Büroarbeitsbereichen (wie Kabinen für Wissensarbeiter und Callcenter), in Besprechungsräumen (von Huddle-Räumen bis hin zu Konferenzräumen), bei mobilen Mitarbeitern (die Laptops, Mobiltelefone und Tablets im oder außerhalb des Büros verwenden), in Back-Offices (für das Management, die Überwachung und Analyse seiner Systeme) und in anderen hochspezialisierten Anwendungen wie Telemedizin, Teleausbildung und Fernverwaltung zu erfüllen.
Das Unternehmen bedient diese Märkte durch seine unten aufgeführten Produktkategorien:
Headsets - Innerhalb der Headset-Kategorie des Unternehmens bietet es eine breite Palette von Lösungen, darunter kabelgebundene und drahtlose Versionen, Stereo- und Mono-Versionen, mit oder ohne aktive Geräuschunterdrückung und Anschlussmöglichkeiten wie USB, Bluetooth und DECT. Die Headsets des Unternehmens sind ergonomisch gestaltet, um es den Benutzern zu ermöglichen, sie viele Stunden lang ohne Ermüdung oder Unbehagen zu tragen. Bestimmte Modelle haben fortschrittliche künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen integriert, um Funktionen wie akustische Abgrenzung und Geräuschblockierung bereitzustellen.
Voice - Das Voice-Portfolio des Unternehmens umfasst offene SIP-Desktop-Telefone, Konferenztelefone und persönliche Lautsprechertelefone. Die zertifizierten Microsoft Teams-, Zoom- und Google-Desktop-Telefone des Unternehmens bieten eine native Erfahrung, die vollständig in die Kollaborationsfunktionen jeder Plattform integriert ist. Die Desktop-Telefone des Unternehmens bieten Benutzern kristallklare Sprachqualität, unabhängig vom Standort. Die Trio-Linie der Konferenztelefone ist ein Kollaborationszentrum, das einen modularen Ansatz für hochwertige Audio-, Video- und Inhaltsfreigabelösungen für Räume jeder Größe bietet. Audio-only-Versionen des Trio sind in verschiedenen Größen und Preispunkten erhältlich. Trio unterstützt native Zoom-, Microsoft Teams- und Skype for Business-Schnittstellen sowie die Verbindung zu mehreren beliebten Sprach- und Videoplattformen.
Video - Das Video-Portfolio des Unternehmens besteht aus seiner neuen Studio P-Serie, einer Familie von professionellen persönlichen Videogeräten für die Fernarbeit, der Studio USB-Videoleiste für kleine Rauminstallationen, den Studio X-Videoleisten und G7500, die eine gemeinsame Poly-Plattform teilen und native Anwendungen wie Zoom, Microsoft Teams und Google ausführen können, ohne dass ein externer PC erforderlich ist. Diese Videolösungen stellen ein vollständiges Portfolio dar, das darauf ausgelegt ist, die Anforderungen von Arbeitnehmern und Informationstechnologie-Administratoren zu erfüllen, die Lösungen für eine Vielzahl von Anwendungen vom Heimbüro bis zum Konferenzraum konfigurieren. Darüber hinaus verkauft das Unternehmen weiterhin seine RealPresence Group Series-Lösungen, ein Portfolio von leistungsstarken, integrationsbereiten Videokonferenzsystemen, die auch seine immersive Videokonferenzsysteme für Telepräsenz betreiben.
Für Kunden, die eine Videoinfrastruktur vor Ort bevorzugen, ist die RealPresence Clariti-Lösung des Unternehmens eine leistungsstarke Kollaborationssoftwareplattform, über die Kunden Audio-, Video- und Inhaltskollaborationssitzungen hosten können, die jedes Gerät von überall aus verbinden. Die Plattform bietet auch eine Interoperabilität auf höchstem Niveau, die es ermöglicht, dass jedes standardbasierte Gerät ohne Austausch in Microsoft Teams integriert werden kann.
Dienstleistungssegment
Das Dienstleistungssegment umfasst Wartungsunterstützung für Hardwaregeräte sowie professionelle, verwaltete und Cloud-Dienste und -Lösungen. Poly bietet eine vollständige Palette von Dienstleistungen an, die darauf ausgelegt sind, sicherzustellen, dass die Kunden und Partner des Unternehmens ihre modernen Kommunikationsgeräte nahtlos nutzen können. Das umfassende Angebot an Service-Lösungen des Unternehmens umfasst professionelle, verwaltete und Cloud-Dienste. Die Kunden des Unternehmens können verschiedene Servicestufen kombinieren, um den richtigen Unterstützungs- und Fachkompetenzgrad dort und dann zu haben, wo er benötigt wird. Das Unternehmen bietet diese Dienstleistungen direkt an, sowie über seine Vertriebspartner weltweit. Die Dienstleistungslösungen von Poly erleichtern den kritischen Pfad der Geschäftsprozesse der Kunden des Unternehmens und helfen dabei, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Die Dienstleistungslösungen des Unternehmens helfen seinen Kunden, ihre Geschäftsziele zu erreichen, die Nutzung von Kommunikations- und Kollaborationslösungen zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität zu maximieren und ein differenziertes Kundenerlebnis zu bieten.
Support-Services - Um UC&C-Lösungen kontinuierlich am Laufen zu halten, bietet Poly Wartungsdienste an, die technische Unterstützungszentrum-Unterstützung, Software-Upgrades und -Updates, Teileaustausch, Vor-Ort-Unterstützung und direkten Zugang zu Ingenieuren für Echtzeitlösungen umfassen. Das Unternehmen bietet auch ein Online-Support-Portal für Kunden und eine Support-Community, in der Kunden Informationen austauschen und rund um die Uhr Unterstützung erhalten können.
Professionelle Dienstleistungen - Polys umfassendes Angebot an professionellen Dienstleistungen ermöglicht es Kunden, ihre Kommunikationslösungen in einer UC&C-Umgebung effektiv zu planen, bereitzustellen und zu optimieren. Mit Polys Angeboten helfen das Unternehmen und seine Vertriebspartner den Kunden auf jedem Schritt des Weges, UC&C-Lösungen effektiver zu nutzen, um ihre Geschäfte zu transformieren.
Verwaltete Dienstleistungen - Die verwalteten Dienstleistungen des Unternehmens helfen Kunden, ihre Investitionen in die Zusammenarbeit zu maximieren. Durch die direkte Zusammenarbeit mit Kunden oder mit den Partnern des Unternehmens, um gemeinsam Dienstleistungen zu erbringen, ermöglichen die Angebote den Kunden, ihre technologischen Managementverantwortlichkeiten an das Expertenteam des Unternehmens auszulagern, das schlüsselfertige Lösungen bereitstellen kann, um den Betrieb zu verbessern und die Rendite der Technologieinvestitionen zu beschleunigen.
Cloud-Dienste - Die Cloud-Dienste des Unternehmens ermöglichen es IT-Administratoren, Geräte im Voraus zu konfigurieren, während des Gebrauchs zu überwachen, Fehler zu beheben und schnelle Updates durchzuführen. Poly Lens ist der cloudbasierte Service der nächsten Generation des Unternehmens, der nahtlose Management- und Aktualisierungstools mit leistungsstarken Einblicken in die Nutzung von Poly-Geräten kombiniert, um eine größere Kontrolle und Transparenz für IT-Abteilungen zu bieten. Poly Lens unterstützt die Poly G7500- und Studio X-Familie von Videoleisten, die Studio P-Serie von persönlichen Videogeräten, die Sync-Familie von persönlichen Lautsprecher-Telefonen, die VVX- und CCX-Familien von Desktop-Telefonen, das Trio C60-Konferenztelefon sowie eine Vielzahl beliebter Headsets.
Schulungsdienste - Fortlaufende Schulungsdienste für Kunden und Partner, die ihre Bereitstellungen selbst verwalten möchten.
Wettbewerb
Das Unternehmen konkurriert breit auf dem UC&C-Markt, wo es je nach Produktlinie weltweit mehrere Wettbewerber hat. Diese Wettbewerber umfassen Avaya Inc.; Aver Information, Inc.; Cisco Systems, Inc.; DTEN; EPOS Group A/S; GN Group; Grandstream Networks, Inc.; Huawei Technologies Co. Ltd.; Huddly; Logitech International S.A.; Neatframe, Inc.; Vaddio, LLC; Yamaha Corporation/Revolabs, Inc.; Yealink Network Technology Co. Ltd.; und andere.
Vertrieb und Vertrieb
Das Unternehmen unterhält eine weltweite Vertriebsmannschaft, um kontinuierlichen globalen Kundensupport und -service bereitzustellen. Um seine Partner im Unternehmensmarkt und deren Kundenbedürfnisse zu unterstützen, verfügt das Unternehmen über etablierte zweistufige Vertriebsnetzwerke.
Das globale Vertriebsnetzwerk des Unternehmens umfasst Unternehmensdistributoren, direkte und indirekte Wiederverkäufer, Einzelhändler, Netzwerk- und Systemintegratoren, Dienstleister, Mobilfunkanbieter und Massenhändler. Das globale Vertriebsnetzwerk des Unternehmens vertreibt seine kommerziellen Headsets, Voice- und Video-Endpunktprodukte und zugehörige Lösungen und Dienstleistungen.
Darüber hinaus hat das Unternehmen eine solide Basis von Allianzpartnern aufgebaut, die es bestehenden und zukünftigen Vertriebs- und Wiederverkaufspartnern ermöglichen, in Microsoft, Zoom, Google und anderen Umgebungen von Dienstleistungsanbietern zu verkaufen. Der kommerzielle Vertriebskanal des Unternehmens führt ein Inventar seiner Produkte. Die Verteilung seiner Spezialprodukte umfasst Einzelhandel, Regierungsprogramme, Kundendienst, Gastgewerbe und Gesundheitsfachleute. Poly-Markenkopfhörer werden über Einzelhändler an Unternehmenskunden, kleine Unternehmen und Einzelpersonen verkauft, die sie für eine Vielzahl persönlicher und beruflicher Zwecke nutzen.
Die kommerziellen Distributoren und Einzelhändler des Unternehmens stellen die ersten und zweitgrößten Vertriebskanäle des Unternehmens in Bezug auf den Gesamtumsatz dar. Zwei Kunden, die Ingram Micro Group und ScanSource, machten jeweils 25,0 % bzw. 18,4 % des Gesamtumsatzes für das am 2. April 2022 endende Geschäftsjahr aus.
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
