Owens & Minor, Inc. und Tochtergesellschaften fungieren als globales Unternehmen für Gesundheitslösungen. Das Unternehmen integriert Produktfertigung, Vertriebsunterstützung und innovative Technologiedienstleistungen, um einen signifikanten und nachhaltigen Mehrwert über die gesamte Breite der Branche zu liefern – von der Akutversorgung bis hin zu Patienten zu Hause.
Die Teammitglieder des Unternehmens bedienen Kunden der Gesundheitsbranche in etwa 80 Ländern. Das Unternehmen verfügt über Produ...
Owens & Minor, Inc.
und Tochtergesellschaften fungieren als globales Unternehmen für Gesundheitslösungen. Das Unternehmen integriert Produktfertigung, Vertriebsunterstützung und innovative Technologiedienstleistungen, um einen signifikanten und nachhaltigen Mehrwert über die gesamte Breite der Branche zu liefern – von der Akutversorgung bis hin zu Patienten zu Hause.
Die Teammitglieder des Unternehmens bedienen Kunden der Gesundheitsbranche in etwa 80 Ländern. Das Unternehmen verfügt über Produktions-, Vertriebs-, Lager-, Kundendienst- und Verkaufseinrichtungen in den Vereinigten Staaten (USA), Kanada, Asien, Australien, Europa und Lateinamerika.
Das Unternehmen operiert in zwei Segmenten: Produkte & Gesundheitsdienstleistungen und Patient Direct.
Produkte & Gesundheitsdienstleistungen
Im Segment Produkte & Gesundheitsdienstleistungen bietet das Unternehmen ein umfassendes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für Gesundheitsdienstleister und Hersteller. Dieses Segment ist vertikal integriert und beginnt mit der Fertigung in den USA, unter Verwendung eigener Technologie, Teammitglieder und gemieteter oder eigener Produktionsstätten. Das Unternehmen fertigt vom Rohmaterial bis zum Endprodukt, bevor es das Produkt an sein Verteilzentrum-Netzwerk übergibt. Das Portfolio des Unternehmens an medizinischen und chirurgischen Hilfsmitteln umfasst Markenprodukte von Herstellern sowie eigene Produkte. Das Unternehmen lagert seine Produkte in seinen Verteilzentren und liefert diese Produkte zusammen mit zugehörigen Dienstleistungen an Gesundheitsdienstleister auf der ganzen Welt.
Die Serviceangebote des Unternehmens für Gesundheitsdienstleister umfassen Lieferantenmanagement, Analytik, Bestandsmanagement und klinisches Versorgungsmanagement. Diese Mehrwertdienste helfen den Anbietern, ihre Prozesse für die Vertragsabwicklung mit Lieferanten, den Einkauf von Materialien und die Optimierung des Bestands zu verbessern. Diese Dienstleistungen umfassen das auf den Operationssaal ausgerichtete Bestandsmanagementprogramm des Unternehmens, das Gesundheitsdienstleistern hilft, den Bestand an Nahtmaterial und endomechanischen Geräten zu verwalten, sowie seinen anpassbaren chirurgischen Versorgungsservice, der die Zusammenstellung und Lieferung von chirurgischen Hilfsmitteln in verfahrensbasierten Behältern umfasst, die mit dem chirurgischen Zeitplan der Gesundheitsdienstleister übereinstimmen.
Neben den Dienstleistungen für Gesundheitsdienstleister bietet das Unternehmen auch eine Vielzahl von Programmen an, die darauf abzielen, seinen Lieferanten ausgelagerte Logistik- und Marketinglösungen bereitzustellen. Diese sollen Herstellern helfen, den Umsatz zu steigern, Marktanteile zu erhöhen und operative Effizienzen zu erreichen. Das Unternehmen hat vertragliche Vereinbarungen mit Herstellern, die an diesen Programmen teilnehmen und leistungsabhängige Anreize sowie Barzahlungsrabatte für prompte Zahlungen vorsehen. Anreize aus den Programmen können monatlich, vierteljährlich oder jährlich verdient werden.
Das Unternehmen betreibt ein Netzwerk von Verteilzentren in den USA, die strategisch platziert sind, um seine Kunden effizient zu bedienen. Investitionen in Informationstechnologie unterstützen das Geschäft, einschließlich Lagerverwaltungssystemen, Kundendienst- und Bestellfunktionen, Nachfrageprognoseprogrammen, elektronischem Handel, Datenlagerung, Entscheidungsunterstützung und Lieferkettenmanagement. Für die von dem Unternehmen hergestellten Produkte betreibt es Verteilzentren in den USA, die fertige Produkte an Kunden versenden, sowie andere Verteilstandorte, die ebenfalls über Versandmöglichkeiten für Kunden verfügen, um Kosten und Kundenserviceanforderungen zu optimieren.
Das Unternehmen passt Produktlieferungen an, unabhhängig davon, ob es sich um Just-in-Time-Bestellungen, geringe Mengen, Paletten oder LKW-Ladungen handelt. Das Unternehmen passt auch Lieferpläne entsprechend den Bedürfnissen der Kunden an, um deren Effizienz bei der Annahme und Lagerung von Produkten zu steigern. Das Unternehmen verwendet automatisierte Picking-Module für geringe Mengen in seinen größeren Verteilzentren, um die Effizienz zu maximieren, und seine Verteilzentrumsteams verwenden Sprach-Pick-Technologie, um Geschwindigkeit und Genauigkeit bei bestimmten Lagerprozessen zu verbessern. Das Unternehmen arbeitet mit einem Drittanbieter zusammen, um die meisten Lieferungen in den USA zu ermöglichen. Das Unternehmen nutzt auch Vertragsfrachtführer und Paketzustelldienste, wenn diese kostengünstiger und zeitnah sind.
Das Segment Produkte & Gesundheitsdienstleistungen des Unternehmens fertigt und beschafft medizinische chirurgische Produkte durch seine Produktions- und Zusammenstellungsoperationen. Das Unternehmen bietet medizinische Hilfsmittel und Lösungen zur Prävention von gesundheitsbezogenen Infektionen in den Bereichen Akutversorgung und alternative Standorte.
Das Unternehmen verfügt über anerkannte Marken in seinem Portfolio von Produktangeboten, darunter Sterilisationsverpackungen, chirurgische Abdecktücher und -kittel, Gesichtsschutz, Schutzbekleidung, medizinische Untersuchungshandschuhe, individuelle und kleine Verfahrenskits sowie andere medizinische Produkte. Das Unternehmen verwendet eine Vielzahl von Rohstoffen und anderen Inputs in seinen Produktionsprozessen, wobei Polypropylen-Polymere und Nitrile seine bedeutendsten Rohstoffkäufe darstellen.
Das Unternehmen unterstützt den Verkauf an Kunden durch eine dedizierte globale Vertriebsmannschaft und leitet seine primären Vertriebs- und Marketingbemühungen auf Krankenhäuser und andere Gesundheitsdienstleister, um die einzigartigen Vorteile und Wettbewerbsunterscheidungen seiner Produkte hervorzuheben. Das Unternehmen arbeitet direkt mit Ärzten, Krankenschwestern, Berufsverbänden, Krankenhausverwaltern und GPOs zusammen, um bei aufkommenden Praktiken und klinischen Techniken zur Infektionsprävention und Beschleunigung der Genesung zu kooperieren und zu informieren. Diese Marketingprogramme werden direkt an Gesundheitsdienstleister geliefert. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Marketingprogramme an seine strategischen Vertriebspartner auf der ganzen Welt an.
Die eigenen Produkte des Unternehmens werden in der Regel gemäß Bestellaufträgen oder Liefervereinbarungen erworben, in denen der Käufer festlegt, ob solche Produkte über einen Distributor oder direkt geliefert werden sollen. Diese Produkte können innerhalb des Segments Produkte & Gesundheitsdienstleistungen des Unternehmens verkauft werden, wenn es als bestimmter Distributor fungiert, an andere Drittanbieterdistributoren oder direkt an Gesundheitsdienstleister.
Das Segment Patient Direct bietet die Lieferung von Einwegmedizinprodukten, die direkt an Patienten und Pflegeagenturen verkauft werden, und ist ein führender Anbieter von integrierter Heimgesundheitsausrüstung und zugehörigen Dienstleistungen in den USA. Das Segment bietet eine umfassende Palette von Produkten und Dienstleistungen für die häusliche Pflege und Lieferung im Bereich der Diabetesbehandlung, der Heim-Beatmungstherapie (einschließlich Heim-Sauerstoff und nicht-invasiver Beatmungsdienste) sowie der Behandlung von obstruktiver Schlafapnoe (einschließlich kontinuierlicher positiver Atemwegsdruck (CPAP) und Bi-Level-positiver Atemwegsdruckgeräte sowie Patientenunterstützungsdienste). Darüber hinaus bietet Patient Direct eine breite Palette anderer Heimmedizinprodukte, Produktlinien zur Patientenversorgung, einschließlich Stoma-, Wundversorgung (einschließlich Unterdruckwundtherapie), Urologie, Inkontinenz und andere Produkte und Dienstleistungen zur Verbesserung der Lebensqualität von Patienten mit Pflegebedarf zu Hause. Einnahmen werden durch Gebühren für Dienstleistungen und Pauschalzahlungen mit großen staatlichen und kommerziellen Zahlern (Payors) für Geräte, Materialien, Dienstleistungen und andere an Patienten vermietete und verkaufte Artikel generiert. Das Unternehmen bietet Patienten eine Vielzahl von klinischen und administrativen Unterstützungsdiensten sowie zugehörigen Produkten und Materialien, von denen die meisten von einem Arzt als Teil eines Behandlungsplans verordnet werden.
Patient Direct verfügt über eine landesweite Vertriebsmannschaft, die sich auf Managed-Care- und wichtige Überweisungsquellen konzentriert, sowie über strategisch platzierte Exzellenzzentren in den USA, die auf spezifische Produktkategorien für den Versand per Post ausgerichtet sind, und ein landesweites Netzwerk mit über 300 Standorten, um die Versanddistanz und -zeit zu optimieren und Patienten zu bedienen.
Das Segment Produkte & Gesundheitsdienstleistungen bietet Produkte und Dienstleistungen für Tausende von Gesundheitsdienstleistern sowie bestimmte Einzelhändler, entweder direkt oder indirekt über Drittanbieterdistributoren. Das Segment Patient Direct des Unternehmens bietet die Lieferung von Einwegmedizinprodukten und Geräten, die direkt an Patienten und Pflegeagenturen vermietet und verkauft werden, wofür Zahlungen von Managed-Care-Plänen, der US-Bundesregierung im Rahmen des Medicare-Programms, Bundesstaaten im Rahmen ihrer jeweiligen Medicaid- oder ähnlichen Programme, privaten Versicherern, Pflegeagenturen und direkt von Patienten erhalten werden.
Die Kunden des Unternehmens umfassen multifunktionale Netzwerke von Gesundheitsdienstleistern, die ein breites Spektrum von Gesundheitsdienstleistungen für einen bestimmten Markt oder Märkte anbieten, sowie kleinere, unabhängige Krankenhäuser. Neben direkten Verträgen mit Gesundheitsdienstleistern auf der Ebene des Integrierten Versorgungsnetzwerks (IDN) schließt das Unternehmen auch Verträge mit GPOs sowie anderen Arten von Gesundheitsdienstleistern, einschließlich Chirurgiezentren, Arztpraxen und kleineren Krankenhausnetzwerken, die sich zusammengeschlossen haben, um Bedingungen auszuhandeln. Das Unternehmen hat Verträge zur Bereitstellung von Distributionsdiensten für die Mitglieder einer Reihe nationaler GPOs, darunter Vizient, Premier, Inc. (Premier) und HealthTrust Purchasing Group (HPG). Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung dieser Vereinbarungen: Das Unternehmen unterhält eigene unabhängige Beziehungen zu den meisten seiner Krankenhauskunden durch separate vertragliche Verpflichtungen.
Patente, Marken und andere proprietäre Rechte sind für das Wachstum des Segments Produkte & Gesundheitsdienstleistungen des Unternehmens von großer Bedeutung. Das Unternehmen verfügt über etwa 825 Patente und Patentanträge, die in den USA und anderen Ländern auf die Technologie bezogen sind, die in vielen seiner Produkte verwendet wird. Das Unternehmen nutzt Patente in seinen chirurgischen und Infektionsschutzprodukten und besitzt derzeit etwa 580 erteilte Patente. Diese Patente laufen in der Regel zwischen 2024 und 2044 aus. Um seine laufenden Forschungs- und Entwicklungsinvestitionen zu schützen, hat das Unternehmen etwa 110 anhängige Patentanträge.
Was Marken betrifft, verfügt das Unternehmen über etwa 1.280 Marken und Markenanträge, die in den USA und anderen Ländern verwendet werden, um das Unternehmen oder Produkte zu kennzeichnen oder zu identifizieren. Das Unternehmen hat etwa 1.100 registrierte Marken und etwa 175 anhängige Markenanträge.
Das Unternehmen stellt und vertreibt Produkte unter der bekannten Marke Halyard. Zu den weiteren bekannten eingetragenen Marken, die das Unternehmen verwendet, gehören Aero Blue, Apria, Byram Healthcare, Quick Check, Smart-Fold, Orange, One Step, Purple, Purple Nitrile, Purple Nitrile-Xtra, Lavender, Sterling und Safeskin.
Im Rahmen der Bereitstellung und Abrechnung von Gesundheitsgeräten und -dienstleistungen ist das Segment Patient Direct des Unternehmens verpflichtet, PHI zu sammeln und aufzubewahren und unterliegt daher als Covered Entity HIPAA. Ein Versäumnis der Geschäftspartner des Unternehmens, die HIPAA-Anforderungen zu erfüllen, kann sich nachteilig auf das Geschäft auswirken. Zahlreiche andere Bundes- und Landesgesetze, die die Vertraulichkeit, Privatsphäre, Verfügbarkeit, Integrität und Sicherheit von PHI und gesundheitsbezogenen Daten schützen, gelten ebenfalls für das Unternehmen. In vielen Fällen sind diese Gesetze restriktiver als die HIPAA- und HITECH-Regeln und -Anforderungen und werden nicht von diesen aufgehoben, sondern können von Gerichten und Regierungsbehörden unterschiedlich interpretiert werden, was komplexe Compliance-Probleme für das Unternehmen schafft und es potenziell zusätzlichen Kosten, negativer Publicity und Haftung aussetzt. Das Unternehmen unterliegt auch Datenschutzgesetzen außerhalb der USA.
Das Unternehmen muss auch Gesetze und Vorschriften einhalten, die den Betrieb, die Lagerung, den Transport, die Herstellung, den Verkauf, die Sicherheits- und Qualitätsstandards für jedes seiner Produktions- und Verteilzentren regeln. Dies umfasst die Überwachung durch die FDA, die Centers for Medicare and Medicaid Services, die Drug Enforcement Agency, das Department of Transportation, die Environmental Protection Agency, das Department of Homeland Security (DHS), die Occupational Safety and Health Administration, das Department of Labor, die Equal Employment Opportunity Commission und staatliche Apothekenbehörden oder ähnliche staatliche Lizenzierungsbehörden und Regulierungsbehörden. Die Standorte des Unternehmens, die medizinische Sauerstoffbehälter füllen und verteilen, müssen sich bei der FDA als Hersteller von medizinischem Gas registrieren lassen, und diese registrierten Standorte unterliegen einer umfangreichen Regulierung. Die FDA und staatliche Behörden führen regelmäßige, unangekündigte Inspektionen in den Einrichtungen des Unternehmens durch, um die Einhaltung von cGMPs und anderen Vorschriften zu bewerten.
Die Geschäftstätigkeit des Unternehmens unterliegt lokalen, nationalen und regionalen Vorschriften, wie sie von der Europäischen Arzneimittel-Agentur und der Richtlinie über Medizinprodukte erlassen werden. Das Unternehmen unterliegt Gesetzen und Vorschriften, die darauf abzielen, Korruption und Bestechung auf dem Markt zu verhindern, einschließlich des US-amerikanischen Gesetzes über ausländische korrupte Praktiken (FCPA) und des britischen Bestechungsgesetzes. Ein Verstoß gegen das FCPA oder andere ähnliche Gesetze durch das Unternehmen und/oder seine Vertreter könnte unter anderem zur Verhängung von Geldstrafen und Sanktionen, Änderungen seiner Geschäftspraktiken, zur Kündigung oder anderen nachteiligen Auswirkungen unter seinen Verträgen oder zur Sperrung von Angeboten für Verträge führen und/oder seinem Ruf schaden.
Das Gesetz über den Schutz der Patienten und bezahlbare Pflege, wie es durch das Gesetz über Gesundheitsfürsorge und Bildung von 2010 (zusammen als ACA bezeichnet), das Gesetz über Verbesserungen für Patienten und Anbieter von 2008 (MIPPA), das Gesetz über die Defizitreduzierung von 2005 (DRA) und das Gesetz über die Modernisierung der Medikamentenverschreibung, Verbesserung und Modernisierung von 2003 (MMA) enthalten Bestimmungen, die sich direkt auf die Erstattung für die vom Unternehmen bereitgestellten Produkte auswirken.
Einige Geschäftsbereiche des Unternehmens unterliegen möglicherweise der Einhaltung bestimmter Bestimmungen des Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) und vergleichbarer Gesetze in vielen Bundesstaaten. Nach dem FDCPA ist ein Inkassounternehmen von Dritten in den Methoden eingeschränkt, die es zur Kontaktaufnahme mit Verbrauchersch