Dutch Bros Inc. betreibt und vergibt Franchise-Lizenzen für Drive-Thru-Shops in 16 Bundesstaaten, die sich auf die Zubereitung von handgefertigten Getränken konzentrieren.
## Speisekarte
Das Unternehmen verkauft eine Vielzahl an anpassbaren heißen, kalten und gemischten Getränken.
### Kaffee
Kaffeebasierte Getränke machen den Großteil der Speisekarte des Unternehmens aus. Dazu gehören kaffeebasierte Getränke wie individuelle Espresso-Getränke des Unternehmens, Cold Brew und die firmeneigenen...
Dutch Bros Inc. betreibt und vergibt Franchise-Lizenzen für Drive-Thru-Shops in 16 Bundesstaaten, die sich auf die Zubereitung von handgefertigten Getränken konzentrieren.
## Speisekarte
Das Unternehmen verkauft eine Vielzahl an anpassbaren heißen, kalten und gemischten Getränken.
### Kaffee
Kaffeebasierte Getränke machen den Großteil der Speisekarte des Unternehmens aus. Dazu gehören kaffeebasierte Getränke wie individuelle Espresso-Getränke des Unternehmens, Cold Brew und die firmeneigenen 'Freeze'-Gemischgetränke. Der Private Reserve-Kaffee des Unternehmens ist eine 100% Arabica-Dreierbohnenmischung, geröstet in seiner Anlage in Grants Pass. In den Geschäften des Unternehmens werden hochwertige La Marzocco-Maschinen verwendet, um den Kaffee zu extrahieren und Shots von geschmeidigem, vollmundigem Espresso zuzubereiten.
### Energie
Der Speisekartenmix des Unternehmens basiert auf seinem firmeneigenen Blue Rebel Energy Drink, der stark anpassbar ist mit Aromen und Modifikatoren und entweder gemischt oder auf Eis serviert werden kann. Die Energieplattform des Unternehmens hilft dabei, den Nachmittagsteil des Tages zu erschließen und spricht eine vielfältige Kundenbasis an.
### Sonstiges
Der Rest des Speisekartenmix des Unternehmens besteht aus einer Vielzahl von Tees, Limonaden, Erfrischungsgetränken und Smoothies.
## Dutch Rewards Treueprogramm
Im Jahr 2021 hat das Unternehmen sein App-basiertes digitales Treueprogramm (Dutch Rewards) eingeführt und schnell ausgebaut, sodass es bis Ende 2021 etwa 60% der Transaktionen ausmachte. Das Unternehmen hat die Durchdringung weiter gesteigert, auch wenn es schnell neue Geschäfte eröffnet und in neue Regionen expandiert hat. Im Jahr 2023 entfielen etwa 65% aller Transaktionen auf Dutch Rewards-Mitglieder.
Dutch Rewards verwendet ein auf Ausgaben basierendes Modell, bei dem Kunden Punkte sammeln können, die gegen Belohnungen eingelöst werden können. Diese Belohnungen können genutzt werden, um kostenlose Getränke zu erhalten oder mit anderen zu teilen. Punkte und Belohnungen verfallen in der Regel nach sechs Monaten.
Das Unternehmen bietet Mitgliedern die Möglichkeit, Geld auf ihr Konto vorzuladen und über seine App zu bezahlen, eine Funktion, die es Dutch Pass nennt. Neben der Bequemlichkeit für Kunden ermöglicht Dutch Pass dem Unternehmen, die Servicegeschwindigkeit zu erhöhen, indem die Zahlungseinzugszeit verkürzt wird. Die Funktionalität von Dutch Pass ermöglicht es Benutzern auch, digitale Geschenkkarten zu kaufen und zu teilen, um mehr Kunden die Möglichkeit zu geben, das Dutch Bros-Erlebnis zu teilen.
Das Unternehmen nutzt Dutch Rewards, um direkt mit seinen Kunden zu kommunizieren und zu interagieren und den Verkehr zu steuern. Das Unternehmen beabsichtigt, weiterhin in Verbrauchererkenntnisse zu investieren und sich auf eine personalisierte Vermarktung zuzubewegen, um gezielte Nachrichten, Angebote und Belohnungen anzubieten, die das Dutch Bros-Erlebnis mit attraktiver Rendite auf Investitionen verbessern.
## Geschäfte
Das Unternehmen konzentriert sich auf Drive-Thru-Geschäfte: Über 90% des Geschäfts des Unternehmens wird über den Drive-Thru abgewickelt. Das Drive-Thru-Geschäftsmodell des Unternehmens legt großen Wert auf Kundenservice, ohne das persönliche Erlebnis zu vernachlässigen. Die Geschäfte des Unternehmens und seine Immobilienstrategie sind von Grund auf darauf ausgelegt, das Drive-Thru-Geschäft zu unterstützen.
Die Geschäfte des Unternehmens haben in der Regel eine kleinere Grundfläche als andere Drive-Thru-Formate - diese kompakte Bauweise ermöglicht eine größere Flexibilität bei der Standortwahl auf mehr Grundstücken. Das Unternehmen zielt in der Regel auf Grundstücke ab, die mindestens 25.000 Quadratfuß groß sind, um einen erheblichen Autoverkehr zu bewältigen. Mit Ausnahme weniger 'Kaffeehäuser' setzen alle Geschäfte des Unternehmens entweder ein einzelnes oder doppeltes Drive-Thru-Fenster mit mehreren Zufahrtsstraßen für den Verkehrsfluss ein.
## Wachstumsstrategien
Die Wachstumsstrategien des Unternehmens bestehen darin, neue Geschäfte dort zu eröffnen, wo die Menschen großartige Getränke wünschen; die Kundenbindung zu vertiefen, um den Verkehr und die Probierfreudigkeit zu steigern; und die Margen vor Ort zu erweitern und den G&A-Hebel zu nutzen.
## Betrieb
### Beschaffung und Lieferkette
Das Unternehmen ist aktiv an der Beschaffung, Röstung, Verpackung und Verteilung von Kaffeebohnen an seine landesweiten Geschäfte beteiligt.
Das Unternehmen arbeitet mit Drittanbietern von Importeuren und Exporteuren zusammen, um seine grünen Kaffeebohnen zu kaufen und zu importieren. Durch diese Beziehung bezieht das Unternehmen hochwertige Kaffeebohnen aus Zentral- und Südamerika. Das Unternehmen kauft in der Regel Kaffeeverträge 18-24 Monate im Voraus, bevor es die physische Lieferung der Bohnen erhält, um Preise festzulegen und seine Kosten besser zu verwalten.
Das Unternehmen röstet all seinen Kaffee in seiner Rösterei in Grants Pass, Oregon. Das Unternehmen röstet seine Kaffeebohnensorten nach spezifischen Profilen, die entwickelt wurden, um die einzigartigen Aromen und Düfte jeder Kaffeebohne hervorzuheben. Nachdem die Kaffeebohnen geröstet sind, werden sie gemischt, um seinen charakteristischen Private Reserve-Espresso zu kreieren.
Das Unternehmen verpackt und versendet seine Private Reserve-, Decaf- und White Coffee-Espresso-Mischungen an 15 Verteilungszentren, die alle seine unternehmenseigenen und lizenzierten Standorte beliefern.
Das Unternehmen stellt auch seinen eigenen firmeneigenen Dutch Bros. Blue Rebel Energy Drink über eine Co-Abfüll- und Co-Verpackungsbeziehung her. Im Jahr 2023 begann das Unternehmen, Getränkesysteme für seinen Blue Rebel Energy Drink in den Geschäften zu testen.
### Geistiges Eigentum
Das Unternehmen besitzt viele eingetragene Marken und Dienstleistungsmarken in den Vereinigten Staaten, von denen das wichtigste möglicherweise sein markenrechtlich geschütztes Windmühlenlogo ist. Andere wichtige Marken sind die Wortmarken 'Dutch Bros', 'Dutch Bros Coffee', 'Dutch Bros Rebel' und 'Dutch Bros. Blue Rebel' sowie das wiedererkennbare Dutch Bros-Schildlogo.
### Saisonalität
Das Geschäft des Unternehmens unterliegt saisonalen Schwankungen, die Umsatz und Bruttogewinnmargen der unternehmenseigenen Geschäfte beeinflussen. Das Unternehmen verzeichnet in der Regel höhere nominale Umsätze im Sommer, was sich auf Umsatz und Bruttogewinnmargen der unternehmenseigenen Geschäfte in seinem zweiten und dritten Quartal des Geschäftsjahres (Ende Dezember 2023) auswirkt.
## Geschichte
Dutch Bros Inc. wurde 1992 gegründet. Das Unternehmen wurde 2021 eingetragen.