Lumen Technologies, Inc. (Lumen) agiert als ein technologie- und kommunikationsbasiertes Unternehmen mit eigenen Einrichtungen, das eine breite Palette integrierter Produkte und Dienstleistungen für inländische und globale Geschäftskunden sowie inländische Massenmarktkunden bereitstellt. Das Unternehmen betreibt eines der weltweit am stärksten vernetzten Netzwerke. Die Plattform des Unternehmens ermöglicht es seinen Kunden, digitale Programme schnell an unmittelbare Anforderungen anzupassen, Eff...
Lumen Technologies, Inc. (Lumen) agiert als ein technologie- und kommunikationsbasiertes Unternehmen mit eigenen Einrichtungen, das eine breite Palette integrierter Produkte und Dienstleistungen für inländische und globale Geschäftskunden sowie inländische Massenmarktkunden bereitstellt. Das Unternehmen betreibt eines der weltweit am stärksten vernetzten Netzwerke. Die Plattform des Unternehmens ermöglicht es seinen Kunden, digitale Programme schnell an unmittelbare Anforderungen anzupassen, Effizienzen zu schaffen und den Marktzugang zu beschleunigen, was es den Kunden ermöglicht, ihre IT-Programme schnell an dynamische Veränderungen anzupassen.
Das Unternehmen führt seine Aktivitäten unter den folgenden drei Marken durch:
- Lumen, die Hauptmarke des Unternehmens für die Bedienung von Unternehmens- und Großhandelsmärkten.
- Quantum Fiber, die Marke des Unternehmens für die Bereitstellung von faserbasierten Dienstleistungen für Wohn- und Kleinunternehmenskunden.
- CenturyLink, die langjährige Marke des Unternehmens für die Bereitstellung von massenmarkttauglichen kupferbasierten Dienstleistungen, verwaltet für den Cashflow und optimale Effizienz.
Mit etwa 170.000 Gebäuden im Netzwerk und 350.000 Meilen Glasfaserkabel weltweit gehört das Unternehmen zu den größten Anbietern von Kommunikationsdiensten für inländische und globale Unternehmenskunden. Das terrestrische Glasfasernetz des Unternehmens in Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum ist mit den städtischen Glasfasernetzen verbunden, die es betreibt.
Veräußerungen
Am 1. November 2023 verkauften Tochtergesellschaften von Level 3 Parent, LLC die Geschäftsaktivitäten des Unternehmens in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (das EMEA-Geschäft).
Strategie
Die Schlüsselelemente der Unternehmensstrategie sind die Stärkung seiner digitalen Selbstbedienungsproduktbestellplattformen, die Erweiterung seines Angebots an sicheren Edge-Computing-Diensten, die Schaffung eines adaptiveren Netzwerks, die Erweiterung seiner Netzwerkkapazität durch seinen Quantum Fiber-Ausbau und andere Initiativen, die Monetarisierung seiner nicht zum Kerngeschäft gehörenden Vermögenswerte sowie die Verwaltung seines nicht-faserbasierten Geschäfts.
Netzwerk
Das Netzwerk des Unternehmens, über das es die meisten seiner Produkte und Dienstleistungen bereitstellt, besteht aus Glasfaser- und Kupferkabeln, Hochgeschwindigkeitstransportgeräten, Elektronik, Sprachschaltern, Datenschaltern, Routern und verschiedenen anderen Geräten. Das Unternehmen betreibt einen Teil seines Netzwerks mit geleasten Vermögenswerten und einen erheblichen Teil seiner Ausrüstung mit lizenzierter Software.
Zum 31. Dezember 2023 umfasste das Netzwerk des Unternehmens (eigenes und geleastes) etwa 350.000 Meilen Glasfasernetz und mehrere Gateway- und Übertragungseinrichtungen, die im Zusammenhang mit dem Betrieb seines Netzwerks in Nordamerika genutzt werden.
Zum 31. Dezember 2023 war das inländische Netzwerk des Unternehmens mit etwa 170.000 Gebäuden verbunden, die es als Fiber On-net-Gebäude bezeichnet und die seinen Unternehmenskundenstamm bedienen, sowie etwa 21,8 Millionen breitbandfähige Einheiten, die seinen Massenmarktkundenstamm bedienen können. Zum 31. Dezember 2023 waren etwa 3,7 Millionen der breitbandfähigen Einheiten des Massenmarkts des Unternehmens in der Lage, Dienstleistungen von seiner faserbasierten Infrastruktur zu empfangen, während der Rest mit kupferbasierten Infrastrukturen verbunden war. Das inländische Netzwerk des Unternehmens umfasste zu diesem Zeitpunkt auch Vermittlungsstellen und andere Ausrüstungen, die es ihm ermöglichen, Telefoniedienste als ILEC anzubieten.
Obwohl das Unternehmen den Großteil seines Netzwerks besitzt, least es einen erheblichen Teil seines Kernglasfasernetzes von mehreren anderen Kommunikationsunternehmen im Rahmen von Vereinbarungen, die regelmäßig erneuert oder ersetzt werden müssen, um den aktuellen Netzwerkbetrieb zu unterstützen.
Als Anbieter kritischer Infrastrukturen ist das Unternehmen ein ständiges Ziel von Cyberangriffen einer Vielzahl von Eindringlingen, einschließlich hochentwickelter anhaltender Bedrohungsakteure. Das Unternehmen entwickelt und pflegt Systeme und Programme, die darauf ausgelegt sind, vor Cyberangriffen und Netzwerkausfällen zu schützen.
Vertrieb und Marketing
Vertriebskanäle
Der Vertriebs- und Marketingansatz des Unternehmens für Unternehmenskunden konzentriert sich darauf, komplexe Kundenprobleme mit fortschrittlicher Technologie und Netzwerklösungen zu lösen - mit dem Ziel, Kernnetzdienste mit digitalen Tools kompatibel zu machen. Das Unternehmen verlässt sich auch auf sein Callcenter-Personal und eine Vielzahl von Vertriebspartnern, um den Verkauf von Dienstleistungen zu fördern, die den Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen. Um den Bedürfnissen verschiedener Kunden gerecht zu werden, umfassen die Angebote des Unternehmens sowohl eigenständige Dienstleistungen als auch gebündelte Dienstleistungen, die ein vollständiges Angebot integrierter Dienstleistungen bieten sollen.
Die Geschäftskunden des Unternehmens reichen von kleinen Büros bis zu den größten globalen Unternehmenskunden der Welt. Die Direktvertriebsmitarbeiter des Unternehmens vermarkten im Allgemeinen die Geschäftsdienste des Unternehmens an Mitglieder der internen IT-Abteilungen oder andere hochspezialisierte Kunden mit fundierter technologischer Erfahrung. Diese Personen decken in der Regel ihre IT-Anforderungen durch Verträge mit dem Unternehmen oder einer sich schnell entwickelnden Gruppe von Wettbewerbern oder durch interne Lösungen ab. Das Unternehmen vermarktet seine Produkte und Dienstleistungen auch über eingehende Callcenter, Telemarketing und Dritte, einschließlich Telekommunikationsagenten, Systemintegratoren, Mehrwertwiederverkäufer und andere Telekommunikationsunternehmen. Das Unternehmen unterstützt seine Vertriebsaktivitäten durch digitale Werbung, Veranstaltungen, Fernsehwerbung, Website-Promotionen und Öffentlichkeitsarbeit. Das Unternehmen unterhält lokale Büros in den meisten Haupt- und Sekundärmärkten in den USA und in vielen der Hauptmärkte der anderen Länder, in denen es Dienstleistungen anbietet.
Ebenso betont der Vertriebs- und Marketingansatz des Unternehmens gegenüber seinen Massenmarktkunden eine kundenorientierte Verkaufs-, Marketing- und Serviceansprache mit lokaler Präsenz. Der Ansatz des Unternehmens umfasst die Vermarktung seiner Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich über Direktvertriebsmitarbeiter, eingehende Callcenter, Telemarketing und Dritte, einschließlich Einzelhändler, Satellitenfernsehanbieter, Tür-zu-Tür-Vertriebsmitarbeiter und digitale Marketingunternehmen.
Segmentierung
Das Unternehmen operiert in zwei Segmenten, Geschäftskunden und Massenmärkte.
Geschäftskundensegment: Unter seinem Geschäftskundensegment bietet das Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen in vier Vertriebskanälen an, um den Bedürfnissen seiner Unternehmens- und Geschäftskunden gerecht zu werden; und
Massenmarktkundensegment: Unter seinem Massenmarktkundensegment bietet das Unternehmen Produkte und Dienstleistungen für Wohn- und Kleinunternehmenskunden an.
Produkte und Dienstleistungen
Zum 31. Dezember 2023 kategorisierte das Unternehmen seine Umsätze aus Produkten und Dienstleistungen in den folgenden Produktkategorien für das Geschäftskundensegment:
Grow, umfasst Produkte und Dienstleistungen, von denen das Unternehmen erwartet, dass sie wachsen, darunter:
- Dark Fiber: Das Unternehmen kontrolliert eine umfangreiche Auswahl an ungenutzten optischen Fasern, die als Dark Fiber bekannt sind und verlegt, aber noch nicht mit der für die Datenübertragung erforderlichen Ausrüstung ausgestattet wurden. Das Unternehmen bietet Kunden Zugang zu diesen ungenutzten optischen Fasern, die an einem Hochgeschwindigkeits-, hochsicheren optischen Technologie interessiert sind. Das Unternehmen bietet auch professionelle Dienstleistungen zur Planung dieser Netzwerke an und verwaltet sie in einigen Fällen für Kunden;
- Edge Cloud Services: Das Unternehmen bietet Zugang zu öffentlichen und privaten Cloud-Lösungen, mit denen Kunden Workloads optimieren können. Die Cloud-Zugriffsprodukte von Lumen sind darauf ausgelegt, das Netzwerkrand des Unternehmens zu nutzen, um seinen Kunden sichere Dienste mit geringer Latenz bereitzustellen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Cloud-Orchestrierungstools an, mit denen Kunden ihre Arbeit dynamisch zwischen Cloud-Umgebungen verschieben können;
- Internet Protocol (IP): Die IP-Dienste des Unternehmens bieten weltweiten Internetzugang über ein leistungsstarkes, vielfältiges Netzwerk. Das Glasfasernetz des Unternehmens erstreckt sich global über etwa 350.000 Meilen mit umfangreichen Off-Net-Zugangslösungen in Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum;
- Managed Security Services: Das Unternehmen bietet Unternehmenssicherheitslösungen an, die seinen Kunden helfen, Netzwerke zu sichern, bösartige Angriffe zu mildern und potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu identifizieren. Diese Dienste umfassen DDoS-Mitigation, ferngesteuerte und standortbasierte Firewalls, professionelle Beratungs- und Managementdienste sowie Bedrohungsintelligenzdienste;
- Software-Defined Wide Area Networks (SD WAN): Das Unternehmen bietet Lumen-gemanagte und Co-gemanagte SD-WAN-Lösungen an, um die Komplexität und Geschäftsrisiken der Netzwerktransformation auf einer einzigen, automatisierten Plattform zu reduzieren, die das gesamte Spektrum der Konnektivitätstypen koordiniert. Die Tools, Technologien und das Fachwissen des Unternehmens bieten die Möglichkeit, mit den Geschäftsanforderungen zu entwerfen, bereitzustellen und sich weiterzuentwickeln, während die vollständige Sichtbarkeit, Sicherheit und Kontrolle erhalten bleiben;
- Secure Access Service Edge (SASE): Das Unternehmen bietet Lumen Secure Access Service Edge (SASE) als umfassende Netzwerk- und Sicherheitslösung mit einer Cloud-First-Architektur an, die auf Zero-Trust-Sicherheitsprinzipien basiert. Der Service wird von einer Auswahl mehrerer SASE-Softwarepartner bereitgestellt, bietet flexible Service-Management-Optionen und ist über sein IP-Backbone mit mehreren Zugriffsoptionen verfügbar, um Kunden zu verbinden und ihre Netzwerke zu schützen;
- Unified Communications and Collaboration (UC&C): Das Unternehmen bietet Zugang zu verschiedenen Plattformen für einheitliche Kommunikation. Dieses Angebot umfasst sowohl individuelle, lizenzbasierte Servicemodelle als auch robustere Optionen, die die eingehende und ausgehende Anrufplattform eines Kunden transformieren; und
- Optical Services: Das Unternehmen liefert Hochgeschwindigkeits-Optikwellennetzwerke an Kunden, die eine End-to-End-Lösung mit Ethernet-Technologie für eine skalierbare Bandbreite zur Verbindung von Standorten oder für den schnellen Zugriff auf Cloud-Computing-Ressourcen benötigen.
Nurture, umfasst die reiferen Angebote des Unternehmens, wie:
- Ethernet: Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Netzwerkdiensten auf Ethernet-Technologiebasis an. Ethernet-Dienste umfassen Punkt-zu-Punkt- und Mehrpunkt-Konfigurationen von Geräten, die Datenübertragungen in Metropolregionen und größeren Unternehmensnetzwerken ermöglichen. Die Ethernet-Technologie des Unternehmens wird auch von drahtlosen Dienstleistern für die Datenübertragung über seine Glasfaserkabel, die mit ihren Türmen verbunden sind, genutzt; und
- VPN-Datennetzwerke: Mit seinem umfangreichen Glasfasernetz erstellt das Unternehmen private Netzwerke, die auf die Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten sind. Diese Technologien ermöglichen es Dienstleistern, Unternehmen und Regierungsbehörden, mehrere Netzwerke in eine einzige Lösung zu integrieren, die die Übertragung von Sprache, Video und Daten über ein einziges sicheres Netzwerk vereinfacht.
Harvest, umfasst die Legacy-Dienste des Unternehmens, die für den Cashflow verwaltet werden, darunter:
- Voice Services: Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein vollständiges Portfolio traditioneller Time-Division-Multiplexing (TDM)-Sprachdienste, darunter Primärraten-Schnittstellendienste, lokale eingehende Dienste, gewählte Ein-plus-Dienste, gebührenfreie, Fern- und internationale Dienste; und
- Private Line: Das Unternehmen bietet private Leitungsdienste, eine direkte Schaltung oder Kanal, die speziell für die Verbindung von zwei oder mehr Organisationsstandorten vorgesehen ist. Der Private-Line-Service bietet eine Hochgeschwindigkeits-, sichere Lösung für die häufige Übertragung großer Datenmengen zwischen Standorten, einschließlich drahtloser Backhaul-Übertragungen.
Sonstiges, umfasst:
- Ausrüstung: Das Unternehmen verkauft und installiert bestimmte Kommunikationsausrüstungen.
- IT-Lösungen: Das Unternehmen entwickelt Technologielösungen für seine Kunden und verwaltet diese Lösungen oft kontinuierlich. Diese Dienste verbessern häufig Ausrüstungen oder Netzwerke, die vom Kunden besessen, erworben oder kontrolliert werden, und umfassen oft die Beratungs- oder Softwareentwicklungsdienste des Unternehmens; und
- Andere Legacy-Dienste: Das Unternehmen bietet weiterhin bestimmte Dienste auf Basis älterer Plattformen an, um seine Kunden bei der Umstellung auf neuere Technologien zu unterstützen. Diese Dienste umfassen auf SONET basierende Ethernet-Dienste, Legacy-Datenhosting-Dienste und Konferenzdienste.
Zum 31. Dezember 2023 meldete das Unternehmen seine Umsätze aus Produkten und Dienstleistungen in den folgenden Kategorien für das Massenmarktkundensegment:
- Fiber Broadband, unter dem das Unternehmen Hochgeschwindigkeitsbreitbanddienste für Wohn- und Kleinunternehmenskunden über seine faserbasierte Netzinfrastruktur bereitstellt;
- Andere Breitbanddienste, unter denen das Unternehmen hauptsächlich Breitbanddienste mit niedrigerer Geschwindigkeit für Wohn- und Kleinunternehmenskunden über seine kupferbasierte Netzinfrastruktur bereitstellt; und
- Voice and Other, unter dem das Unternehmen Einnahmen aus der Bereitstellung von lokalen und Ferngesprächsdiensten, professionellen Dienstleistungen und anderen Nebendiensten sowie Bundesbreitband- und staatlichen Unterstützungsprogrammen erzielt.
Geistiges Eigentum
Zum 31. Dezember 2023 hielt das Unternehmen etwa 3.100 Patente und Patentanmeldungen in den USA und anderen Ländern. Das Unternehmen hat auch Lizenzen zur Nutzung von Patenten erhalten, die von anderen gehalten werden, was ihm die Freiheit gibt, sein Geschäft ohne Unterbrechungsrisiko durch den Inhaber der patentierten Technologie zu betreiben.
Saisonalität
Die netzwerkbezogenen Betriebskosten des Unternehmens sind jedoch in der Regel in den zweiten und dritten Quartalen des Jahres (zum 31. Dezember 2023) höher. Von Zeit zu Zeit haben wetterbedingte Probleme zu erhöhten Kosten für die Reparatur seines Netzwerks und die Bearbeitung von Serviceanfragen in einigen seiner Märkte geführt.
Regulierungen
Die inländischen Aktivitäten des Unternehmens unterliegen der Regulierung durch die Bundeskommunikationskommission (FCC), durch verschiedene staatliche Regulierungsbehörden und gelegentlich durch lokale Behörden. Die nicht-inländischen Aktivitäten des Unternehmens unterliegen der Regulierung durch supranationale Gruppen (wie die Europäische Union oder EU), nationale Agenturen und häufig staatliche, provinzielle oder lokale Gremien. Im Allgemeinen muss das Unternehmen in den meisten Bereichen, in denen es regulierte Dienste anbietet, Betriebslizenzen von diesen Gremien erhalten und aufrechterhalten.
Die FCC reguliert die interstate
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
