Die United States Cellular Corporation (UScellular) bietet drahtlose Telekommunikationsdienste an. UScellular ist eine mehrheitlich im Besitz von Telephone and Data Systems, Inc. befindliche Tochtergesellschaft.
Das Unternehmen bedient seine Kunden mit 4,6 Millionen Einzelverbindungen in Teilen von 21 Bundesstaaten, die zusammen eine Gesamtbevölkerung von 32 Millionen repräsentieren. UScellular operiert in einem berichtspflichtigen Segment, und alle seine drahtlosen Betriebsmärkte befinden sich...
Die United States Cellular Corporation (UScellular) bietet drahtlose Telekommunikationsdienste an. UScellular ist eine mehrheitlich im Besitz von Telephone and Data Systems, Inc. befindliche Tochtergesellschaft.
Das Unternehmen bedient seine Kunden mit 4,6 Millionen Einzelverbindungen in Teilen von 21 Bundesstaaten, die zusammen eine Gesamtbevölkerung von 32 Millionen repräsentieren. UScellular operiert in einem berichtspflichtigen Segment, und alle seine drahtlosen Betriebsmärkte befinden sich in den Vereinigten Staaten.
UScellular unterhält Beziehungen zu unabhängigen Agenten und Drittanbietern nationaler Einzelhändler, die UScellular-Dienste vermarkten.
Betriebsstrategie und Fokus auf die Gemeinschaft
Die Strategie von UScellular besteht darin, Kunden durch Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Netzwerks, herausragenden Kundenservice und wettbewerbsfähige Geräte, Tarife und Preise anzuziehen und zu binden - alles mit einem Fokus auf die Gemeinschaft.
UScellular betreibt ein regionales drahtloses Netzwerk. UScellulars Interessen an drahtlosen Spektrumslizenzen umfassen sowohl direkte Interessen, bei denen UScellular der Lizenznehmer ist, als auch Investitionsinteressen an Unternehmen, die Lizenznehmer sind; zusammen umfassen diese direkten und investiven Interessen betriebliche und nicht betriebliche drahtlose Spektrumslizenzen, die Teile von 30 Bundesstaaten und eine Gesamtbevölkerung von etwa 51 Millionen ab dem 31. Dezember 2023 abdecken.
Am 4. August 2023 beschlossen TDS und UScellular, einen Prozess zur Erkundung verschiedener strategischer Alternativen für UScellular einzuleiten.
UScellular hat sich verpflichtet, seine lokalen Gemeinschaften durch Spenden und ehrenamtliches Engagement zu unterstützen. UScellular konzentriert sich in seinem Programm für Corporate Social Responsibility darauf, Lücken in der STEM-Bildung (Wissenschaft, Technologie, Ingenieurwesen und Mathematik) zu schließen und die Innovatoren von morgen mit den Ressourcen zu verbinden, die sie heute benötigen, um ihre zukünftigen Möglichkeiten zu gestalten. UScellular unterstützt seine lokalen Gemeinschaften durch exklusive Partnerschaften mit namhaften nationalen gemeinnützigen Organisationen. Im Jahr 2023 erkundete UScellular weiterhin Möglichkeiten, seine Vermögenswerte, Marke, Partnerschaften und Ressourcen zu nutzen, um die digitale Kluft zu schließen, mit dem Schwerpunkt darauf, sicherzustellen, dass Jugendliche in seinen Märkten über zuverlässigen und schnellen Internetzugang in der Schule und zu Hause durch das After School Access Project verfügen. Darüber hinaus beteiligt sich UScellular weiterhin am Umwelt-, Sozial- und Governance-Programm (ESG) von TDS. UScellular ist der Meinung, dass es wichtig ist, ein guter Verwalter der Umwelt zu sein und Governance-Praktiken umzusetzen, die mit seinen Unternehmenswerten und seinem Engagement für Kunden, Mitarbeiter, Gemeinschaften und Aktionäre übereinstimmen.
Kunden
UScellular konzentriert sich auf Verbraucher, Geschäfts- und Regierungskunden in seinen Betriebsmärkten. Diese Kunden werden hauptsächlich über die Einzelhandelsgeschäfte und die digitale Plattform von UScellular sowie über seine direkten und indirekten Vertriebskanäle bedient.
Dienstleistungen
UScellular bietet eine Vielzahl von drahtlosen Diensten an, die auf einer breiten Palette von Geräten zugänglich sind. Kunden können drahtlose Dienste auf Postpaid- oder Prepaid-Basis erhalten. Ein einzelnes Konto kann monatliche drahtlose Dienste für verschiedene Handys, verbundene Geräte und IoT-Lösungen enthalten. Eine Postpaid-Verbindung repräsentiert eine individuelle Dienstleistungslinie für ein Gerät, für die ein Kunde in der Regel einen Monat im Voraus für eine monatliche Zugangsgebühr in Rechnung gestellt wird, um Zugang zu und Nutzung von Netzwerkdiensten zu erhalten. Der Prepaid-Dienst von UScellular ermöglicht es Personen, Dienste ohne Bonitätsprüfung zu erhalten, indem sie alle Dienste im Voraus bezahlen. Etwa 90% der Einzelverbindungen waren zum 31. Dezember 2023 Postpaid-Verbindungen.
UScellular bietet verschiedene Servicepläne mit landesweiter Abdeckung an, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Je nach Bedarf können Servicepläne Funktionen wie unbegrenzte oder abgemessene Sprach- und Datenübertragung, HD-Video-Funktionen, die Möglichkeit, ein Gerät als WLAN-Hotspot zu nutzen, internationale Sprach-, Text- und Datenübertragung sowie unterschiedliche Datenraten je nach Plan und Nutzung auf diesem Plan enthalten. Die Serviceangebote variieren je nach Kundenbedarf, technologischen Veränderungen und Marktkonditionen und können als Standardpläne oder im Rahmen zeitlich begrenzter Werbeaktionen angeboten werden.
UScellular bietet über Festfunkzugang zu Hause und im Geschäft in der gesamten Region Internetdienste an. Die Optionen umfassen ein selbstinstalliertes Gerät im Haus, ein selbstinstalliertes Gerät an der Außenseite eines Fensters und extern montierte professionell installierte Ausrüstung mit einem internen Router. Neben dem Direktverkauf an Unternehmen und Privathaushalte arbeitet UScellular mit mehreren Gemeinden zusammen, um Breitbandinternet in unterversorgte Gemeinden zu bringen.
UScellular bietet Verbrauchern und Geschäfts- und Regierungskunden fortschrittliche drahtlose Lösungen an, darunter eine umfangreiche Suite von vernetzten Internet-of-Things (IoT)-Lösungen und Softwareanwendungen in den Kategorien Überwachung und Steuerung (z. B. Sensoren und Kameras), Geschäftsautomatisierung/-betrieb (z. B. E-Formulare, Bürolösungen), Kommunikation (z. B. Unternehmensnachrichten, primäre und sekundäre Internetverbindung für Geschäftskontinuität), Flotten- und Asset-Management, intelligente Wassersysteme, private zellulare Netzwerke (PCN) und individuelle, maßgeschneiderte End-to-End-IoT-Lösungen usw. Die Geschäftsorganisation bietet auch eine Reihe von professionellen und verwalteten Dienstleistungen an. Schließlich bietet UScellular Ersthelfern eine Reihe von kritischen Konnektivitätslösungen an, die Wireless Priority Services (WPS) und Quality Priority and Preemption (QPP) Optionen umfassen. UScellular beabsichtigt, diese Angebote im Jahr 2024 und darüber hinaus weiter zu verbessern.
Produkte
UScellular bietet eine umfassende Palette von Geräten wie Smartphones und andere Handys, Tablets, Wearables, mobile Hotspots, Festfunk-Heiminternet und IoT-Geräte an. Darüber hinaus bietet UScellular eine Vielzahl von Zubehörprodukten an, darunter drahtlose Essentials wie Hüllen, Displayschutzfolien, Ladegeräte, Speicherkarten und Unterhaltungselektronik wie Audio-, Heimautomatisierungs- und Netzwerkprodukte. UScellular ermöglicht es Kunden, bestimmte Geräte und Zubehör auf Raten zu kaufen, sodass Kunden über einen festgelegten Zeitraum bezahlen können.
UScellular bietet auch Dienstleistungen an, die es Kunden ermöglichen, ihre Geräte zu ersetzen oder zu reparieren, einschließlich des Device Protection+ Programms, das eine Lieferung eines Ersatzgeräts für beschädigte, verlorene und gestohlene Geräte am nächsten Tag bietet, sowie AppleCare-Services für Apple iOS-Kunden. Das Device Protection+ Advanced-Programm von UScellular umfasst auch lokale oder bedarfsgesteuerte Reparaturen für berechtigte Geräte. Darüber hinaus bietet UScellular ein Trade-In-Programm an, durch das UScellular gebrauchte Geräte von Kunden kauft.
UScellular kauft Geräte und Zubehörprodukte von einer Reihe von Originalausrüstungsherstellern und Distributoren. UScellular pflegt Beziehungen zu seinen Lieferanten, um sicherzustellen, dass seine Kunden Zugang zu den neuesten Geräten der Branche haben, um bestmögliche Preise zu erhalten und um Möglichkeiten für Werbeunterstützung von seinen Lieferanten zu identifizieren. UScellular schließt Verträge mit Drittanbietern für den Großteil seiner Produktlagerung, -verteilung und -direkten Kundenabwicklung ab. UScellular schließt auch Verträge mit Drittanbietern für seine Geräteserviceprogramme ab.
Saisonalität
Die Betriebskosten von UScellular neigen dazu, im vierten Quartal (Jahr endete im Dezember 2023) aufgrund erhöhter Marketing- und Werbeaktivitäten während der Feiertagssaison höher zu sein.
Vertriebs- und Vertriebskanäle
UScellular unterstützt ein vielschichtiges Vertriebsprogramm, einschließlich Einzelhandelsverkäufen, Direktverkäufen, Telesales, E-Commerce, indirekten Verkäufen einschließlich Wiederverkäufern, unabhängigen Agenten und Drittanbietern nationaler Einzelhändler.
Die Unternehmens-Einzelhandelsgeschäfte sind darauf ausgelegt, drahtlose Dienste und Produkte an Verbraucher- und Kleinunternehmenssegmente in einer für diese Kundentypen vertrauten Umgebung zu vermarkten. Direktverkaufsvertreter und der indirekte Kanal verkaufen traditionelle drahtlose Dienste sowie IoT und andere spezialisierte Produkte und Lösungen an mittlere und große Unternehmen und Regierungseinrichtungen. Darüber hinaus ermöglichen die Telesales- und E-Commerce-Kanäle Kunden den Kauf von Diensten und Geräten telefonisch bzw. online.
UScellular unterhält Beziehungen zu exklusiven und nicht exklusiven Agenten (zusammen "Agenten"), unabhängige Unternehmen, die Kunden für UScellular auf Provisionsbasis gewinnen. UScellulars Agenten sind in der Regel im Geschäft des Verkaufs von drahtlosen Geräten, drahtlosen Tarifen und anderen verwandten Produkten an Verbraucher, Unternehmen und Regierungskunden tätig. UScellular bietet Unterstützung und Schulungen für seine Agenten an, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen.
Um seine Einzelhandelspräsenz zu erweitern, unterhält UScellular auch eine Beziehung zu einem großen nationalen Einzelhändler, der Postpaid- und Prepaid-Geräte verkauft.
Wettbewerb
UScellular konkurriert direkt mit mehreren drahtlosen Dienstanbietern in jedem seiner Märkte. Im Allgemeinen gibt es mindestens vier Wettbewerber in UScellulars Servicebereich, darunter in unterschiedlichem Maße: die nationalen drahtlosen Unternehmen - Verizon Communications Inc., AT&T Inc., T-Mobile US, Inc. und Dish Network Corporation; Kabellose Anbieter, darunter Comcast Corporation und Charter Communications, Inc.; sowie mobile virtuelle Netzwerkbetreiber (MVNOs).
Netzwerk
Netzwerktechnologie. Drahtlose Telekommunikationssysteme übertragen Sprach- und Datensignale über Netzwerke von Funksendemasten unter Verwendung von von der FCC lizenzierten Funkfrequenzen. Der Zugang zu lokalen, regionalen, nationalen und weltweiten Telekommunikationsnetzen erfolgt über Systemverbindungen. Ein qualitativ hochwertiges Netzwerk, das durch kontinuierliche Investitionen in dieses Netzwerk unterstützt wird, ist ein wichtiger Faktor für UScellular, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die 5G-Technologie hilft, dem wachsenden Bedarf der Kunden nach Datendiensten gerecht zu werden und Dienste zu verbessern, einschließlich Hochgeschwindigkeits-Festfunk-Heiminternetdiensten, die hohe Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit sowie geringe Latenz erfordern. UScellular unterstützt Mobilität und Festfunkdienste durch eine Kombination von Low-Band-, Mid-Band- und High-Band-Spektrum. UScellulars erste 5G-Bereitstellung hat hauptsächlich Low-Band-Spektrum genutzt, um 5G-Dienste in Teilen nahezu aller seiner Märkte zu starten. Im Jahr 2023 investierte UScellular weiterhin in 5G mit Schwerpunkt auf der Bereitstellung von Mid-Band-Spektrum, das größtenteils Teile von Gebieten abdecken wird, die bereits mit Low-Band-5G-Diensten versorgt werden. 5G-Dienste über Mid-Band-Spektrum werden die Geschwindigkeit und Kapazität für die Mobilitäts- und Festfunkdienste von UScellular weiter verbessern.
UScellular betreibt auch ein VoLTE-Netzwerk, das es Kunden ermöglicht, ein 4G LTE-fähiges Mobilgerät für Sprach- und Datendienste zu nutzen, einschließlich HD-Sprache und gleichzeitiger Sprach- und Datensitzungen.
Als Ergebnis seiner fortgesetzten Investitionen und Modernisierung seines Netzwerks hat UScellular sein Netzwerk der dritten Generation (3G) CDMA im ersten Quartal 2024 außer Betrieb genommen.
Roaming. Inter-Carrier-Roaming-Vereinbarungen werden zwischen drahtlosen Betreibern ausgehandelt, um Kunden die Nutzung von drahtlosen Diensten außerhalb ihres Heimatdienstgebiets zu ermöglichen. UScellular hat Roaming-Vereinbarungen mit einer Reihe von drahtlosen Unternehmen abgeschlossen, damit es seinen Kunden landesweite Dienste, einschließlich 4G LTE, VoLTE und 5G, sowie eine Vielzahl von internationalen Roaming-Optionen anbieten kann.
Türme. UScellular besitzt und vermietet Mobilfunktürme, um seinen Kunden in seinem gesamten Einzugsbereich Dienste anzubieten. UScellular erhält Turmmietumsätze, wenn ein anderer Anbieter Turmfläche auf einem von UScellular besessenen Turm anmietet. Zum 31. Dezember 2023 waren 7.000 Mobilfunkstandorte in Betrieb, von denen UScellular 4.373 besaß.
Geschichte
Die United States Cellular Corporation, eine Delaware Corporation, wurde 1983 gegründet. Das Unternehmen wurde 1983 eingetragen.