Ooma, Inc. (Ooma) bietet führende Kommunikationsdienste und zugehörige Technologien, die einzigartige Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit für Geschäfts- und Privatkunden durch seine intelligente Software-as-a-Service (SaaS) und Unified Communications-Plattformen bieten. Für Unternehmen jeder Größe bietet das Unternehmen fortschrittliche Sprach- und Kollaborationsfunktionen, einschließlich Messaging, intelligente virtuelle Assistenten und Videokonferenzen, um ihnen zu helfen,...
Ooma, Inc. (Ooma) bietet führende Kommunikationsdienste und zugehörige Technologien, die einzigartige Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit für Geschäfts- und Privatkunden durch seine intelligente Software-as-a-Service (SaaS) und Unified Communications-Plattformen bieten. Für Unternehmen jeder Größe bietet das Unternehmen fortschrittliche Sprach- und Kollaborationsfunktionen, einschließlich Messaging, intelligente virtuelle Assistenten und Videokonferenzen, um ihnen zu helfen, effizienter zu arbeiten. Für Verbraucher bietet der Telefoniedienst des Unternehmens PureVoice in High-Definition-Qualität, erweiterte Funktionalität und Integration mit mobilen Geräten.
Das Unternehmen treibt die Übernahme seiner Plattformen voran, indem es Kommunikationslösungen für die großen und wachsenden Märkte für Geschäfts-, Wohn- und Mobilfunknutzer bereitstellt und dann das Wachstum fördert, indem es seiner Benutzerbasis neue und innovative verbundene Dienste anbietet. Die Kunden des Unternehmens übernehmen in der Regel seine Plattformen, indem sie einen Kauf oder eine Miete seiner Vor-Ort-Geräte tätigen, sich mit dem Internet verbinden und Dienste aktivieren, für die sie hauptsächlich monatlich bezahlen.
Die Dienste des Unternehmens beruhen auf den folgenden Hauptelementen: seinem Multi-Tenant-Cloud-Service, Vor-Ort-Geräten, Desktop- und mobilen Anwendungen sowie Anrufplattformen. Oomas Cloud bietet eine qualitativ hochwertige, sichere, verwaltete und zuverlässige Verbindung, die jedes Element seiner Plattformen integriert. Die Plattformen des Unternehmens steuern alle Aspekte seines Geschäfts, bieten eine Infrastruktur für seine Kommunikationslösungen und ermöglichen eine Vielzahl anderer Anwendungen und Dienste für Produktivität, Automatisierung, Überwachung, Sicherheit, Netzwerkinfrastruktur und vieles mehr.
Das Unternehmen generiert hauptsächlich Umsätze aus dem Verkauf von Abonnements und anderen Dienstleistungen für seine Geschäfts- und Wohnkommunikationslösungen. Das Unternehmen generiert seine Produkt- und sonstigen Einnahmen aus dem Verkauf seiner Vor-Ort-Geräte und Endgeräte. Das Unternehmen bietet seine Lösungen hauptsächlich in den Vereinigten Staaten und Kanada an, mit begrenzten Angeboten in bestimmten anderen Ländern.
Das Unternehmen bietet eine Reihe von Lösungen an, die den Bedürfnissen jedes Unternehmens gerecht werden, zusammen mit persönlicher Unterstützung zur Lösung von Problemen bei der Bereitstellung und Wartung von Ooma-Diensten. Das Unternehmen bezeichnet Ooma Office, Ooma Enterprise, Ooma AirDial, 2600Hz und OnSIP zusammen als Ooma Business.
Ooma Office ist ein cloudbasiertes Mehrbenutzer-Kommunikationssystem für kleine und mittelständische Unternehmen, das entwickelt wurde, um die Kommunikation im und außerhalb des Büros mit einer Suite von Geschäftsfunktionen zu verwalten, die zu erschwinglichen Preisen angeboten werden. Ooma Office ist einfach und intuitiv einzurichten und zu verwenden, mobilfreundlich, skalierbar und bietet eine Vielzahl von Konfigurationen, um den spezifischen Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden. Kunden haben die Wahl der Ausrüstung für den Sprachdienst, einschließlich IP-Telefonen, Smartphones, PCs und herkömmlichen Analogtelefonen.
Ooma Office hat drei Servicepläne, die in der Regel als monatliche Abonnements verkauft werden:
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Ooma Office Essentials
: Bietet eine kuratierte Auswahl wesentlicher Geschäftstelefondienste, die es Teams ermöglichen, nahtlos mit Kunden und Kollegen zu verbinden, einschließlich virtueller Empfangsdame, SMS- und MMS-Nachrichten, Durchwahl, Multi-Geräte-Ringoptionen, Ringgruppen, Parken von Anrufen, Audiokonferenzen, digitales Fax, Wartemusik, Gegensprechanlage/Lautsprecherdurchsagen und Voicemail-zu-E-Mail-Audiodateien. Die Office Mobile App ermöglicht eine virtuelle Bereitstellung ohne Hardware, sodass Benutzer Anrufe tätigen, empfangen und übertragen, Voicemails anhören, Textnachrichten senden und ihr Ooma-Konto unterwegs von jedem iOS- oder Android-Gerät aus verwalten können.
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Ooma Office Pro
: Bietet alles in Ooma Office Essentials und fügt eine Reihe robusterer Funktionen hinzu, darunter HD-Videokonferenzen (Ooma Meetings), Anrufaufzeichnung, Anrufanalyse, Anruferinformationenabgleich, erweiterte Robocall-Blockierung, Voicemail-Transkription und Integrationen mit Google Workspace- und Microsoft 365-Anwendungen. Darüber hinaus ermöglicht die Office Pro Desktop-App Pro-Benutzern bequem, ihr vollständiges Geschäftskommunikationssystem auf ihren PCs und Macs zu haben, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen, an Video-Meetings teilzunehmen, SMS- und MMS-Nachrichten zu senden, auf Unternehmensverzeichnisse zuzugreifen, detaillierte Anruferprofile für eingehende und ausgehende Anrufe einzusehen und andere Funktionen zu nutzen. Die Desktop-App funktioniert überall dort, wo der Computer eine Internetverbindung hat, um Mitarbeiter und Teams verbunden zu halten, während sie von zu Hause aus, unterwegs oder im Büro arbeiten.
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Ooma Office Pro Plus
: Pro Plus ist der Spitzen-Serviceplan des Unternehmens, der alles in Ooma Office Pro bietet und leistungsstarke Tools für Mitarbeiter und Kunden hinzufügt, darunter erweitertes Anrufmanagement, Anrufwarteschlangen zur Erfüllung grundlegender Callcenter-Anforderungen, Hot-Desking zur Unterstützung hybrider Arbeitsumgebungen und gemeinsamer Arbeitsbereiche, Online-Buchungen zur Terminplanung und -verwaltung, erweiterte Videokonferenzoptionen für Ooma Meetings und Integrationen mit allgemeinen CRM-Systemen wie Salesforce und Microsoft Dynamics 365 sowie branchenspezifischen CRM-Systemen wie Clio und AgencyZoom.
Das Unternehmen bietet seinen Ooma-Office-Kunden auch die folgenden beiden Dienste an:
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Ooma Connect
bietet eine drahtlose Internetverbindung, um langsame DSL-, Satelliten- und Kabeldienste zu ersetzen oder zu unterstützen. Diese Lösung besteht aus der Ooma Connect-Basisstation und der Mobilfunkantenne, die über ein landesweites fortschrittliches Mobilfunknetz drahtloses Internet bereitstellt. Die Continuous Voice-Technologie des Unternehmens für Internet-Backups verbessert die Anrufqualität, indem redundante Sprachströme über die primäre und drahtlose Internetverbindung gesendet werden.
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Ooma Enterprise
: Ooma Enterprise ist eine hochgradig anpassbare, flexible und skalierbare Unified-Communications-as-a-Service (UCaaS)-Lösung, die Ooma Office ergänzt und es dem Unternehmen ermöglicht, die Anforderungen von Organisationen jeder Größe zu erfüllen. Telekommunikations- und Netzwerkdienste, die über Ooma Enterprise verfügbar sind, umfassen Mobil- und Softphone-Telefonie, Präsenz- und Sofortnachrichten, Mehrparteien-Audio-, Video- und Webkonferenzen sowie Callcenter-Funktionen mit voller Unterstützung für Application Programming Interface (API).
Die UCaaS-Plattform des Unternehmens ermöglicht ein einfaches Callflow-Management per Drag & Drop, indem modulare Anwendungen selektiv aktiviert werden, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Einige dieser Anwendungen umfassen WebRTC, Callcenter, mobile und Desktop-Anwendungen, Team-Chat und ein eigenes Berichtsportal für Endbenutzer und Administratoren. Für seine Callcenter-Kunden bietet das Unternehmen Agenten und Callcenter-Managern die Möglichkeit, ihre Leistung im Laufe des Tages oder im Laufe der Zeit mit maßgeschneiderten Berichtslösungen zu visualisieren. Darüber hinaus ermöglicht Ooma Direct Routing für Microsoft Teams, dass jedes Gerät, das mit der Teams-App aktiviert ist – Desktops, Laptops, Smartphones und Tablets – zu einem voll funktionsfähigen Geschäftstelefon wird, das Teams-Benutzer mit externen Telefonleitungen verbindet.
Die Plattform des Unternehmens basiert auf einer offenen API-Architektur, die Agilität, Anpassungen und Integrationen in Backend-Lösungen wie CRM, Predictive Analytics, Buchhaltung und Kundenerneuerungssysteme ermöglicht, entweder intern oder über Drittanbieterentwickler. Das globale Cloud-basierte Netzwerk des Unternehmens bietet Sicherheit, Redundanz und Ausfallsicherheit auf Unternehmensniveau und leitet Anrufe einzigartig über den kürzesten Weg, um die höchste Sprachqualität zu gewährleisten. Dies gibt den Kunden von Ooma Enterprise die Möglichkeit, Geschäftsprozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass ihre Kunden schneller bedient werden, was die Zufriedenheit, Wiederbestellungen, Empfehlungen und Einnahmen steigert und ihren Benutzern ermöglicht, die Produktivität zu steigern.
Ooma AirDial ist eine vollständig integrierte Lösung für Unternehmen, um die Außerbetriebnahme des veralteten Kupferdraht-Analogtelefondienstes, auch bekannt als Plain Old Telephone Service (POTS), anzugehen. Dieses Kupfersunset hat eine erhebliche Herausforderung für die Aufrechterhaltung von Sicherheitskommunikationsgeräten und geschäftskritischen Systemen geschaffen, die heute eine POTS-Leitung erfordern – von Brandmeldeanlagen bis hin zu Aufzugs-Telefonen, Faxgeräten, Notruftelefonen, Gebäudezugangssystemen und mehr – die oft nicht auf einen VoIP-Dienst migriert werden können. Ooma AirDial bietet einen schlüsselfertigen Ersatz für POTS-Leitungen, indem die Ooma AirDial-Basisstation mit virtuellem Analogtelefondienst und einer Datenverbindung über ein landesweites drahtloses Netzwerk zu einem niedrigen monatlichen Tarif kombiniert wird. Ooma AirDial wird auch mit einem intuitiven webbasierten Portal geliefert, das es Benutzern ermöglicht, den Status aller Ooma AirDial-Geräte zusammen anzuzeigen und zu verwalten. Jede Basisstation kann bis zu vier Sicherheitsgeräte unterstützen. Ooma AirDial kann selbst installiert oder professionell durch Ooma oder Drittanbieter installiert werden.
OnSIP bietet UCaaS-Lösungen, die darauf abzielen, die Kommunikation für kleinere Unternehmen zugänglich zu machen, ähnlich wie Ooma Office, und es Kunden ermöglichen, moderne Kommunikationstools zu nutzen, um ihr Geschäft zu verbessern, während sie Bereitstellung und laufendes Management optimieren. OnSIP-Kunden können zwischen unbegrenzten monatlichen Plänen und abgerechneten "Pay-as-you-go"-Plänen wählen.
Im Oktober 2023 hat das Unternehmen 2600hz, Inc. (2600Hz), einen Anbieter von Geschäftskommunikationsanwendungen, die sich an Wiederverkäufer und Carrier richten, übernommen. 2600Hz verfügt über eine globale Kundenbasis, die Kazoo, seine Open-Source-Kommunikationslösung, und eine Suite proprietärer Anwendungen über offene APIs nutzt, um UCaaS, Communications Platform as a Service (CPaaS), Call Center as a Service (CCaaS) und KI-Tools und -Anwendungen bereitzustellen. Vor der Übernahme hat Ooma 2600Hz-Lösungen als Plattform für seine Ooma Office- und Ooma Enterprise-Serviceangebote genutzt. Die Übernahme erweitert den integrierten Geschäftsdienst von Ooma durch die Hinzufügung von Call Center-, CPaaS- und künstlicher Intelligenz (KI)-Fähigkeiten und erweitert seine Kundenbasis, um Serviceprovider und Wiederverkäufer einzubeziehen, die 2600Hz für ihre maßgeschneiderten Angebote nutzen.
Ooma Residential umfasst Ooma Telo-Basis- und Premiumdienste sowie die intelligenten Sicherheitslösungen des Unternehmens. Der Telefoniedienst des Unternehmens bietet PureVoice HD-Sprachqualität, erweiterte Funktionalität und Integration mit mobilen Geräten. Insgesamt ermöglicht die Wohnplattform des Unternehmens ein Ökosystem für verbundene Dienste, indem sie sich mit anderen Automatisierungslösungen integriert, um innovative und wertvolle Funktionen zu ermöglichen.
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Ooma Basic
: Bietet unbegrenzte persönliche Anrufe innerhalb der Vereinigten Staaten und Funktionen wie Voicemail-Zugriff, Anruf-Warten, Anruferkennung, Netzwerk-Adressbuch und 911-Anrufe mit Textbenachrichtigungen, wenn 911 von zu Hause aus gewählt wird. Die Ooma Mobile HD-App des Unternehmens ermöglicht es Benutzern, kostenlose Anrufe und Textnachrichten an die meisten US-amerikanischen und kanadischen Nummern über eine Wi-Fi- oder Mobilfunkdatenverbindung innerhalb und außerhalb des Netzwerks zu tätigen und zu empfangen. Die App umfasst unbegrenzte mobile Inlandsanrufe, unterliegt den normalen Einschränkungen für den privaten Gebrauch, und ermöglicht es Benutzern, internationale Anrufe auf ihren Mobilgeräten über den internationalen Anrufplan von Ooma zu tätigen.
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Ooma Premier
: Bietet eine Suite von erweiterten Anruffunktionen auf monatlicher oder jährlicher Abonnementbasis, darunter benutzerdefiniertes und anonymes Anrufblockieren, Empfangen eingehender Anrufe über die Ooma Mobile HD-App, Anrufweiterleitung, Dreierkonferenz, Backup-Nummer und Integration mit einer Vielzahl von Geräten und Diensten zur Aktivierung neuer Funktionen und Automatisierung, wie Google Voice, Dropbox und Amazon Alexa. Das Unternehmen bietet seinen Kunden auch andere Premium-Abonnementdienste unabhängig von Ooma Premier an, darunter einen internationalen Anrufplan und einen Voicemail-Transkriptionsservice.
Das Unternehmen bietet drei Möglichkeiten, sich mit seinen Wohn-Telefondiensten zu verbinden:
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Ooma Telo
: Ist eine vollständige Heimkommunikationslösung, die als primäre Telefonleitung im Haus dient und hochwertige Sprachkommunikation, erweiterte Anruffunktionen und verbundene Dienste bietet, die von herkömmlichen Festnetzleitungen nicht angeboten werden. Benutzer tätigen einen einmaligen Kauf einer Ooma Telo-Basisstation und stecken sie in eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung und herkömmliche Heimtelefone. Benutzer haben die Möglichkeit, ihre bestehende Telefonnummer gegen eine einmalige Gebühr zu übertragen oder eine neue Nummer kostenlos auszuwählen.
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Ooma Telo Air
: Ist ein drahtloses Ooma Telo mit integrierten Wi-Fi- und Bluetooth-Funktionen, das über das Wi-Fi-Netzwerk des Hauses eine Verbindung zum Internet herstellt und mit Mobiltelefonen gekoppelt werden kann, um eingehende Anrufe von jedem Telefon im Haus anzunehmen.
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Ooma Telo LTE
: Kombiniert die Ooma Telo-Basisstation mit dem Ooma LTE-Adapter und einer Batterie-Backup, um eine dauerhafte Heimtelefonlösung mit allen erweiterten Funktionen bereitzustellen, die durch seine einzigartige Cloud-basierte Wohnplattform bereitgestellt werden.
Ooma verkauft auch eine Vielzahl von Zubehör, einschließlich Handgeräten mit Smartphone-ähnlichen Funktionen, Fernsprechdosen und Batterie-Backup, sowie eine Reihe von Sensoren für Heimsicherheit und -überwachung.
Die mobile App Talkatone des Unternehmens ist für jeden mit einem iOS- oder Android-Mobilgerät verfügbar und kann kostenlos im Apple App Store oder Google Play heruntergeladen werden. Registrierte Benutzer wählen ihre eigene Telefonnummer, um kostenlose Texte und Anrufe zu den meisten US-amerikanischen und kanadischen Nummern über eine Wi-Fi- oder Mobilfunkdatenverbindung innerhalb und außerhalb des Netzwerks zu tätigen und zu empfangen. Talkatone ermöglicht es Benutzern auch, mit Freunden und Familie zu telefonieren, zu texten, zu chatten und Inhalte zu teilen, die die App nicht installiert haben. Werbung wird in der mobilen
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
