Agiliti, Inc. (Agiliti) fungiert als unverzichtbarer Dienstleister für die US-amerikanische Gesundheitsbranche mit Lösungen, die dazu beitragen, ein effizienteres, sicheres und nachhaltiges Gesundheitssystem zu unterstützen.
Das Unternehmen zählt zu den führenden Experten in der Herstellung, Verwaltung, Wartung und Mobilisierung von lebenswichtigen, regulierten, wiederverwendbaren medizinischen Geräten. Es bietet Gesundheitsdienstleistern eine umfassende Palette von Lösungen für das Management...
Agiliti, Inc. (Agiliti) fungiert als unverzichtbarer Dienstleister für die US-amerikanische Gesundheitsbranche mit Lösungen, die dazu beitragen, ein effizienteres, sicheres und nachhaltiges Gesundheitssystem zu unterstützen.
Das Unternehmen zählt zu den führenden Experten in der Herstellung, Verwaltung, Wartung und Mobilisierung von lebenswichtigen, regulierten, wiederverwendbaren medizinischen Geräten. Es bietet Gesundheitsdienstleistern eine umfassende Palette von Lösungen für das Management und den Service von medizinischen Geräten, die dazu beitragen, Kapital- und Betriebskosten zu senken, die Nutzung medizinischer Geräte zu optimieren, Abfall zu reduzieren, die Produktivität des Personals zu steigern und die Patientensicherheit zu stärken.
Die vielfältige Kundenbasis des Unternehmens umfasst mehr als 10.000 nationale, regionale und lokale Akutkrankenhäuser, Gesundheitssysteme und integrierte Versorgungsnetzwerke ('IDN'), sowie Anbieter von alternativen Standorten (wie OP-Zentren, Fachkrankenhäuser, häusliche Pflegedienste, Langzeit-Akutkrankenhäuser und Pflegeeinrichtungen). Das Unternehmen bedient die Bundesregierung sowie eine Reihe von Stadt- und Landesregierungen, die das Management und die Wartung von Notfallgerätebeständen benötigen; zudem ist das Unternehmen ein externer Dienstleister für Hersteller medizinischer Geräte, der kritische Geräteüberarbeitungs- und Reparaturdienste unterstützt.
Das Unternehmen bietet seine Lösungen über sein landesweites Netzwerk von mehr als 150 Servicezentren und Kompetenzzentren an, von denen die Mehrheit nach ISO 13485:2016 zertifiziert ist. In den Einrichtungen des Unternehmens beschäftigt das Unternehmen ein Team von mehr als 800 spezialisierten Biomed-Reparaturtechnikern, mehr als 4.000 vor Ort tätige Servicetechniker, die in Kundenanlagen oder in den örtlichen Servicezentren des Unternehmens arbeiten, sowie über 200 Vertriebs- und Kundenbetreuer. Die Gebühren des Unternehmens werden hauptsächlich direkt von seinen Kunden bezahlt, anstatt durch direkte Erstattung von Drittzahlern wie privaten Versicherern, Medicare oder Medicaid.
Marktchancen
Das Unternehmen ist am US-amerikanischen Markt für medizinische Gerätedienstleistungen beteiligt, der aus den Dienstleistungen besteht, die das Unternehmen über seine vor Ort erbrachten Dienstleistungen, klinischen Ingenieursdienste und Geräte-Lösungsdienstleistungen anbietet.
Lösungen
Das Unternehmen bietet ein umfassendes Angebot für die Herstellung, Verwaltung, Wartung und Mobilisierung von lebenswichtigen medizinischen Geräten, das auf einer integrierten Serviceplattform aufbaut. Die Lösungen des Unternehmens helfen, die Kosten und Komplexität beim Erwerb, der Verwaltung und Wartung von medizinischen Gerätebeständen zu reduzieren. Die integrierte Natur der Angebote des Unternehmens innerhalb seines End-to-End-Service-Frameworks gewährleistet, dass das Unternehmen den Wert für über 10.000 Kunden bundesweit maximiert, indem es mehr Aspekte des Gerätelebenszyklus kontinuierlich anspricht.
Während Kunden möglicherweise zunächst mit dem Unternehmen über einen Aspekt seiner Serviceleistungen innerhalb dieses Rahmens in Kontakt treten, setzt das Unternehmen eine Vielzahl von Land-und-Ausdehnungs-Taktiken ein, um im Laufe der Zeit die Beziehungen des Unternehmens zu den Kunden und den Anteil am Kundenbudget zu steigern. Diese Taktiken umfassen:
Gateway-Lösungen, die einen Einstiegspunkt zum wirtschaftlichen Käufer bieten und Spitzenbedarfsgeräte, chirurgische Laser und Geräte, Spezialbetten und Oberflächen sowie ergänzende klinische Ingenieursdienste umfassen;
Vertikale Lösungen, die eine tiefere Ebene des Service mit klinischen Angeboten bieten, die auf spezifische Patientenbedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Bariatrik, Wundmanagement, Sturzmanagement) und klinische Ingenieursprogramme für breite Gerätekategorien (allgemeine biomedizinische Geräte, diagnostische Bildgebung, chirurgische Instrumente);
Umfassende, vernetzte Lösungen durch vor Ort erbrachte Dienstleistungen und ausgelagerte klinische Ingenieursdienste, die zuvor fragmentierte Kundenarbeitsabläufe verbinden, um operationale Effizienzen zu steigern, eine verbesserte Produktivität von Klinikern und Geräten zu realisieren, die Gesamtbetriebskosten zu senken, die regulatorische Einhaltung sicherzustellen, Abfall zu reduzieren, die Therapiezeiten zu verbessern und es Kunden ermöglichen, Kosten effektiv zu senken; und
Umfassende Logistik-, Management- und klinische Ingenieurslösungen, die IDNs ermöglichen, Gerätebestände an mehreren Standorten zu verwalten, sowie Stadt-, Landes- und Bundesregierungsbehörden bei der Verwaltung und Wartung von Gerätebeständen unterstützen.
Das Unternehmen setzt sein Lösungsangebot in drei Hauptdienstleistungsbereichen ein:
Vor-Ort-Management-Services: Vor-Ort-Management-Services sind umfassende Programme, die die volle Verantwortung für das Management, die Aufbereitung und Logistik von medizinischen Geräten in einzelnen Einrichtungen und IDNs übernehmen, mit dem zusätzlichen Vorteil, die Gerätenutzung zu verbessern und mehr klinische Zeit für die Patientenversorgung freizusetzen. Diese Lösung überwacht und passt die Gerätemengen und -verfügbarkeit an, um Schwankungen in der Patientenzahl und -schwere zu bewältigen. Die mehr als 1.300 Mitarbeiter des Unternehmens arbeiten rund um die Uhr in Kundenanlagen und unterstützen die klinische Versorgung, indem sie bewährte Gerätemanagementprozesse integrieren, die firmeneigene Managementsoftware nutzen und tägliche Runden und einheitliche Schulungen durchführen, um sicherzustellen, dass die Geräte ordnungsgemäß genutzt und verwaltet werden, um den Betrieb und die Versorgungsergebnisse im Alltag zu optimieren. Das Unternehmen übernimmt die volle Verantwortung dafür, dass die Geräte verfügbar sind, wenn und wo sie benötigt werden, Geräte entfernt werden, wenn sie nicht mehr verwendet werden, und Geräte bei Bedarf zwischen jedem Patientengebrauch dekontaminieren, testen und warten.
Klinische Ingenieursdienste: Klinische Ingenieursdienste bieten Wartungs-, Reparatur- und Remediationslösungen für alle Arten von medizinischen Geräten, einschließlich allgemeiner biomedizinischer Geräte, diagnostischer Bildgebung und chirurgischer Geräte durch ergänzende und ausgelagerte Angebote. Das ergänzende Angebot des Unternehmens hilft Kunden, ihren Rückstand bei der Gerätewartung und -reparatur zu verwalten, bei der Remediation und regulatorischen Berichterstattung zu unterstützen und vorübergehend offene biotechnische Positionen zu besetzen. Mit dem ausgelagerten Angebot übernimmt das Unternehmen die volle Verwaltung, Besetzung und Verantwortung für klinische Ingenieursdienste für einzelne Standorte oder kundenspezifische Systeme. Das ausgelagerte Modell setzt ein dediziertes, vor Ort tätiges Team ein, um die Verwaltung von kundeneigenen Geräten unter Verwendung der firmeneigenen Informationssysteme, Drittanbieter von Dienstleistungen und Teilen sowie einer breiten Palette von professionellen Dienstleistungen für die Kapitalgeräteplanung und regulatorische Einhaltung zu koordinieren. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 800 Techniker in seinen mehr als 150 lokalen Marktservicezentren und Kompetenzzentren, die bei Bedarf in Kundenanlagen flexibel ein- und aussteigen können, um sicherzustellen, dass Kunden nur für die Zeit bezahlen, die direkt von einem qualifizierten Techniker für die Wartung ihrer Geräte aufgewendet wird. Das Unternehmen setzt Flex-Personal für seine ergänzende klinische Ingenieurslösung ein und zur Unterstützung, wenn zusätzliche Techniker benötigt werden, um die ausgelagerten Dienste des Unternehmens während Spitzenzeiten zu ergänzen. Das Unternehmen schließt seine klinischen Ingenieursdienste mit Akutkrankenhäusern und alternativen Standorteinrichtungen in den USA ab, sowie mit der Bundesregierung und allen Herstellern medizinischer Geräte, die eine breite logistische Präsenz benötigen, um ihre Servicebedürfnisse im großen Maßstab zu unterstützen.
Geräte-Lösungen: Geräte-Lösungen bieten hauptsächlich ergänzende, Spitzenbedarfs- und pro Fall Mietgeräte für allgemeine biomedizinische, spezielle und chirurgische Geräte an Akutkrankenhäuser und alternative Standortanbieter in den USA, einschließlich einiger der führenden Gesundheitseinrichtungen des Landes und integrierter Versorgungsnetzwerke. Das Unternehmen schließt Verträge für Geräte-Lösungen direkt mit Kunden oder über seine vertraglichen Vereinbarungen mit Krankenhaussystemen und alternativen Standortanbietern ab. Das Unternehmen liefert patientenfertige Geräte innerhalb seiner vereinbarten Lieferzeiten und bietet technischen Support und Schulungen für Geräte bei Bedarf in klinischen Abteilungen wie der Notaufnahme, dem Operationssaal, der Intensivstation, der Rehabilitation und den allgemeinen Patientenversorgungsbereichen. Das Unternehmen verpflichtet sich, seinen Kunden die höchste Qualität von Geräten bereitzustellen, und tut dies durch die Verwendung seines umfassenden QMS, das auf den weltweit anerkannten Qualitätsstandards für medizinische Geräte basiert: 21 CFR 820 und ISO 13485:2016. Diese Verpflichtung stellt sicher, dass Kunden Zugang zu patientenfertigen Geräten haben und mit dem Vertrauen wissen, dass sie nach höchsten Branchenstandards vorbereitet und gewartet wurden, um optimale Patientensicherheit und Ergebnisse zu gewährleisten.
Viele der Kunden des Unternehmens haben mehrere Verträge mit Agiliti, bei denen Einnahmen über mehrere Servicebereiche gemeldet werden.
Das landesweite Netzwerk von klinischen Ingenieuren, Lager- und Reparaturanlagen, Fahrzeugen und Analysetools des Unternehmens ermöglicht es dem Unternehmen, Dienstleistungen für einzelne Einrichtungen, Systeme, regionale IDNs, Regierungen und Gerätehersteller bereitzustellen.
Wachstumsstrategie
Die Schlüsselelemente der Wachstumsstrategie des Unternehmens sind die Aufrechterhaltung und Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen; das Wachstum der Kundenbasis des Unternehmens bei Kunden, die auslagern; das Wachstum des bedienbaren Marktes des Unternehmens durch Verträge mit denen, die insourcen; Investitionen in ergänzende Angebote, die Kundenbeziehungen verbessern; und die opportunistische Verfolgung akkretiver M&A.
Geschäftsbetrieb
Servicezentren
Zum 31. Dezember 2023 betrieb das Unternehmen mehr als 150 lokale Marktservicezentren, die es dem Unternehmen ermöglichen, seine End-to-End-Management- und Service-Lösungen für Gesundheitstechnologien praktisch in allen Märkten in den USA anzubieten. Jedes Servicezentrum ist dafür verantwortlich, die Gerätemanagementbedürfnisse seines lokalen Gesundheitsmarktes an allen Versorgungsstandorten zu unterstützen. Jedes Servicezentrum unterhält ein Inventar an lokal nachgefragten Geräten, Teilen, Zubehör und anderen Artikeln, die auf die Bedürfnisse einzelner Kunden in seinem geografischen Bereich zugeschnitten sind. Sollte eines der Kunden des Unternehmens zusätzliche oder ungewöhnliche Geräte benötigen, kann ein lokales Servicezentrum auf die Ressourcen der anderen Servicezentren des Unternehmens zurückgreifen. Mit Zugang zu mehr als einer Million eigenen oder verwalteten Geräten (über 300.000 im Besitz) zum Gebrauch durch Kunden zum 31. Dezember 2023 kann das Unternehmen die erforderlichen Geräte in der Regel innerhalb von 24 Stunden beschaffen.
Abhängig von der Marktgröße und den Anforderungen sind die Servicezentren des Unternehmens mit multidisziplinären Teams von Vertriebsprofis, Servicemitarbeitern, Kundendiensttechnikern, klinischen Ingenieuren (Biomedizintechnik) und OP-Services-Technologen besetzt, die darauf geschult sind, das umfassende Portfolio von Kundensolutions des Unternehmens bereitzustellen. Mitarbeiter, die residentenbasierte Dienstleistungen im Rahmen der vor Ort erbrachten Programme des Unternehmens anbieten, werden von lokalen Standortmanagern und/oder den Servicezentren in den Märkten unterstützt, in denen sich diese Kunden befinden.
Kompetenzzentren
Das lokale Marktservicezentrumnetz des Unternehmens wird von strategisch platzierten Kompetenzzentren unterstützt. Diese Zentren konzentrieren sich auf die Bereitstellung hochspezialisierter klinischer Ingenieursdienste und -unterstützung. Die Kompetenzzentren bieten auch Unterstützung bei Überlastung, technischer Expertise, Schulungsprogrammen und spezialisierten Servicefunktionen für die lokalen Servicezentren des Unternehmens. Alle spezialisierten Depotarbeiten, die von den Herstellerkunden des Unternehmens benötigt werden, befinden sich in diesen Kompetenzzentren. Die Kompetenzzentren des Unternehmens sind nach ISO 13485:2016 von BSI, DEKRA, NQA und Intertek zertifiziert als Qualitätsverpflichtung gegenüber den Kunden des Unternehmens.
Zentralisierte Funktionen
Der Unternehmenshauptsitz des Unternehmens befindet sich in Eden Prairie, Minnesota. Das Unternehmen hat viele der Schlüsselelemente seiner Geräte- und Serviceangebote zentralisiert, um Standardisierung zu schaffen und die betriebliche Effizienz des Unternehmens und die Einheitlichkeit des Service zu maximieren. Einige der kritischen Aspekte des Geschäfts des Unternehmens, die innerhalb seines Hauptsitzes zentralisiert sind, umfassen Vertragsverwaltung, Marketing, Einkauf, Preisgestaltung, Logistik, Buchhaltung, Qualität und Informationstechnologie.
Medizinischer Gerätebestand
Das Unternehmen beschafft, stellt her oder verwaltet medizinische Geräte, um den Bedürfnissen seiner Kunden in einigen der folgenden Produktbereiche gerecht zu werden: Atemtherapie, Infusionstherapie, Neugeborenenpflege, Intensivpflege, Patientenüberwachung, Spezialbetten und Therapieflächen (einschließlich Sturzmanagementgeräten, Bariatrikgeräten, Druckflächenmanagement und Wundtherapiegeräten, Tragen und Rollstühlen) sowie chirurgische Geräte. Das Unternehmen unterhält einen der technologisch fortschrittlichsten und umfassendsten Gerätebestände der Branche und erwirbt regelmäßig neue und zertifizierte Gebrauchtgeräte, um den Gerätebestand des Unternehmens zu erweitern. Die spezialisierten Portfolio-Manager des Unternehmens bewerten jedes Jahr neue Produkte, um auf dem neuesten Stand der aktuellen Marktechnologie zu bleiben und zu entscheiden, ob neue Produkte dem Gerätebestand des Unternehmens hinzugefügt werden sollen. Zum 31. Dezember 2023 besaß oder verwaltete das Unternehmen mehr als eine Million Geräteeinheiten, die von den Kunden des Unternehmens genutzt werden können, von denen mehr als 300.000 im Besitz von Agiliti waren.
Im Jahr 2023 lieferten die zehn größten Hersteller von medizinischen Geräten des Unternehmens etwa 65% der direkten medizinischen Geräteeinkäufe des Unternehmens. Im Jahr 2023 entfielen etwa 41% der medizinischen Geräteeinkäufe des Unternehmens auf drei der größten medizinischen Geräteanbieter des Unternehmens.
Geistiges Eigentum
Das Unternehmen hat Registrierungen beim United States Patent and Trademark Office ('PTO') für die folgenden Marken: 'Asset360' und 'BioMed360'; 'Universal Hospital Services, Inc.', 'UHS' und das U
Das Analystenkursziel zeigt auf einen Blick die Mindest-, Höchst- und Durchschnittserwartung der Analysten.
