American Well Corporation ist ein führendes Unternehmen für Unternehmenssoftware, das die hybride Versorgung digital ermöglicht. Das Unternehmen ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, Zahlern und Innovatoren, ihre digitalen Ambitionen zu verwirklichen, indem es eine koordinierte Erfahrung über persönliche, virtuelle und automatisierte Versorgungsbereiche ermöglicht. Das Unternehmen stellt seinen Kunden die Kerntechnologie und Dienstleistungen zur Verfügung, die erforderlich sind, um erfolgreic...
American Well Corporation ist ein führendes Unternehmen für Unternehmenssoftware, das die hybride Versorgung digital ermöglicht. Das Unternehmen ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, Zahlern und Innovatoren, ihre digitalen Ambitionen zu verwirklichen, indem es eine koordinierte Erfahrung über persönliche, virtuelle und automatisierte Versorgungsbereiche ermöglicht. Das Unternehmen stellt seinen Kunden die Kerntechnologie und Dienstleistungen zur Verfügung, die erforderlich sind, um erfolgreich digitale Versorgungsprogramme zu entwickeln und zu vertreiben, die ihren strategischen, operativen, finanziellen und klinischen Zielen unter ihren eigenen Marken entsprechen.
Amwell hat die virtuelle Gesundheitsversorgung pioniert. Amwell erweitert die digitale Versorgung über die Telemedizin hinaus und ermöglicht Versorgung über persönliche, virtuelle und automatisierte Modalitäten und bietet eine offene, skalierbare Plattform, die sich flexibel an die Bedürfnisse der Kunden des Unternehmens anpassen kann. Das Unternehmen bringt Technologie und Dienstleistungen ein, die neue Versorgungsmodelle, strategische Partnerschaften, konsistente Durchführung und bessere Ergebnisse ermöglichen. Gemeinsam mit seinen Kunden und Innovationspartnern schmiedet das Unternehmen ein neues hybrides Modell der Versorgung, das sich an sich ändernde Bedürfnisse anpasst und die Versorgung für alle zugänglicher macht.
Bis zum 31. Dezember 2023 unterstützte das Unternehmen die digitalen Versorgungsprogramme von mehr als 50 Krankenversicherungen, die zusammen mehr als 100 Millionen versicherte Leben repräsentieren, sowie etwa 115 der größten Gesundheitssysteme des Landes.
Die Unternehmensplattform und Software-as-a-Service-Lösungen ermöglichen die hybride Versorgungsbereitstellung, indem sie den Kunden Produkte anbieten, die ihnen helfen, die digitale Versorgung über alle Versorgungsbereiche hinweg zu integrieren. Für Gesundheitssysteme ermöglicht die Unternehmensplattform des Unternehmens die virtuelle Versorgung von Anbieter zu Anbieter für Anwendungsfälle, die von Schlaganfall- und akuten Psychiatrie-Bewertungen bis hin zu virtueller Pflege und E-Sitting reichen. Die Suite der Carepoint-Geräte des Unternehmens kann die persönliche Versorgung verbessern, ob die Kunden vorhandene Geräte wie Fernseher oder iPads in digitale Zugangspunkte umwandeln möchten oder Amwell Carepoint-Wagen und Peripheriegeräte verwenden möchten. Die Unternehmensplattform des Unternehmens hilft auch dabei, die Versorgung außerhalb des Versorgungsbereichs zu erweitern, indem sie sowohl bedarfsorientierte als auch geplante Anbieter-zu-Patienten-Versorgung für eine Vielzahl von Anwendungsfällen ermöglicht. Dazu gehören unter anderem die Notfallversorgung, die Primärversorgung, die Verhaltensgesundheit, das Management chronischer Krankheiten und die fachärztliche Nachsorge. Zur Ergänzung der persönlichen und virtuellen Versorgung helfen die automatisierten Versorgungsprogramme und digitalen psychischen Gesundheitsdienste des Unternehmens den Kliniker:innen und Krankenversicherungen, Patienten, Mitglieder und Verbraucher vor, nach oder zwischen Besuchen einzubeziehen, um die Einhaltung des Versorgungsplans zu verbessern und kostspielige Eskalationen zu verhindern.
Für Krankenversicherungen, Arbeitgeber und Regierungseinrichtungen ermöglicht die Unternehmensplattform des Unternehmens eine mitgliederzentrierte hybride Versorgungserfahrung, die nahtlos mit aktuellen Technologieinvestitionen verbunden ist und eine offene Architektur bietet, die eine einfache Integration zukünftiger Innovationen ermöglicht. Die Plattform ermöglicht eine breite Palette von Anwendungsfällen, darunter Primärversorgung, Notfallversorgung, psychische Gesundheit, Fachversorgung und chronische Versorgung. Die virtuelle Primärversorgungslösung des Unternehmens bietet einen Primärversorgungsnavigator, der eine longitudinale Versorgungserfahrung für Mitglieder unterstützt, indem er virtuelle Besuche mit digitalen Verhaltensgesundheitstools und krankheitsspezifischen automatisierten Versorgungsprogrammen integriert, mit Eskalation zurück zur virtuellen und/oder persönlichen Versorgung, wenn nötig. Die Notfallversorgungslösung des Unternehmens hilft Mitgliedern, ihre ungeplanten Versorgungsbedürfnisse bequem und effektiv zu bewältigen, ohne die Notaufnahme oder die örtliche Notfallversorgungseinrichtung aufsuchen zu müssen.
Bis zum 31. Dezember 2023 nutzen etwa 99.500 der Anbieter:innen der Kunden des Unternehmens dessen Unternehmensplattform und Software, um ihre Patienten und Mitglieder zu versorgen. Bei Bedarf erweitert und erweitert das Unternehmen die klinischen Fähigkeiten seiner Kunden mit der Amwell Medical Group (AMG), einem landesweiten Netzwerk von klinischen Einrichtungen mit multidisziplinären Anbietern, die 50 Bundesstaaten mit einer 24/7/365-Abdeckung abdecken. Das AMG-Netzwerk umfasst eine klinische Einrichtung mit Versorgungsfähigkeiten, die vom National Committee for Quality Assurance (NCQA) akkreditiert wurden, und eine separate klinische Einrichtung mit psychiatrischen Versorgungsfähigkeiten, die von der Joint Commission akkreditiert wurden.
Die Converge-Plattform (Converge) ist die neueste Version der Unternehmensplattformsoftware des Unternehmens. Das Unternehmen hat die Plattform so konzipiert, dass sie zukunftsfähig, zuverlässig, flexibel, skalierbar, sicher und vollständig in andere Gesundheitssoftware-Systeme integriert ist. Converge bietet eine hochmoderne Datenarchitektur und Videofunktionen, Flexibilität und Skalierbarkeit sowie eine Benutzererfahrung, die auf die Bedürfnisse von Patienten, Mitgliedern und Anbietern ausgerichtet ist.
Lösung
Eine Plattform, die den Versorgungskontinuum unterstützt
Converge, die cloudbasierte Enablement-Plattform des Unternehmens, ist die zukünftige Strategie, um eine einheitliche, skalierbare Gesundheitserfahrung über alle Versorgungsbereiche hinweg digital zu ermöglichen. Die Entwicklung von Converge stellte eine Neuplatzierung durch das Unternehmen dar, um seiner Kundenbasis eine verbesserte und robustere Lösung zu bieten. Im vierten Quartal 2023 wurden 52 % der Besuche des Unternehmens auf Converge durchgeführt, was einem Anstieg von 28 % im vierten Quartal 2022 entsprach.
Converge ist darauf ausgelegt, hybride Versorgungslösungen für die Kunden des Unternehmens remote zu implementieren und mit ihnen zu wachsen, wenn sie ihr Angebot erweitern. Die Plattform ermöglicht es den Kunden, ihre optimale hybride Versorgungsmodelle über eine Vielzahl von Anwendungsfällen basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen aufzubauen.
Mit seiner Unternehmensplattform und Software as a Service können Kunden nahtlos zusätzliche Lösungen auf Converge aktivieren, wenn neue Anforderungen entstehen, die alle zusammenarbeiten, um eine vernetztere Erfahrung für Patienten und Anbieter zu schaffen.
Gesundheitspläne beginnen typischerweise mit Notfallversorgung, virtueller Primärversorgung oder Verhaltensgesundheit. Kunden können auch ihren Mitgliedern Zugang zu der Suite der Spezialversorgungsprogramme des Unternehmens bieten, einschließlich Dermatologie, muskuloskelettale Versorgung, Zweitmeinung, Dermatologie und kardiometabolische Versorgung. Die offene Architektur von Converge ermöglicht es, sich mit den bestehenden Systemen und Punkt-Lösungen von Gesundheitsplänen und Arbeitgebern zu integrieren, das digitale Versorgungssystem zu verbinden und die Mitgliedererfahrung zu vereinfachen.
Das Unternehmen hat Converge so konzipiert, dass es zukunftsfähig, intuitiv und bequem für Patienten, Anbieter und Zahler ist:
Patienten und Mitglieder - Für Mitglieder- oder patienteninitiierte bedarfsorientierte/Notfallversorgungsbesuche können Patienten wählen, den nächsten verfügbaren Kliniker zu sehen. Für geplante Besuche werden Patienten durch anpassbare Vorbesuchs-Bereitschaftsbewertungen geführt und können sich selbst und ihre Angehörigen einschreiben, ihre Krankengeschichte eingeben und die Versicherungsdeckung überprüfen. Das Betreten eines Besuchs ist einfach; die Patienten klicken einfach auf einen Link, den sie per SMS oder E-Mail erhalten. Es ist kein App-Download erforderlich. Nach dem Besuch können Patienten auf ihre Besuchsdaten zugreifen oder sie mit anderen Anbietern in ihrem Versorgungsteam teilen.
Anbieter - Converge ist darauf ausgelegt, Anbietern eine benutzerfreundliche Erfahrung über das Web oder mobile Geräte zu bieten. Anbieter haben Zugriff auf vertraute Workflows zum Verfassen von Notizen, Verschreiben, Referenzieren von klinischen Behandlungsrichtlinien und Alarmen für Versorgungslücken oder Überweisungsprotokolle. Sie können Patienten in automatisierte Versorgungsprogramme einschreiben, um die Versorgung bei Bedarf zu ergänzen. Wichtig ist, dass Converge-Lösungen direkt aus dem EHR-System des Anbieters gestartet werden können, um eine nahtlose Erfahrung zu schaffen und redundante Dateneingaben zu reduzieren.
Zahler - Der Zugriff auf Converge kann direkt in die Portale, Websites und mobilen Anwendungen von Gesundheitsplänen eingebettet werden, alles unter Verwendung der vertrauenswürdigen Marke des Gesundheitsplans. Die Plattform integriert sich direkt mit Ansprüchen- und Berechtigungssystemen, um die Überprüfung der Berechtigung und die Erhebung korrekter Selbstbeteiligungen von Patienten zum Zeitpunkt des Besuchs zu ermöglichen. Darüber hinaus ermöglicht die Plattform Zahler:innen, ihre eigenen digitalen Assets zu verbinden, Mitglieder-Workflows zu beeinflussen und wichtige klinische Qualitätsinformationen, wie Versorgungslücken, den Anbietern zum Zeitpunkt eines Besuchs zu präsentieren. Converge ermöglicht es Zahler:innen mit Anbieter-Netzwerken oder integrierten Versorgungsnetzwerken, ihre eigenen Anbieter nahtlos in Versorgungsprogramme zu integrieren.
Carepoint-Geräte und Verbindungen ermöglichen eine Vielzahl von klinischen Einstellungen
Amwell Carepoint-Geräte ermöglichen es Gesundheitsdienstleistern, proprietäre Wagen zu nutzen und vorhandene Tablets und Fernseher in klinischen Umgebungen in digitale Zugangspunkte umzuwandeln, um Personalmangel und Zugangsbeschränkungen zu bewältigen. Die proprietären Carepoint-Geräte des Unternehmens in Verbindung mit seiner Carepoint-Calling-Technologie ermöglichen es Anbietern, digitale Versorgung an klinischen Versorgungsorten wie der Notaufnahme, Gemeindekrankenhäusern, Kliniken und Krankenhaus-zu-Hause sowie in Gemeindeumgebungen wie Einzelhandelsgeschäften, Arbeitgeberstandorten, Pflegeeinrichtungen, Justizvollzugsanstalten und Schulen anzubieten. Die virtuelle Pflege und das Patientenmonitoring (eSitter) des Unternehmens nutzen diese Carepoint-Geräte, um das Vor-Ort-Pflegeteam mit virtuellem Personal zu ergänzen und die Patientensicherheit zu erhöhen und die Effizienz der Pflegekräfte zu steigern. Diese Geräte entsprechen strengen Sicherheits- und klinischen Standards und verfügen über erweiterte Funktionen wie Fernkamerasteuerungen, Flottenüberwachung und Anschlussmöglichkeiten an verschiedene Peripheriegeräte, einschließlich diagnostischer Endoskope sowie Untersuchungswerkzeuge für Herz, Lunge, Magen und Ohren. Das Carepoint-Portfolio des Unternehmens unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen, darunter Mehrweg-Video, Telefonverbindungen und sichere Nachrichtenübermittlung, um Pflegeteams auf effizienteste Weise zu Patienten und Mitgliedern zu bringen.
Zusatzleistungen
Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine vollständige Suite kostenpflichtiger unterstützender Dienstleistungen, um ihre hybride Versorgungsstrategie zu ermöglichen. AMG schließt Verträge mit Anbietern in den Bereichen Primär- und Notfallversorgung, Verhaltenstherapie, akute Psychiatrie, Stillberatung und Ernährung ab, um lizenziertes, erstattungsfähiges medizinisches Personal für die digitale Versorgungsbereitstellung an seine Kunden zu stellen. AMG kann verwendet werden, um die Anbieterkapazität während der Nacht, an Wochenenden oder in Zeiten hoher Nachfrage zu erhöhen. Dieses landesweite Netzwerk von Kliniker:innen kann auch Lücken in der Facharztversorgung in akuten Krankenhauseinstellungen schließen und die geografische Abdeckung in Fällen erweitern, in denen landesweite Lizenzanforderungen die Fähigkeit der eigenen Ärzt:innen der Kunden des Unternehmens einschränken, Patienten außerhalb ihrer geografischen Standorte zu behandeln. Darüber hinaus bietet das Unternehmen professionelle Dienstleistungen an, um die Implementierung, Workflow-Design, Systemintegration und Serviceerweiterung für all seine Produkte zu erleichtern. Um seinen Kunden bei der Förderung der Nutzung und Anwendung seiner Produkte zu helfen, bietet das Unternehmen Patienten- und Anbieterengagementdienste an.
Wettbewerb
Die Wettbewerber des Unternehmens sind:
Plattform-Telemedizin-Anbieter wie Teladoc und Caregility;
Verbraucherorientierte Telemedizin-Wettbewerber wie Included Health und MDLive;
Technologieanbieter, die horizontale Plattformen in den Gesundheitssektor integrieren, wie Microsoft, Amazon und Zoom;
Angebote für virtuelle Pflege, wie Care.AI und Avasure;
EHR-Anbieter, einschließlich Epic, Oracle Health, Allscripts und athenahealth;
Digitale Patientenengagement-Unternehmen wie Twistle, GetWell Loop und Memora Health;
Digitale Verhaltensgesundheitsunternehmen wie Ableto, Headspace, Array und Neuroflow.
Wachstumsstrategien
Die Schlüsselelemente der Strategie des Unternehmens sind die Erweiterung der Bevölkerungsgruppen, denen seine Kunden Dienstleistungen anbieten; die Steigerung der Akzeptanz innerhalb bestehender Bevölkerungsgruppen; die Hinzufügung neuer Lösungen; die Ermöglichung des Verkaufs neuer Lösungen und Dienstleistungen, die Kunden an ihre Verbraucher und B2B-Kunden verkaufen können; die Erweiterung ihres Carepoint-Sortiments; die Investition in die Plattform, um die Fähigkeiten weiter auszubauen; die Expansion in internationale Märkte; und die Verfolgung strategischer und ergänzender Vermögenswerte zur Unterstützung der Bedürfnisse seiner Kunden.
Produkte
Das Hauptprodukt, das das Unternehmen verkauft, ist der Zugang zu seiner Unternehmensplattform und Software über wiederkehrende Abonnements. Das Unternehmen verkauft zusätzliche damit verbundene Dienstleistungen und Lösungen über konfigurierbare Module und Programme sowie Carepoint-Geräte und -Dienstleistungen, einschließlich Implementierung, Engagement, Flottenmanagement von Wagen und Integration. Diese zusätzlichen Dienstleistungen können jedem Basissubskriptionsplan hinzugefügt werden. Das Unternehmen ermöglicht den Erfolg der von ihm verkauften Software auch durch den Verkauf von Zugang zu klinischen Dienstleistungen auf Honorarbasis auf seiner Plattform und über seine direkte Verbraucher-App.
Technologie und Betrieb
Die Plattform, Software und Dienstleistungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, überlegene Patienten- und Anbietererfahrungen zu bieten. Die Backend-Architektur des Unternehmens unterstützt auch Sicherheit, Datenaustausch, Integration mit EHRs, anderen Datenbanken und Geräten von Drittanbietern. Schließlich bietet das Unternehmen seinen Kunden eine Palette von Dienstleistungen zur Unterstützung ihrer digitalen Versorgungsplattform. Converge umfasst klinische Dienstleistungsfähigkeiten, die darauf ausgelegt sind, Patienten anzuziehen und zu binden, operative Effizienz zu steigern, die Einbindung von Ärzt:innen zu fördern, die digitale Versorgung für Gesund
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
