Haverty Furniture Companies, Inc. (Havertys) ist ein Fachhändler für Wohnmöbel und Accessoires.
Havertys betreibt verschiedene Geschäfte in 16 Bundesstaaten in den südlichen und mittleren Westregionen. Alle Einzelhandelsstandorte des Unternehmens werden unter dem Namen Havertys betrieben, und das Unternehmen vergibt keine Franchise-Lizenzen.
Kunden
Die Kunden von Havertys sind in der Regel gut ausgebildete Frauen in Haushalten mit mittlerem bis oberem Einkommen. Sie besitzen in der Regel Häus...
Haverty Furniture Companies, Inc.
(Havertys) ist ein Fachhändler für Wohnmöbel und Accessoires.
Havertys betreibt verschiedene Geschäfte in 16 Bundesstaaten in den südlichen und mittleren Westregionen. Alle Einzelhandelsstandorte des Unternehmens werden unter dem Namen Havertys betrieben, und das Unternehmen vergibt keine Franchise-Lizenzen.
Die Kunden von Havertys sind in der Regel gut ausgebildete Frauen in Haushalten mit mittlerem bis oberem Einkommen. Sie besitzen in der Regel Häuser in Vororten, und ihre vielfältigen Persönlichkeiten spiegeln sich in ihrem einzigartigen Stil wider. Diese Verbraucher recherchieren und kaufen online und im Geschäft, wobei sie oft Freunde oder Familienmitglieder in den Kaufprozess einbeziehen. Das Marketing, Merchandising, die Geschäfte, die Online-Präsenz und der Kundenservice des Unternehmens zielen darauf ab, die Bedürfnisse der anspruchsvollen Kunden des Unternehmens anzusprechen und zu erfüllen.
Das Unternehmen entwickelt seine Warenauswahl mit dem vielfältigen Geschmack seines typischen "trendigen" Kunden im Auge. Eine breite Palette von Stilen von traditionell bis zeitgenössisch gehört zum Kernsortiment des Unternehmens, und praktisch alle Möbelwaren, die das Unternehmen führt, tragen die Marke Havertys. Das Unternehmen passt auch sein Produktangebot an die Bedürfnisse und Vorlieben der lokalen Märkte an, die es bedient, und betont dabei mehr "küstennahe", "westliche" oder "städtische" Looks, wie es angemessen ist. Die individuelle Polsterung des Unternehmens und die eklektischen Looks sind ein wichtiger Bestandteil des Produktmixes des Unternehmens und ermöglichen es dem trendbewussten Verbraucher, sich selbst auszudrücken.
Das Unternehmen hat es vermieden, minderwertige, preisgetriebene Waren anzubieten, die von vielen regionalen und nationalen Ketten bevorzugt werden, da dies die Marke Havertys beim Verbraucher entwerten würde. Das Unternehmen führt landesweit bekannte Matratzenproduktlinien wie Tempur-Pedic, Serta, Stearns and Foster, Beautyrest und Sealy.
Die Kunden des Unternehmens nutzen verschiedene Methoden, um ihre Käufe zu tätigen oder zu finanzieren. Als zusätzlichen Service für die Kunden des Unternehmens bietet das Unternehmen Finanzierungen durch Finanzunternehmen von Drittanbietern an. Verkäufe, die von den Drittanbietern finanziert werden, sind keine Forderungen von Havertys; folglich hat das Unternehmen kein Kreditrisiko oder Serviceverantwortung für diese Konten, und es gibt keine Kredit- oder Inkassorechte für Havertys. Etwa etwas weniger als ein Drittel der Umsätze des Unternehmens werden von Drittanbietern finanziert.
Das Unternehmen verfügt über ein erfahrenes, provisionsbasiertes Verkaufsteam, das seine Kunden betreut. Ihr Produktwissen ist wichtig, um den Kunden bei der Bewertung der Waren von Havertys im Vergleich zu den Wettbewerbern des Unternehmens zu unterstützen. Das Unternehmen bietet auch einen kostenlosen Design-Service zu Hause für Kunden an, die eine eingehendere personalisierte Erfahrung suchen. Ungefähr 28,5% der Umsätze des Unternehmens im Jahr 2023 resultierten aus Beratungen mit den Designern des Unternehmens zu Hause.
Das Unternehmen betreibt verschiedene Geschäfte in 86 Städten in 16 Bundesstaaten mit insgesamt etwa 4,4 Millionen Quadratfuß Einzelhandelsfläche. Die Geschäfte des Unternehmens variieren in Größe von 15.000 bis 60.000 Verkaufsquadratfuß, wobei der Durchschnitt etwa 35.000 Quadratfuß beträgt. Das Unternehmen strebt danach, dass seine Geschäfte den unverwechselbaren Stil und Komfort widerspiegeln, den die Verbraucher erwarten, wenn sie ihre Wohnmöbel kaufen. Die Lage der Geschäfte und ihre äußere Attraktivität sind wichtig für den mittleren bis oberen Mittelstand, den das Unternehmen anspricht, und ansprechende Fassaden ergänzen die Qualität und den Stil der Waren des Unternehmens. Auch Inneneinrichtungsdetails sind wichtig für ein angenehmes und einladendes Einkaufserlebnis.
Das Unternehmen prüft verschiedene ehemalige Einzelhandelsstandorte im "Big-Box"-Format im Bereich von 30.000 bis 32.000 Quadratfuß sowie andere neue Standorte für eine Expansion. Das Unternehmen hat keine Pläne, Geschäfte außerhalb seines Vertriebsgebiets hinzuzufügen.
Das Unternehmen betrachtet seine Website als Erweiterung seiner stationären Standorte und nicht als eigenständiges Segment des Unternehmens. Die Website des Unternehmens bietet eine Vielzahl hilfreicher Tools, darunter ein Designcenter mit einem 3D-Raumplaner, Polsteranpassung und inspirierende Accessoires. Es werden auch eine große Anzahl von Produktbewertungen von Kunden des Unternehmens bereitgestellt, die für einige Verbraucher im Entscheidungsprozess wichtig sind.
Die Verkaufsberater des Unternehmens nutzen ebenfalls Online-Tools, um ihre Kunden weiter zu engagieren, während sie im Geschäft sind. Das Unternehmen beschränkt den Internetverkauf seiner Möbel auf sein Liefernetzwerk und den Internetverkauf einer Auswahl von Accessoires des Unternehmens auf das kontinentale Vereinigte Staaten. Der Gesamtumsatz des Unternehmens, der 2023 online abgeschlossen wurde, betrug etwa 3,3% des gesamten Geschäfts des Unternehmens im Jahr 2023.
Das Unternehmen hat 2022 bedeutende Investitionen in seine Website getätigt. Die Website wurde im vierten Quartal mit einem neuen Design gestartet und auf eine Suite von Adobe-Lösungen umgestellt, die eine bessere Suchfunktionalität, Navigation und verbesserte Produktseiten ermöglichen. Zu Beginn des Jahres 2023 hat das Unternehmen einen neuen Geschäftspartner mit umfangreicher Adobe-Erfahrung an Bord geholt, um das Gesamterlebnis für Kunden weiter zu verbessern, indem die Leistung und Benutzerfreundlichkeit der Website optimiert werden. Das Unternehmen hat auch mehr Konversionsereignisse, Traffic- und Konversionsvariablen in Adobe Analytics hinzugefügt, was raffiniertere und anspruchsvollere A/B-Tests und verbesserte Einblicke in das Kundenverhalten ermöglicht. Das Unternehmen arbeitet weiterhin daran, das Content-Management-System zu optimieren und Möglichkeiten zu finden, mehr KI-gesteuerte Automatisierung einzuführen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Verkaufskonversionsraten über die Website des Unternehmens zu steigern und den Verkehr in seine Geschäfte zu erhöhen.
Die Bereitstellung eines Direkt-zum-Kunden-Geschäfts ergänzt die Einzelhandelsaktivitäten des Unternehmens, da das Unternehmen den Kunden auf die von ihnen gewählte Weise bedient und die Vorteile des hochwertigen Kundenservice und der Online-Fähigkeiten nutzt.
Lieferanten und Lieferkette
Das Unternehmen kauft seine Waren von zahlreichen ausländischen und inländischen Herstellern und Importeuren, wobei die zehn größten etwa 40,2% der Produktkäufe des Unternehmens im Jahr 2023 ausmachten. Die meisten Holzprodukte des Unternehmens, oder "Case Goods", werden aus Asien importiert. Gepolsterte Artikel werden größtenteils im Inland hergestellt, mit Ausnahme der Lederprodukte des Unternehmens, die hauptsächlich aus Asien oder Mexiko importiert werden.
Das Unternehmen bezieht seine in Asien hergestellten Möbelwaren über Beschaffungsunternehmen und kauft auch direkt von Herstellern. Das Unternehmen hat spezielle Qualitätskontrollspezialisten vor Ort während der Produktion, um sicherzustellen, dass die Artikel den Spezifikationen des Unternehmens entsprechen. Das Direktimportteam des Unternehmens arbeitet mit Branchen-Designern und Herstellern in einigen der besten Fabriken in ganz Asien zusammen. Etwa 19,4% des Umsatzes des Unternehmens mit Case Goods und 9,2% des Umsatzes des Unternehmens mit Polstermöbeln im Jahr 2023 wurden durch die Direktimporte des Unternehmens generiert.
Das Verteilungs- und Liefersystem des Unternehmens gehört zu den besten in der Einzelhandelsmöbelbranche und verschafft dem Unternehmen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Das Verteilungssystem des Unternehmens nutzt eine Kombination aus drei Verteilungszentren ('DCs') und vier Heimlieferungszentren ('HDCs'). Das Unternehmen setzt Dritte ein, um die Überlandlieferung der Produkte von den DCs zu den HDCs und in die Marktgebiete zu übernehmen. Das Unternehmen nutzt Havertys-Teammitglieder für die Durchführung der Heimlieferung und hat diesen Service als 'Top Drawer Delivery' gebrandet, eine wichtige Funktion, die als letzter Kontakt mit den Kunden des Unternehmens im Kaufprozess dient.
Das Geschäft des Unternehmens wird von der traditionellen saisonalen Einzelhandelsaktivität, Werbe- und Promotionsprogrammen sowie allgemeinen wirtschaftlichen Trends beeinflusst. Das Unternehmen erzielt historisch gesehen seinen kleinsten Umsatz im zweiten Quartal (Jahr endete im Dezember 2023) und den größten im vierten Quartal. Die durch COVID-19 ausgelöste "Nesting"-Reaktion führte ab dem zweiten Quartal 2020 zu einer überdurchschnittlichen Nachfrage, die in Verbindung mit dem starken Immobilienmarkt zu den hohen Umsatzniveaus beitrug, die das Unternehmen bis 2021 erlebte. Im Jahr 2022 begann das Geschäft des Unternehmens wieder zu seinen historischeren Mustern zurückzukehren, mit einer Rückkehr zu vermehrtem Einkaufen an Wochenenden und während traditioneller verlängerter Feiertagszeiten.
Das Unternehmen hat seine verschiedenen Logos, Marken und Dienstleistungsmarken registriert. Das Unternehmen hat zahlreiche Internet-Domainnamen registriert und unterhält, darunter 'havertys.com'. Kollektiv sind die Logos, Marken, Dienstleistungsmarken und Domainnamen, die das Unternehmen besitzt, von materieller Bedeutung für das Unternehmen.
Haverty Furniture Companies, Inc. wurde 1885 gegründet. Das Unternehmen wurde 1929 eingetragen.
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
