Phreesia, Inc. (Phreesia) bietet umfassende Softwarelösungen an, die die betriebliche und finanzielle Leistungsfähigkeit von Gesundheitsorganisationen verbessern und die Gesundheitsergebnisse durch die Unterstützung von Patienten bei einer aktiveren Rolle in ihrer Versorgung verbessern.
Die Lösungen des Unternehmens umfassen SaaS-basierte integrierte Tools zur Verwaltung des Patientenzugangs, der Registrierung und Zahlungen. Das Unternehmen verfügt über Tools zur Kommunikation mit Patienten übe...
Phreesia, Inc. (Phreesia) bietet umfassende Softwarelösungen an, die die betriebliche und finanzielle Leistungsfähigkeit von Gesundheitsorganisationen verbessern und die Gesundheitsergebnisse durch die Unterstützung von Patienten bei einer aktiveren Rolle in ihrer Versorgung verbessern.
Die Lösungen des Unternehmens umfassen SaaS-basierte integrierte Tools zur Verwaltung des Patientenzugangs, der Registrierung und Zahlungen. Das Unternehmen verfügt über Tools zur Kommunikation mit Patienten über ihre Gesundheit und hat eine gesteigerte Rate bei präventiver Versorgung und Impfungen nachgewiesen. Darüber hinaus umfassen die Lösungen des Unternehmens klinische Bewertungen zur Untersuchung von Patienten auf verschiedene körperliche, Verhaltens- und psychische Gesundheitszustände, um Anbietern zu helfen, ihre Patienten besser zu verstehen und sie mit benötigten Diensten zu verbinden, was zu verbesserten Gesundheitsergebnissen führt. Das Unternehmen bietet auch Life-Sciences-Unternehmen, Krankenversicherungen und anderen Zahlungsorganisationen (Zahler), Patientenorganisationen, öffentlichen Interessenvertretungen und anderen gemeinnützigen Organisationen einen Kanal für die direkte Kommunikation mit Patienten. Die Lösungen des Unternehmens umfassen auch zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, wie das MediFind-Ärzteverzeichnis, das Patienten hilft, basierend auf der spezifischen klinischen Expertise der Anbieter eine Versorgung zu finden. Im Geschäftsjahr 2024 ermöglichte das Unternehmen Patientenbesuche bei über 3.900 Gesundheitsdienstleistern in allen 50 Bundesstaaten. Das Unternehmen definiert einen Patientenbesuch als einen individuellen, persönlichen oder telemedizinischen Besuch bei einem Gesundheitsdienstleister, der mehrere Begegnungen desselben Patienten umfassen kann.
Das Unternehmen hat ein integriertes und effizientes System geschaffen, das die Datenerfassung automatisiert und Patienten vor, während und nach ihrer Interaktion mit ihrem Gesundheitsdienstleister aktiviert.
Die umfassende Palette an Technologielösungen und Dienstleistungen des Unternehmens umfasst den Erstkontakt mit dem Patienten, die Registrierung, die Terminplanung, Zahlungen, automatisierte Anrufdienste und Patientenumfragen nach dem Termin. Das Unternehmen erfasst und analysiert sicher die Informationen jedes Patienten und stellt Engagement-Tools bereit, um jeden Patienten effizient durch seinen Gesundheitsweg zu führen. Das Unternehmen setzt seine Lösungen in verschiedenen Modalitäten ein, einschließlich über die mobilen Geräte der Patienten (Phreesia Mobile), über ein webbasiertes Dashboard für Gesundheitsdienstleister (Phreesia Dashboard) und über die Selbstbedienungs-Intake-Tablets des Unternehmens (PhreesiaPads) und Vor-Ort-Kioske (Ankunftskioske), die alle ein individualisiertes Erlebnis für jeden Patienten basierend auf Alter, Geschlecht, Terminart und anderen klinischen und demografischen Faktoren bieten. Die Lösungen des Unternehmens sind hochgradig anpassbar und skalierbar für Gesundheitsdienstleistungsorganisationen jeder Größe und können nahtlos in die Arbeitsabläufe und führenden Praxisverwaltungs- oder PM- und elektronischen Patientenakten- oder EHR-Systeme eines Kunden integriert werden. Die Lösungen des Unternehmens ermöglichen außerdem sichere Zahlungen zum Zeitpunkt des Dienstes und integrierte Zahlungserklärungen.
Das Unternehmen bedient eine Vielzahl von Gesundheitsdienstleistungsorganisationen aller Größen in über 25 Fachgebieten, von Einzelfachpraxen wie Innere Medizin und Allgemeinmedizin über Urologie, Dermatologie und Orthopädie bis hin zu großen, multidisziplinären Gruppen und Gesundheitssystemen sowie regionalen und nationalen Zahlern und anderen Organisationen, die andere Arten von Gesundheitsdienstleistungen anbieten. Die Einnahmen aus den Netzwerklösungen des Unternehmens stammen von Kunden aus den Bereichen Pharma, Biotechnologie und Medizintechnik sowie von Zahlern, Patientenorganisationen, öffentlichen Interessenvertretungen und anderen gemeinnützigen Organisationen, die Patienten aktivieren, einbinden und über für ihre Gesundheit wichtige Themen informieren möchten.
Lösungen
Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine umfassende Palette von Technologieanwendungen und Modulen, die den wachsenden Anforderungen des Gesundheitsmarktes gerecht werden, indem sie Patienten dabei unterstützen, eine aktivere Rolle in ihrer Versorgung zu übernehmen.
Die Zugangslösungen des Unternehmens bieten ein umfassendes Terminplanungssystem, das Kunden Anwendungen für Online-Termine, Erinnerungen und Überweisungsverfolgung und -verwaltung bietet, zusätzlich zur Verwaltung eingehender Anrufe von Patienten während und nach den Geschäftszeiten. Über das Anbieterverzeichnis MediFind.com ermöglicht das Unternehmen Gesundheitsdienstleistungsorganisationen die Verwaltung ihrer MediFind-Anbieterprofile, um Patienten bei der Suche nach den besten Ärzten, neuesten medizinischen Fortschritten und aktiven klinischen Studien zu unterstützen und ihnen die Terminvereinbarung zu erleichtern.
Die Registrierungslösungen des Unternehmens automatisieren die Selbstregistrierung von Patienten vor oder zum Zeitpunkt ihres Besuchs - über Phreesia Mobile oder durch die Verwendung eines speziell entwickelten PhreesiaPads oder Ankunftskiosks für das Vor-Ort-Check-in. Das Phreesia-Dashboard des Unternehmens wird vom Personal von Gesundheitsdienstleistungsorganisationen verwendet, um den Intake-Prozess zu überwachen und zu verwalten. Das Unternehmen erfasst auch klinische Intake- und PRO-Daten für mehr als 25 Fachgebiete, was es den Kunden des Unternehmens ermöglicht, den richtigen klinischen Fragen an die entsprechenden Patienten zur richtigen Zeit zu stellen und wichtige Daten zu sammeln, die mit ihren Qualitätsberichtszielen übereinstimmen.
Die Umsatzzykluslösungen des Unternehmens umfassen Versicherungsverifizierungsprozesse, Point-of-Sale-Zahlungsanwendungen, Zahlungseinzug nach dem Besuch und flexible Zahlungsoptionen, die Gesundheitsdienstleistungsorganisationen dabei helfen, die rechtzeitige Erfassung von Patientenzahlungen zu maximieren.
Die Netzwerklösungen des Unternehmens bieten einen Kanal zu den Life-Sciences- und Zahlerkunden des Unternehmens, der das große und wachsende Netzwerk von über 3.900 Gesundheitsdienstleistungsorganisationen nutzt. Im Auftrag der Life-Sciences- und Zahlerkunden des Unternehmens liefert das Unternehmen klinisch relevante Inhalte an Patienten und Mitglieder von Gesundheitsplänen, die sich freiwillig für diese Art der Interaktion entscheiden. Darüber hinaus ermöglicht das Produkt DoctorFinder von Phreesia Life-Sciences-Unternehmen, ein Ärzteverzeichnis in ihre eigenen Websites einzubetten, um Patienten bei der Suche nach angemessener Versorgung für ihre individuellen Bedürfnisse zu unterstützen.
Marktchancen
Das Unternehmen bedient eine Vielzahl von Gesundheitsdienstleistungsorganisationen, darunter Einzelfachpraxen, große multidisziplinäre Gruppen und Gesundheitssysteme. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen für große und kleine Pharma-, Medizinprodukte- und Biotechnologieunternehmen sowie Zahlerorganisationen an. Das Unternehmen schätzt, dass sein Zielkundenuniversum in den ambulanten und Krankenhausmärkten etwa 50.000 einzigartige Gesundheitsdienstleistungsorganisationen umfasst. Mit der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen erwartet das Unternehmen, dass sein Gesamtmarkt weiter wachsen wird.
Wertversprechen
Das Unternehmen konzentriert sich darauf, Gesundheitsdienstleistungsorganisationen, Life-Sciences-Unternehmen und Zahlerorganisationen die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, um Patienten dabei zu helfen, eine aktivere Rolle in ihrer Versorgung zu übernehmen. Die Lösungen des Unternehmens bieten ein einzigartiges Wertversprechen, das sich von dem unterscheidet, was das traditionelle Gesundheitssystem bietet.
Wertversprechen für Patienten
Verbesserte Patientenerfahrung. Die Lösungen des Unternehmens optimieren den Patientenaufnahmeprozess und bieten verbraucherzentrierte Optionen für das Einchecken. Das Unternehmen füllt Informationen aus früheren Besuchen vor, minimiert die Frustration durch wiederholte Fragen während des Aufnahmeprozesses und vereinfacht die Informationen für die Überprüfung durch einen Kliniker bis zum Erreichen des Untersuchungsraums. Das Unternehmen bietet den Patienten auch eine bequeme, flexible, sichere Aufnahmeerfahrung, die Zeit spart und Klarheit über den zu zahlenden Betrag bietet. Das MediFind-Ärzteverzeichnis hilft Patienten, die richtige Versorgung für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Patienten können auch Zeit sparen, indem sie ihre Termine mit der Technologie des Unternehmens vereinbaren. Darüber hinaus verbessert die intelligente Anrufbeantwortung und die Nachtdienstlösung des Unternehmens die Patientenerfahrung, indem eingehende Anrufe von Patienten an die entsprechenden Gesundheitsressourcen geleitet werden.
Flexible Zahlungsoptionen. Das Unternehmen bietet den Patienten Flexibilität und Auswahlmöglichkeiten, wie sie für Gesundheitsdienstleistungen bezahlen möchten. Patienten können im Voraus bezahlen oder einen automatisierten Zahlungsplan einrichten, der den finanziellen Richtlinien der Gesundheitsdienstleistungsorganisationen des Unternehmens entspricht. Die Patienten können auch online auf der Website ihrer Gesundheitsdienstleistungsorganisation bezahlen oder eine Karte hinterlegen, um schwierige Zahlungsgespräche mit dem Personal zu vermeiden.
Aktivierung in der Versorgung. Durch die Nutzung von Selbstbedienung und die Bereitstellung individueller und flexibler Softwarelösungen aktiviert das Unternehmen Patienten frühzeitig in ihrem Gesundheitsweg und liefert ihnen relevante Informationen, um sie weiter zu bilden, damit sie eine aktive Rolle bei ihren Gesundheitsentscheidungen übernehmen können.
Wertversprechen für Gesundheitsdienstleistungsorganisationen
Vereinfachung der Abläufe und Steigerung der Mitarbeitereffizienz. Das Unternehmen ermöglicht es Gesundheitsdienstleistungsorganisationen, ihre Abläufe durch automatisierte Patientenaufnahme, automatisierte Anrufdienste und Zahlungen zu optimieren, die in bestehende Arbeitsabläufe und PM- und EHR-Systeme integriert sind. Durch die Automatisierung der zahlreichen Aufgaben und Formulare, die mit dem Aufnahmeprozess verbunden sind, konnten die Gesundheitsdienstleistungsorganisationen des Unternehmens Zeit bei Patienteneincheckungen und eingehenden Anrufen sparen.
Neugeschäft gewinnen. Das Unternehmen ermöglicht es seinen Gesundheitsdienstleistungsorganisationen, die Einnahmen zu steigern. Basierend auf erhaltenem Kundenfeedback und interner Analyse des Unternehmens haben die flexiblen Patientenzahlungsoptionen, einschließlich Karte hinterlegen, zu einer Erhöhung der Zeitpunkt-der-Dienstleistung-Einnahmen für die Mehrheit der Gesundheitsdienstleistungsorganisationen des Unternehmens geführt. Die automatisierte Überprüfung von Berechtigungen und Leistungen des Unternehmens reduziert auch die Anzahl abgelehnter Ansprüche. Darüber hinaus ermöglicht das MediFind-Ärzteverzeichnis den Anbietern, ihre Sichtbarkeit für potenzielle neue Patienten zu verbessern, indem sie ihre Profile im Anbieterverzeichnis einbeziehen.
Verbesserung der klinischen und Kostenresultate. Das Unternehmen ermöglicht es seinen Gesundheitsdienstleistungsorganisationen, die richtigen klinischen Informationen effizienter und effektiver zu erfassen, um ihre klinischen Ziele zu erreichen und sich an Qualitätsberichtsinitiativen zu orientieren. Die logikgesteuerte Bereitstellung von PROs und anderen Fragebögen hilft den Gesundheitsdienstleistungsorganisationen des Unternehmens, gefährdete Patienten zu identifizieren, die spezifische Versorgung benötigen, und Fehler zu reduzieren, indem sie die manuelle Erfassung der Informationen vermeiden. Diese PROs ermöglichen es den Gesundheitsdienstleistungsorganisationen des Unternehmens, Versorgungslücken zu schließen, erfolgreiche Behandlungen zu identifizieren und Patienten in ihre Versorgung einzubeziehen. Durch die Tochtergesellschaft des Unternehmens, Insignia Health, LLC ('Insignia'), lizenziert das Unternehmen die exklusiven weltweiten Rechte am Patient Activation Measure ('PAM'), das weithin als Goldstandard für die Messung der Patientenaktivierung angesehen wird. Ab 2024 schließt das Centers for Medicare and Medicaid Services ('CMS') das PAM Performance Measure ('PAM-PM') in sein Merit-based Incentive Payments System ('MIPS') ein.
Verbesserung der Patientenerfahrung. Das Unternehmen aktiviert Patienten von Zugang über Registrierung bis hin zu höherer Patientenzufriedenheit, -bindung und -sicherheit. Das vereinfachte Aufnahme- und Zahlungsangebot des Unternehmens bietet ein verbraucherfreundliches Erlebnis und aktiviert Patienten, die Kontrolle über ihre Versorgung zu übernehmen. Nach Einholung der Zustimmung des Patienten ermöglicht das Unternehmen seinen Gesundheitsdienstleistungsorganisationen, innerhalb von 24 Stunden nach dem Besuch Kontakt aufzunehmen und Echtzeit-Feedback zu generieren, das dazu beiträgt, die Patientenerfahrung zu verbessern. Anbieter profitieren von einer erhöhten Anzahl von Patienten, die sie über das MediFind-Ärzteverzeichnis finden können. Das Unternehmen bietet auch einen automatisierten Anrufdienst, der eingehende Patientenanrufe während der normalen Geschäftszeiten einer Praxis weiterleitet und Patienten außerhalb der Geschäftszeiten mit der angemessenen Versorgung verbindet.
Wertversprechen für Life-Sciences- und Zahlerorganisationen
Direkte Kommunikation. Das Unternehmen bietet Life-Sciences- und Zahlerorganisationen einen Kanal, um mit Gesundheitskonsumenten in Kontakt zu treten, die sich freiwillig für solche Kommunikationen entschieden haben, wenn sie am aufgeschlossensten sind und aktiv nach Versorgung suchen. Die datengesteuerten Lösungen des Unternehmens ermöglichen es Life-Sciences- und Zahlerorganisationen, spezifische Bevölkerungsgruppen basierend auf verschiedenen demografischen, klinischen, Umwelt- und sozialen Daten zu erreichen, was es den Kunden des Unternehmens ermöglicht, Patienten und Mitglieder mit klinisch oder demografisch relevanten Gesundheitsinhalten zu aktivieren, um Gespräche mit ihren Anbietern über Behandlungs- und Präventionsoptionen zu erleichtern.
Diagnose beschleunigen und die Inanspruchnahme präventiver Gesundheitsdienste erhöhen. Die Daten- und Analysefähigkeiten des Unternehmens identifizieren Patientenpopulationen, die mit den Zielgruppen seiner Life-Sciences-Kunden übereinstimmen. Basierend auf den fortlaufenden Analysen von Kundenmarketing- und Bildungskampagnen, die von Datenanalyseunternehmen durchgeführt werden, sind Patienten, die den Kampagnen des Unternehmens ausgesetzt sind, im Durchschnitt eher dazu geneigt, eine relevante Diagnose zu erhalten, sich einer präventiven Gesundheitsuntersuchung zu unterziehen oder eine relevante Behandlung zu erhalten als Kontrollpatienten.
Markenkonversion, Behandlung und Einhaltung verbessern. Die Daten- und Analysefähigkeiten des Unternehmens identifizieren Patientenpopulationen, die mit den Zielgruppen seiner Life-Sciences-Kunden übereinstimmen. Basierend auf den fortlaufenden Analysen von Kundenmarketingkampagnen, die von Datenanalyseunternehmen durchgeführt werden, sind Patienten, die einer Markenkampagne mit den Lösungen des Unternehmens ausgesetzt sind, im Durchschnitt eher dazu geneigt, eine Aktion zu ergreifen, wie die Einleitung einer Behandlung, die Fortsetzung der Behandlung oder das Auffüllen eines Rezepts für dieses Produkt, als Kontrollpatienten.
Patientenkohorten kennenlernen. Die Patient Insights-Lösungen des Unternehmens bieten einen Kanal für die Life-Sciences-Kunden des Unternehmens, Umfragen an Patienten zu senden und direktes Feedback zu erfassen sowie relevante Bevölkerungsein
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
